Как начать торговать в инстаграм
Как начать торговать в инстаграм
Вы обратили внимание на количество попыток что-то продать через социальные.
Как продавать в Инстаграм пошагово – 6 этапов для старта
Вы обратили внимание на количество попыток что-то продать через социальные сети? Делается это настолько неумело, что пришла пора разобраться как продавать в Инстаграм пошагово. Чтобы каждый мог взять, внедрить и получить результат.
Предупреждаю, что некоторые методы, которые вы узнаете в данной статье, могут не совпадать с вашими внутренними убеждениями. Например, узнав о какой-то технике, вы можете про себя сказать, что с вами это не сработает.
Но правда заключается в том, что не следует мерить все по себе: с вами не сработает, но совершенно точно сработает с другими.
Вот такие шаги мы рассмотрим:
Кому нужен Инстаграм?
Он нужен всем! Как тем, кто просто использует его для хранения фото и видео, так и для тех, кто делает в нем бизнес. Надо сказать, что людей второго типа в Инсте намного больше, чем первых. И порой создается впечатление, что “живых” там вообще не осталось.
Вот что выяснилось: на сегодняшний день это мощная площадка для продвижения своих услуг.
Я скажу больше, если вы не хотите париться с созданием своего сайта, его наполнением и дальнейшей оптимизацией, то смело идите за своими клиентами в соцсети.
Но если вы в начале своего продвижения в социальных сетях, то вот вам небольшой совет: начните с какой-то одной площадки. Да, я знаю, что такая рекомендация идет вразрез с мнением большинства “гуру” маркетинга. Но вы не “инфоциган”, у которого есть 1 миллион рублей на закупку трафика.
А теперь о вопросе выбора
Для всех остальных выбор очевиден – Инстаграм. Все выглядит просто, чтобы казаться правдой? Согласен, поэтому добавим нотку скептицизма в эту симфонию. Существует мнение, что не для всех бизнесов Инстаграм подходит.
Вроде как есть мифические серьезные проекты, которые не смогут найти целевую аудиторию в данной соцсети. Например бизнесы, которые относятся к нише b2b. Как только я слышу подобные речи, я сразу отправляю таких людей на страницу Алекса Яновского или Ицхака Пинтосевича в Инстаграме.
Можете посмотреть, сколько у них подписчиков. Это серьезные дяди, которые привлекают в свой бизнес клиентов из Инстаграм.
Да чего там говорить, если совсем недавно попался на глаза аккаунт, который продает бензопилы. В Инстаграме, Карл! Представить магазин по продаже бензопил в инсте еще года 2 назад было сложно.
Итак, Инстаграм нужен всем, кто хочет продвигать свой продукт и общаться с целевой аудиторией. Потому что это самая динамично развивающаяся и популярная социальная сеть на данный момент.
#1 – Выбор ниши в Инстаграме
Допустим, вы хотите какой-то определенный бизнес но не знаете какой. И тут вам на помощь “случайно” придут тренинги на тему “Бизнес в Инстаграм”. Благо, их сейчас развелось достаточное количество. Так вот, дорогие мои: никакого “бизнеса в Инстаграме” не существует.
Простите за капслок, но Инстаграм – это только ОДНА ИЗ площадок, откуда вы извлекаете трафик на свои продукты. Всего лишь канал, по которому клиенты узнают о вашем уникальном предложении на рынке.
Возможно, пытливый читатель спросит: что же такое бизнес? А это всего лишь решение чужих проблем за деньги и ничего более.
Вы не сможете построить успешный проект, не решая боль реальных живых людей. Как только вы начнете делать “Бизнес в Инстаграм” и не будете знать как можете помочь другим людям, то рискуете попасть в длинные списки “мамаблогеров”, которые годами пытаются получить свою первую тысячу подписчиков.
Выбор ниши действительно серьезный вопрос. Уделите достаточное количество времени, чтобы понять чем хочется заниматься. Но не делайте этого слишком долго, как некоторые представители начинающих предпринимателей. Удивительно, но люди могут годами делать вид, что делают бизнес, при этом находясь в постоянном поиске ниши.
Давайте определяться с нишей
Вам поможет картинка ниже.
