Как не платить за itunes
Услуга iTunes на iPhone: что это такое, как отключить подписку?
iTunes – это программа представленная американской корпорацией Apple, для управления мобильными устройствами iPhone и другими продуктами компании.
iTunes необходим для загрузки в ваш сотовый телефон музыки, фильмов, игр и других приложений, которые в огромном количестве представлены в iTunes Store. Без этой программы, скачать необходимые файлы не получится, так как компания Apple борется за легальность контента. 
Имеется возможность приобретения подписок которые существенно расширяют возможности пользования приложениями, открывают дополнительные функции. Стоимость подключения дополнительных функций весьма демократичная.
После приобретения гаджета, необходимо скачать на компьютер iTunes. Данную программу обязательно скачивать только с официальной страницы Apple. После установки введите ваш id под которым зарегистрирован iPhone.
Не всегда подписка нужна на постоянной основе. Разработчиками предусмотрены временные периоды на которые можно подписаться, а также возможность отключения с последующим возобновлением. Оплата производится банковской картой, которая в последующем привязывается к вашему аккаунту и в дальнейшем постоянный ввод реквизитов не требуется.
Необходимо помнить на какой период вам необходима подписка, так как по истечению срока она автоматически продлевается, и уже, без вашего участия, списываются денежные средства с банковской карты.
Подписка на телефоне отключается просто:
После отключения подписка будет доступна весь период, на который изначально была оплачена. После окончания этого периода, деньги, для продления, с карты сниматься не будут.
Важно знать, что простое удаление приложения не отпишет вас. Денежные средства будут регулярно автоматически списываться, а подписка продлеваться. В большинстве случаев пользователя не уведомляют об окончании и необходимости продления соглашения. Если такое уведомление приходит, то уже после очередного списания денежных средств.
Это зависит не только от добросовестности, но и от загруженности лиц, разработавших заинтересовавшее вас приложение. Возвратить денежные средства нельзя.
Как отменить подписку Apple Music на iPhone и через iTunes
Apple предоставляет всем желающим 3 пробных месяца бесплатного пользования Apple Music. По окончании тестового периода пользователь автоматически переводится в подписчики и с него начинает списываться ежемесячная оплата.
Если не хотите платить за потоковую музыку после окончания бесплатного ознакомительного периода или решили перейти на аналогичное предложение от Deezer, Spotify или Яндекса, можно отписаться от Apple Music со своего iPhone либо ПК/Mac.
Если же сервис нравится, но хочется платить за использование меньше денег, ниже я приведу несколько вариантов, как это сделать.
Что будет с загруженной музыкой при отписке
Если вы отмените подписку на Apple Music, то потеряете доступ ко всей музыке и плей-листам, сохранённым в сервисе. Загруженные объекты останутся на компьютере, но их будет невозможно воспроизвести до момента возобновления услуги.
При этом купленная или загруженная в iTune музыка с компьютера Mac или ПК, останется в программе и будет доступна для прослушивания.
Apple хранит данные медиатеки отписавшихся пользователей. Если вы решите возобновить подписку, то ничего не потеряете.
Имейте в виду, что при смене региона учётной записи, вся медиатека пропадёт.
Как отписаться от Apple Music на iPhone
Apple идёт по пути упрощения работы со своими сервисами. Вот как отписаться от музыки на Айфоне:
Управление подписками в App Store на Mac
Чтобы отключить подписку Apple Music с компьютера Mac, запустите приложение App Store и кликните по своему имени в левом нижнем углу.
После выберите «См. информацию» справа сверху, введите свой Apple ID и пароль для подтверждения личности.
Откроется окно с полной информацией об учётной записи, включая подписки. Нажмите «Управлять» снизу списка.
Откроется информация по всем имеющимся подпискам. Здесь можно посмотреть их срок действия или отменить нажатием кнопки «Отменить подписку» внизу экрана.
Теперь оплата за использование сервиса не будет сниматься с карты, а сам сервис станет недоступен с момента окончания уже оплаченного периода.
Управление подписками через iTunes
Программа iTunes предоставляет ещё один вариант удалить подписку на музыку для пользователей компьютеров Mac и Windows.
Запустите iTunes. Через верхнее меню откройте «Учётная запись» —> «Просмотреть».
Подтвердите свою личность вводом пароля от Apple ID.
Откроется окно с информацией об учётной записи. Прокрутите его вниз и нажмите «Управлять» напротив пункта «Подписки».
Здесь можно посмотреть подписки в iTunes. У меня только одна, на музыку.
Жмите кнопку «Отменить подписку». Далее подтвердите своё желание отказаться от услуг музыкального сервиса.
По истечении срока действия подписки, автопродление не сработает и с карты не будут сняты деньги.
