Как не бояться задавать вопросы
Не бойся задавать вопросы (даже тупые)
Самая большая проблема в работе между людьми — капец с коммуникацией. Люди боятся показаться глупыми, назойливыми, некомпетентными, поэтому делают вид, что все поняли, хотя на самом деле вообще не представляют, что от них хотят.
Вместо того, чтобы узнать у собеседника, что он имеет в виду, они молча кивают, а потом плодят тысячи вопросов в чатах и соцсетях:
— Начальник сказал, что что нужно завтра прислать драфт на основе референсов. А что это такое вообще? Спасите!
— Заказчик сказал, что дизайн не создает правильное настроение? А какое настроение правильное? Как он это понял? Че делать, чуваки?
— А как вы думаете, агентство обидится, если я опубликую текст в портфолио?
Никто, кроме твоего собеседника, не знает, что он хотел сказать и как он к чему-то там относится. Может, он услышал слово «референс» от сына, неправильно его понял и теперь ходит такой модный, красуется. Может, он имел в виду «реферальную ссылку», а тебе в чатике щас насоветуют.
Возьми да спроси сам!
— Слушай, а у тебя тут написано «расписать вижн проекта». Что ты имеешь в виду? Можешь показать пример?
— Иван, я могу опубликовать эту работу в своем портфолио?
— Юлия, а почему вы думаете, что этот дизайн не создает нужное настроение? Объясните, что именно по-вашему мнению не так. И давайте лучше созвонимся, так я сразу смогу отвечать на ваши замечания.
Не бойся показаться глупым. За несколько лет моей работы НИ ОДИН человек не удивился от глупых вопросов. А что вы имеете в виду? Я тут не понял, объясните. Вы написали, что текст обязательно должен быть продающим — а что это значит? Почему макет полное говно, что именно с ним не так?
Зато эти глупые вопросы не раз помогали мне разобраться, понять человека, сделать то, что ему надо, и разрулить проект.
Дурачок — не тот, кто задает глупые вопросы. Дурачок — тот, кто делает вид, что все понял, а потом присылает не то, что надо.
Лига фрилансеров
1.3K постов 15.8K подписчиков
Правила сообщества
Не забывайте поддерживать авторов плюсами!
— Добавлять нетематические посты, последнее решение за модератором
— Рекламировать какую-либо продукцию в виде постов
— Делится любыми интересными историями, связанными с фрилансом 🙂
— Что вы имеете в виду? Можете показать пример?
Везет вам. На мои вопросы обычно отвечали, что этому учат в школе/техникуме/детском саду и вообще должен был впитать с молоком матери.
Меня еще в школе эти мудаки бесили. Все время себя отсталым считал, «как они эту херабору с ходу понимают?» Когда учитель спрашивал «всем понятно?» Всем все понятно. Только оказывалось, что всем похер.
Не бойся показаться глупым. За несколько лет моей работы НИ ОДИН человек не удивился от глупых вопросов
А все потому что на той стороне сидят такие же люди. И каждый раз когда они объясняют задачу их тоже скрежет. А поймет ли все собеседник или правильно ли я объяснил или теперь выгляжу как придурок
Оно то помогает но не всегда. Работаю в одной фирме уже почти 2 года, и вроде бы все ок, но не без своих косяков и прочего форс мажора. И переработки, и опоздания, и прочий бред, но вроде с начальством сдружился, помогу когда им надо и они мне помогут когда мне надо. Но в последнее время что-то идет не так.
2 недели назад была утренняя смена с понедельника по пятницу. Начальство работает с 8 до 5, утренняя с 6.30 до 3ех дня, и как правило всю смену с 8ми начальство шастает рядом. Был проект, надо было настроить быстро. Вставил наушники в уши, подрубил музон и работал. Делал все быстро но правильно. Решил отойти в туалет за 40 минут до обеда. Выхожу, оказывается меня искали и не могли понять где я. Подхожу, спрашивают почему не на рабочем месте. На ответ «в туалете был» спрашивают мол почему перед обедом ходишь с туалет, потерпеть не можешь?» Я в шоке, говорю что до обеда смело еще 40 минут. Лица остались недовольные. У нас соседний отдел по очереди за 10 минут до обеда в туалет ходят вот уже пол года, ни кто ничего никому никогда не сказал по этому поводу.
