Как начать торговлю на алиэкспресс
Как интернет-магазину продавать свои товары на Aliexpress: пошаговая инструкция, советы, лайфхаки
Мы не могли обойти это стороной. Итак, внимание: теперь продавать на “Алиэкспресс” может любой Российский интернет-магазин. Это значит, что отечественные предприниматели сегмента e-commerce получили мощный канал продаж в виде одного из самых раскрученных маркетплейсов в мире. Сегодня расскажем, как открыть там свой магазин. Поехали!
Почему теперь можно продавать на Aliexpress
Вообще, это можно было делать и раньше. Но вот беда: зарегистрироваться в качестве продавцов могли только компании, имеющие китайский адрес регистрации. Для начала деятельности требовали прописку в Поднебесной, как минимум, адрес и телефон. Многие предприимчивые соотечественники даже договаривались с китайскими партнерами, чтобы те предоставили им такие реквизиты. Но чуть менее года назад картина поменялась кардинально. Теперь начать продажи можно из любой точки земного шара. За это время идея была обкатана в деле и можно с уверенностью говорить о том, что тема рабочая и проверенная.
Почему “Алиэкспресс”
ТОП-10 интернет-магазинов по посещаемости
Плюсы и минусы торговли на Aliexpress в России
Продавая на “Алиэкспресс” вы столкнетесь с преимуществами и недостатками этой площадки.
Плюсы:
Минусы:
Требования к продавцам
Как и обещали, рассказываем о том, какие требования предъявляет Aliexpress к участникам партнерской сети. В общем-то ничего сверхъестественного:
Плюсы и минусы регистрации в качестве ИП
Как продавать на AliExpress без ИП
Для ведения продаж на AliExpress необходимо иметь статус индивидуального предпринимателя, юридического лица или самозанятого, зарегистрированного на территории России. Юридические лица и индивидуальные предприниматели могут зарегистрировать до трех магазинов, самозанятые – один. Для регистрации компании понадобятся уставные документы и ИНН, для самозанятых и индивидуальных предпринимателей – паспортные данные, для всех групп – электронная почта и телефон. После прохождения регистрации невозможно изменить статус. Возможность ведения продаж для физических лиц на AliExpress не реализована.
Требования к товарам
Здесь все в целом жестче, чем того требует российское законодательство:
Открытие магазина на Aliexpress: пошаговая инструкция
Создать магазин на платформе “Алиэкспресс” можно совершенно бесплатно и за один заход. А на одно юридическое лицо или индивидуального предпринимателя можно зарегистрировать до 9 магазинов. Для того, чтобы создать учетную запись, зайдите на платформу по этой ссылке.
Форма регистрации на сайте Aliexpress
Вот данные, которые нужно приготовить для того, чтобы заполнить форму:
Если все прошло успешно, система предложить принять “Соглашение о бесплатном участии”. Там прописаны обязанности участников, основы взаимоотношений между продавцом и покупателем, ответственность, конфиденциальность и прочие моменты. В целом мы увидели такой посыл: Aliexpress в одностороннем порядке может делать все, что ему вздумается, а вы обязаны подчиняться. Ознакомиться с полным текстом документа можно здесь, а мы продолжаем создавать магазин на “Алиэкспресс”.
Скан свидетельства нужно загрузить в предложенную форму, после чего данные можно отправлять на модерацию. Обычно она составляет 5 рабочих дней, но бывалые предприниматели говорят, что процедура иногда затягивается до двух недель. В любом случае набираемся терпения и ждем. Письмо с решением придет на электронную почту, указанную при регистрации.
Завершение регистрации магазина на Aliexpress
Оформление магазина
Выбор шаблона для создания магазина
После того, как вы перейдете во вкладку, откроются несколько доступных шаблонов дизайна. Выбор небольшой, но для начала достаточно. Есть нюанс: перед тем, как выбрать подходящий стиль оформления главной страницы, нужно указать, о каком шаблоне речь: десктопном или мобильном.
