Как научиться задавать наводящие вопросы
Консалтинговая группа Донских
Как эффективно задавать вопросы?
Закрытые вопросы
Закрытые вопросы построены так, что выбор возможных ответов собеседника ограничен двумя словами: «Да» или «Нет». Они существенно сужают у него «пространство для маневра». Закрытые вопросы хороши во всех случаях, когда нам необходимо просто получить утвердительный ответ либо установить конкретные факты, чтобы скорректировать свои дальнейшие действия в процессе общения.
Примеры закрытых вопросов:
Закрытый вопрос можно задавать собеседнику, если:
Закрытые вопросы также можно использовать и для стимулирования положительных ответов собеседника, апеллируя к общепризнанным ценностям. Например: «Для вас является важным качество продукции?», «Вам нравится работать с надежным поставщиком?», «Вы хотели бы иметь надежные гарантии?». Этот прием полезен, если собеседник негативно настроен, сомневается либо просто у него недостаточно информации для принятия решения.
Вам следует помнить, что в ряде случаев закрытые вопросы могут «напрягать» собеседника, так как накладывают на него дополнительные обязательства. А кому это понравится?
Ситуация, наверняка знакомая каждому, кто хоть раз прогуливался по торговому центру или магазину, когда уже при входе в торговый отдел улыбчивый и «обученный» продавец спрашивает: «Вам чем-нибудь помочь?» Вопрос из категории «запрещенных», ибо помощь следует предлагать исключительно больным людям, а мы все считаем себя здоровыми. И в подавляющем большинстве случае на этот вопрос задавший его услышит в ответ: «Нет».
Существует много «глупых» закрытых вопросов с прогнозируемыми вариантами ответов. Вот лишь некоторые из них:
Вопросы «с хвостиком» являются разновидностью закрытых вопросов. Эти вопросы гарантируют ответ «Да», так как они предполагают запрограммированный ответ собеседника в нужном вам направлении. В качестве «хвостика» могут быть словосочетания: «Не правда ли?»; «Не так ли?»; «Правда?»; «Согласны со мной?»; «Правильно?»; «Ведь так?». Примеры:
В заключение отмечу, что очень часто, помимо ответов «Да» и «Нет», на закрытые вопросы люди отвечают: «Может быть»; «Посмотрим»; «Надо подумать» и т. д. Психологически подобные ответы мы воспринимаем как положительные. Ведь в хорошее так хочется верить. Будучи «молодым», я частенько попадался на эту удочку. Клиент лишь сказал, что он, «может быть», будет сотрудничать с нашей компанией. Фактически же, он ничего не пообещал, не взял на себя никаких обязательств. Ему нужно было время на «подумать», и он с легкостью произнес: «Может быть». А ты уже начинаешь жить с ощущением, что все решено. Клиент — твой. Проходит день, неделя. Ты начинаешь потихоньку злиться на клиента за долгое отсутствие телефонного звонка. А когда, наконец, перезваниваешь сам, то узнаешь, что на клиенте заработают деньги другие консультанты.
Альтернативные вопросы
Альтернативные вопросы предоставляют так называемый «выбор без выбора» и предполагают несколько (обычно два) возможных вариантов ответа собеседника, каждый из которых нас устраивает. Эти вопросы предполагают быстрое решение со стороны вашего собеседника. При этом союз «или» чаще всего является основным компонентом такого вопроса.
Примеры альтернативных вопросов:
Задавая альтернативные вопросы, мы сосредотачиваем внимание собеседника на предлагаемых вариантах. Это упрощает принятие им решения и облегчает процесс выбора.
Альтернативный вопрос можно задавать собеседнику:
Следует помнить, что альтернативный вопрос уже сам по себе является манипуляцией. Поэтому в разговоре с собеседником используйте лишь один. Череда подобных вопросов, например: «Мы встретимся в первой или второй половине недели?»; «А в четверг или в пятницу?»; «А в первой или второй половине среды?» и т. д. Ничего, кроме нарастающего раздражения у вашего визави не вызовет и скорее всего будет ответ, что он вам сам как-нибудь перезвонит.
Когда вы задаете своему собеседнику альтернативные вопросы, у вас нет никаких гарантий, что он станет довольствоваться предоставленным выбором и не предложит в ответ «третий», не устраивающий уже вас вариант. Например:
Наводящие вопросы
Наводящие вопросы заведомо построены таким образом, чтобы ваш собеседник при ответе на них соглашался с озвучиваемым вами утверждением. Обычно предпринимаются попытки несколько его завуалировать, чтобы собеседник не понял, что на него давят.