В конце смены я узнаю что из-за меня теперь моим коллегам нельзя пользоваться наушниками и телефонами (хотя из всех коллег я меньше всего залипаю в телефон).
На следующий день поднимаю вопрос по туалету и «почему на меня скинули вину по телефону». Мне отвечают что это слишком бредовая тема для обсуждения и что её не хотят обсуждать. И просто уходят (в прямом смысле) от разговора. Я в шоке. Хочешь понять что ты сделал не так? Хер тебе а не ответ.
На той неделе еще было пару моментов от которых меня просто порвало. Вплоть до слез. 2 года бок о бок, и тут просто придирки из воздуха нарисовались. Может меня хотят уволить, но стараются это сделать так что-бы я сам ушел? Все коллеги в ахуе от того что такого рода вопросы задают мне а не всем. Остальных вообще не трогают.
Было бы лучше если бы я был пофигист. Так бы не задал вопросы, было бы пофиг на все, и я бы не взорвался в ту неделю. Палка двух концов. Вроде бы и надо задать, но твои проблемы никому не интересны, даже когда коллектив не шибко большой.
я все понял. Все будет сделано
Может, он услышал слово «референс» от сына, неправильно его понял и теперь ходит такой модный, красуется.
Напомнили мою зам. директора, которая ХЗ где услышала слово «растушевать», но оно ей очень понравилось и она его пихала по делу и, в основном, нет 🙂
«Тот, кто спрашивает, выглядит дураком всего пять минут. Тот, кто этого не делает, остается дураком на всю жизнь».
В последнее время когда мне говорят что проект говно и все надо переделать прошу написать и прислать мне замечания в письменном виде на почту. После этого больше половины замечаний снимается, т.к толком не могут сформулировать требования, а оставшаяся часть такой бред, что легко оспорить. А если что-то мне непонятно в написанном замечании, то пишу «прошу пояснить что значит. «
. в общем, всё понятно, но не понятно, что конкретно, ты имела ввиду.
Самый не правильный вопрос, не заданный. Как то один хороший начальник мне сказал, до сих пор помню, пользуюсь.
в отношениях личных та же фигня
Лучше задавать глупые вопросы, чем исправлять глупые ошибки.
у меня начальница поначалу не понимала почему я что то переспрашиваю, а потом видимо и сама поняла, что я спрашиваю чтоб все правильно сделать и не переделывать тыщу раз
Хз, если меня «задалбывают» вопросами, то раздражение на людей бывает редко, чаще наоборот чувствую себя немного неловко от того, что не получилось сразу донести мысль в формате, понятном собеседнику
Всем Кто интересуется как собирать информацию и лучше ее преподносить, существует Метамодель языка в НЛП. Потратить вечерок на ее изучение стоит, улучшит работу, личную жизнь. И детей своих будете учить правильно, и полноценно мыслить, и общаться.
Работаю начальником и часто сталкиваюсь именно с такой ситуацией, что люди недопонимают, но не спрашивают, а потом делают не так и переделывают. Причем есть другие люди, которые подходят и уточняют нюансы, после чего задача решена с первого раза. Я не кусаюсь, никого не посылаю, всегда готов уточнить задачу лично, по телефону, по письму, по вацапу.
Напомнили. В 2006 году, на стажировке в Турции, старший гид (очень авторитетный у нас был человек) сказал: «Не страшно не знать. Страшно не знать и спросить!»