Дэн Кеннеди когда-то сказал: “Мне очень нравиться делать одно дело: лежать под пальмами в гамаке, но мало кто будет оплачивать это занятие”. Поэтому, выбирайте нишу не только потому, что она вам нравится, но и исходя из спроса.
Главным индикатором здесь является готовность людей платить деньги за ваш продукт. Если ответ да, то тогда задайте следующий вопрос: нравится ли вам данная ниша или нет? В случае второго варианта ответа, выбирайте другую нишу.
Но вот вам одно из моих убеждений, возможно оно поможет при выборе ниши. Люди уже делают то, за что получают деньги. А значит дело, которым они занимаются, нравится или хотя бы не вызывает отвращения. Может стоит обратить свое внимание на то, что вы уже делаете сейчас?
Бывшие работники по найму обычно открывают свой первый бизнес в той нише, в которой они работали на дядю. Если у вас аналогичная ситуация, то посмотрите сколько преимуществ вы получаете идя таким путем:
#2 – Анализируем ближайших конкурентов
Но серые трудовые будни именно таковыми и являются, потому что с легкостью опускают на землю даже самых продвинутых адептов “успешного успеха”. Очень вас прошу, не вступать в ряды этой секты и сделать анализ ближайших конкурентов.
Как брать лучших конкурентов
Первый шаг
Ваш бизнес завязан на месте жительства? Отлично, садимся за смартфон и вбиваем ключевые запросы в поисковик, словно вы являетесь клиентом, которому нужна подобная услуга. Не забывая указывать локацию.
Если проект не связан местом жительства, ничем себя не ограничиваем, кроме количества подписчиков. Не равняйтесь на аккаунты с миллионным количеством подписчиков. На первых порах для анализа будет достаточно страницы от 50 до 100 тысяч аудитории.
Второй шаг
Регистрируемся в сервисе LiveDune и получаем трехдневный тестовый бесплатный период. Не спешите регистрироваться с помощью соцсетей. Небольшая хитрость: не ленитесь и пройдите идентификацию через почту. Так у вас будет намного больше попыток получить бесплатный вариант).
Ищем поле куда можно вбить адрес конкурента. После того, как отправить запрос на анализ, изучаем статистические данные. Смотрим за тем, чтобы график был плавным и с тенденцией роста. В случае если результат анализа показывает какие-либо всплески активности, то понимаем, что аккаунт накручивается искусственно.
В выборку берем аккаунты которые развиваются постепенно и без накруток, а также смотрим на Рейтинг Вовлеченности (ER). Он не должен быть ниже, чем 5%. Подробнее что это по ссылке (откроется в новом окне).
Третий шаг
Отмечаем в следующей колонке, что вам понравилось, а что нет. Обращаем внимание на оформление постов, рубрик в постах, Сторис и так далее. Отметьте для себя чтобы вы хотели улучшить у вашего конкурента или сделать по другому.
Четвертый шаг
Переходим на лендинг или сайт конкурента и бросаем заявку на перезвон. Не хорошо, чтобы нам пришлось еще платить за услуги оператора). Кроме того, обычно настоящие клиенты так и поступают. Они неохотно звонят на прямую, а оставляют запросы менеджеру.
Естественно, что подготовиться к такому шагу нужно заранее. Как минимум купить новую симкарту для телефона).
Пятый шаг
Вы не поверите, но нужно ответить на звонок менеджера и пообщаться с ним. Задавайте как можно больше вопросов. Отмечайте что было сделано хорошо, что не очень понравилось. Узнайте всю продуктовую линейку и какой набор услуг входит в каждую цену.
Таким образом вы убиваете двух, а то и трёх, зайцев одним выстрелом. Составляете собственный скрипт разговора по телефону с клиентом, узнаете набор пакетов и услуг, а также ориентируетесь в ценообразовании по рынку. Такой анализ даст вам понимание того, есть ли вообще смысл заниматься данной нишей.
#3 – Оформление аккаунта для продаж в Инстаграме
Знаете с какой целью нужно на самом деле изучать конкурентов? Правильно, чтобы провести минимальный swot анализ для бизнеса в Инстаграм и понять нужно ли шагать в выбранную вами нишу.
