Как настроить кодировку в outlook
Текст сообщения электронной почты будет искажен при использовании русской версии Outlook в Exchange Server 2016
Проблемы
Рассмотрим следующий сценарий.
В оперативном режиме в среде Microsoft Office 365 или 2016 Exchange Server используется Microsoft Outlook.
Кодировка исходящих сообщений в Outlook включен режим КОИ8-Р кириллица (русский версии Outlook кодировку по умолчанию).
Создать сообщение, которое содержит некоторые символы, русский, а затем можно сохранить как черновик.
В этом случае текст сообщения напечатанный текст после отправки этого черновика. Вы видите его обычно только в том случае, если вы вручную задать набор символов для этого сообщения на Кириллица КОИ8-R в Outlook.
Причина
Обходное решение
Настройка клиента Outlook для использования UTF-8 для параметра Кодировка исходящих сообщений. Для этого выполните следующие действия:
В Outlook выберите файл > параметр > Дополнительно.
В разделе языкв Кодировка исходящих сообщений параметр для UTF-8.
Решение
Чтобы устранить эту проблему, установите Накопительное обновление 11 2016 Exchange Server или более поздней версии накопительного обновления Exchange Server 2016.
Прежде чем делать другие параметры, следует убедиться в том, задайте следующие параметры реестра в редакторе реестра Windows версии 5.00.
Если используется этот раздел реестра отсутствует влияние на производительность. Таким образом его должны быть настроены для использования только в средах, где необходима функциональность.
) действие: « Создать» b) куст: « HKEY_LOCAL_MACHINE\ « Путь раздела c): SOFTWARE\Microsoft\ExchangeServer\v15\Storage\ContentConversiond) имя значения: AllowRestampCharsetOnInernetCPIDMismatch e) тип значения: REG_DWORD f) значение: 1 g) base: H ex adecimal
Кроме того необходимо вручную создать ключ «Хранилища» и его подраздел «ContentConversion», если вы не можете найти в разделе реестра.
Дополнительная информация
Дополнительные сведения о преобразовании содержимого преобразования содержимогосм. Для получения дополнительных сведений о PidTagBodyHtmlканонической свойство каноническое свойству PidTagBodyHtmlсм. Дополнительные сведения о параметрах кодирования сообщений параметры кодирования сообщенийсм.
Статус
Корпорация Майкрософт подтверждает наличие этой проблемы в своих продуктах, которые перечислены в разделе «Применяется к».
Ссылки
Как исправить и изменить кодировку символов в Outlook
Обновление: Перестаньте получать сообщения об ошибках и замедляйте работу своей системы с помощью нашего инструмента оптимизации. Получите это сейчас на эту ссылку
Большинство шрифтов, включенных в Microsoft Windows, поддерживают языки с нелатинскими символами, такие как иврит, греческий и арабский. Однако необходимо настроить Outlook 2010 для использования кодировки текста Unicode UTF-8 для объединения нелатинских символов с английским символы в письмах, Если вы включите кодировку UTF-8 в Outlook, вы также можете использовать нелатинские символы при вводе адресов электронной почты. Выберите эти параметры в разделе «Дополнительно» в меню параметров Outlook.
Когда вы получаете новое электронное письмо в Outlook, в теле сообщения могут появиться нечитаемые символы. Эта проблема может быть вызвана одной из следующих причин на странице клиента Outlook:
Антивирусное программное обеспечение преобразует полученные вами электронные письма в обычный текст или любой другой тип кодировки.
Это происходит всякий раз, когда вы используете символы (такие как апострофы, двойные кавычки, дефисы и эллипсы), которые поддерживаются функцией интеллектуальных кавычек. Когда антивирусное программное обеспечение преобразует полученное письмо в обычный текст или другой формат кодирования, символ ASCII преобразуется в символ Unicode, который не поддерживается получателем.
Что такое кодировка символов?