Десктопная и мобильная версия сайта
Наполнение магазина товарами
Процедура мало отличается от заполнения товарами на любой другой платформе интернет-магазина. Правда, товары здесь называются “Брендами”. Схема стандартна: нужно ввести название товара, загрузить одну или несколько фотографий и добавить описание. Но не забывайте: это “Алиэкспресс” и многие вещи придется доказывать документально. В случае с товарами придется подтвердить права на реализацию конкретных изделий. В качестве документов, подтверждающих законность продаж, можно предоставить следующие:
Несколько советов по оформлению карточек товаров:
Настройка доставки по Российской Федерации
На данный момент “Алиэкспресс” предлагает несколько способов доставки. В них входят “Почта России”, DPD, PickPoint и другие.
Для организации отправки товаров покупателю нужно настроить один или несколько шаблонов доставки. Процедура непростая, зато сильно облегчит вам жизнь в будущем. Настройки делаются в разделе “Товары”. Нажимаем, переходим и создаем новый шаблон. Важный момент: перед началом работ необходимо переключить язык интерфейса на английский. Создатели объясняют это обновлением системы. В дальнейшем недочет исправят и будет возможность работать на русском.
Добавление шаблона доставки
Для настройки нужно:
Заключение
Как российскому бизнесу зарабатывать на AliExpress
Пошаговая инструкция, как начать продавать товары на AliExpress
Екатерина Филенко
Старший менеджер по развитию бизнеса «AliExpress Россия»
У российских предпринимателей с 2019 года появилась возможность продавать товары на маркетплейсе AliExpress. В 2020 году оборот российских магазинов на площадке был 55 млрд рублей. Рассказываем по шагам, как открыть магазин на площадке и как добиться первых продаж.
Зачем бизнесу открывать магазин на маркетплейсе
Маркетплейс — один из способов найти покупателя онлайн. Он подойдет тем, у кого уже есть свой сайт и интернет-магазин, и тем, кто впервые пытается продавать через интернет. Вот какие плюсы есть у торговли на маркетплейсе.
Готовые решения. На маркетплейсе уже есть шаблоны карточек товаров, оформления магазинов, своя аудитория, способы оплаты и промотирования товаров. Чтобы выйти на маркетплейс, не нужно искать разработчика, регистрировать свой домен и делать сайт. Достаточно иметь товар, юрлицо, расчетный счет и понимание своей аудитории.
Миллионный трафик. При выходе на маркетплейс не нужно решать вопрос с привлечением покупателей на сайт: давать контекстную и таргетированную рекламу, развивать SEO. Маркетплейс уже сделал все за продавцов. У него есть трафик и лояльная аудитория.
Несколько вариантов доставки. Можно использовать собственные мощности для доставки, нанять транспортную компанию или подключить ресурсы маркетплейса. Например, AliExpress предлагает забирать со склада и доставлять товары силами своего партнера. При этом стоимость доставки фиксируется. Об этом расскажем подробнее дальше в статье.
Дополнительный канал продаж. Для тех, у кого уже есть сайт и продажи в онлайне, маркетплейс может стать дополнительным каналом продаж.
При всех очевидных плюсах есть и минусы.
Развитие только в рамках площадки. Можно наращивать продажи и количество подписчиков, продвигаться в топ лучших продавцов, но так или иначе это не весь интернет, а только одна площадка.
Шаблоны. Нужно вписываться в те шаблоны и тот интерфейс, который принят на площадке: пространство для выстраивания бренда ограничено.
Нужно соответствовать требованиям. У каждой площадки свои требования к продавцам: могут продавать только зарегистрированные ООО, можно продавать только одежду и нельзя продукты питания, у некоторых площадок есть требования по обороту. Все зависит от того, на какой именно маркетплейс выходит бизнес.
Бесплатно зарегистрируем бизнес в Тинькофф
Особенности AliExpress и Tmall
У всех российских маркетплейсов есть та или иная специфика. Например, «Ламода» специализируется на одежде, «Яндекс.Маркет» дает универсальный поиск по всем магазинам, а AliExpress — самый большой ассортимент и товары не только из России, но и из Китая, Турции, Европы и Кореи.
