Как научиться самоорганизации и порядку
Тайм-менеджмент: 15 методов эффективного управления временем
Что такое тайм-менеджмент
Экономист Питер Друкер писал, что менеджмент будет все больше выходить за рамки коммерческих предприятий, где появился в попытке организовать производство вещей.
Тайм-менеджмент — это техники и методы для управления временем. Это самоорганизация и управление собой. Тайм-менеджмент помогает человеку или компании планировать время и экономить ресурсы.
Например, если завалило работой, а вы не знаете, за что браться в первую очередь, следует расставить приоритеты. Матрица Эйзенхауэра помогает разобраться, какие задачи срочные и важные, а какие просто отвлекают.
Чем больше задуманного мы успеваем сделать, тем лучше качество нашей работы и жизни в целом. А в условиях цифровой трансформации и ускорения изменений, четкое распоряжение временем помогает сохранять фокус на целях и не отклоняться от курса.
Принципы тайм-менеджмента
Практически все существующие методы управления временем состоят из трех компонентов: приоритизации, планирования и структурирования.
Большая часть техник тайм-менеджмента опирается на структурирование и приоритизацию, и только малая часть — сложная комбинация всех трех принципов. Мы разберем 15 лучших методов тайм-менеджмента: от простых техник к сложным системам управления.
Лучшие методы тайм-менеджмента
1. Подготовка с вечера
Подготовка с вечера подойдет тем, кому трудно вставать рано утром — совет психолога Ника Уигнала [1]. Записывайте рабочие и личные задачи на завтра в конце рабочего дня. Так вы поймете свою нагрузку заранее и распределите задачи без утренней спешки. Можно готовить вечером план задач, рабочую одежду или обед с собой, если вы работаете вне дома.
2. Хотя бы N минут
Метод помогает справиться с прокрастинацией — откладыванием задач «на потом», даже если это важные или срочные дела. Если вы не хотите ничего делать, попробуйте начать хотя бы с нескольких минут на задачу: пять или десять. По мнению Джулии Мюллер, профессора Университета Лейпцига, так у человека останется право передумать, и оно повышает чувство контроля над ситуацией. Он перестает думать, что его принуждают делать что-то, чего он делать совершенно не хочет [2], поэтому дальнейшая работа идет легче.
3. Дедлайны
Ставьте четкие сроки сдачи работы — дедлайны. Понятные сроки стимулируют работать быстрее и помогают справиться с прокрастинацией. Исследователи Массачусетского технологического института выяснили, что даже самостоятельно установленные дедлайны помогают сдвинуть дела с мертвой точки [3]. При этом такие сроки работают хуже внешних дедлайнов, которые ставит руководитель или конкурсная комиссия. В личных делах внешним куратором может быть друг, коллега или родственник.
4. Поедание «лягушки»
Бизнес-тренер Брайан Трейси предлагает съедать «лягушку» каждое утро [4]— делать самую сложную и неприятную задачу самой первой. С утра мозг меньше нагружен информацией, поэтому вам будет проще справиться с трудным делом. После такой задачи все остальные покажутся пустяковыми и на них по-прежнему останутся силы.
5. Мелкие задачи
Это полная противоположность предыдущему методу. Делайте мелкие задачи — на 1–2 минуты — первыми, по возможности в тот же момент. Например, проверьте почту и оборудование, отправьте запросы или раздайте задачи. Это правило взято из метода Getting Things Done (GTD) бизнес-тренера Дэвида Аллена [5].
6. Автофокус
Метод «автофокуса» подойдет людям, которые часто работают с задачами без дедлайна. Два предыдущих принципа обязывают выбирать дело, и это чувство обязанности вызывает отторжение. Автор метода Марк Форстер считает [6], что сначала следует выписать все дела в единый список, а потом медленно его прочитать, пока не захочется остановиться на одной задаче. Объем задачи не имеет значения, важнее желание сделать ее прямо сейчас. Если получилось завершить дело сегодня — вычеркните его. Не получилось — перенесите в конец списка, и прочитайте его заново.
