Как настроить ретаргет в инстаграм
Как настроить ретаргетинг в Инстаграме: пошаговая инструкция
Плохая новость: у скорее всего нет сайта, который посещают несколько сотен тысяч пользователей в сутки. Хорошая: аудиторию для ретаргетинга можно собирать не только с сайта, но и с помощью запуска рекламных видео, на основе взаимодействия с бизнес-странице на Facebook, а самое главное показывать тем, кто уже взаимодействовал с вашим профилем в Инстаграме.
Ретаргетинг позволяет снизить затраты на рекламу за счёт удержания пользователей не совершивших покупку в воронке продаж. В итоге, либо пользователь всё же совершает покупку, либо переходит в подписную базу, а потом совершает покупку в период акций и распродаж.
Виды ретаргетинга в Instagram
Чтобы настроить ретаргетинг в Инстаграме, нужно зайти в рекламный кабинет Facebook и открыть Ads Manager. Затем во вкладке «Инструменты» выбрать «Аудитория».
Затем начните создание новой аудитории, появится окно, где можно выбрать вид создаваемой аудитории.
Файл с данными о клиенте
Вы можете загрузить данные о пользователях, которым вы хотите показывать свою рекламу, следующими способами:
Трафик сайта
Способы сбора аудитории:
Выбрав один из вариантов не забудьте дать аудитории название. Но для сбора аудитории посетителей сайта, на сам сайт нужно поставить индивидуальный пиксель Facebook.
Где взять пиксель Facebook и как поставить его на сайт
Далее нажимаем «Настроить пиксель», копируем, полученный код и ставим к себе на сайт в раздел «head», либо передаём своему программисту.
Действия в приложениях
Возвращаемся к аудиториям для ретаргетинга.
Если у вас есть собственное приложение, то вы можете запускать рекламу на пользователей скачавших его или каким-либо образом, взаимодействовавших с ним. Например, с помощью рекламы можно возвращать тех, кто давно не заходил в приложение или после скачивания ни разу им не воспользовался.
Действие оффлайн
С помощью измерения офлайн-конверсий на Facebook можно отслеживать транзакции в обычном магазине и по другим оффлайн-каналам, после того как люди посмотрели вашу рекламу на Facebook или взаимодействовали с ней. Но не будем на нём долго задерживаться, так как это самый трудозатратный способ, который требует создание и настройку оффлайн-событий, что достаточно сложно в России.
Вовлечённость аудитории
Это те люди, которые так или иначе взаимодействовали с вашей компанией в пределах Facebook или Instagram: заходили в профиль, читали посты или смотрели видео.
Пройдёмся по каждому из форматов:
Ретаргетинг на аудиторию, которая видела ваш Instagram
Далее рассмотрим создание аудитории, которые взаимодействовали с ваши бизнес-профилем в Инстаграме. Итак, выбираем, Бизнес-профиль Instagram и задаём параметры аудитории. Здесь также есть несколько вариантов:
Идеальный вариант, это собрать аудиторию за последний месяц. Выбираем профиль, аудиторию которого собираем, ставим «Все пользователи» за последние 30 дней и нажимаем «Создать аудиторию».
Единственный поправка, это то, что во время настройки, вы в качестве аудитории, выбираете ту, что мы только что создали.
Используйте ретаргетинг в Инстаграм для своей работы, но не забывайте, что не стоит долго показывать рекламу на одну и ту же аудиторию. Любая аудитория со временем устаревает и требует обновления. Поэтому тестируйте новые способы сбора аудитории и работы с ней.
Как запустить ретаргетинг в Instagram
Ретаргетинг — это мощный рекламный инструмент, позволяющий демонстрировать рекламные объявления тем, кто уже когда-либо натыкался на ваш товар/услугу или в целом бренд. Благодаря ему вы сможете «догнать» юзеров, которые посетили ресурс, но не совершили оформление заказа. Или повысить профит за счет дополнительных продаж уже действующим клиентам.
