Как начать сотрудничать с алиэкспресс

Как российскому бизнесу зарабатывать на AliExpress

Пошаговая инструкция, как начать продавать товары на AliExpress

Екатерина Филенко

Старший менеджер по развитию бизнеса «AliExpress Россия»

У российских предпринимателей с 2019 года появилась возможность продавать товары на маркетплейсе AliExpress. В 2020 году оборот российских магазинов на площадке был 55 млрд рублей. Рассказываем по шагам, как открыть магазин на площадке и как добиться первых продаж.

Зачем бизнесу открывать магазин на маркетплейсе

Маркетплейс — один из способов найти покупателя онлайн. Он подойдет тем, у кого уже есть свой сайт и интернет-магазин, и тем, кто впервые пытается продавать через интернет. Вот какие плюсы есть у торговли на маркетплейсе.

Готовые решения. На маркетплейсе уже есть шаблоны карточек товаров, оформления магазинов, своя аудитория, способы оплаты и промотирования товаров. Чтобы выйти на маркетплейс, не нужно искать разработчика, регистрировать свой домен и делать сайт. Достаточно иметь товар, юрлицо, расчетный счет и понимание своей аудитории.

Миллионный трафик. При выходе на маркетплейс не нужно решать вопрос с привлечением покупателей на сайт: давать контекстную и таргетированную рекламу, развивать SEO. Маркетплейс уже сделал все за продавцов. У него есть трафик и лояльная аудитория.

Несколько вариантов доставки. Можно использовать собственные мощности для доставки, нанять транспортную компанию или подключить ресурсы маркетплейса. Например, AliExpress предлагает забирать со склада и доставлять товары силами своего партнера. При этом стоимость доставки фиксируется. Об этом расскажем подробнее дальше в статье.

Дополнительный канал продаж. Для тех, у кого уже есть сайт и продажи в онлайне, маркетплейс может стать дополнительным каналом продаж.

При всех очевидных плюсах есть и минусы.

Развитие только в рамках площадки. Можно наращивать продажи и количество подписчиков, продвигаться в топ лучших продавцов, но так или иначе это не весь интернет, а только одна площадка.

Шаблоны. Нужно вписываться в те шаблоны и тот интерфейс, который принят на площадке: пространство для выстраивания бренда ограничено.

Нужно соответствовать требованиям. У каждой площадки свои требования к продавцам: могут продавать только зарегистрированные ООО, можно продавать только одежду и нельзя продукты питания, у некоторых площадок есть требования по обороту. Все зависит от того, на какой именно маркетплейс выходит бизнес.

Бесплатно зарегистрируем бизнес в Тинькофф

Особенности AliExpress и Tmall

У всех российских маркетплейсов есть та или иная специфика. Например, «Ламода» специализируется на одежде, «Яндекс.Маркет» дает универсальный поиск по всем магазинам, а AliExpress — самый большой ассортимент и товары не только из России, но и из Китая, Турции, Европы и Кореи.

В России основная и самая известная площадка среди маркетплейсов — AliExpress. Внутри AliExpress есть раздел Tmall, туда попадают официальные магазины известных брендов или производителей. Раньше туда принимали магазины с высоким оборотом и рейтингом, сейчас нет.

Попасть в Tmall без того, чтобы продавать на AliExpress, нельзя. Дальше мы расскажем, как продавать на AliExpress, если вы раньше вообще не работали с этой площадкой.

Кто может продавать на AliExpress

AliExpress дает российскому бизнесу доступ к аудитории, рекламным инструментам и, главное, к трафику. Ежемесячная аудитория маркетплейса — 29 млн пользователей из России.

Продавать на площадке могут только ИП, ООО и самозанятые, которые зарегистрированы в России. С физлицами площадка договор не заключает. У юрлица и ИП должен быть расчетный счет в банке, самозанятым достаточно личного. Счет нужен для того, чтобы площадка перечисляла деньги за товары.