7. Сделайте это завтра
Автор книги «Сделай это завтра» [7] Марк Форстер рекомендует не браться за срочные задачи сразу, а откладывать их на завтра. Для этого нужно вести закрытые списки дел. В закрытый список невозможно добавить новую задачу, но можно занести в список на следующий день. Такой подход помогает сохранять фокус на текущих делах и делать только свою работу.
Форстер разделяет «свою настоящую работу» и «занятость». Настоящая работа помогает продвигаться в бизнесе или профессии. Здесь вы полноценно применяете свои навыки и знания. Часто выходите из зоны комфорта — делаете то, чего не делали раньше. Работать по-настоящему сложно, такая работа может вызывать небольшое сопротивление.
Занятость появляется, когда вы откладываете настоящую работу ради мелких задач. Деятельность — не то же самое, что действие. Если работа вызывает ощущение перегруженности, но не кажется сложной, — скорее всего, это занятость. Настоящая работа бывает сложной, но не заставляет чувствовать себя «белкой в колесе».
8. Деление большой задачи
Эту технику также называют поеданием салями или слона по кусочкам. Глобальная задача может испугать объемом. Чтобы к ней приступить, следует разложить большую задачу на небольшие этапы, декомпозировать. Например, «запуск нового проекта» звучит громко и давит ответственностью. Но когда в нем появляются конкретные шаги, становится проще: «начать исследование аудитории» → «поговорить с Сашей по пунктам анализа» → «изучить результаты» → «подготовить макет по результатам исследования». Задача «обрастает» конкретикой и уже не кажется невыполнимой миссией.
9. Одна задача в один промежуток времени
Многозадачность в интеллектуальном труде не работает. В 2009 году исследователи из Университета Стенфорда провели эксперимент [8]. Они выяснили, что когда человек делает несколько интеллектуальных дел одновременно, например, читает и разговаривает по телефону, то хуже запоминает и содержание разговора, и прочитанное. При этом не может определить, какая информация была важной, а какую можно было опустить. Если человек работает только над одним делом в один промежуток времени, он лучше справляется с задачей и хорошо запоминает информацию.
10. Методы фиксированного времени
Сюда относят методы работы по таймеру. Если завести привычку работать по таймеру, вы будете знать цену своему времени, работать продуктивнее, научитесь управлять ожиданиями, натренируете силу воли и предотвратите выгорание.
Техника Pomodoro. Метод помидора — это «система 25 минут» Франческо Чирилло. «Помидором» называют отрезок времени в 30 минут — 25 минут на работу и пять минут на отдых. Вы работаете 25 минут, делаете пятиминутный перерыв, затем снова уходите в работу. Через каждые четыре повтора — перерыв 30 минут.
Кстати, таймер называется «помидорным» потому, что Франческо Чирилло вначале использовал небольшой кухонный таймер в виде помидора.
Метод «90 на 30» Тони Шварца [9] и метод «52 на 17», который появился в результате исследования сервиса The Muse [10], строятся по похожему принципу. Первое значение — время в минутах, которое нужно отводить для работы, второе — время для перерыва.
Можно сказать, что это модификация дедлайнов, но в них жестко ограничивается само время на работу. Обилие коротких перерывов помогает «разгружать мозг», сменить деятельность и отвлечься.
Если хотите попробовать методы на практике, помните, что в них одинаково важны не только промежутки работы, но и промежутки отдыха. Чтобы методы работали, важно отдыхать и возвращаться к задаче в установленное время.
11. Принцип девяти дел
Этот метод основан на иерархии задач. Согласно принципу, в течение дня нужно «закрыть» одну крупную задачу, три задачи поменьше и пять мелких. Подходят дела вроде подготовки к встрече с будущими клиентами, и задачи попроще, например покупка корма питомцу. Так домашние дела не пропадают из вида и входят в расчет собственной нагрузки.