Подписывайся на наш Телеграм канал и узнавай все самое интересное первым!
Допустим, условный Петя (не имеем ничего против Петь)) пролистывает раздел сайта, выбирая себе новенький мобильный телефон, а затем покидает его, так и не оплатив товар. Тут существует множество факторов, по которым он так поступил — отказался от приобретения, его могли отвлечь, решил приобрести потом или у него просто технические неполадки с соединением. Если на Петю выполнена настройка ретаргетинга, ваше объявление будет ему «напоминать о себе» в социальных сетях и на остальных ресурсах, побуждая к покупке.
В данной статье мы поговорим о том, как запустить ретаргетинг в Instagram — сделать пользовательскую базу, интегрировать пиксель на ресурс. А еще раскроем кое-какие фишки РК ретаргетинга. Начнем!
Типы ретаргетинга в Instagram
Кому демонстрировать рекламные объявления:
Посетителям ресурса. В Facebook Ads Manager данный тип ретаргетинга имеет название «Сайт». Пользователи должны иметь учетную запись в Instagram, где и будет показываться ваше объявление. Чтобы запустить ретаргетинг на пользователей ресурса, вам потребуется сделать пиксель в Facebook Events Manager и интегрировать его на страницу. Вы сможете мониторить юзеров, добавивших товар в корзину, но купивших товар, либо посетителей определенной страницы.
Пользователям мобайл-прилки. Вы можете собрать себе такую аудиторию, которые использовали ваш софт под смартфон за последнее время и выставить для них демонстрацию объявлений в Instagram.
Клиенты. Вы можете настроить ретаргетинг на клиентов, ранее совершавших приобретение товара и сделать им уникальное предложение. Таким образом вы повысите узнаваемость бренда и побудите их на совершение новой покупки.
Юзерам, которые вовлечены в контент Instagram. В Facebook Ads Manager они располагаются во вкладке «Использовать источники Facebook». Тут присутствуют данные подтипы (то, что является подходящим для Instagram):
Создаем и выполняем инсталл пикселя Facebook на ресурс
Пиксель — это заранее сгенерированный специальный скрипт, позволяющий выполнять сбор данных о пользователях ресурса. Чтобы его сгенерировать, переходим в Facebook Events Manager. Он будет отображен в меню Facebook Ads Manager — 3 маленьких линии в левом верхнем углу, после чего идем в раздел управления компанией, далее «Events Manager». Все подробно показано на скриншотах ниже.
Кликаем на кнопку «Подключить источники данных» (зеленая иконка с плюсиком в центре).
Указываем «Интернет», после чего кликаем «Начать».
Вписываем сюда то, как будет называться наш пиксель. Вы можете (по желанию) также указать URL ресурса, чтобы выявить все возможные методы интеграции пикселя. Кликаем «Продолжить».
Существует три метода инсталла кода на ресурс:
В стандартный скрипт пикселя вы можете внести спец. команды, чтобы мониторить определенные действия. В Facebook-пикселе есть поддержка мониторинга данных событий:
P.S. Помимо ресурса, Facebook-пиксель вы можете интегрировать в мобайл приложение и CRM.
Создаем пользовательскую базу ретаргетинга для Instagram
На кого вы можете запустить ретаргетинг:
Как сделать аудиторию ретаргетинга (демонстрируем на примере применения пикселя Facebook). В Facebook Ads Manager переходим во вкладку «Аудитории».
Кликаем «Создать аудиторию» — «Пользовательская аудитория».
Указываем вид источника — ресурс.
Делаем свой выбор, основываясь на таких критериях, по которым должна подбираться аудитория. В список вы можете добавить пользователей, соответствующих любому из приведенных критериев или одновременно всем. Если указываете пользователей ресурса, то следует выбрать за какой период.