Вот что хочу донести: мы изучаем конкурентов, но берем оттуда инструменты, которые вам показались толковыми. Оформление же канала берите из других ниш. Например, если вы, не приведи Господь, занимаетесь металлопластиковыми окнами, то зайдите в профиль маникюрщицы и скопируйте оформление аккаунта. Так будет намного эффективнее.
Если вы будете заимствовать у прямых конкурентов, то ваша целевая аудитория это заметит и начнет троллить вас по этому поводу. Оно вам надо)? Поступайте умнее и будет вам счастье.
Дам некоторые советы для начинающих инста блогеров по оформлению аккаунта, чтобы у вас хотя бы появился шанс на первую продажу.
Аватар
Это такая фоточка в кружочке, которая представляет вашу страницу. Это изображение является и вашим лицом. Подчеркиваю, ЛИЦОМ, а не логотипом. Вставьте туда ваше фото, сделанное в профессиональной студии.
Бытует мнение, что нужно обязательно в аватар засунуть логотип вашей сверх успешной компании. Давайте так, я не против такого решения, но лишь только в том случае, если ваша компания раскрученный бренд и у вас ежемесячный оборот от 100 тысяч долларов.
Шапка
Впишите все возможные контакты в шапку Инстаграма. Писать их нужно в настройках профиля в поле О себе. Поскольку здесь есть ограничение на количество вводимых знаков, можно указать единый номер телефона на котором будут доступны все мессенджеры и предоставить эту информацию.
В поле Имя, выше на скрине выделил красным цветом, введите то, чем вы занимаетесь. Обычно это то, что ищут люди. Если вы оконных дел мастер, то введите “Установка пластиковых окон”. Если вы занимаетесь перевозкой домашних питомцев, то так и напишите “Перевозка животных Москва”.
Это поле отвечает за то, смогут ли вас найти люди в поиске в Инстаграме. Не вводите здесь свое имя и фамилию. Скорее всего запрос “Иванов Сергей” мало кто ищет в соцсетях. Если очень хочется добавить свое имя, то делаем это в самом конце данного поля.
Или же пишем его там, где для этого есть больше всего символов: в поле О себе. В этом же, самом большом месте для информации, последнюю строку отводим под призыв к действию. И вот почему.
Ссылка
У инстаграмма есть одна особенность: только одна кликабельная ссылка в профиле. Распорядитесь этой возможностью как можно эффективнее. Помните, что без призыва к действию люди могут не заметить ссылку в описании. Что касается технической реализации ссылки, то здесь существует 2 варианта:
Контент
#4 – Не рассказываем о своем продукте
Не устану повторять, что людям абсолютно нет никакого дела до продукта, который вы хотите продать в Инстаграме. Примите тот факт, они заходят в соцсети потусить и развлечься, а вы им – купи, купи!
Что же делать? Совсем не писать о продукте? Не все так печально. О продукте писать можно и нужно, иначе никто не шел бы в Инстаграм делать продажи. Чтобы преподносить ваш товар или услугу для аудитории, нужно поступать хитрее.
Вначале даем подписчикам информацию, которая будет привлекать на вашу страницу. Контент, который нравится людям в Инстаграме в общей массе можно разделить на 2 вида:
Вооружившись стратегией и знаниями, которые даны по ссылке как сделать продающий контент, можно вывести продающую страницу в Инстаграме на новый уровень. Люди будут благодарить за полезный контент и незаметно покупать продукты.
Обычно у новичков идет ступор. Они не знают о чем писать. Есть несколько техник, такие как: “Здесь и сейчас” (пишу то, что вижу), “За сценой” (показываем изнанку бизнеса) или, моя любимая, “Взлом/давай поженимся”. Эти техники осваиваются участниками Инкубатора за 2 недели и уже через месяц их аккаунты готовы к массовой раскрутке.
Можно ли освоить написание продающих постов самостоятельно? Мое убеждение, что нет ничего невозможного для человека, который поставил перед собой цель. Главный секрет хорошего умения делать посты в том, что их просто нужно делать. И чем больше, тем лучше.
По первой у вас может не получатся, вы будете “лить воду” и посты будут неинтересными. Но уверен, что уже 20 пост будет наполнен таким текстом, что окажется лучше в несколько раз, чем самый первый пост.