Наводящие вопросы отличаются особой вопросительной интонацией и обычно включают в себя следующие слова: «конечно», «безусловно», «однозначно», «тоже», «также», «ведь», «наверняка» и т. п.
Примеры наводящих вопросов:
Наводящий вопрос рекомендуется использовать только в случае крайней необходимости:
Задавая наводящие вопросы, обязательно обращайтесь к своему собеседнику по имени. Впрочем, и в других случаях это будет полезно. Собственное имя — одно из самых ласковых слов, которые каждый из нас слышит с раннего детства.
Наводящие вопросы звучат крайне навязчиво. Они почти заставляют собеседника признать вашу правоту. Поэтому применяйте вопросы данного типа очень осторожно. Помните, что задаваемый вами вопрос должен вызывать у собеседника положительную реакцию.
Уточняющие вопросы
Уточняющие, или, как их еще называют, полуоткрытые вопросы предполагают, что собеседник будет давать краткие и лаконичные ответы. Их следует задавать только в том случае, если вы упустили или недопоняли что-либо из сказанного собеседником или у вас возникли сомнения, понимает ли он вас.
Уточняющие вопросы помогают:
Уточняющие вопросы включают в себя следующие слова и выражения: «Правильно ли я понимаю…»; «Таким образом, вы хотите сказать…»; «Вы имеете в виду…»; «Вы считаете…»; «Иными словами, вы полагаете…» и т. п.
Примеры уточняющих (полуоткрытых) вопросов:
Общаясь, перефразируйте высказывания своего собеседника и уточняйте, правильно ли мы его понимаем. Он подтвердит либо опровергнет наши сомнения и предоставит дополнительную информацию. Тем самым мы, скорее всего, произведем впечатление человека, стремящегося досконально разобраться в обсуждаемом вопросе и акцентировать внимание на важных моментах разговора.
Открытые вопросы
Открытые вопросы — это вопросы, на которые невозможно односложно ответить «Да», «Нет» или «Может быть». Они нацелены на получение от собеседника развернутой информации и, как правило, начинаются со слов: «Что?»; «Кто?»; «Как?»; «Когда?»; «Где?»; «Сколько?»; «Какой?».
Примеры открытых вопросов:
Преимущества открытых вопросов:
Недостатки открытых вопросов:
Наивно полагать, что, услышав открытые вопросы, наш собеседник обязательно включит все свое красноречие и даст на них полные и развернутые ответы. Да как бы не так. Каков вопрос, таков может быть и ответ. Порой, услышав вопрос, который начинается с «как», хочется тут же в ответ срифмовать «никак». «Когда» подсказывает продолжение «никогда». «Сколько» легко превращается и «нисколько», и в «столько», и во встречный вопрос: «А сколько надо?». «Где» отыскивается «в Караганде». «Откуда», ну, конечно же, либо в никулинское «оттуда», либо «от верблюда». А на «почему» народная мудрость мгновенно предлагает «да по кочану».
Приведу еще некоторые варианты своих «вредных» ответов на открытые вопросы, которые с успехом позволяют сбивать собеседника с толку и перехватывать инициативу в разговоре:
Помните, что открытые вопросы дают собеседнику возможность уйти от конкретного ответа, предоставить только выгодную для него информацию, ввести вас в заблуждение и даже увести разговор в сторону от обсуждаемой темы.
EduNeo
актуальные методики преподавания, новые технологии и тренды в образовании, практический педагогический опыт.
4 полезных упражнения: учимся правильно задавать вопросы
Важной составляющей общения и обучения является умение правильно задавать вопросы. Этому можно научиться. Необходимо верно выстраивать внутренний диалог и изучить основные виды вопросов во внешнем диалоге. Простые упражнения помогут отработать и закрепить этот важный навык.
Учиться задавать вопросы надо, чтобы:
Классификация вопросов:
✔️ По структуре : простые и сложные/закрытые и открытые
Простой вопрос не может быть расчленен на элементарные вопросы.
Сложный вопрос образуется из простых с помощью логических союзов «и», «или», «если, то» и др. Например, «Кто из присутствующих опознал преступника, и как он на это отреагировал?».
Отвечая на сложный вопрос, предпочтительно разбить его на простые вопросы.
Закрытые вопросы, целью которых является получение однозначного ответа (согласия или отказа собеседника), «да» или «нет».