ИП и ООО могут регистрировать на себя до трех магазинов, самозанятый — только один.

Если бизнес регистрирует юрлицо непосредственно перед выходом на маркетплейс, нужно учесть все расходы и варианты развития бизнеса:

Это все нужно, чтобы правильно выбрать код ОКВЭД и систему налогообложения. Мы подробно разбирали эти вопросы в статьях:

Что и по каким ценам можно продавать на AliExpress

На AliExpress можно продавать практически все:

Цены устанавливает продавец. Но нужно помнить, что изначально AliExpress создавался как площадка для продажи товаров из Китая. Поэтому часть аудитории все еще ищет товары нижней и средней ценовой категории и часто приходит на площадку, чтобы сэкономить. Но дорогие товары, такие как iPhone, телевизоры, холодильники или роботы-пылесосы, тоже покупаются на AliExpress.

На AliExpress есть специальные категории товаров. Например, к ним относятся продукты питания, цифровые товары, украшения, аксессуары и некоторые другие группы.

Если магазин планирует продавать товары в одной из специальных категорий, нужно подать заявку в личном кабинете и прикрепить документы, подтверждающие право на их продажу.

Для каждой категории товара — свои подтверждающие документы, которые устанавливает закон. Например, для продажи продуктов питания нужны полный список продукции, декларация о соответствии и свидетельство о государственной регистрации.

Условия для продавцов

Маркетплейс — посредник между покупателем и продавцом. За свои услуги он берет комиссию. AliExpress берет от 5 до 8% в зависимости от категории товара, сюда же входит комиссия за интернет-эквайринг, то есть за то, что покупатель оплачивает товары онлайн.

Новые продавцы могут получить специальные условия: комиссия 0% на продажу первых 100 товаров или первые шесть месяцев, в зависимости от того, что наступит быстрее. Еще если продавец приводит трафик в свой магазин на AliExpress из внешних источников по размеченной ссылке, например, из соцсетей, рекламы или рассылок, площадка возвращает комиссию.

Продавец получает деньги от покупателя не сразу. Площадка держит их у себя до тех пор, пока покупатель не получит товар. Так она обеспечивает безопасность и лояльность покупателей. При отправке у заказа есть заявленный срок доставки — например, 14 дней. Если покупатель не подтвердил получение заказа раньше и не открыл спор о том, что он не получил товар, заказ считается выполненным, а деньги поступят на счет продавца в AliPay.

Регистрация на площадке и заключение договора с AliExpress

Для начала любому новому продавцу нужно зарегистрироваться на площадке, заполнить анкету о магазине и подписать договор.

1. Регистрация и подтверждение учетной записи. В регистрационной форме нужно ввести адрес электронной почты и придумать пароль. После этого на почту придет подтверждение учетной записи.

2. Анкета продавца. Тут нужно внести информацию о продавце:

3. Договор. После регистрации и подтверждения учетной записи на площадке продавец получает доступ к личному кабинету. На этом этапе нужно подписать договор.

Договор можно распечатать, подписать и отправить скан для проверки либо воспользоваться системой электронного документооборота «Диадок».

Вместе с подписанным договором нужно будет прикрепить еще некоторые документы:

Модераторы будут проверять документы, в среднем это может занять два дня. Если документов не хватает или в них допущена ошибка, система попросит загрузить исправленные документы заново. Только после этого будут доступны следующие шаги: загрузка товаров и работа с покупателями.

Первые шаги на площадке AliExpress

После того как магазин пройдет регистрацию, нужно выбрать способ доставки и загрузить первые товары. Разберем каждый шаг в деталях.

Выбрать способ доставки. Всего при работе на AliExpress можно выбрать один из трех вариантов доставки: логистика продавца, дропшиппинг и фулфилмент. В последних двух случаях доставка первых 100 заказов будет бесплатной для продавца.