Обновление за декабрь 2021 года:
Различные стандарты кодирования для разных алфавитов
Стандарт кодирования, который хранится в текстовом файле, предоставляет информацию, необходимую вашему компьютеру для отображения текста на экране. Например, в кодировке кириллицы (Windows) символ has имеет числовое значение 201. Когда вы открываете файл с этим символом на компьютере, который использует кодировку кириллицы (Windows), компьютер считывает числовое значение 201 и отображает Й на экране.
Однако если вы откроете один и тот же файл на компьютере, который использует другую кодировку, компьютер отобразит символ, соответствующий номеру 201 в стандарте кодировки, который используется компьютером по умолчанию. Например, если ваш компьютер использует западноевропейский стандарт кодирования (Windows), символ в исходном кириллическом файле будет отображаться в формате E вместо because, поскольку карты кодирования западноевропейских (Windows) диапазонов от 201 до E.
Настройте набор символов в Microsoft Outlook для отправки исходящих сообщений в Unicode (UTF-8). Для этого:
Настройки электронной почты Word
Если вы используете Microsoft Word в качестве текстового редактора для писем Outlook, настройки автозамены и автоформат могут вызывать появление странных символов в вашем тексте при ответе на электронное письмо. Word автоматически форматирует текстовый ввод, даже если он вам не нужен, что может привести к появлению странных символов на экране. Отключите параметры автозамены и автоформата Outlook Word для писем Outlook, щелкнув вкладку «Файл». Щелкните «Параметры» в разделе «Справка». Нажмите «Сообщения», затем «Параметры редактора» в разделе «Создание сообщений». Щелкните «Параметры автокоррекции» в разделе «Параметры автокоррекции». Щелкните вкладку Автоформат при вводе. Установите флажки, чтобы отключить такие параметры автоформатирования, как «Установить стили в соответствии с вашим форматированием». Если это не решит вашу проблему, нажмите «Инструменты» и выберите «Параметры». Перейдите на вкладку «Формат», установите флажок «Использовать Word в качестве редактора электронной почты», затем нажмите «ОК».
CCNA, веб-разработчик, ПК для устранения неполадок
Я компьютерный энтузиаст и практикующий ИТ-специалист. У меня за плечами многолетний опыт работы в области компьютерного программирования, устранения неисправностей и ремонта оборудования. Я специализируюсь на веб-разработке и дизайне баз данных. У меня также есть сертификат CCNA для проектирования сетей и устранения неполадок.
Как изменить кодировку символов в Outlook
от sasza
В лучшем случае раздражает получение письма, содержащего нечитаемые символы. В худшем — это может вообще помешать вам читать почту. Иногда изменение кодировки в Outlook показывает эти отсутствующие символы и позволяет прочитать сообщение. Вот как это сделать.
Что такое кодировка символов?
Если вы не знаете, что такое «кодировка символов», у нас есть для вас исчерпывающее объяснение. Менее исчерпывающее объяснение состоит в том, что символ — это глиф, который появляется на экране, когда вы что-то вводите. Итак, каждая буква в этой статье — это глиф, который представляет букву: a, b, c и так далее. За кулисами ваш компьютер представляет эти глифы с помощью кода, который интерпретируется программой — например, веб-браузером или текстовым редактором — и затем отображает их на экране как символы.
Пока все просто, особенно если вы думаете, что в алфавите всего 26 символов, десять цифр и некоторые грамматические знаки вроде! или же @.
Теперь вы можете увидеть масштаб символов, которые необходимо закодировать как глифы. Есть более 70000 китайских символов в одиночестве. Кодировка символов содержит несколько кодовых точек, каждая из которых может кодировать один символ. ASCII, о котором вы, вероятно, слышали, был ранней кодировкой латинского алфавита, имевшей 128 кодовых точек, что было недостаточно, чтобы охватить все возможные символы, которые люди используют.
Зачем мне его менять?
Outlook, как и любой другой современный почтовый клиент, кодирует и декодирует UTF-8.
Но если Outlook поддерживает UTF-8, а рекомендуемая кодировка — UTF-8, почему вы увидите нечитаемый символ? Это могло произойти по нескольким причинам, но основные из них заключаются в том, что вы просматриваете почту в виде обычного текста (либо потому, что вы явно этого хотели, либо антивирусный сканер преобразовал ее в простой текст до того, как она добралась до вас), либо кодировка вы используете для чего-то другого, кроме UTF-8.