Например, такие вопросы хороши, только в случае, когда необходимо четко и ясно определить наличие чего-либо в настоящем, прошлом, и иногда в будущем («Вы применяете это?», «Вы это применяли?», «Хотите попробовать?»).
Одним из способ манипуляции собеседником является намеренное задавание закрытых вопросов. Чем больше человек с вами соглашается, то есть отвечает “да”, тем больше он вам доверяет.
Открытые вопросы не предполагают однозначного ответа, а требуют от собеседника уточнить или пояснить информацию.
✔️ По способу запроса : уточняющие, восполняющие, перефразирование, резюмирование.
Уточняющие вопросы (или «ли» — вопросы) направлены на выявление истинности выраженных в них суждений. Во всех этих вопросах присутствует частица «ли», включенная в словосочетания «верно ли», «действительно ли», «надо ли» и т.д.
Например, «Верно ли, что Иванов успешно защитил дипломную работу?» и т.д.
Восполняющие вопросы предназначены для получения новой информации. Грамматический признак – вопросительное слово типа «Кто?», «Что?», «Почему?», «Когда?», «Где?» и т.п.
Например, «Как заключить договор на оказание юридических услуг?», «Когда было совершено это преступление?», «Что означает слово «брокер»?» и т.д.
Перефразирование– вопрос с повторением сказанного, но не дословным, а немного изменённым.
Например, «Другими словами, вы считаете, что…», «Вы можете поправить меня, если я ошибаюсь…», «Правильно ли я вас понял, что…», «Вы думаете, что…» и т.д..
Резюмирование – обобщение сказанного во всём разговоре или в его части.
Например, «Итак, можно сказать, что…», «Если подвести итог сказанного Вами, то…», «Насколько я понял, Ваша основная идея заключается в том, что…».
Провокационные — задаются с целью вывести собеседника из эмоционального равновесия, чтобы человек выдал ту информацию, которую тщательно скрывает.
Сбивающие вопросы — переводят внимание в русло интересов спрашивающего.
Правила постановки вопросов:
Советы преподавателям
Например, первым лучше задавать вопрос “Почему?”, потом уже “Зачем?” и “Как?”
Упражнения для отработки навыка постановки вопросов
№1. “Простые и сложные вопросы”.
Группа разбивается на пары.
На первом этапе работы один из участников задает другому открытые вопросы, требующие развернутого ответа. Тот, кто отвечает, включает в свой ответ любую информацию о себе – не обязательно имеющую прямое отношение к заданному вопросу. Каждый из партнеров остается в своей роли в течение пяти минут. Затем они меняются ролями, чтобы каждый получил возможность поупражняться в постановке открытых вопросов и в умении отвечать на такие вопросы, сообщая при этом произвольно выбираемую информацию.
На втором этапе упражнения один из участников каждой пары начинает с того, что рассказывает что-нибудь о себе или описывает какой-то свой личный опыт. Второй старается поддержать разговор либо, прося пояснить, либо перефразируя. Через пять минут участники диалога меняются ролями.
Между двумя этапами работы надо предусмотреть время на то, чтобы ее участники могли обменяться впечатлениями и рассказать друг другу о возникших у них трудностях. По мере того как участники будут приобретать все большую способность и готовность к самораскрытию, они будут осваивать умение задавать вопросы, предусматривающие больше возможностей для ответов. Умение вести разговор можно приобрести, осваивая технику активного слушания.
№2. “Обратная связь”.
Установите обратную связь (табл.1), проверьте точность восприятия информации или узнайте дополнительную информацию с помощью вопросов (по 2 варианта на каждый пункт).
Таблица 1. Исходные данные для выполнения упражнения
№3. “Выявление потребностей”.
Преподаватель берет лист бумаги и пишет на нем фразу. Любую.
Например:” Девочка пошла в школу в синем платье и с красным рюкзаком”, “Желая переубедить, начните не с разделяющих вас вопросов, а с того, в чем вы согласны с партнером”, “
Группе необходимо задавать вопросы, чтобы дословно отгадать фразу.
Показывает эффективность открытых вопросов.
№4. “Разведка”.
Делаем акцент на постановку разных типов вопросов.
Суть упражнения — выяснить у собеседника некую заранее заданную информацию (подготовьте листочки бумаги с написанными заданиями).
Например, один участник получает задание выяснить у другого какой зубной пастой тот пользуется, а тот в свою очередь должен выяснить есть ли у собеседника дома настенные часы, домашнее животное, огнетушитель. Каждый участник должен приложить максимум усилий, чтобы выяснить нужную информацию и не допустить, чтобы собеседник выяснил его задание.