Вариация этого метода — «принцип трех дел» Криса Бейли [11]. Этот метод поможет тем, кто легко погружается в рутину и не уделяет должного внимания своим долгосрочным целям. По мнению Бейли, нужно завершать три дела в день, которые приближают вас к достижению глобальной цели. Например, час в день делать грамматические упражнения на английском или сформировать заявку на стипендию, если ваша глобальная цель — учеба за рубежом.
12. Канбан
Канбан — это метод организации работы, чтобы распределять нагрузку между людьми и делать работу точно в срок. Метод помогает видеть нарастающий темп работы и ничего не забывать.
Классический канбан — это таблица с тремя столбцами «Нужно сделать», «В работе» и «Сделано». Но столбцов может быть и больше, например, по количеству этапов в вашем проекте или на производстве, а их названия также могут меняться по усмотрению компании.
Все дела по умолчанию заносятся в первый столбец отдельной строкой или на отдельном стикере, карточке. Потом они перетаскиваются из одного в другой, пока, не попадут в последний столбец. Благодаря такому «перетаскиванию» можно легко отследить прогресс отдельного человека и всей команды.
13. Хронометраж
Экономист и автор книг по тайм-менеджменту Глеб Архангельский считает, что в основе планирования — понимание, где время расходуется эффективно, а где не очень. Архангельский предлагает планировать в три этапа.
14. Матрица Эйзенхауэра
Система ведения дел и приоритизации, которую придумал 34-й президент США Дуайт Эйзенхауэр в середине XX века. Все текущие и будущие дела распределяют по четырем категориям матрицы в зависимости от их срочности и важности. Матрицей сложно пользоваться постоянно, но можно периодически к ней возвращаться, если завалило работой и домашними делами. Вот как ей пользоваться.
15. Тайм-менеджмент по хронотипу
Метод подойдет тем, кто хочет составить для себя идеальный распорядок дня. Кандидат медицинских наук и клинический психолог Майкл Бреус считает [12], что существует четыре хронотипа. У каждого из них свое идеальное время для пробуждения, пик продуктивности и режим сна:
Бреус считает: если подстроить личное и рабочее расписание под собственные биоритмы, качество жизни станет намного лучше.
Приложения для управления временем
Эти приложения пригодятся, чтобы управлять задачами. Они подходят для большинства методов тайм-менеджмента из нашего списка.
Книги по тайм-менеджменту
Эти книги дополняют статью и раскроют техники подробнее.
Читайте также на РБК Трендах:
Самоорганизация и самоменеджмент. Как управлять собой?
Не секрет, что сложнее всего научиться управлять собой.
А можно ли вообще научиться навыкам самоорганизации и самоменеджмента?
С точки зрения нашей биологии мы все существа достаточно хорошо организованные. Нам свойственно состояние гомеостаза. Это состояние является самым оптимальным для жизнедеятельности и организм постоянно к нему стремиться. На уровне физиологии в нас стоит определенная программа.
Что же касается осознанной деятельности, такой программы нет — все в руках (точнее в голове) человека.
Самоорганизация – это приобретенный навык. Разница между людьми в том, что кто-то воспитывается так, что с раннего возраста осваивает навыки самоорганизации, кто-то учится организовывать себя в зрелом возрасте, когда начинает осознавать, что самоорганизация дает возможность управлять ситуацией и помогает в жизни достигать больших результатов. Наконец, те, кто не овладевает умениями организовать себя, учатся бесконечно оправдываться.
Большинство людей – люди хаоса. При этом организованные люди управляют собой, а люди хаоса управляются другими людьми или обстоятельствами. То есть люди хаоса всегда находятся в зависимости и часто под гнетом невыполненных вовремя дел. Это не самое комфортное состояние, провоцирующее жизненную неудовлетворенность, недовольство собой. Отсюда постоянные поиски себя и своего места в жизни, которые, как правило, ограничиваются думами на диване в связи с отсутствием мотивации. Вот такой порочный круг.
Какой существует выход?
Существует только два способа поменять свое неудовлетворенное состояние: простой и сложный.