Кодировка входящей почты определяется отправителем, поэтому, если они используют, например, ASCII, Outlook будет отображать почту с использованием кодировки ASCII. Если в настройках Word задана замена «прямых кавычек» на «умные кавычки» (те, которые указывают под углом, чтобы показать, открывают они или закрывают кавычки), то вы увидите в письме «нечитаемые» символы вместо умных кавычки, потому что ASCII не содержит подходящих символов для умных кавычек.
Таким образом, изменение кодировки сообщения может позволить вам просматривать искаженные символы в том виде, в котором они должны отображаться.
Хорошо, как мне это изменить?
К счастью, изменить кодировку сообщения в Outlook довольно просто. Дважды щелкните сообщение, чтобы открыть его. На вкладке Главная окна сообщения щелкните Действия> Другие действия> Кодировка, чтобы узнать, какая кодировка используется.
Это письмо от Microsoft о том, что беспорядок перемещает вещи из моего почтового ящика. Как видите, Microsoft использует западноевропейские языки для кодирования своих писем. Чтобы изменить его, нажмите «Еще» и выберите желаемую кодировку, например UTF-8.
Вот и все — теперь вы можете прочитать письмо.
Если вы хотите узнать, как закодированы исходящие электронные письма, выберите «Файл»> «Параметры»> «Дополнительно» и прокрутите вниз до «Международные параметры». Вы ищете вариант «Предпочитаемая кодировка исходящих сообщений».
По умолчанию используется западноевропейский формат, и у вас может возникнуть вопрос, почему это так, когда, как упоминалось выше, рекомендуются форматы электронной почты UTF-8. Ответ заключается в том, что западноевропейская версия является подмножеством UTF-8, и поэтому ее можно читать с помощью UTF-8. Например, если вы покупаете копию Outlook, предназначенную для Греции, кодировка по умолчанию будет Windows-1253, которая также является подмножеством UTF-8.
Вы можете изменить исходящую кодировку по умолчанию на все, что захотите. Если вы хотите, чтобы люди могли читать ваши сообщения, вам лучше оставить его как западноевропейский или перейти на глобально используемую кодировку, такую как UTF-8.
Нечитаемый текст в электронном письме. Кодировка в Outlook 2010
Исправить кодировку пришедшего письма.
В первом случае вам необходимо поменять кодировку для пришедшего письма. Для этого открываем письмо, выбираем «Другие действия перемещения- Другие действия- Кодировка».
Выбираете необходимую кодировку.
Вывод кнопки Кодировка на Панель быстрого доступа.
Если такая ситуация случается часто, удобней будет вывести кнопку Кодировки на панель быстрого доступа, для этого нажимаем кнопку «Настойка панели быстрого доступа- Другие команды».
В открывшемся окне Параметры Outlook в поле Выбрать команду из: выбираем «Все команды», в нижнем поле находим «Кодировка» и кнопкой «Добавить» добавляем эту кнопку в поле Настройки панели быстрого доступа, нажимаем «OK».
В результате этих действий на панели быстрого доступа появилась кнопка кодировки и вы быстро и без труда можете поменять кодировку письма.
Исправить кодировку исходящих писем.
Если жалуются, что от вас приходят письма с не читаемым текстом, необходимо у себя поменять кодировку исходящих писем. Для этого в Outlook нажимаем «Файл- Параметры».
В открывшемся окне Параметры Outlook выбираете вкладку «Дополнительно» находите поле Язык и убираете галочку «Автовыбор кодировки исходящих сообщений » (можно поменять кодировку по умолчанию).
После проделанных процедур при отправке письма на панели быстрого запуска нажимаете на кнопку «Кодировка» (как сделать кнопку Кодировка описано выше) и выбираете необходимую кодировку.
Как настроить кодировку в outlook
Вопрос
Сервер Exchange 2010 SP1
Политиками настроили использовать по умолчанию кодировку KOI8-R не помогает.