Задание выполняется в тройках и в парах, а один всегда наблюдатель.
55 вещей, которые ты можешь узнать о нем за 10 минут
Как лучше задавать вопросы
В русском языке существует большое количество видов вопросов. Все они чем-то схожи, но ответы на них различаются. Зная большинство из них и научившись использовать их в нужный момент, вам будет проще достигать целей в разговоре.
Основные виды вопросов
Читайте далее: Как общаться со сложными людьми
Техника задавания вопросов
Существует принцип в информатике, который гласит: «Мусор на входе — мусор на выходе». Он значит, что при неверных входящих данных будут получены неверные результаты, даже если сам алгоритм правильный. Этот же принцип можно применить и в коммуникации: неверные вопросы дают неправильные ответы. Умение задать правильный вопрос является целым искусством и может многократно увеличить понимание какой-либо темы или улучшить взаимоотношения с другими людьми. Главная функция правильной постановки вопросов в том, чтобы собрать нужную информацию, чему-нибудь научиться и сделать правильный логический вывод.
Рассмотрим несколько техник задавания вопросов, а также то, в каких ситуациях нужно их использовать.
Открытые и закрытые вопросы
Закрытый вопрос предполагает короткий, четкий и понятный ответ. Он не способен разговорить собеседника, потому что похож скорее на вопрос из собеседования или интервью. Например, «Ты голоден?» или «Где ты живешь?» предполагают простой ответ. Впрочем, если ваш собеседник на закрытый вопрос ответил историей и эмоциями, значит он заинтересован в дальнейшем общении и это хороший знак.
Открытые вопросы направлены на то, чтобы получить развернутые ответы. Обычно они начинаются со слов «что», «почему», «зачем» и «как». Открытый вопрос имеет своей целью узнать точку зрения собеседника и вызвать у него эмоции. К вопросам такого типа также относят и фразы типа: «Расскажи мне…», «Опиши мне…». Вот примеры открытых вопросов:
Открытые вопросы хороши для:
Закрытые вопросы хороши для:
Если вы хотите разговорить человека и используете только закрытые вопросы, это приведет к неловким паузам и может уничтожить любые позитивные намерения.
Воронкообразные вопросы
Эта техника достаточно проста и эффективна: вы начинаете с общих вопросов, а затем с каждым последующим сужаете тему и переходите на новый уровень детализации. Этот метод часто используют детективы при допросе свидетеля:
Вы можете комбинировать эту технику с закрытыми и открытыми вопросами. Начинайте с закрытых вопросов и общей картины, а когда дело дойдет до деталей, подключайте открытые вопросы и начинайте вызывать эмоции.
Уточняющие вопросы
Это еще один способ получения деталей. Иногда достаточно попросить собеседника привести пример, чтобы понять, что он хотел сказать своим утверждением. Или вам может понадобиться дополнительная информация для понимания: «Когда вам нужен мой отчет и хотите ли вы увидеть черновой набросок перед финальной версией?». Также вы можете попросить привести доказательства: «На каком основании вы считаете, что новый продукт не получит спроса? Можно подробнее?».
При использовании этой техники чаще используйте слово «именно»: «Что именно ты хочешь этим сказать?».
Уточняющие вопросы хороши для:
Также можете использовать метод «Почему?» для личной эффективности.
Наводящие вопросы
Наводящие вопросы стараются привести точку зрения собеседника к вашей. Их можно задавать несколькими способами:
Наводящие вопросы хороши в таких случаях:
Кстати, обратите внимание на то, что наводящие вопросы являются по большей части закрытыми.
Риторические вопросы
Риторические вопросы по своей природе не требуют ответа. На самом деле это утверждения, выраженные в вопросительной форме: «Ну разве этот фильм не великолепен?». Люди используют риторические вопросы для вовлечения слушателя, а также для того, чтобы он с ними согласился.
Также они хороши, когда идут один за одним: «Разве этот монитор не хорош? Разве вам не понравится смотреть на нем фильмы и наслаждаться качеством картинки?».
Использование техники задавания вопросов
Вероятно, вы уже использовали все эти техники в разных сферах своей жизни, однако осознанное их применение может помочь добиться намного больших целей.
Вопросы хороши для таких сфер жизни:
Помните, что человеку нужно дать время на то, чтобы ответить на ваш вопрос. Не делайте вывод о паузе, как о несогласии.