Простой способ – пожаловаться на жизнь, обвинить кого-то в собственных неудачах, покритиковать тех, кто преуспел. На время становится легче, особенно если есть собеседник, разделяющий эти взгляды. Но очень быстро неудовлетворенность возвращается снова.
Сложный способ – поднять собственную планку и добиться желаемых результатов. Но для этого нужно научиться говорить себе «нет», забыть про лень и поиски мотивации, наконец, нужно действовать!
Что такое «НЕТ» самому себе?
«НЕТ» самому себе – это навык самодисциплины. Он воспитывает волю и твердость характера. Говорить «НЕТ» следует своим страхам, слабостям, сомнительным удовольствиям – всему, что отдаляет вас от самых заветных желаний.
Как научиться себя организовывать?
Для начала необходимо осознать собственные приоритеты, понять, что на самом деле является важным в жизни.
Рассмотрим четыре направления, которые в самом общем виде имеют приоритетную значимость для абсолютного большинства (можно детализировать в зависимости от индивидуальных целей).
Физическое состояние.
Отношения.
Самореализация.
Финансовое состояние.
Прочее.
Присвойте место каждому направлению по значимости для вас в порядке убывания.
Теперь присвойте место в порядке убывания по времени, которое вы затрачиваете на каждое из направлений.
Если ценность для вас и затрачиваемое время отличаются, не стоит ждать желаемых результатов. Это проблема грамотной самоорганизации.
Еще один парадокс. Значимую часть своего времени (8 часов в сутки) вы посвящаете работе, чтобы обеспечить некоторое стабильное финансовое состояние, а вернувшись домой, до ночи стоите у плиты, чтобы накормить домочадцев. НО. Денег едва хватает до зарплаты, а отношения в семье оставляют желать лучшего…
Здесь есть проблема самоменеждмента, она вызвана тем, что большинство людей по разным причинам не в состоянии управлять собственными результатами. Многие просто воспроизводят модель поведения родителей, чья система ценностей, условия жизни сильно отличались от сегодняшних (жизнь от зарплаты до зарплаты, с надежда на заботу государства в предоставлении квартиры, обеспечении пенсии, полного перечня медицинских услуг и образования). Многим откровенно не хочется что-то менять — лень, отсутствие мотивации. Некоторые рады бы вырваться из круга вечных проблем, но новая жизнь, планируемая с понедельника, всякий раз обрывается новым соблазном. Нет воли отказать себе в малом, потому что нет стратегии саморазвития, а вместе с ней и понимания большого результата.
Можно ли обойтись без сложностей?
В любом случае придется платить! Вопрос лишь в том: сами вы ставите свои цели или выполняете то, что не осознаете. Желаете новых результатов и лучшего качества жизни – придется платить лишениями удовольствий, перераспределением времени и прочих ресурсов. Те, кто не согласен с такой высокой ценой, тоже будут платить, даже если ничего не сделают. Любители пива (литрами) по вечерам и сладенького (килограммами) к чаю, могут сразу вычеркнуть хорошее физическое состояние из собственных жизненных достижений.
Не умеете сказать «нет» лени, вкусной сдобе, сериалам, компьютерным играм и прочим легкодостижимым удовольствиям, будете расплачиваться неудовлетворенностью собственной жизнью.
Как быстро формируются навыки самоорганизации и управления собственными достижениями?
Не быстро и при двух обязательных условиях.
Первое условие состоит в осознанном выстраивании стратегии достижения результатов. За сложной формулировкой стоит четкое понимание, чего вы хотите и как этого можно достичь.
Второе условие – постоянные регулярные действия, направленные на получение запланированного результата.
Не достаточно мечтать и хотеть, необходимо постоянно выделять ресурсы для достижения целей. Пусть в начале пути это будут ресурсы в рамках имеющихся на данный момент возможностей, со временем возможности будут расширяться.
Подведем итоги.
Самоорганизация и самоуправление – навыки, которым можно научиться. Эти навыки работают в тесной связи со стратегией саморазвития и маленькими, но регулярными действиями для достижения больших и жизненнозначимых результатов.