При логистике продавца он берет хранение, упаковку и доставку на себя: можно доставлять своими силами, Почтой России или любой другой транспортной компанией. Тут доставка будет по тарифам транспортной компании: нужно или закладывать ее в стоимость товара на площадке, или покупатель будет оплачивать ее отдельно.

Дропшиппинг — это когда продавец хранит товары у себя, а доставляют их до покупателя силами партнеров AliExpress. Это делает Почта России или логистический оператор «Цайняо».

Стоимость доставки до покупателя по всей России при дропшиппинге (цены указаны без НДС):

Фулфилмент — это когда партнер AliExpress берет на себя и хранение товара, и доставку. Правда, пока есть только два склада в Московской области: в Домодедове и Климовске, что не очень подходит для продавцов из других регионов.

Хранение от партнера AliExpress: 60 дней бесплатно, затем 20 ₽ в день за м³.

Стоимость доставки до покупателя по всей России при фулфилменте (цены указаны без НДС):

Не все продавцы выбирают доставку силами AliExpress — тут нужно высчитывать, какой вариант более выгоден именно вашему бизнесу.

Если оформляется шаблон доставки силами продавца, можно указать, в какие конкретные города и регионы будете доставлять товар. Например, вы хотите доставлять товар только во Владимирскую и Волгоградскую область, и никуда больше.

Загрузить ассортимент товаров. Это самый тяжелый и емкий по времени и ресурсам этап, особенно если у магазина большой ассортимент. Информацию о товарах можно загрузить в систему:

Правильно оформить карточки товаров. Здесь самое важное — добавить в карточку несколько фотографий хорошего качества. Идеально, если каждый товар сфотографирован в профессиональной фотостудии.

Как получить первые продажи

Оформление карточек товара и магазина не гарантирует появление первых продаж. Иногда у новых магазинов могут уходить недели и месяцы до получения первых реальных покупателей.

Чтобы начать продавать товары быстрее, нужно использовать специальные промоинструменты площадки. AliExpress предлагает большой перечень промоинструментов:

Разберем некоторые: они подойдут, если вы только начали, и продаж в магазине пока нет.

Купоны на заказ. Выпустите купон со скидкой на заказ или некоторые товары в нем. Можно установить размер скидки и минимальную сумму заказа. Например, покупатель получает купон на 100 ₽ при заказе на 1000 ₽. Это поможет нарастить пул продаж.

Купоны за подписку. Это разновидность таких же купонов, только покупатель получает его не за заказ, а за подписку. Это поможет нарастить пул подписчиков, а значит, вывести магазин выше в рейтинге магазинов на площадке.

Акции «Почти даром». Покупатель может подать заявку в мобильном приложении AliExpress и получить товар всего за 1 ₽. В обмен на это покупатель будет обязан написать развернутый отзыв о товаре. Это должно помочь новому продавцу привлечь новых покупателей и лояльную аудиторию.

Как работать с отзывами покупателей

Главное правило тут — отвечать на все отзывы, и положительные, и отрицательные. Так покупатели видят заботу и уважение со стороны магазина.

План выхода на AliExpress по шагам

Собрали краткую инструкцию для тех, кто хочет начать продавать на AliExpress:

Источник

Что такое партнёрская программа AliExpress

Оглавление

Партнёрская программа — это инструмент продвижения ваших товаров на AliExpress.

Продавцы платформы могут участвовать в ней, чтобы продвигать товары и привлекать посетителей на страницу магазина. Участники партнёрской программы (медиаплощадки, владельцы веб-сайтов, блогеры, лидеры мнений и инфлюенсеры) размещают ссылки на ваши товары и получают комиссию за каждую успешную продажу по модели Cost Per Sale (CPS, оплата за продажу).

Его задача: рассказать о товаре так, чтобы аудитория заинтересовалась им, перешла по ссылке и совершила покупку.

Преимущества участия в партнёрской программе

Вы можете оперативно вносить изменения — вводить и выводить избранные товары и менять процент комиссии.