Развивайте навык слушателя, потому что именно это позволит вам овладеть искусством задавать правильные вопросы. Также помните о своем языке тела, что тоже имеет значение для вашего собеседника.
Также рекомендуем вам наш курс по повышению грамотности, который определит именно ваши типовые ошибки и даст вам специальные упражнения на их исправление.
Советуем также прочитать:
Как задать вопрос, и получить ответ — 7 правил
Существует несколько правил постановки вопросов.
Уровень человека.
Вопросы должны соответствовать уровню знаний вашего собеседника. Не следует задавать слишком примитивные, но и не слишком сложные вопросы. У каждого человека индивидуальный уровень, которому стоит подходить с разных сторон. Если ваши вопросы будут соответствовать уровню человека, собеседник не будет чувствовать, что вы его недооцениваете.
Структурированная постановка вопросов.
В одной теме должно быть не более 3 тезисов, тесно связанных друг с другом (Больше человек не способен обрабатывать). Каждый новый вопрос должен плавно вытекать из предыдущего. Очень важна логика постановки вопросов, чтобы вести разговор в более нужное вам русло.
Краткость и лаконичность
Пытайтесь уложиться в одно простое предложение. Растягивая вопрос, вы рискуете уйти от темы и усложнить для собеседника формулировку ответа, а также потерять саму суть разговора. Если не получается уложиться в одно предложение, озвучьте предысторию, а потом задайте простой вопрос.
Умение слушать
Люди не услышат ваших вопросов, если вы сами не будете слушать собеседников. Мы уже многое говорили про умение слушать, пользу такого навыка трудно переоценить. Слушайте внимательно, чтобы максимально четко понять ответ, и найти поводы для уточняющих вопросов.
Обвинения в вопросах
Частой ошибкой в общении является скрытое обвинение в вопросах. Если вы чем-то недовольны, лучше сказать это прямо в утвердительной форме. Вопросы используются совсем для других целей.
Подготовьтесь
В каждом разговоре есть своя тема, суть проблемы, к которой можно подобрать соответствующие вопросы. Если у вас запланирована встреча или интервью, подготовьте начальные вопросы заранее. Далее действуйте, исходя из ответов собеседника.
Вопросы, позволяющие узнать человека лучше
У вас наверняка бывали ситуации, когда вы хотели узнать человека лучше, но не знали какие вопросы ему задать, чтобы не показаться грубым или некорректным. В итоге это приводило к неловкости и упущенным возможностям. Мы все через это проходили: когда кто-то нам интересен, не всегда ясно, как сломать лед. Если вы действительно хотите кого-то узнать, нужно научиться задавать правильные вопросы. Независимо от того, свидание это или знакомство с коллегой по работе, полезно иметь наготове несколько заготовок.
Опытные коммуникаторы знают, что правильный вопрос в нужное время может творить чудеса. Он поможет начать разговор, лучше узнать человека, достичь целей. Задавать вопросы — важный ключ многих эффективных методов коммуникации.
Собранные ниже вопросы сами по себе достаточно сильны. Но как вы можете наилучшим образом использовать этот список? Вот несколько важных советов, которые помогут вам не только завязать, но и удачно продолжить разговор.
Советы
Не задавайте один вопрос за другим. Позвольте разговору развиваться. Дайте своему собеседнику достаточно времени, чтобы ответить на вопрос. Суть разговора не в том, сколько вопросов вы успеете задать.
Не переключайтесь с одной темы на другую. Напомните себе, что это не собеседование, где вы быстро переключаетесь между предметами разговора. Позвольте теме разворачиваться естественным образом.
Покажите реальный интерес. Если вас действительно интересует данная тема, ваш собеседник это заметит.
Задавайте последовательные вопросы. Вы можете избежать перехода на другие темы, если будете вовлекать собеседника при помощи вопроса, плавно вытекающего из предыдущего ответа собеседника.
Акцентируйте. Не стоит говорить обо всем, что вы знаете. Сообщение, которое вы пытаетесь донести или вопрос, который хотите задать, должны обладать точностью и краткостью.
Вот несколько хороших вопросов, которые помогут вам завести интересные беседы и позволят установить глубокие связи с окружающими.
Вопросы
Если бы у вас была карточка, которая избавляет от суда за преступление, то какое вы бы совершили?