Рекомендация: если задача ретаргетинга состоит в том, чтобы сообщить о выгодном предложении, указывайте время актуальности данной акции или день старта. Допустим, если старт акции вы хотите начать через 3 недели, вы можете сформировать нужных пользователей за 3 недели до того, как ее запустите. Если задача — повысить осведомленность об определенном продукте/категории или предложить индивидуальный промик, то указывайте время сбора информации до пяти дней (лучше 1-2). Дольше смысла нет, потому что за это время пользователь может отыскать и купить продукт у конкурента.
Помимо всего прочего, в параметрах вы можете собрать информацию юзеров, которые посетили какие-то конкретные разделы или сформировать аудиторию, опираясь на проведенное времени на ресурсе.
Даем имя нашей пользовательской базе, а также накидываем несколько слов в описание (опционально). Кликаем «Создать аудиторию».
Поиск будет длиться пару минут, просто подождите. Должна появиться следующая надпись:
Фишки РК ретаргетинга
В чем различие между рекламными кампаниями ретаргетинга и стандартными рекламными кампаниями?
На каком шаге следует подобрать базу пользователей — после того, как определите задачи ретаргетинга и до того, как сделаете крео. Например, вы запускаете объявление в Instagram и желаете сразу подобрать аудиторию, пользователи которой посмотрели лид-форму в Instagram, но не оставили своих данных. Тогда указывайте вид ретаргетинга «Форма генерации лидов». Если вам требуются пользователи с конкретных разделов ресурса, используйте тип «Сайт».
Пользовательскую базу вы можете приступать формировать после старта стандартных рекламных кампаний или после проведения аналитики статистики уже пройденных рекламных кампаний. К примеру, вы столкнулись с такой ситуацией, что по определенному продукту набралось большое количество кликов, которые не конвертятся — проведите аналитику, что способствует тому, что посетили не становятся реальным покупателями. Дело может быть в цене — в другой раз вы можете сформировать аудиторию на данный продукт и догнать ее ретаргетингом с выгодным предложением.
Рекомендация: сформируйте отдельно пользовательскую базу действующих клиентов и запускайте на них ретаргетинг с программами лояльности, чтобы получить дополнительные продажи.
Какие крео использовать для ретаргетинга — также зависит от задачи рекламной кампании. Так как пользовательская база уже осведомлена о вашем бренде, использованные крео, по которым на вас наткнулись, не подойдут. Как правило, применяют данные крео: объявление о программе лояльности (промик на скидку, выгодное предложение, различные плюшки, бонусы), крео с просмотренным продуктом (индивидуальное предложение), крео с похожим или дополняющим продуктом (допустим, сумка к зеркальной камере).
Какие моменты, использованные в крео, способны помочь «дожать» пользователей:
Заключение
Применяйте ретаргетинг в Instagram, чтобы повысить свой профит за счет демонстрации рекламного объявления пользователям, которые реально заинтересованы в покупке того или иного товара. Грамотно выбирайте цели ретаргетинга и делайте подбор типа пользователей в соответствии с ними.
Умный подход к настройке таргетированной рекламы Instagram в 2021 году
В 2020-21 году в рекламном кабинете Instagram появилось много нового. Вот несколько самых значимых обновлений:
Оно означало, что если запускаете рекламу, где на изображении есть более 20% текста, это пессимизировало рекламную кампанию, снижало охваты и делало трафик дороже.
Теперь такой проблемы нет.
То есть клиента можно сразу вести на звонок и начинать общаться напрямую. Что особенно удобно, когда предлагаете консультацию и надо связаться с клиентом в моменте.
Суть в том, что теперь просто не запустить рекламу с оптимизацией по событиям. Потому что теперь нужно для начала подтвердить домен. А потом связывать события с ним. Иначе рекламу на конверсию не запустить.
То есть выполнение целевого действия в рекламе должно выполнятся в течение 7 дней. Если позже, событие не будет засчитано в пользу рекламной кампании.
В итоге привычный уклад работы с рекламой существенно меняется.
Поэтому давайте разберемся, как грамотно настроить рекламу в Instagram в 2021 году и получить желаемый профит: подписки, переходы на сайт компании или продажи.