Как научиться самоорганизации и порядку
Учимся планировать, определять важные задачи и применять тайм-менеджмент в работе. В статье — информация для тех, кто хочет быть эффективней.
Управление своим временем – непростая задача. Особенно для фрилансера. Часто приходится работать с несколькими заказчиками одновременно, вести переписку с новыми клиентами, следить за появлением новых заказов. И при этом делать все самостоятельно. Мы подготовили для вас несколько техник по организации времени, которые помогут вам в работе.
Иногда сложно даже начать
Бывают такие дни, когда настроиться на работу невозможно: вы просто листаете почту, скролите ленту новостей или смотрите видео про тайскую еду. Где-то теплится надежда, что дела выполнятся сами собой, но мы знаем правду: рано или поздно придется к ним приступить.
«Если нужна яма — сначала воткните лопату в землю»
Важно сделать первое действие, с которого начинается работа. Для кого-то это запустить Photoshop, для кого-то — открыть Word или видеоредактор.
Первый шаг поможет вашему мозгу вспомнить «для чего мы здесь собрались».
Определяем важное
Суть в том, чтобы определить срочные задачи и жестко прописать регламент выполнения. Например, вы ставите себе цель — закрыть «важное» с 8-00 до 14-00. С 14:00 можно переключиться на что-то другое.
Чтобы понять, какая задача срочная — нужно задать себе три вопроса:
Можно использовать такую таблицу:
Чтобы распределять задачи по степени важности было интересно и удобно, используйте специальные приложения для смартфонов:
Договоримся на берегу: отсекаем лишние задачи
Чтобы работать эффективней — обговорите с заказчиком все этапы проекта заранее. Не бойтесь составлять собственный план и согласовывать его с клиентом. Если вы видите, что ТЗ перегружено ненужными деталями и знаете, как сделать проще — распишите:
Клиент ждет от вас решение его задачи. Проявив инициативу, вы покажете себя с профессиональной стороны.
Одно целевое действие в виде хорошего плана — упростит работу, а вероятность правок и сорванных сроков уменьшится.
Решаем задачи-занозы
Мелкие задачи, которые решаются за 2 минуты, могут подпортить продуктивность. «Я их мигом сделаю» — говорите вы, однако они копятся и превращаются в снежный ком. Мозг начинает паниковать: кажется, что задач скопилось много. Вы не можете думать ни о чем другом кроме этой «горы» дел. При этом 30 мелких задач можно выполнить всего за час!
Такие двухминутки не следует откладывать или вносить в долгий план: делайте их сразу, как только они появились или перепоручите их личным помощникам (ссылка)
Планируем, но аккуратно
Ещё один способ планирования. В нем новые задачи добавляются только после выполненного действия. Вы не расписываете проект от начала до конца — планируется лишь ближайший шаг. Так вы держите контроль над ситуацией, и не перегружаете себя несуществующими задачами.
Чтобы было удобно добавлять новые задачи для проекта, можно воспользоваться интеллект-картами:
или планировщиками задач:
Задачи со звездочкой
Когда переносите дело на следующий день, помечайте его звёздочкой. Чем больше дней висит задача — тем больше звёздочек получается. Например:
Если * скопилось слишком много — пора что-то предпринимать. Делегируйте эту задачу, переосмыслите, разбейте на подгруппы или вычеркните.
Ставьте задачи правильно
Иногда сама формулировка задач не побуждает нас к действию. Это как крестик на руке: вроде помнишь для чего он, а вроде нет. Ваша задача должна выглядеть как команда самому себе:
Слушайте свой организм
У каждого человека есть свои биоритмы, в которые он способен решать задачи определенного типа. Например: в утреннее время у вас хорошо получается «творить» — писать код, создавать логотипы или рисовать графику. Вечером — составлять планы, заполнять таблицы или сводить бюджет. Выполняйте дела с учётом своих личных особенностей, чтобы не просидеть над работой впустую, в «неподходящее» время.