В России основная и самая известная площадка среди маркетплейсов — AliExpress. Внутри AliExpress есть раздел Tmall, туда попадают официальные магазины известных брендов или производителей. Раньше туда принимали магазины с высоким оборотом и рейтингом, сейчас нет.
Попасть в Tmall без того, чтобы продавать на AliExpress, нельзя. Дальше мы расскажем, как продавать на AliExpress, если вы раньше вообще не работали с этой площадкой.
Кто может продавать на AliExpress
AliExpress дает российскому бизнесу доступ к аудитории, рекламным инструментам и, главное, к трафику. Ежемесячная аудитория маркетплейса — 29 млн пользователей из России.
Продавать на площадке могут только ИП, ООО и самозанятые, которые зарегистрированы в России. С физлицами площадка договор не заключает. У юрлица и ИП должен быть расчетный счет в банке, самозанятым достаточно личного. Счет нужен для того, чтобы площадка перечисляла деньги за товары.
ИП и ООО могут регистрировать на себя до трех магазинов, самозанятый — только один.
Если бизнес регистрирует юрлицо непосредственно перед выходом на маркетплейс, нужно учесть все расходы и варианты развития бизнеса:
Это все нужно, чтобы правильно выбрать код ОКВЭД и систему налогообложения. Мы подробно разбирали эти вопросы в статьях:
Что и по каким ценам можно продавать на AliExpress
На AliExpress можно продавать практически все:
Цены устанавливает продавец. Но нужно помнить, что изначально AliExpress создавался как площадка для продажи товаров из Китая. Поэтому часть аудитории все еще ищет товары нижней и средней ценовой категории и часто приходит на площадку, чтобы сэкономить. Но дорогие товары, такие как iPhone, телевизоры, холодильники или роботы-пылесосы, тоже покупаются на AliExpress.
На AliExpress есть специальные категории товаров. Например, к ним относятся продукты питания, цифровые товары, украшения, аксессуары и некоторые другие группы.
Если магазин планирует продавать товары в одной из специальных категорий, нужно подать заявку в личном кабинете и прикрепить документы, подтверждающие право на их продажу.
Для каждой категории товара — свои подтверждающие документы, которые устанавливает закон. Например, для продажи продуктов питания нужны полный список продукции, декларация о соответствии и свидетельство о государственной регистрации.
Условия для продавцов
Маркетплейс — посредник между покупателем и продавцом. За свои услуги он берет комиссию. AliExpress берет от 5 до 8% в зависимости от категории товара, сюда же входит комиссия за интернет-эквайринг, то есть за то, что покупатель оплачивает товары онлайн.
Новые продавцы могут получить специальные условия: комиссия 0% на продажу первых 100 товаров или первые шесть месяцев, в зависимости от того, что наступит быстрее. Еще если продавец приводит трафик в свой магазин на AliExpress из внешних источников по размеченной ссылке, например, из соцсетей, рекламы или рассылок, площадка возвращает комиссию.
Продавец получает деньги от покупателя не сразу. Площадка держит их у себя до тех пор, пока покупатель не получит товар. Так она обеспечивает безопасность и лояльность покупателей. При отправке у заказа есть заявленный срок доставки — например, 14 дней. Если покупатель не подтвердил получение заказа раньше и не открыл спор о том, что он не получил товар, заказ считается выполненным, а деньги поступят на счет продавца в AliPay.
Регистрация на площадке и заключение договора с AliExpress
Для начала любому новому продавцу нужно зарегистрироваться на площадке, заполнить анкету о магазине и подписать договор.
1. Регистрация и подтверждение учетной записи. В регистрационной форме нужно ввести адрес электронной почты и придумать пароль. После этого на почту придет подтверждение учетной записи.
2. Анкета продавца. Тут нужно внести информацию о продавце:
3. Договор. После регистрации и подтверждения учетной записи на площадке продавец получает доступ к личному кабинету. На этом этапе нужно подписать договор.
Договор можно распечатать, подписать и отправить скан для проверки либо воспользоваться системой электронного документооборота «Диадок».