Вы контролируете эффективность — отследить эффект от участия в программе можно в разделе Эффективность продвижения.

Как привлечь внимание участников партнёрской программы

Чтобы привлечь внимание паблишеров к конкретному товару или бренду мы рекомендуем вам указывать высокую ставку комиссии на самые популярные товары: если товар хорошо продаётся, высока вероятность, что и участник программы, который продвигает товар, сможет привлечь внимание своей аудитории именно к нему. Мы рекомендуем устанавливать комиссию от 8 до 30%.

Заработок паблишера напрямую зависит от количества товаров, которые будут куплены по его ссылкам. Выбор товаров зависит от категории блога или социальной сети, а также от комиссии, которая выставлена продавцом на конкретные группы товаров.

Участники могут искать задания по категории или оценкам товара или рейтингу магазина и отдавать предпочтение релевантным для их аудитории товарам (например, бьюти-блогер будет продвигать косметику и гаджеты для красоты) с высокой комиссией.

Как это выглядит со стороны паблишера:

Устанавливайте высокий процент комиссии на популярные товары и категории: паблишеры будут с большей вероятностью замечать такие товары в центре заданий и привлекать на их карточки ещё больше трафика.

Узнайте больше о том, как пользоваться партнёрской программой, на бесплатном курсе.

Частые вопросы

Если мой магазин уже подключен к партнёрской программе, то когда я добавлю новые товары, они тоже подключатся к программе?

Где будут показываться ссылки на мои товары?

В данный момент в кабинете продавца нельзя посмотреть источник конверсии по определённому заказу. В партнёрской программе участвуют медиаплощадки, владельцы блогов и каналов в социальных сетях, веб-сайты с активной целевой аудиторией.

Обычно товары рекламируются на следующих ресурсах:

Поисковый трафик (Google, Yandex)

Социальные сети (Вконтакте, Одноклассники, Telegram, Facebook, TikTok, YouTube)

Кэшбек-сервисы и купонные агрегаторы (Letyshops, Megabonus, ePN)

Медиа-площадки (Lifehacker, Wizaz, 4PDA, Aufeminin)

Сайты сравнения цен (Ceneo, Sravni.ru)

Агрегаторы предложений (Pepper)

Участникам партнёрской программы запрещено продвигать товары на сайтах с контентом 18+/adult, в контекстной рекламе с названием бренда, использовать брокерский и мотивированный трафик, использовать негативно влияющие на восприятие посетителем (навязчивые) виды рекламных креативов, например clickunder (страница с рекламой, которая открывается в отдельном окне по клику на любой области страницы) или popunder (всплывающие баннер), рекламировать товары в приложениях и играх в социальных сетях.

Как считается, сделан заказ по партнёрской ссылке или нет?

На все товары продавцов из России действует атрибуция в течение 15 дней по принципу одного магазина. То есть, участник получает комиссию за заказ только, если товар по его ссылке купили в конкретном магазине. Если покупатель ушёл в другой магазин и совершил покупку там, комиссия за заказ не начисляется.

Источник

Гайд для новых продавцов

За выполнение шагов мы поощряем продавцов бустерами.

Дождитесь проверки: когда мы проверим данные, указанные при регистрации.

Заключите контракт: когда мы проверим договор, подписанный вами онлайн, или если мы получили его через Диадок. Этот шаг откроется только после выполнения первого.

Настройте доставку: у вас настроен хотя бы один шаблон доставки и к нему привязан хотя бы один товар.

Добавьте первый товар: вы загрузили хотя бы один товар, он прошёл модерацию (оказался на вкладке В продаже) и его остаток больше 0.

Загрузите ассортимент: вы загрузили пять и более товаров, они прошли модерацию (оказались на вкладке В продаже) и их остаток больше 0.

Начните продвигать товары: вы выполнили все предыдущие шаги в течение 30 дней после регистрации.