9 задач в день
Метод 1-3-5 — это способ планирования, который заключается в том, чтобы выполнять за день 9 задач. Вы выполняете:
Главное, чтобы число дел не превышало девять: это заставляет нас более тщательно выбирать задачи и концентрироваться на важном.
Боремся с перфекционизмом
Если выбирать между «идеальной» работой и работой выполненной в срок, клиент выберет второе. Поэтому, если вы не укладываетесь в сроки, пересмотрите с клиентом условия, уверены, что он пойдет вам на встречу. Если же случилась форс-мажорная ситуация, то сдайте неидеальную работу и сообщите об этом клиенту, естественно предупредив, что можете улучшить некоторые моменты.
Очень важно беречь свое и чужое время. Применяя эти несложные техники, вы сможете прокачать навыки самоорганизации и упростить себе жизнь.
Желаем продуктивной работы на Kwork!
Похожие записи
22 комментария
Перфекционизм это тонкая грань из-за которой можно больно удариться об репутацию. Бывают заказчики сами не знают чего хотят.
Вот у меня последний дизайн был, я графический дизайнер с 20 лентим опытом, и только 1 из 100 заказчиков высказал свое противное субъективное мнение.
Но мой оптыт показывает что лучше делать качественее и дольше чем быстрее и “тяп-ляп” по-прнципу “получи и отвали”.
Что касается программ, планировки, я приверженец рационального мышления и нашёл себе способ при помощи блокнота notepad++ копирую строки разделяя на абзацы и подазацы. Каждая строка является пунктом, в начале каждой строки проставляю «+» и/или «-» поприципу что сделано и что будет делаться.
Если есть рутина, включаю интересную комнату в Клабхаузе, слушаю фоном спикеров, и выполняю какую-то работу.
Именно поэтому очень важна сбалансированность во всем. В том числе и перфекционизм обязательно должен быть уравновешен другими качествами.
У вас, как у исполнителя с огромным опытом, очевидно есть свой хорошо отлаженный механизм самоорганизации, и это здорово!
А можно в блоге побольше статей именно по работе, новвоведениям, вопросам, проблемам самого Кворка?
Спасибо вам за такой совет 🙂 Обязательно постараемся сделать статьи для блога более полезными и практичными для наших пользователей!
SolNavigator ответил
12.06.2021 в 13:44:
Для @Юлия (служба поддержки Kwork),
Подскажите, ведутся ли сейчас Руководством обсуждения нововведений для предотвращения мошенничества (особенно создания фейковых аккаунтов и шантажа от покупателей с предложением перевести деньги на их банковские карты)?
Мария (служба поддержки Kwork) ответил
12.06.2021 в 20:59:
Здравствуйте, Олег! Позволю себе ответить за Юлию 🙂
Пока в приоритете нововведения иного плана, но фейковые аккаунты мы отслеживаем и сейчас, а шантаж и переводы финансов вне Kwork считаем практикой недопустимой и пресекаем при выявлении.
Чтобы повысить продуктивность нужно сделать вот что:
Правильно питаться
Вовремя спать
Отказаться от всего того что забирает время без пользы. (листания в соцсетях, болтовня по ватсапу)
Выделить определенное время для безделья и праздности.
Все остальное время работать.
Эльшан, отличные советы! Такие, казалось бы, известные и простые, но от этого не менее эффективные.
Я занимаюсь разработкой семантических ядер более 10 лет.
Чтобы не путаться в этапах работы, самоорганизоваться и удовлетворить заказчика — я всегда четко прописываю в диалоге по пунктам:
1) что будет сделано;
2) в какой срок;
3) в каком виде будет отчет
И если требуется разжевываю все ньюансы и мелочи.
Поверьте, это лучше делать сразу, чтобы потом не возникало лишних вопросов.
Всегда пишите честно и открыто, без утаивания мелочей — только так заказчик вернется к вам еще раз, а может быть и станет бизнес партнером на долгое время!