Кому подойдет таргетированная реклама в Instagram
Instagram — визуальная соцсеть. Поэтому продвигаться в ней хорошо тем бизнесам, чьи товары и услуги можно представить красивым визуальным контентом.
В первую очередь это:
Впрочем, если очень хочется продвигаться через Instagram, знайте: для любой тематики можно подобрать визуальные решения, которые будут цеплять взгляд и при этом отражать специфику бизнеса.
Учтите, что пользователи Instagram воспринимают информацию в первую очередь на эмоциях. А средний чек покупки через эту соцсеть не превышает 10000 рублей. Наиболее хорошо продаются товары и услуги стоимостью 3000—4000 рублей. Соответственно, если ваши услуги и товары имеют большую стоимость, а цикл покупки занимает больше одной недели, не рассчитывайте на поток клиентов здесь и сейчас. Зато в этом случае Instagram отлично работает как репутационный канал или портфолио работ.
Как спланировать рекламную кампанию в Instagram
Рекламу можно настроить через кабинет коммерческого аккаунта в мобильном приложении сервиса или через рекламный кабинет в Facebook. Мы остановимся подробнее на втором способе: он дает больше возможностей по подбору аудитории, более тонкие настройки бюджета, а также возможность вести на сторонние ресурсы, например, сайт компании или посадочную страницу вашего продукта (товара или услуги).
Для запуска эффективной рекламной кампании в Instagram через рекламный кабинет Facebook:
Как настроить за 10 минут таргетинг в Instagram через рекламный кабинет Facebook
1. Создание рекламной кампании
Заходим в рекламный менеджер Facebook. Нажимаем кнопку «Откройте Ads Manager» и попадаем в рекламный кабинет.
Выбираем рекламный аккаунт, к которому привязана страница Instagram вашего бренда.
В рекламном аккаунте создаем новую кампанию.Подпишите свою кампанию и группу объявлений, чтобы не запутаться при увеличении их количества. Подберите название, которое соответствует тематике кампании или ее целям.
Выбираем цель продвижения и жмем «Продолжить». Если хотите увеличить количество реакций в аккаунте: лайков, комментариев и как следствие подписчиков, то можно например выбрать цель “Вовлеченность”. Либо “Трафик”, если цель — только подписчики.
Если вы настроите цель «Трафик» через Facebook, создадите дополнительные препятствия потенциальным подписчикам. При такой настройке объявление уведет пользователя из приложения Instagram и откроет ваш аккаунт в браузере, как сторонний сайт. Пользователю придется заново вводит логин и пароль, чтобы подписаться или посмотреть ваши публикации, а это существенно снизит конверсию.
Поэтому для привлечения подписчиков сначала настройте кампанию и создайте объявление через приложение Instagram. После чего зайдите в Facebook Ads Manager, найдите рекламную кампанию и уже через менеджер настройте аудитории и параметры таргетинга.
2. Выбор параметров таргетинга
Аудитория для показа рекламы
Настройки задаем в зависимости от аудитории, определенной при планировании рекламной кампании. Задаем социально-демографические параметры, настраиваем географию в зависимости от региона, в котором вы продвигаетесь.
Учитывайте, поведение жителей Москвы при выборе товаров отличается от поведения жителей Сибири. Стоимость целевого действия по каждому региону будет различаться. Чтобы эффективнее управлять рекламой, создайте отдельно кампании на крупные города и регионы.
Обратите внимание на пункт «Детальный таргетинг». В этой вкладке вы можете выбрать интересы аудитории, охватить пользователей на основании их покупательского поведения, семейного положения и т.д.
Подбор аудитории по детальным параметрам — самый кропотливый шаг. Чем точнее вы определите аудиторию, тем больше целевых действий вы получите и тем меньше будет стоимость одного такого действия.
Когда подбираете аудиторию, обращайте внимание на показатель «Потенциальный охват аудитории». Если переусердствуете с параметрами, охват может оказаться недостаточным для эффективкой рекламной кампании.