Вместе с подписанным договором нужно будет прикрепить еще некоторые документы:
Модераторы будут проверять документы, в среднем это может занять два дня. Если документов не хватает или в них допущена ошибка, система попросит загрузить исправленные документы заново. Только после этого будут доступны следующие шаги: загрузка товаров и работа с покупателями.
Первые шаги на площадке AliExpress
После того как магазин пройдет регистрацию, нужно выбрать способ доставки и загрузить первые товары. Разберем каждый шаг в деталях.
Выбрать способ доставки. Всего при работе на AliExpress можно выбрать один из трех вариантов доставки: логистика продавца, дропшиппинг и фулфилмент. В последних двух случаях доставка первых 100 заказов будет бесплатной для продавца.
При логистике продавца он берет хранение, упаковку и доставку на себя: можно доставлять своими силами, Почтой России или любой другой транспортной компанией. Тут доставка будет по тарифам транспортной компании: нужно или закладывать ее в стоимость товара на площадке, или покупатель будет оплачивать ее отдельно.
Дропшиппинг — это когда продавец хранит товары у себя, а доставляют их до покупателя силами партнеров AliExpress. Это делает Почта России или логистический оператор «Цайняо».
Стоимость доставки до покупателя по всей России при дропшиппинге (цены указаны без НДС):
Фулфилмент — это когда партнер AliExpress берет на себя и хранение товара, и доставку. Правда, пока есть только два склада в Московской области: в Домодедове и Климовске, что не очень подходит для продавцов из других регионов.
Хранение от партнера AliExpress: 60 дней бесплатно, затем 20 ₽ в день за м³.
Стоимость доставки до покупателя по всей России при фулфилменте (цены указаны без НДС):
Не все продавцы выбирают доставку силами AliExpress — тут нужно высчитывать, какой вариант более выгоден именно вашему бизнесу.
Если оформляется шаблон доставки силами продавца, можно указать, в какие конкретные города и регионы будете доставлять товар. Например, вы хотите доставлять товар только во Владимирскую и Волгоградскую область, и никуда больше.
Загрузить ассортимент товаров. Это самый тяжелый и емкий по времени и ресурсам этап, особенно если у магазина большой ассортимент. Информацию о товарах можно загрузить в систему:
Правильно оформить карточки товаров. Здесь самое важное — добавить в карточку несколько фотографий хорошего качества. Идеально, если каждый товар сфотографирован в профессиональной фотостудии.
Как получить первые продажи
Оформление карточек товара и магазина не гарантирует появление первых продаж. Иногда у новых магазинов могут уходить недели и месяцы до получения первых реальных покупателей.
Чтобы начать продавать товары быстрее, нужно использовать специальные промоинструменты площадки. AliExpress предлагает большой перечень промоинструментов:
Разберем некоторые: они подойдут, если вы только начали, и продаж в магазине пока нет.
Купоны на заказ. Выпустите купон со скидкой на заказ или некоторые товары в нем. Можно установить размер скидки и минимальную сумму заказа. Например, покупатель получает купон на 100 ₽ при заказе на 1000 ₽. Это поможет нарастить пул продаж.
Купоны за подписку. Это разновидность таких же купонов, только покупатель получает его не за заказ, а за подписку. Это поможет нарастить пул подписчиков, а значит, вывести магазин выше в рейтинге магазинов на площадке.
Акции «Почти даром». Покупатель может подать заявку в мобильном приложении AliExpress и получить товар всего за 1 ₽. В обмен на это покупатель будет обязан написать развернутый отзыв о товаре. Это должно помочь новому продавцу привлечь новых покупателей и лояльную аудиторию.
Как работать с отзывами покупателей
Главное правило тут — отвечать на все отзывы, и положительные, и отрицательные. Так покупатели видят заботу и уважение со стороны магазина.
План выхода на AliExpress по шагам
Собрали краткую инструкцию для тех, кто хочет начать продавать на AliExpress:
Продавать на AliExpress
AliExpress — это известный во всем мире маркетплейс, на котором продают свои товары 330 тыс. продавцов из Китая, Турции, Кореи и Европы. AliExpress Россия — это локальная площадка в домене ru, на которой покупают товары пользователи из России. С начала 2021 года число российских продавцов выросло в два раза — сейчас на маркетплейсе работает 61 тыс. локальных магазинов.