#5 – Усиливаем тексты
Инстаграм это, в первую очередь, визуальная соцсеть. Внимание аудитории к вашему аккаунту, зависит в первую очередь от фото и видео контента. Но в последнее время нельзя не отметить, что текстовое наполнение играет все более значимую роль.
Поскольку новички совершают типичные ошибки при написании поста, дам некоторые рекомендации для усиления текстов. Если вы будет внедрять эти фишки, то активность подписчиков под вашим контентом будет значительно выше, чем раньше.
Рекомендации для постов
Для усиления текста в вашем посте можно воспользоваться сервисом Главред. Всегда отправляйте на проверку сообщение для поста на эту платформу. Через некоторое время вы изучите свои типичные ошибки и будете писать кристально чистые тексты, которые будут продавать в Инстаграм вместо вас.
#6 – Работаем с подписчиками и охватом
За всеми этими тонкостями чуть не забыли о самом важном. О тех, на кого направлены все эти усилия по старту продаж в Инстаграм. О ваших подписчиках. После того, как мы привлекли аудиторию, главная задача – удержать ее внимание.
Что сейчас в тренде?
Уверен, что поговорка “Будь проще и к тебе потянутся люди”, сработает и при продвижении бизнеса в социальных сетях. Простота и доступность контента – то, что сейчас нравится подписчикам.
Людям надоели обработанные сквозь фотофильтры гламурные глянцевые фотки и видео. Да о чем говорить, если одним из трендов в Инстаграме стали всем ненавистные ранее вертикальные видео.
Аутентичность
Проводите неожиданные прямые эфиры с места ведения своего бизнеса. Даже если на вас не очень красивая одежда или в офисе ремонт двадцатилетней давности, все равно делайте видео.
Такую искренность и честность сложно не заметить Подписчики будут признательны вам, если будете показывать изнанку своего бизнеса без купюр. Чтобы быть готовым в любой момент делать трансляцию, живите так, как будто вы все время на сцене. С перерывом на сон.
Дайте людям ценность
Чтобы максимально вовлечь людей в ваш аккаунт, проводите конкурсы и марафоны. Если добавить в них подарки лучшим участникам, то активность аудитории будет выше.
К примеру, конкурсы постепенно себя изживают, но если использовать их с умом, то можно пока еще получить хорошие результаты. Например, выложите крутой пост с ценной информацией, задайте вопрос в конце, и объявите приз за самый лучший комментарий.
Если решитесь проводить марафон, при котором группа участников выполняет ежедневно задания, то не делайте его большим по времени. Максимум 4 дня. Если больше, то значительная часть участников не дойдет даже до половины.
Делайте продажи
Уверен, что любой контакт с целевой аудиторией – ценнейший ресурс для установления доверительных отношений. Совершая продажу, расскажите клиенту о своей продуктовой линейке. Объясните в чем разница между всеми вариантами услуги.
В каждое свое предложение добавляйте ограниченность во времени. Для принятия решения что-то купить, у человека должно быть не очень много времени. Делаете скидку на услугу? Пусть она будет длиться не более чем 4 дня.
Если рассматривать продажу не как “впаривание”, а возможность помочь клиенту воспользоваться лучшим предложением на рынке, то любая продажа – вовлечение человека в игру, под названием клиентский сервис.
Привлекайте вашу аудиторию, просто делая лучшее предложение и вы начнете делать продажи в Инстаграм.
Продавать в Инстаграм – легко или сложно?
Конечно же это вопрос с подвохом и задан он не корректно. Когда ко мне на консультацию приходят люди, которые хотят делать продажи в Инстаграм, то я им честно отвечаю, что это не самый легкий путь.
Но выбирая Инстаграм в качестве основной социальной сети для ведения бизнеса, вы берете на себя работу, которую сложно делегировать.
Делать посты придется самостоятельно. Хотя для экономии времени набор текста можно поручить стороннему копирайтеру, но вам придется в любом случае самому делать публикацию контента. Или доверьте этот процесс человеку, которому вы доверяете, ведь инстаграм аккаунт – это интимная вещь, как и смартфон.
Надо ли?