Этот глубокий вопрос познакомит вас с более темной стороной собеседника. Интересно, что почти нет человека, который просто скажет вам, что он не будет использовать эту карту. Когда собеседник ответит на этот вопрос, есть возможность поговорить на эту тему достаточно длительное время. Например, почему он выбрал именно это преступление?
Какая книга или фильм оказали на вас наибольшее влияние?
У каждого есть книга или фильм, которые в значительной степени на него повлияли. Используя этот вопрос, вы получите очень интересные сведения о личности человека, с которым разговариваете. Вы не только узнаете, какие жанры больше всего ему нравятся, но и то, какое произведение он выделяет из остальных, что уже может дать много тем для дальнейшего разговора.
За что вы бы отдали свою жизнь?
Конечно, с этим вопросом не стоит подходить к незнакомому человеку и уж точно не задавать его сразу — он не особо беззаботный. Используя его, следует понимать, что вы можете как получить много интересной информации о собеседнике, так и оттолкнуть его, прослыв чудаком.
Если бы вы могли стать персонажем книги или фильма, то каким?
Этот конкретный вопрос заставит вашего партнера по обсуждению пораскинуть мозгами. И давайте будем честными, разве неприятно представить, что вы можете жить в воображаемом мире своей любимой книги или фильма?
В то же время ответ на этот вопрос расскажет вам многое о личности этого человека. Почти во всех случаях он выберет характер, который очень похож на него — человека, с которым он себя идентифицирует.
Если бы вы могли путешествовать во времени, куда бы вы отправились?
По общему признанию, это очень хитрый вопрос, при помощи которого можно выяснить, проявляет ли человек интерес к истории. В данном случае даже поверхностный ответ можно развивать.
Если бы вы могли изменить одну вещь из своего прошлого, что бы это было?
Разговор о прошлом цепляет всех. Конечно, есть вероятность, что человек скажет, что ничего бы не хотел изменить, но даже в этом случае можно использовать юмор и спросить что-то вроде: «Что, даже не хотели бы сменить своего парикмахера?».
Если бы у вас была суперсила, то какая?
Вопрос не так глуп, как может показаться. Как правило, люди называют такую суперсилу, какой им действительно не хватает в жизни. То есть вопрос имеет очень сильный подтекст.
Ответ поможет вам сделать вывод о личности собеседника. В конце концов, собирается ли он использовать свою силу исключительно в корыстных целях или в его желании есть нечто социальное?
Кто был вашим героем в детстве?
Задав этот вопрос, вы можете узнать много о личности человека. Не забудьте задать встречный вопрос о том, каков его нынешний герой.
Что бы вы делали во время зомби-апокалипсиса?
Есть люди, которые спрятались бы, а есть те, кто стал бы сражаться. Этот незамысловатый вопрос поможет вам перейти к более неформальному общению, узнать собеседника. Цепочка рассуждений в данном случае способна показать насколько человек готов к трудным нестандартным задачам, как он мыслит.
Если бы вы могли жить где угодно, что за место это было бы?
Здесь есть риск нарваться на банальные ответы (необитаемый остров, Нью-Йорк). Но вполне возможно, что вы получите исчерпывающий ответ. Например, поймете, что человек давно хотел переехать, но у него не получается. Это интересная тема для обсуждения.
Какую комедию, из тех, что вы смотрели, вы считаете лучшей?
Этот вопрос не только поможет получить несколько хороших рекомендаций для вашего списка фильмов к просмотру, но и может предоставить отличные темы для разговора и сказать, есть ли у собеседника чувство юмор и какое.
Вы бы купили билет в один конец на Марс?
Марс и Маск интересуют сегодня многих. Кто-то говорит, что все это бессмысленно, другие утверждают, что это самое интересное и удивительное приключение в истории человечества.
Если бы у вас был шанс, вы бы выбрали другую профессию?
Спрашивать человека о том, где он работает — скучно. Всегда намного интереснее поговорить на тему «Если бы…». Половина предыдущих вопросов именно на этом и основаны. Люди обожают предположения, особенно о лучшей жизни.
Скорее всего, у человека есть мечта о новой профессии, о чем он и расскажет. А дальше уже можно задавать другие вопросы по этой же теме.
Что вас делает по-настоящему счастливым?
Задавать этот вопрос — отличный способ завести друзей и других знакомых. Обычно люди вначале рассказывают о мелочах. Они скажут вам, что слушать музыку или гулять со своими друзьями — вот что делает их счастливыми. Но как только вы начнете углубляться, то обнаружите много интересного.