А еще вы можете подобрать аудиторию, похожую по своим поведенческим характеристикам на подписчиков вашей страницы или клиентов из вашей базы контактов.
Виды плейсмента
В этом пункте выбираем площадки, на которых будет показываться реклама.
Выбираем пункт «Редактировать плейсменты» и убираем галочки с размещения на Facebook. Остаться должна только лента Instagram.
Если нужна реклама параллельно на Facebook, запустите отдельную кампанию. Так вы отследите результативность рекламы отдельно по каждой площадке.
Бюджет и график кампании
Бюджет может быть задан дневной или на весь срок действия рекламной кампании.
Дневной бюджет — это показатель средней суммы, которую вы готовы потратить на рекламную кампанию в день. В отличие от него «Бюджет на весь срок действия» — это максимальная сумма, которую вы затратите на рекламу.
Если настраиваете рекламу в первый раз, задайте «Дневной бюджет» 100 рублей. С этой суммой, чтобы получить обратную связь о работе вашей кампании и эффективности расходования средств.
В графике выберите период действия кампании или запустите в непрерывном режиме, пока вы не отключите ее вручную.
3. Создание объявления
Это финальный этап в настройке рекламы.
В идентификационных данных выбираем аккаунт Instagram, на который будем вести трафик.
Выберите формат для вашей рекламы. Самый простой в создании формат «Одно изображение». Простота в том, что сделать качественный снимок и обработать его с современными смартфонами вы можете самостоятельно. Для формата «Одно видео» вам придется записать интересный ролик и смонтировать его, а это сложнее.
Если у вас уже есть подходящий пост в аккаунте, на который вы хотите привлекать пользователей, выберите его в настройках. Учитывайте, изображение должно привлечь внимание пользователя в ленте, а текст — содержать призыв к целевому действию.
Если готового поста, подходящего для рекламы, нет, то создаем новый. Этот пост не появится в вашем аккаунте, а будет использоваться только для рекламных показов.
Загрузите изображения для своей рекламы. Лайфак: Instagram допускает загрузку до 6 изображений. Воспользуйтесь этой возможностью, подберите 6 разных изображений. Они будут показываться в объявлении по очереди. Те, которые понравятся пользователям больше, со временем станут мелькать чаще. В итоге вы получите сплит-тест визуального контента, который более интересен вашей аудитории.
Добавьте текст, призыв к действию в объявлении. После этого справа появится превью вашего объявления. Просмотрите, корректно ли отображаются загруженные изображения.
Нажимаем кнопку «Подтвердить» и ждем одобрения рекламной кампании.
Отслеживаем результаты
После запуска кампании начинается самое интересное. Теперь вам нужно оценивать приток подписчиков или их вовлеченность после старта рекламных показов.
Делать это необходимо, чтобы не слить бюджет впустую и выбрать наиболее оптимальную стратегию показа объявлений.
Но и после оптимизации нельзя пускать работу кампании на самотек. Объявления периодически необходимо обновлять, потому что одна и та же картинка быстро примелькается. Поведение аудитории может меняться от сезона к сезону. Поэтому оптимизация и управление таргетированной рекламой — это непрерывный процесс, в результате которого вы снизите затраты и повысите конверсию рекламы.
Как запустить ретаргетинг в Facebook и Instagram
Догнать, напомнить о себе, допродать или дожать – всё это про ретаргетинг. Рассказываем, как создать рекламную кампании на аудиторию вашего сайта в Facebook и Instagram.
Для создания ремаркетинга в Facebook и Instagram нужно решить такие задачи:
Считаем, что бизнес-менеджер Facebook уже настроен и создан рекламный кабинет. Если ещё нет и вы работаете в “еЛама”, то у нас есть инструкция.
1. Пиксель Facebook
Потребуется создать пиксель Facebook в рекламном кабинете.