Ответы
Все ответы
Политиками настроили использовать по умолчанию кодировку KOI8-R не помогает.
у 2х клиентов на которых, чаще всего появлялись письма с сломанной кодировкой пробовали решить проблему следующими способами:
— стандартное восстановление MS Office 2010
— удаление 16 последних патчей для MS Office 2010
на этих 2х ПК рецидива не наблюдалось.
Помогите найти решение.
Смените формат отправляемого письма на RTFи посмотрите, что будет. Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется «как есть» без каких-либо гарантий 
Выбор формата для исходящих сообщений и изменение дополнительных настроек. Создать сообщение в формате: Сделал RTF
доброй ночи, изучаю данную неисправность. могу сказать, что проблема не плавающая, а постоянная
по умолчанию в теме письма кавычки ставятся только такие «, но если из буфера обмена добавить вот такие « или такие » или скажем вот это тире – то полученное письмо будет иметь примерно такой заголовок:
From: =?windows-1251?набор символов и емейл
To: =?windows-1251?B?набор символов и емейл
хочу отметить, что проблема в exchange 2010, а не в outlook 2003, 2007 или 2010
если использовать данные символы при отправке по протоколу smtp через тот же exchange 2010, то никаких проблем не наблюдается
доброй ночи, изучаю данную неисправность. могу сказать, что проблема не плавающая, а постоянная
по умолчанию в теме письма кавычки ставятся только такие «, но если из буфера обмена добавить вот такие « или такие » или скажем вот это тире – то полученное письмо будет иметь примерно такой заголовок:
From: =?windows-1251?набор символов и емейл
To: =?windows-1251?B?набор символов и емейл
хочу отметить, что проблема в exchange 2010, а не в outlook 2003, 2007 или 2010
если использовать данные символы при отправке по протоколу smtp через тот же exchange 2010, то никаких проблем не наблюдается
При этом, если вложения в письме нет, но кавычки «» в теме есть, то приходит «читабельное» сообщение (и заголовок и тело в кодировке 1251).
Добрый день. надеялись, что первый SP1 для MS Office 2010 поможет, но нет.
Ошибки проявляются у части пользователей.
как имитировать проблему?
Сервер Exchange 2010 SP1
Политиками настроили использовать по умолчанию кодировку KOI8-R не помогает.
так выше об этом пишут..вопрос в том когда МС дасть патч, исправляющий трабл или солюшн
Присоединяюсь к проблеме.
Та же проблема, слетает кодировка. Можно выбрать вручную, но не комильфо.
Как правило проблема возникает, если письмо посылает Outlook 2007. Читатели на Outlook 2010. Сервер Ex 2010.
Но, четко формализовать, при каких условиях возникает, не получается. То есть одно письмо может прийти нормальное, другое нет.
Если нужно, могу открыть кейс в поддержке, но нужна четкая повторяемость проблемы, сейчас ее нет.
Тоже присоединяюсь к проблеме. Exchange 2010 SP1 Rollup5. Клиент Outlook 2010. по не понятной причине иногда меняется кодировка с KOI8-R на Windows-1251 при переписке со сторонними организациями, и те соответственно получают иероглифы. Если отправлять сообщения внутри организации и при этом кодировка меняется на windows-1251, хотя в основном кодировка в сообщениях KOI8-R, то сообщения читаются нормально.
Поговорил с сотрудником поддержки Microsoft. Он советует включить UTF-8 на отправку и оставить автовыбор кодировки.
Послал ему линк на этот тред, может Андрей ответит более подробно.
установите параметр User Configuration\Administrative Templates\Microsoft Office Outlook 2003\Tools | Options\Mail Format\International Options\Encoding for outgoing messages в UTF-8
2. 2007 Office system Administrative Template files — http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?displaylang=en&id=22666
установите параметр User Configuration\Administrative Templates\Microsoft Office Outlook 2007\Tools | Options\Mail Format\International Options\ Encoding for outgoing messages в UTF-8
3. Office 2010 Administrative Template files — 2010 http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?displaylang=en&id=18968
установите параметр User Configuration\Administrative Templates\Microsoft Office Outlook 2010\Outlook Options\Mail Format\International Options \ Encoding for outgoing messages в UTF-8
присоединяюсь к проблеме, предлагаемые действия понятны.