Советуем также прочитать:
Вопросы самому себе
Так называемый внутренний диалог нужен для сортировки знаний, постановки цели, формирования правильных мыслей, решения задач и так далее. Очень важно уметь вести диалог с самим собой. Существует несколько правил разговора с самим собой
Читайте далее: 10 методов, как реагировать на грубость
Обращайтесь к себе на «ты»
Как часто вы обращаетесь к себе на «ты» или зовете себя по имени? Почти всегда мы разговариваем с «я» и это не очень эффективно, ведь не наблюдается нужной дистанции. Разговаривая на «ты», вы как бы можете посмотреть на ситуацию со стороны, вам станет проще контролировать себя.
GuruTest
Существует ряд ключевых вопросов, которые способствуют поддержанию беседы, более глубокому пониманию мыслей и чувств собеседника. Вопросы, заданные вами, помогут определиться, стоит ли продолжать дальнейшее общение с оппонентом, или вовремя свернуть беседу.
Как узнать человека за 20 вопросов
Не стремитесь устраивать допрос малознакомому человеку, начните с рассказа о себе, а затем плавно перейдите к вопросам, которые помогут вам создать приятную беседу. Вы можете воспользоваться всем списком или задать только те вопросы, которые сочтете нужными. Помните, что вашей целью являются не односложные ответы «да» или «нет», а более глубокий и личный рассказ человека о себе. Умение слушать вам тоже пригодиться, ведь перебивать собеседника или закидывать его вопросами будет просто не вежливо с вашей стороны. Не забывайте и о языке тела. Он поможет вам глубже узнать мысли и чувства оппонента.
1. Расскажите о своем самом лучшем воспоминании из детства. Эта фраза поможет собеседнику настроиться на хорошее настроение, улыбнуться и поведать вам искрометный рассказ, который отзовется теплом в вашей груди. Из таких рассказов можно многое почерпнуть, увидеть человека с совершенно иной стороны.
2. Что бы вы изменили в жизни, если бы вам предоставился такой шанс? Такой вопрос поможет вам узнать, что из себя представляет ваш собеседник, в каком состоянии находится, есть ли у него слабости, мечты и надежды. Этот вопрос сблизит вас, ведь нередко в ответ на такой вопрос человек поделится с вами своими несбывшимися надеждами, а вы в свою очередь поддержите его, тем самым упрочив вашу связь.
3. При каких обстоятельствах вы познакомились? Этот вопрос вы сможете адресовать паре или человеку, который знает вашего близкого знакомого. Рассказ о личной жизни даст вам много информации для размышления, а вашему собеседнику доставит удовольствие вспомнить счастливый момент встречи и знакомства.
4. Чем вы гордитесь? Этот вопрос вызовет у собеседника расположение и чувство, что вы действительно заинтересованы его жизнью и судьбой. Дайте ему веру в то, что он является значимым для вас человеком, и вы получите развернутый и увлекательный рассказ.
5. Какие музыкальные композиции вы предпочитаете? Музыка в жизни человека способна о многом рассказать. Узнав, что предпочитает ваш собеседник, вы сможете понять суть человека, его проблемы и радости и внутренние убеждения.
6. Куда бы вы предпочли отправиться, и почему вы выбрали именно это место? Этот вопрос раскроет предпочтения человека, степень авантюризма. К тому же вы сможете узнать о том, где он уже побывал, взять на заметку интересные города и курорты.
7. Если вам предложат взять с собой лишь пять вещей в жизни, что вы выберете? Это поможет вам распознать то, чем живет человек, от чего не сможет отказаться. Вы поймете, что ваш собеседник ценит больше всего.
8. Какой этап в вашей жизни был переломным? Более глубокий уровень вашей беседы поможет вам узнать психологические особенности собеседника, посочувствовать ему и вместе с ним обсудить его взлеты и падения, а также поделиться своими переживаниями и соображениями.
9. Что вас заставило выбрать профессию? Такая история позволит вам узнать человека как личность, его амбиции и предпочтения, уровень интеллектуального развития и профессионализма.
10. Чем вы предпочитаете заниматься в свободное время? Хобби многое расскажет вам о собеседнике. Вы узнаете об особенностях характера и сможете определить степень его творческого развития.
11. Что бы вы сделали с крупным выигрышем? Забавный вопрос позволит вам узнать об истинных ценностях человека, его мировоззрении и степени отзывчивости.
12. Есть ли у вас кумиры? Этот вопрос поможет вам узнать, к чему стремится ваш собеседник, какие цели ставит перед собой, чтобы быть похожим на человека, которого он уважает как личность.