Пиксель Facebook — это инструмент аналитики, с помощью которого можно измерить результативность рекламы. Вы можете использовать пиксель Facebook для изучения действий людей на своем сайте и охвата нужной аудитории. [Справочный центр по рекламе Facebook].
Выбираем способ подключения пикселя
После подключения пикселя, правильность установки проверяем официальным расширением Facebook Pixel Helper. Правильно установленный пиксель будет отображаться так:
Подводный камень №1
Не больше одного пикселя на один рекламный кабинет. Если нужно больше одного (для нескольких сайтов), то для каждого пикселя потребуется кабинет Facebook Ads.
2. Аудитории
Тип источника: “Трафик сайта”
Далее нужно выбрать посетителей за период, назвать аудиторию и затем нажать “Создать аудиторию”.
Созданная аудитория отобразится в таблице с доступностью “готово”.
3. Создать кампанию
Далее следует цель рекламной кампании. В этом примере это будет “Трафик сайта”
Вводим название рекламной кампании и нажимаем “Продолжить”
Вводим название для группы объявлений:
Далее следует настройка новой аудитории для РК:
1. В качестве основы, выбираем созданную аудиторию для ремаркетинга “Посетители сайта за посл. 30 д.”
2. Определяем местоположение нашей аудитории. Если показывать рекламу в нескольких регионах, то регионы выбираем последовательно. Если исключить город или регион, то меняем галку на “исключить” и аналогично добавляем.
3. Указываем пол, возраст и язык для нашей аудитории.
Подводный камень #2
Лучше, выбирать язык, на котором написаны объявления. Таким образом избавляемся от кликов носителей неподходящего языка.
Места размещения
“Редактировать плейсменты”. Устанавливаем настройки по устройству. В платформах отмечаем нужные (facebook, instagram, messenger или audience network).
Подводный камень #3
Если цель рекламной кампании, например, лидогенерация, и нет такой задачи сделать рекламу в Facebook или Instagram, то лучше будет выбрать “Автоматические плейсменты”. Система сама подберёт эффективные места размещения для рекламы.
Если выбрать “редактировать плейсменты”, то таким образом можно самостоятельно определять устройства, платформы и места размещений показа объявлений. Также это позволяет избежать показа объявления в неподдерживаемом формате.
Подводный камень #4
Настройка рекламы в Instagram практически ничем не отличается от Facebook. По-сути, разница заключается только в формате объявлений.
В местах размещения отмечаем галочками нужные.
Определяем опции для пунктов 1-4.
Подводный камень #5
В пункте 3, если выбрать CPC, то минимальный дневной бюджет будет не меньше 5$. Так что если планируете рекламу с меньшем бюджетом, то лучше выбрать оплату за показ.
Создание объявления
Указываем название объявления и бизнес страницу (которая будет отображаться в шапке объявления). Выбираем формат объявления.
Теперь нужно заполнить информацию в объявлении.Рассказываем о товаре/услуге.
Проставляем параметры URL. После этого, URL сайта будет отображаться с UTM-метками. Например, вот так:
Подводный камень #6
Места размещения включают собственные форматы. Если использовать несколько мест размещений, то проверяйте как будет отображаться объявление в каждом из них.
Далее настраиваем отслеживание конверсий на пиксель и нажимаем “Подтвердить”:
Созданное объявление отправится на модерацию.
Модерация в Facebook автоматическая, поэтому иногда, после модерации объявление может “как-будто” нарушать правила (часто в изображениях). Информация о нарушении присылается на почту и отображается в объявлении при редактировании.
Дело в том, что автоматическая модерация – это искусственный интеллект (ИИ).На изображениях, ИИ может “увидеть” то, чего на самом деле не содержат. Если на изображении будет образ, отдалённо похожий на запрещенный контент, то объявление с таким изображением не будет допущено к показам.
Если прочитали правила Facebook и уверены, что объявление не нарушает правила, тогда отправляем запрос на повторную проверку, например вот так (наш реальный пример):