В статье мы расскажем, как начать продавать на AliExpress, какие у площадки есть условия и комиссии.
Кто может работать с AliExpress Россия
AliExpress — это на самом деле две площадки в одной. Непосредственно сам AliExpress Россия, где зарегистрировать магазин может кто угодно: индивидуальный предприниматель, самозанятый или компания, и Tmall — площадка внутри AliExpress для узнаваемых брендов и избранных продавцов. Чтобы попасть туда, нужно держать продажи на уровне более 100 тыс. руб. в месяц на протяжении как минимум двух месяцев и получить приглашение от менеджера категории.
Для того, чтобы продавать на площадке, зарегистрированная торговая марка не обязательна. Если она есть, то нужно указать бренд во время регистрации на платформе и загрузить сертификат торговой марки. Если нет, то ничего указывать не надо, а при загрузке товаров — выбрать «Нет» в поле бренда.
Оферта AliExpress публичная: можно ознакомиться по ссылке еще до регистрации.
Какие условия
Маркетплейс работает по двум моделям:
Тарифы на логистику у площадки фиксированные, зависят от модели продаж и веса товара:
Вес заказа
Маркетплейс берет за свои услуги комиссию от 5 до 8% в зависимости от категории товара: их полный актуальный список перечислен в оферте. Например, в категориях одежды, обуви, часов, игр и развлечений комиссия составляет 8%, а в категориях мебели, товаров для дома, бытовой техники — 5%.
Тест: какой бизнес вам нужно открыть на Алиэкспрессе?
Для новых продавцов действует бонус: комиссия 0% в течение полугода с момента создания магазина. Она распространяется на первые 100 проданных товаров. Если вдруг за шесть месяцев 100 товаров не продали, то через полгода в любом случае начнете платить комиссию.
Если магазин привлекает внешний трафик, размещая ссылки на главную страницу или отдельные товары с UTM-метками в соцсетях или рекламных объявлениях, то AliExpress возвращает стоимость комиссии с таких продаж.
Еще продавцы получают бесплатную отправку первых 100 заказов. Но только если они работают по одной из двух моделей: FBA (со склада AliExpress) или FBS (со своего склада со сдачей груза курьеру или в сортировочный пункт, то есть не своими силами).
Стоимость упаковки, утилизации и возвратов на AliExpress разная в зависимости от складов. Актуальные тарифы на все услуги можно посмотреть в разделе Базы знаний «Фиксированные тарифы».
Для продавцов, работающих по модели фулфилмента от маркетплейса (FBA), хранение товаров на складе бесплатно в течение 60 дней, также в течение первого месяца продаж бесплатна упаковка заказов и первые 200 отправок со склада.
Тарифы на фулфилмент со склада AliExpress фиксированные и зависят от веса товара:
Вес отправления, кг
Стоимость в рублях без НДС
Доставка, включая обработку, до 2 кг
Доставка, включая обработку, от 2 до 5 кг
Доставка, включая обработку, от 2 до 5 кг
Упаковка любого типа товара
Услуги доставки заказов от покупателя при возврате товаров оплачиваются из расчета 50% от тарифов в таблице выше. Подробнее об условиях фулфилмента есть на сайте AliExpress.
Как зарегистрироваться
Чтобы стать продавцом, нужно зарегистрироваться в личном кабинете. Вы указываете электронную почту, придумываете пароль и соглашаетесь с обработкой персональных данных. На почту придет подтверждение регистрации.
Нужно ввести шестизначный код из письма в соответствующее поле и подтвердить, что это действительно вы регистрируетесь с этим адресом:
Затем появляется окно с непосредственным созданием магазина. Нужно выбрать тип организации — ИП, ООО или самозанятый, указать ИНН и действующий номер мобильного телефона:
На телефон придет еще один код подтверждения. После этого можно приступать к заполнению подробной информации о компании: система налогообложения, паспортные данные, адрес регистрации. Если у вас юридическое лицо, то нужно указать только систему налогообложения, остальную информацию маркетплейс возьмет из выписки ЕГРЮЛ.