С тех пор, если что-то не ясно спрашиваю, пока окончательно не пойму суть вопроса. И пусть, что могу показаться нудным, но я выполню именно то, что от меня и требовалось.
ага, позадаёшь глуые вопросы когда на переговорах с тобой сидит напрмиер шеф и думает что нанял небаеться какого профи что он во всё этом плавает как рыба в воде. поэтому когда тебе говорят:
Промундухлируйте троеблятую припиздятину по кривуле с завихром.
ты с понятливым видом киваешь, типа вид такой да это гавно вопрос 100 раз так делал.
Только что напомнил очередной «ох. начальник».
Позвонили с местной фирмы, поинтересовались не планирую ли снова «поработать вместе».
Это уже не устраивало клиентов фирмы. Они мне на своем что-то пытаются объяснить, цу дать, мудрыми мыслями о жизни поделиться.
«Что с клиентами сопредельных территорий? Они все еще есть?»
«Да есть, активно сотрудничаем, сам понимаешь сто рублей. «
Понимаю, потому спрашиваю, как будет общение с ними происходить? В прошлый раз плохо дело шла, что сейчас делать будем?
«Нет», отвечаю, «не выучил и опять не собираюсь подучивать». На тмо конце провода напряженное молчание, и я снова предлагаю идею, которую предлагал ещё в прошлый раз.
«Может быть нам сделать так, чтобы с клиентами общался только менеджер принимающий заказы, а к нам клиентов не допускать? Ведь человека просто владеющего чужим языком найти проще, чем специалиста одновременно умеющего делать что нужно, и понимающего клиентов?»
Как блин «любимого насяльника» в этот момент переклинило.
«Вы», говорит, «Все совсем оху ели! Один требует чтобы ему языковые курсы оплатить, другой требует чтоб ему дали переводчика! А работать кто будет!»
Удалённая работа без кидалова
Здравствуйте уважаемые Пикабутяне, вопрос к вам.. Получил травму, перелом ноги и позвоночника (компрессионный перелом),нахожусь на длительном больничном.Основная работа на производстве,на ногах,не думаю что смогу в ближайшее время выйти на неё.Кто знает добросовестные и честные темы по удаленной работе дома с компа,чтоб можно было чем то заниматься в моём случае, подскажите пожалуйста.Всем заранее большое спасибо
Случаи из практики 106
— Я, если честно, не уверен – но в любом случае, раз уж я пришел сюда, то должен обо всем рассказать, верно?
— Тогда начну с того, что лет шесть назад я решил бросить курить. Попробовал всякие там никотиновые пластыри, вейпы – все бесполезно, хватало максимум на пару недель. И тогда один из друзей посоветовал изменить точку зрения – представить сколько всего я смогу купить на одну сигарету или на пачку. Ну, я по приколу и посчитал сколько смогу купить пиццы если не буду курить неделю. Вышло так, что я могу почти всю неделю только ей и ужинать. И в голове что-то перемкнуло – каждый раз, когда я хватался за сигарету, перед глазами проплывали роллы, пицца и шашлыки. Не прошло и пары дней как я бросил.
— Довольно действенный способ.
— Настолько действенный что я начал неосознанно применять его повсюду. Следующей пала Дота – знаете на какую сумму у меня там куплено шмоток на персонажей? Тысяч на семьдесят, не меньше – и я продолжал покупать все новые и новые сеты и предметы. Подумал, что смогу приобрести на эти деньги, встал посреди ночи и начал искать способ как продать все это барахло и вывести деньги в реал.
— И на что вы их потратили?
— Сначала хотел слетать куда-нибудь на море, первый раз за десять лет, но потом отдал их сестре, которая тогда заканчивала универ, и чтобы выжить, до полночи батрачила посудомойщицей в какой-то забегаловке. Видели бы вы ее глаза, когда ей на телефон пришла смска о зачислении денег на карту!
— Она не ожидала от вас такого подарка?