Прежде чем решиться продавать в Инстаграм, подумайте хорошенько, есть ли у вас достаточно сил, времени и энергии с завтрашнего дня сесть за оформление аккаунта и расписать контент-план на месяц? А потом еще делать посты 2-3 раза в неделю на протяжении как минимум полгода…
Поделитесь данной статьей со своими друзьями. Особенно с теми, которые собираются открыть свой бизнес в Инстаграме. Вам не сложно, а мне приятно). А также оцените статью по пятибальной системе, нажав на нужную звездочку.
Как продавать в Инстаграм – 13 шагов к успеху
Instagram — социальная платформа, на которой можно открыть прибыльный магазин без финансовых затрат. Инста будет полезна и тем, у кого уже есть действующий интернет-магазин, но есть цель повысить продажи.
Продавать в глобальной паутине умеют уже многие предприниматели, а вот как организовать и повысить продажи через Инстаграм мы разберемся в этом гайде. Вы будете удивлены, насколько это просто и эффективно!
Что можно продавать в Инстаграме
Instagram — уникальная социальная сеть с огромной аудиторией пользователей, что делает ее привлекательной для продвижения всевозможных брендов и услуг.
В Instagram успешно продаются тысячи наименований товаров. Продавать можно:
На самом деле ограничений нет. Выгодно продавать в Инстаграме можно буквально все. Важно только правильно подобрать подход к целевой аудитории и разработать стратегию продвижения. Для некоторых категорий важна красивая картинка, для других потребуется поработать над подробным описанием товара.
Кому подойдут продажи в инстаграм
Пространство Инстаграма открыто для любых начинаний, но далеко не все могут продвигать свои товары на его просторах. Чтобы заработать деньги, нужно включить воображение и найти свой индивидуальный подход к ведению профиля.
Успешными станут только те бизнесмены, которые знают, кто их целевая аудитория. Эти знания нужны, чтобы подбирать правильные фразы и аргументы, находить нужные точки соприкосновения с клиентом, и наконец, продавать.
Cтоит отметить, что пользователи данной социальной сети — преимущественно молодые и амбициозные люди. Привлечь их внимание и обойти конкурентов под силу только креативным предпринимателям. Нужно научится лавировать между трендами, избегать грубых продаж, проявлять креатив и постоянно выдумать что-то новое.
Преимущества и недостатки Инстаграм как платформы для продаж
Instagram идеально подходит для товаров и услуг, которые нужно демонстрировать во всей красе. Инста-профиль может с легкостью выполнять роль вашего главного и даже единственного каталога товаров.
Инстаграм @kamni.jewelry
Среди преимуществ использования Инстаграм в качестве платформы для продаж можно выделить:
Несмотря на все эти плюсы, нужно понимать, что Инстаграм – это все-таки не сайт интернет-магазина, а социальная сеть. Люди сюда приходят преимущественно за вдохновением и общением. Кроме того, здесь не очень удобно обрабатывать заказы и вести переписку, не говоря уже о статистике заказов, которой здесь нет.
Среди всех пользователей нужно кропотливо отбирать своих потенциальных клиентов и мотивировать их на покупки. Кроме всего прочего можно выделить еще несколько недостатков:
То, что работает в других социальных сетях, может не работать в Инстаграме. Если вы всерьез желаете успешно продавать в инстаграм, будьте готовы к тому, что практически всему придется учиться заново.
Как начать продавать в Инстаграме
Чтобы успешно продавать в Инстаграме, нужно соблюсти всего три требования:
Если с первым пунктом все понятно, то чтобы соблюсти остальные условия, потребуется выполнить несколько важных шагов.
Выбор товара
Как мы уже выяснили, продвигать в инстаграме можно любой товар (кроме запрещенных, разумеется). Но если обратиться к статистике, то можно выделить следующие категории товаров и услуг, которые больше всего пользуются спросом:
Ориентироваться в выборе следует и на то, какую продукцию вам легче всего достать для реализации и с чем удобнее работать.
Места, где берут вещи для продажи в Инстаграме:
Выбирайте ту категорию, которая вам больше всего близка и в которой вы эксперт. Следите за модой — занимайтесь продажами одежды. Любите технологический прогресс – реализуйте гаджеты и необычные новинки из мира техники. Занимаетесь рукоделием – запустите достойный внимания хендмейд бренд.