Затем нужно подписать договор — ту самую публичную оферту. Для этого ее нужно скачать, распечатать, подписать, затем отсканировать и загрузить обратно вместе со сканом паспорта и свидетельством ОГРНИП (для ИП).
Для ООО нужно загрузить свидетельство ОГРН о постановке на учет в налоговом органе или выписку из ЕГРЮЛ. Если договор подписывает сам генеральный директор, то нажмите соответствующую галочку. Если заявление подписывает не он лично, то нужно загрузить доверенность, дающую право подписи:
После этого шага укажите адрес для возврата товаров. Если покупатель решит вернуть товар, то он придет вам по этому адресу. При желании его можно изменить в личном кабинете.
Также AliExpress попросит ответить на несколько вопросов о магазине:
Теперь регистрация окончена, уже можно загружать товары. Маркетплейс проверит документы и пришлет ответ в течение 5 рабочих дней. Если вам отказали в создании магазина, значит, нужно исправить ошибки в заявке и попробовать снова.
«На AliExpress крайне важна история присутствия на площадке»
Александр Блохин, основатель бренда детской одежды «Кофтёныши»
«Прачечные окупаются за 3-5 лет»
Мы присутствуем на AliExpress с весны 2020 года. Каждый день отгружаем несколько десятков заказов, а в акционные дни отгрузок может быть больше сотни. Нам нравится работать с площадкой из-за простоты интеграции в существующие процессы. Для большинства маркетплейсов требуется сформировать большую партию товара и отгрузить ее к ним на склад. AliExpress позволяет начать без отгрузки большой партии. Например, вы делаете две единицы товара в день, которые можете сразу продавать, разместив фотографии и описание.
Первый ощутимый эффект от присутствия на площадке мы увидели лишь в феврале-марте 2021 года — почти через год после старта.
Более того, вам не нужно разрабатывать новый процесс логистики. Вы можете отгружать товар сразу теми же инструментами, что вы и привыкли, — «Почтой России» или «СДЭКом». Это очень удобно для продавцов из небольших городов: не нужно везти товар в крупные города на склады других маркетплейсов. Даже в деревне будет отделение «Почты России», через которое можно отгружать свои товары клиентам.
На AliExpress крайне важна история присутствия на площадке: рейтинг карточек товаров, количество подписчиков магазина. Первый ощутимый эффект от присутствия на площадке мы увидели лишь в феврале-марте 2021 года — почти через год после старта. Недавно прошла акция 11.11, и в этом году мы очень довольны ее результатами. Поэтому, если вы сомневаетесь, выходить ли на AliExpress, то попробуйте зайти и побыть там хотя бы пассивно, если руки не доходят до активного присутствия.
Тонкостей на AliExpress больше, чем на других площадках.
Я советовал бы начать работать с техническим (операционным) партнером. В первые месяцы это может быть в минус, зато построите качественную базу для присутствия на AliExpress и не будете набивать шишки с особенностями площадки.
Продавать на Wildberries
А особенностей там много: начиная с названия товара, которое площадка сперва переводит на английский язык, заканчивая запросом пользователя на русском языке, который тоже переводится — и ищет товар в соответствии с запросом на английском. Поэтому принципы внутренней оптимизации карточек товара сильно отличаются от остальных маркетплейсов. Таких тонкостей на AliExpress больше, чем в других местах, и можно все их изучать самостоятельно, а можно обратиться к техническому партнеру.
Модульбанк и маркетплейсы
В Модульбанке появился пакет опций «Маркетплейс». Он подходит для предпринимателей, которые хотят начать продавать или уже продают свои товары на маркетплейсах.
Вот что есть в пакете «Маркетплейс»:
Пакет опций для клиентов Модульбанка будет бесплатным до конца года.
Опция для работы на маркетплейсах от Модульбанка
Кредит на закупку, перевод прибыли на карту без комиссии, факторинг