Всем успехов и хороших заработков!
Илья, абсолютно верный подход. Особенно третий пункт очень важен. Любую спорную ситуацию лучше предотвратить, чем столкнуться с её последствиями.
Доброго времени суток!
Забыл после майских праздников написать 1 пожелание, очень важное.
—
1). Если выполнение работы приходится на праздники, то автоматически добавить к заказу, то кол-во дней, которое является официально выходными.
Дело в том, что я проработал и Пасху и все майские праздники, чтобы сдать заказ вовремя. Заказчик согласился продлить заказ, но к сожалению забыл это сделать.
—
Я не говорю про повышенную оплату за работу на праздники — многие заказчики побегут как черти от ладана тогда.
—
2). Внутри Кворка сделать систему пожеланий — каждый может создать предложение о каком-либо предложении и все пользователи могут его увидеть и поставить лайк или дизлайк. Таким образом вы улучшите функционал биржи.
—
Наверное это стокогольмский синдром, отдавать 20% и еще помогать в развитии советами)))))
Дело в том, что фриланс — это ведь не государственная работа, и не контора, и зачастую именно в выходные дни происходит активизация. Далеко не для всех продавцов это период отдыха, а скорее даже наоборот. К тому же, если для кого-то действительно требуется больше времени — совершенно ничего не мешает на этот период установить срок выполнения кворков больший, чем обычно. Таким образом те, кто на праздники не планирует отдыхать и расслабляться, останутся при своем графике и в привычном ритме работы, а те, кому времени нужно будет больше — получат его за счет добавленных в кворки дней.
Что касается предложений, мы всегда готовы их слушать и рассматривать. В данном случае голосование, конечно, кажется наиболее эффективным способом понять, насколько нужно/не нужно нововведение, однако стоит учитывать, что количество проголосовавших не являлось бы определяющим фактором. На данный момент мы рассматриваем предложения, независимо от того, сколько человек интересовалось такой функцией, а исключительно с позиции полезности для большинства и рациональности. Даже если предложение только от одного пользователя, никто больше его не озвучивал, но оно практично и в долгосрочной перспективе действительно является полезным, мы его непременно реализуем.
«Далеко не для всех продавцов это период отдыха, а скорее даже наоборот.»
Думаю, в исходном комментарии речь шла не про продавцов, а про покупателей, и в данном случае ситуация действительно имеет место — человек делает заказ перед праздниками/выходными, и пропадает до их окончания.
Денис, всё же в комментарии, к которому мы писали ответ, продавец писал именно о выполнении работы со стороны продавца, поэтому и ответ был ориентирован на это. Если покупатель делает заказ во время праздников и «пропадает», продавцу следует действовать точно так же, как и в любом другом случае — если данных для начала работ нет и ответа тоже — запрос отмены по причине «Покупатель не предоставляет данных».
Я работаю на фрилансе более 10 лет, ни разу не опоздал со сроками сдачи заказа. Думаю, что тут все-таки важен определенный склад характера у человека. Кто-то рано или поздно дает «слабину» и срывает заказ. Другие не могут себе такого позволить )
Мария (служба поддержки Kwork) ответил
17.06.2021 в 21:37:
Спасибо, что поделились, Виталий! Мы тоже думаем, что все зависит от самого фрилансера, но и от форс-мажорных обстоятельств никто не застрахован, конечно.
@Мария (служба поддержки Kwork), У меня были случаи, когда на скорой увозили, но я брал с собой ноутбук и из больницы доделывал работу. Или когда с температурой 39,5 дописывал тексты, чтобы не опоздать со сдачей. Конечно, когда заказчик постоянный и уже много раз ему писал, можно как-то договориться и перенести на попозже сдачу работы. А вот если заказчик новый, то он все ваши форс-мажорные обстоятельства может посчитать вымыслом и отговорками.
Мария (служба поддержки Kwork) ответил
18.06.2021 в 15:16:
Можем только восхищаться вашей ответственностью и ставить вас в пример 🙂