но хотелось бы узнать первопричины данной ситуации.
есть ли объяснения?
так же есть предположение что на момент перехода ситуация может усугубиться появлением проблемы у большего кол-ва пользователей, в тот момент когда они будут отвечать на старые сообщения или вставлять данные из старых koi8r писем.
кто пробовал перейти, отпишитесь плиз.
Опишите, пожалуйста, процесс изменения кодировки с помощью политик. Или поделитесь ссылочкой
Разобрался сам:) Шаблоны кладем в центральное хранилище. (http://support.microsoft.com/kb/929841)
Правим ветку: Конфигурация пользователя > Политики > Административные шаблоны > Microsoft Outlook 2010 > Параметры Outlook >
Сообщение > Язык > Кодировка исходящих сообщений > UTF-8
у меня на ролапе 4-м есть проблема, то есть дело не в 5-м.
у меня проблема при использовании «» в теме письма
. Информация к размышлению.
Присоединяюсь к вопросу.
WinXP SP3, Office 2010.
При отправке письмо кладется в папку «Отправленные» с неизвестной кодировкой. Адресат получает письмо тоже в непонятной кодировке. Слетела кодировка в некоторых полученных ранее письмах. Восстановление с диска MS Office 2010 не помогла.
Присоединяюсь к проблеме.
Exchange 2010 SP1 Rollup 6 (замечено с 5-го).
возникает при таких условиях:
1. (отправка писем с Windows 7 SP1 + Office 2010 SP1) + (использование в теме русских кавычек «» или тире) + (вложеный файл)
2. (отправка писем с Win2k8R2 SP1 + Office 2007 SP3) + (использование в теме русских кавычек «» или тире) + (вложеный файл)
А вот при таком условии:
3.(отправка писем с Windows 7 SP1 + Office 2007 SP3) + (использование в теме русских кавычек «» или тире) + (вложеный файл)
письма доходят нормально, и если Ответить/Переслать данное письмо используя условие 1 или 2 мы снова сталкиеваемся с проблемой.
Мне помогло(возможно, временно) для условий 1 и 2 смена значения
Preferred encoding for outgoing messages с установленного по умолчанию Cyrillic (KOI8-R) на Cyrillic (Windows)
После установки SP2 обращения со стороны пользователей, ранее испытывающих данную проблему исчезли. Уже недели 2 как полет нормальный. Новых багов после обновления не замечено.
UP: после длительного затишья проблема снова всплыла. 🙁
Тут обещают исправить данный баг в SP2 RU1 и SP1 RU7
Клиент Office 2010 SP1 сервер Exchange 2003. У меня проблема наооборот. Если письмо приходит в кодировке KOI-8R, при ответе письмо отправляется в нечитаемом виде и в таком виде ложится в папку Отправленные. При получении пьсьма в кодировке Windows и при ответе на него, все читется. По умолчанию стоит параметр кодировки отправляемых писем Windows. При работе с сервером через Веб-интерфейс, такой проблемы не наблюдается. Такая проблема началась где-то с 25 февраля. Если заново читать письма пришедшие до этой даты в кодировке KOI-8R, то они становятся нечитаемые. Сейчас если ставлю кодировку KOI то новые письма так же отправлются в нечитаемом виде.
А у нас кавычки не в теме письма, а в Имени получателя, и сразу тоже такой косяк.
как-нибудь решили эту проблему?
let the Force be with you.
В прошлом году столкнулся с такой-же проблемой, долго общался с техподдержкой Eset.
Прикладываю пример письма до и после проверки nod 32. >>>Ответ разработчиков:
«unfortunately, it is not possible to fix the emails with already altered charset. This is a known problem and has been already filed as a bug. It should be fixed in one of the future releases.»
Проблема фиксируется, и проблема идентифицируется как ошибка. В последующих билдах пакета ESET данная ситуация будет устранена.
Указать сроки устранения данной ситуации в настоящее время не представляется возможным.»