13. Расскажите о своей любимой книге или книгах. Начитанный и эрудированный человек с удовольствием поддержит разговор о прозе и стихах, расскажет вам о своих предпочтениях в мире литературы, а вы сможете сделать множество интересных выводов о нем.
14. Что вас больше всего пугает? У каждого человека есть свои страхи, и именно они часто влияют на наш характер, мышление и образ поведения.
15. А как бы вас описали ваши друзья? Такой вопрос поможет собеседнику увидеть себя со стороны. Раскрыть в себе новые качества и позволит ему честно описать себя, без прикрас и фантазий.
16. Чему новому вы бы хотели научиться? Этот вопрос даст возможность собеседнику рассказать о своих надеждах и желаниях, а также задуматься о том, как их реализовать.
17. Что для вас идеальный день? Как бы вы его провели? Разговор на эту тему позволит вашему собеседнику вспомнить приятные моменты из прошлого и поделиться с вами своими предпочтениями. К тому же вы, задавая такой вопрос, можете подтолкнуть собеседника к повторению приятных воспоминаний.
18. Сколько бы вы сами себе дали лет и почему? Этот вопрос раскроет индивидуальные особенности человека, даст вам возможность глубже понять его. Всегда интересно узнать что-то новое от людей, которые не сопоставляют свой биологический возраст с ощущениями.
19. Расскажите о своих сильных сторонах. Этот вопрос поможет создать позитивную связь, да к тому же проверить, насколько скромен ваш собеседник.
Простые вопросы помогут и вам разобраться в своих чувствах, предпочтениях и особенностях. В беседе вы сможете открыть новые грани своего таланта, запланировать прочтение новых книг, начать развиваться и воплощать в жизнь мечты. Крепкие связи, созданные вами в простой беседе, могут перерасти в крепкую дружбу или даже в любовь. Желаем вам удачи и счастья в жизни, и не забывайте нажимать на кнопки и
На нашем канале в Яндекс.Дзен всегда самые интересные статьи по этой теме. Обязательно подпишитесь!
Открытые вопросы в психологии
Для психолога открытые вопросы дают информацию о сути затруднений клиента и, как правило, начинаются со слов «что», «кто», «как», «почему», «могли бы», «а если нет». На них трудно ответить односложно – «да», «нет», поэтому клиенту необходимо дать на них полный и развернутый ответ. Например, клиент имеет возможность сформулировать свой ответ без ограничений на вопрос – «Не скажете ли Вы, о чем у нас может пойти разговор?»
Психолог, задавая открытые вопросы, выясняет общую картину сложившейся ситуации и основные факты ситуации, а также отношение клиента к этим фактам и его суждения. Во время сбора информации психолог выясняет, насколько клиент понимает свою проблему, какие он испытывает чувства и особенности его мышления. Эти же самые вопросы можно использовать на третьей стадии, для выяснения целей клиента и что он об этих целях думает.
Во время такой беседы психологу важно проявить чувство меры, особенно это касается вопроса «почему» – этот вопрос очень тревожный и у клиента может возникнуть желание защититься.
Вопросы открытого типа активизируют защитный механизм рационализации и, прежде всего, потому что клиент наверняка обдумывал данную проблему и готовил для себя систему объяснений.
Активное и длительное по времени расспрашивание клиента может восприниматься им как агрессия со стороны психолога, так же интерпретируют задавание вопросов гештальт-терапевты.
Задавая открытые вопросы клиенту, важно помнить некоторые правила, например:
При неопределенном ответе на вопрос, стоит уточнить, например, как ваши дела на работе? При ответе «неплохо», уточняется – «что для вас означает неплохо?» Важной деталью в уточняющем вопросе является то, что в одни и те же понятия человек вкладывает абсолютно разное содержание.
Открытые вопросы имеют свои преимущества и недостатки. Преимуществом является возможность добровольной передачи информации собеседнику и возможность свободно говорить о своих чувствах, свободно комментировать то или иное событие.
Ориентируют на размышление, на анализ своих поступков, дают возможность говорить без ограничений и заставляют собеседника внимательно слушать говорящего.
Недостатком является возможность смущения клиента, не имеющего опыта отвечать на открытые вопросы, возможность провоцирования очень длинного ответа, сбивчивого и сумбурного ответа, сложного для понимания, необходимость задавать наводящие вопросы, что может обидеть клиента и затруднить ход беседы.