— Вернемся к вашему стремлению избавится от вредных привычек и ненужных вещей. Оно начало прогрессировать?
— Вы начали ограничивать себя в пище?
— Дошло до того, что я начал питаться самыми дешевыми продуктами, будто снова вернулся в студенческие времена.
— Но куда же тогда вы начали тратить то, что зарабатывали?
— И при этом вы не выглядите как несчастный человек.
— Вот именно! У меня неожиданно появилась целая куча времени! Признаюсь, первое время я только и делал что лежал и смотрел сериальчики, которые откладывал на потом. Но через какое-то время они закончились, и я начал искать себе занятия. Стал учиться, тратить время на спорт и пешие путешествия. Я начал чувствовать себя хорошо. Нет! Очень хорошо!
— Но все же вы пришли сюда, почему?
— Я понимаю, что такой образ жизни не может продолжаться бесконечно – а вдруг я поскользнусь и сломаю ногу? Кто обо мне позаботится? Жены то у меня нет – вряд ли нормальная женщина станет жить с таким как я. Отсюда и следующий момент – мне уже тридцать, а детей нет – не скажу, чтобы я сильно хотел, но все же. Грустно было бы остаться без них в этой жизни…
— И вы решили обратиться за помощью?
— Да, но сначала я позвонил сестре – она все выслушала, задумчиво помычала и сказала, что тут простым похлопывание по плечу не поможешь и предложила сходить к вам. Я тут же отказался, представив, что смогу приобрести на сэкономленные деньги. Но Оля оказалась умнее и сказала, что сама все оплатит, лишь бы я смог наладить свою жизнь. Вот так все и произошло… Как думаете – что мне делать?
Как преодолеть страх перед важным разговором
Вспомните ситуации из вашей жизни, когда вас ждал ответственный разговор, будь то свидание, или разговор о повышении зарплаты, или по поводу конфликта, возврата долга. Для вас было крайне важно, чтобы он решился в вашу пользу. Вы так волновались, страх разговора был настолько силен, что вы были готовы на все ради победы, но проиграли. Было так? Задумывались, почему?
Многочисленные тренинги и курсы по переговорам и коммуникациям обычно учат техникам, приемам убеждения, манере поведения, этике, но не способам, как образом настраиваться на победу. Хотя именно от внутреннего настроя, в первую очередь, зависит, выиграете вы или нет. Как же себя настраивать?
Посмотрите внимательно на эту схему:
Ваши ощущения – Ваши мысли – Ваш настрой – Ваши действия – Настрой собеседника – Действия собеседника
Если вы не подготовите ваше тело (читайте, свои ощущения) к разговору, то не сможете контролировать свои мысли. Значит, в них прокрадется негатив и страх перед будущим разговором будет усиливаться. Собеседник почувствует ваше напряжение через движения, голос, флюиды, наконец. Это создаст дистанцию между вами. Разговор не сложится так, как вы хотите.
Пять лет назад со мной произошла романтическая история, которая началась с одного непростого разговора. Если бы я тогда не набрался смелости и не поговорил с девушкой, к которой питал нежные чувства, то ничего бы между нами и не случилось. При том, что я был ей тоже симпатичен, мы не могли даже спокойно разговаривать. На ухаживания она отвечала холодно, равнодушно, не располагая к близким отношениям. Тогда я решил поговорить с ней напрямую. Пригласил на свидание, на котором должно было проясниться, что будет дальше.
Вот что именно нужно сделать перед важным разговором:
Как наставлял великий полководец древности Сунь Цзы в книге «Искусство войны»: «Военачальник выигрывает битву еще до начала». Когда-то эта книга перевернула мое представление о том, как достигать результатов в жизни. Такой способ подготовки к важному разговору позволит вам выиграть битву до ее начала.
Если вы хотите результатов в жизни, вы должны внутренне быть готовы их получить. Тогда весь мир будет вам помогать. В противном случае, вы потеряете силы и время.