Привлеките трафик из поиска: вы применили хотя бы один бустер к товару. Если у вас ещё не было ни одного бустера, обратитесь в онлайн-чат — мы добавим вам его вручную.

Привлеките внешний трафик: вы создали рекламную ссылку, и покупатель сделал по ней заказ (информация дойдёт до нас и шаг закроется в течение двух дней после оформления).

Получите отзыв и подписчиков: вы подали заявку в акцию «Почти даром» (информация дойдёт до нас и шаг закроется в течение двух дней после).

Увеличьте конверсию в покупку: вы выпустили хотя бы один купон или промокод.

Источник

Премиум-продвижение

Оглавление

U Project — это эксклюзивные промоакции для тех продавцов, которые подключили партнёрскую программу AliExpress. Они приурочены к четырём большим промоакциям в марте, июне, августе и ноябре.

Преимущества участия

Расширенное партнёрство с паблишерами: ваши товары увидят больше русскоязычных паблишеров.

Индивидуальная настройка аудитории: товары будут показываться только пользователям из вашей страны и у вас будет возможность гибко настроить аудиторию.

Требования к товарам

Для крупных промоакций, таких как Распродажа к 11-летию AliExpress, вы сможете добавить в акцию только товары, у которых не менее одного заказа в последние 30 дней.

Мы рекомендуем устанавливать комиссию от 4 процентов для категории смартфонов и от 8 процентов для остальных.

Принять участие в акции

Вы увидите список эксклюзивных акций для участников партнёрской программы. Найдите акции в статусе Идёт набор и выберите интересующую.

Нажмите Детали заявки.

Выберите в списке товары, которые хотите добавить в акцию. В списке доступных товаров будут отображаться только товары, у которых был хотя бы один заказ за 30 дней.

Установите размер комиссии: это можно сделать для каждого товара отдельно (в колонке Настроить ставку комиссии) или массово для всех (для этого нужно выделить товары галочками, указать размер комисии и нажать Установить). Комиссия не может быть меньше комиссии по умолчанию.

Нажмите Отправить, чтобы добавить товары в акцию.

Также вы можете массово исключить товары из акции, пока она не началась. Выделите их в списке и нажмите Массово отменить.

После начала акции вы уже не сможете поменять товары и размер комиссии, мы обработаем заявку на регистрацию и паблишеры увидят ваши товары.

Отслеживать эффективность

Вы можете отслеживать эффективность запущенной кампании в отдельном отчёте. Данные полностью обновляются в течение 48 часов.

Выберите отображать данные по всем товарам в магазине или только по участвующим в U Project.

Вам доступны следующие показатели:

Сумма платежей (Оборот)

Примерная сумма комиссии

Частые вопросы

В чём разница между U Project и стандартной партнёрской программой?

Во-первых, U Project — это ограниченные по времени промоакции с особыми требованиями к товарам, их стоимости и комиссиям, а партнёрская программа идёт длительное время, пока вы не решите выйти из неё.

Во-вторых, у U более продвинутые настройки аудитории и каналов продвижения, что позволяет таргетироваться на локальных покупателей из России.

В-третьих, комиссия при участии в U выше, чем в стандартной партнёрской программе.

Наконец, после регистрации в промо вы не сможете поменять размер комиссии. При участии в стандартной партнёрской программе поменять комиссию можно в любой момент.

Могу я выйти из проекта до его окончания?

Нет, такой возможности не предусмотрено.

У меня будут снимать комиссию и за премиум-продвижение, и за стандартную партнёрскую программу?

Нет, дублирования комиссии не будет. Пока идёт промокампания, комиссия по партнёрской программе не взимается.