Конкурентный анализ
Когда ниша уже выбрана, можно переходить к изучению конкурентов. Используя поиск социальной сети, тематические хештеги и ключевые слова, найдите своих прямых конкурентов и изучите их сильные и слабые стороны.
Страницы, которые окажутся первыми в выдаче — самые популярные магазины. Именно их нужно изучить более тщательно, чтобы понять, что делает их столь успешными. Идеи не стоит полностью копировать, но взять их на вооружение можно.
Не забывайте подмечать и слабые стороны своих конкурентов. Обратите внимание на то, какие ошибки допускаются, какие товары меньше всего продаются и какой контент получает меньше всего отклика. Исключите эти недостатки на своей странице.
Обязательно проанализируйте целевую аудиторию конкурента и составьте портрет своего потенциального покупателя.
Узнайте, кто ваши клиенты, какой сленг они используют, какие фильмы предпочитают и где любят бывать. Полученные данные пригодятся для оформления профиля и разработки контента.
Оформление профиля
Первое, что потребуется — создать и правильно оформить профиль. Важно создать аккаунт, из которого сразу будет понятно, кто вы, и что предлагаете. Поможет в этом правильно подобранный никнейм, аватарка и заполненное описание профиля.
В маркетинге есть такое понятие как айдентика (от англ. brand identity — идентификация бренда). Это очень важная составляющая в оформлении бизнес-профиля. Она включает в себя название бренда, логотип, фиксированную цветовую палитру, общую стилистику оформления, оригинальную графику.
Чтобы правильно идентифицировать свой бренд в Инстаграме придерживайтесь следующих правил:
В оформлении профиля старайтесь не использовать шаблонных выражений. Проявите креатив и смекалку, чтобы выделится из толпы. Допустимо использовать смайлы и спецсимволы. Юмор также приветствуется.
Подготовка контент-плана
В продажах в Instagram незаменимым атрибутом является контент-план. Нужно сразу четко структурировать тематику постов и разработать график их публикаций. Вы можете создавать посты, посвященные разной тематике:
Серьезные посты нужно время от времени разбавлять развлекательным контентом. Не забывайте о том, что Инстаграм — это прежде всего социальная сеть, в которую люди приходят за вдохновением. Активная реклама здесь не котируется.
Что касается времени публикации, то в выборе данного параметра нужно ориентироваться по статистическим данным активности ваших читателей.
Зачастую лучшее время для публикаций — 6-8 часов вечера.
Статистика также четко показывает взаимосвязь между количеством публикаций и активностью пользователей на странице. Устраивать себе Инстаграм-детокс ни в коем случае нельзя. Рекомендуется публиковать минимум 3-4 поста в неделю.
Создание контента
Контент — главное отражение философии вашего бренда, рекламный движок. Качественная фотография вашего товара с хорошей экспозицией и правильным светом — уже половина успеха. Инстаграм не терпит халатного отношения к фото, поэтому потребуется нанять профессионального фотографа или лично обучиться ремеслу.
Инстаграм @kachorovska_atelier
Лучшие продажи обеспечивают изображения товара в действии. Фото должны быть красочными и не перегруженными деталями. Кроме этого, обязательно учтите фирменный брендовый стиль. Все изображения, публикуемые в профиле, рекомендуется обрабатывать в одном стиле, чтобы все вместе они отражали единую концепцию бренда.
Продвижение товара
Мало создать профиль и наполнить его качественным контентом. Нужно еще сделать так, чтобы люди узнали о его существовании. Способов раскрутить страницу в Инстаграме есть множество.
Прежде всего, нужно научиться работать с хештегами и геотегами. Правильно сформированная подборка тегов под постами сделает их видимыми для вашей целевой аудитории. Геотеги с местами, где бывает ваше ЦА также станут полезными. По ним вы можете искать потенциальных клиентов и привлекать их внимание лайками и подписками.
Самый популярный метод раскрутки — реклама у блогеров. Выберите несколько блогеров с ЦА аналогичной вашей и договоритесь о сотрудничестве. Конечно же и таргетинговую рекламу никто не отменял.
Чтобы освободить себя от рутинной работы по поиску новых клиентов, автоматизируйте этот процесс вместе с Instaplus. Настройка заданий потребует минимум усилий, вам останется лишь растущую активность в вашем профиле.