Источник

Как начать сотрудничать с алиэкспресс

ИНСТРУКЦИЯ ДЛЯ НАЧИНАЮЩИХ ПРОДАВЦОВ: РЕГИСТРАЦИЯ, ЗАГРУЗКА ТОВАРА, ЛОГИСТИКА, ФИНАНСЫ

AliExpress — платформа для продажи товаров по всей России. Стать продавцом может и частный предприниматель (ИП или самозанятый), и компания. Здесь есть все инструменты для онлайн-торговли: личный кабинет с аналитикой, настройка служб доставки, разные способы продвижения товаров. Начать продавать несложно — да, один раз придется разобраться, но, если все получится, товары начнут продвигать себя сами. А чтобы вам было проще, мы написали эту инструкцию.

Регистрация устроена просто: нужно заключить онлайн-оферту с AliExpress, заполнить необходимые поля, загрузить документы и подписать договор онлайн или через «Диадок». И уже через пару дней можно будет размещать товары на платформе.

ШАГ 1. ПОСЧИТАЙТЕ РАСХОДЫ

AliExpress берет комиссию только за завершенные заказы. Обычно это значит, что покупатель получил товар, а вам пришли деньги.

Первые полгода или 100 товаров без комиссии

Возможность торговать без комиссии позволит новичкам попробовать онлайн-продажи, а опытным интернет-продавцам — продавать на первых порах с максимальной маржинальностью.

Через полгода или после того, как у вас будет 100 оплаченных товаров, включится обычная комиссия — 5 или 8% (это зависит от категории товаров).

Для первых 100 заказов — доставка бесплатна

AliExpress предлагает продавцам готовые решения для логистики с фиксированными тарифами на складские услуги и доставку в отделения почты, пункты выдачи заказов и курьером по всей России. Первые 100 заказов мы доставим бесплатно. Дальнейшие расходы легко посчитать, ориентируясь на тарифную сетку.

ШАГ 2. ОПРЕДЕЛИТЕСЬ С ЛОГИСТИКОЙ

Совет. Посмотрите запись вебинара про доставку

На AliExpress есть 2 модели логистики: доставка с вашего склада (FBS) или со склада маркетплейса (FBA).

В некоторых случаях продавец может использовать собственную доставку: например, если это крупная сеть со своей логистикой, или вы продаете товары с экспресс-доставкой, например, свежие цветы или продукты.

Фиксированные тарифы на логистику AliExpress

Фиксированные тарифы на логистику AliExpress

ШАГ 3. ДОБАВЬТЕ БРЕНД

Бренд (лого + название) нужен для поиска. Ваш магазин может официально представлять какой-то бренд или несколько брендов, в этом случае потребуются подтверждающие документы от правообладателей торговых марок. Шаг можно совсем пропустить, если указать, что бренда нет.

Чтобы добавить бренд, в личном кабинете перейдите во вкладку Аккаунт → Мои бренды → Добавить.

ШАГ 4. НАСТРОЙТЕ ДОСТАВКУ

Шаблон доставки — это конструктор, в котором можно настроить особенности доставки: каким способом вы хотите отгружать заказы, в какие сроки.

Важно. Продавцы из России могут отправлять заказы только по России.

Зато настроить доставку можно как угодно. Например, вы можете бесплатно доставлять товары в пункт выдачи заказов, отправлять посылки подешевле Почтой России, и подороже — курьером до двери.

Решите, как вы хотите доставлять товары: какие способы вам подходят, будут ли все ваши товары доставляться одинаково или по-разному. Для каждой группы создайте свой шаблон доставки.

Если ваши товары отгружаются быстро — в течение 48 часов, они становятся участниками программы AliExpress Plus. За покупку таких товаров покупатели получают дополнительные бонусы, а в поиске они чаще попадают на верхние позиции.

ШАГ 5. ЗАГРУЗИТЕ ТОВАРЫ

Для начала лучше добавить один товар и посмотреть, как он будет выглядеть на сайте и в мобильном приложении, попробовать найти похожие товары и посмотреть, на чем делают акцент конкуренты.

Как добавить товар в личном кабинете

Чтобы добавить товар, выберите вкладку Товары → Добавить товар.

Источник