Вовлечение подписчиков
Важно создать динамику пользователей на своей странице. Чем больше ваши посты будут лайкать и комментировать, тем активнее алгоритм Инстаграма будет продвигать вашу страницу.
Повысить вовлеченность пользователей помогут конкурсы и розыгрыши. Проводить их можно как самостоятельно, так и в рамках Giveaway.
Не стесняйтесь спрашивать совета и мнения у своих читателей. Легче всего это сделать с помощью опросов в Сториз. Вы можете поинтересоваться, какой контент или продукция им нравится больше всего. Так вы не только увеличите показатели вовлеченности, но узнаете своих клиентов получше.
Привлекайте новых покупателей
Успешно продаваться можно, постоянно привлекая на страницу новых пользователей. Воплотить это помогает Instaplus. Сервис позволяет выполнять множество важных для продвижения функций:
Важно, что с помощью Instaplus вы также можете настраивать группы пользователей, которых будет “обрабатывать” сервис. Вы можете задать конкретный список аккаунтов, например, подписчиков конкурента.
Поможет в продвижении и подробная статистика по аккаунту. С ее помощью вы сможете узнать, какой из механизмов привлечения клиентов приводит на страницу больше всего пользователей.
Указывайте цены
В вашем профиле обязательно должна присутствовать информация о стоимости товара или услуги. Во-первых, многие клиенты постесняются/поленятся уточнить цену в Директ и, вероятнее всего, предпочтут другой магазин. Во-вторых, к отсутствию цены большинство людей относится настороженно. Зачастую это ассоциируется с дороговизной продукции.
Отвечайте оперативно
На запросы клиентов нужно отвечать быстро. Длительная задержка с ответом может привести к тому, что клиент уже успеет купить все, что ему нужно, у вашего конкурента.
Конечно, это не означает, что вы должны быть все 24 часа в сутки на связи. Выделите себе рабочие часы и максимально быстро и информативно отвечайте на запросы.
Уточняйте все детали перед отправкой
Продавать в инстаграм вы будете через Директ. Во время общения с покупателем будьте вежливы, обходительны и внимательны. Помогите клиенту совершить выбор и решиться на покупку. В ходе прямого общения с клиентом у вас появляется еще и возможность сделать доп. продажи. Например, продажа одежды может сопровождаться предложениями аксессуаров, сумочек или ремней.
Не стесняйтесь предложить сопутствующие товары или лишний раз напомнить о действующих акциях.
Перед отправкой уточните все детали заказа:
Очень важно, чтобы заказ полностью соответствовал ожиданию клиента.
Публикуйте отзывы подписчиков
Отзывы — важный элемент доверия к бренду. Регулярно отслеживайте новости, в которых упоминается ваш бренд и делайте репосты отзывов на свою страницу. Это поможет сформировать лояльное отношение к бренду и подтвердить качество товара.
Чтобы мотивировать клиентов оставлять отзывы, можно создать соответствующий конкурс, а призом, например, может стать дополнительная скидка на следующую покупку.
Предлагайте скидки и акции
Некоторым клиентам, чтобы совершить покупку, нужна мотивации. Лучшее решение в этом случае – скидки и акции. Вы можете проводить глобальные распродажи и информировать о них в своем профиле или предлагать скидки индивидуально при личном общении.
Акции хорошо мотивируют, если имеют ограниченный срок действия. Главное не переусердствовать с этим. Оптимальный срок 2-3 дня.
Советы, как увеличить продажи в Инстаграм
А вы знали, что чем хуже погода за окном, тем чаще люди совершают покупки в интернете? Кроме этого, есть еще и множество других хитростей, которые позволят увеличить продажи:
Заключение
Instagram — великолепная платформа для электронной коммерции. В отличие от других методов, реализация товаров и услуг в Инстаграме — это еще и поле для творчества. Здесь не существует идеального рецепта продвижения и строгих правил. Вы можете рекламировать свои товары как вам захочется. Главное, чтобы это находило отклик у публики.
Только имейте ввиду, что вам придется всегда искать новые способы продвижения магазина. Это достаточно сложный, но интересный процесс. Автоматизировать процессы привлечения новой аудитории вы можете с помощью сервиса Instaplus. Попробуйте бесплатно прямо сейчас!