Как платить за сервис меньше
Существует 4 типа подписки, которые отличаются ценой:
Очевидный вариант платить меньше заключается в переходе на индивидуальной месячной на годовую, что позволит экономить 338 рублей за год.
Лайфхак. Если отказаться от подписки, через некоторое время iTunes предложит новый пробный период — 3 месяца за 169 рублей. Мне его предложили спустя примерно месяц после отписки от семейного плана.
Объединение в семью нескольких аккаунтов позволяет платить за сервис меньше. При этом оплата ежемесячно списывается с карты организатора.
Если же вы учащийся, то подтвердите свой статус и платите меньше в течение следующих 48 месяцев.
Как отключить Apple Music на МТС
Некоторые операторы сотовой связи предлагают своим абонентам бесплатный доступ к Apple Music на постоянной основе или на несколько месяцев.
В рамках пакетного предложения сотовый оператор МТС предлагает использовать музыкальный сервис бесплатно первые 6 месяцев. Дальше ежемесячно нужно платить 169 рублей, как при стандартной индивидуальной подписке через Apple.
Важный момент: услуга Apple Music от МТС работает на базе одноимённого сервиса Apple. Но это две разные услуги, которые подключаются, оплачиваются и отключаются независимо друг от друга.
Отказаться от пакетного предложения MTS любым описанным выше способом невозможно — сервис управляется непосредственно оператором на устройствах c iOS, Android, iPadOS, Mac и Windows.
Есть 4 способа как отключить Apple Music на МТС:
Как видите, процесс управления музыкальным сервисом прозрачен и несложен. Я постарался описать все доступные способы отключения. Если остались вопросы задавайте их в комментариях ниже.
Почему списываются деньги за iTunes и что делать
Несмотря на то что Apple довольно тщательно следит за наполнением App Store, предъявляя очень строгие требования к разработчикам, время от времени туда проникают приложения-нарушители, которые обманывают пользователей. Да, при должной внимательности этого можно было избежать, но поскольку многие обычно не смотрят, на что они соглашаются, и сами оформляют платные подписки, проблема несанкционированных списаний с банковских карт сегодня стоит особенно остро. Странно, что Apple никак с ними не борется.
Apple перестала следить за App Store? Многие считают, что да
Apple сделала покупки в App Store и Mac App Store общими
Эксперты в области кибербезопасности из компании Sophos Labs обнаружили в App Store 32 приложения с примитивным набором функций, которые предлагали пользователям бесплатный пробный период сроком в одну неделю, по истечении которого начинала действовать платная подписка. В общей сложности эти приложения были загружены более 3,5 миллионов раз, а значит, в потенциальной опасности находится довольно большая аудитория пользователей. Ведь далеко не все сразу могут сообразить, что пробный период, на который они соглашаются, затем перетечёт в платный абонемент.
Почему iTunes снимает деньги
Почти все эти приложения представляли собой либо калькуляторы, либо сканеры QR-кодов, либо фоторедакторы, которые гарантированно будут пользоваться популярностью. Несмотря на то что они действительно обладали заявленными возможностями, стоимость подписки на них была явно завышена. Как правило, разработчики требовали с пользователей по 30-100 долларов в месяц, на что те, не чувствуя подвоха, соглашались. В результате многие могли месяцами не замечать, что с их карт списываются деньги за подписку, которая им, по сути, не нужна.
Да, в iOS существует масса защитных механизмов, которые направлены на обеспечение безопасности пользователя. Мало того, что ни одно приложение из App Store не может оформить подписку без ведома пользователя, так из-за того, что все платежи проходят через iTunes, они всегда требуют биометрической верификации. То есть все случаи несанкционированного оформления подписок, как утверждают жертвы, на самом деле были вполне санкционированы. Другое дело, что большинство из них просто не посмотрели, на что соглашаются, а просто приложили палец к сканеру или подтвердили проведение платежа лицом.
Как отменить подписку в App Store
Отменить подписку можно, даже если приложение удалено
Отмените подписку, если вам надоело платить ни за что
Отмена подписки не возвращает вам средства, а просто предотвращает дальнейшие списания
Возможна ли пакетная подписка на все сервисы Apple?
Если вы потеряли большую сумму и хотите её вернуть, можно попробовать обратиться в Apple. Правда, нужно понимать, что по правилам компания не обязана возвращать вам деньги за уже истёкшие подписки, даже если вы по какой-то причине ими не пользовались. Более того, Apple может отказать вам в возмещении средств за неистёкшую подписку, поскольку всегда и достаточно доходчиво доносит до пользователей и стоимость абонемента, который они приобретают, и срок его истечения. Но попробовать можно.
Как вернуть деньги за покупку и подписку в App Store
Войдите в свою учётную запись, к которой привязана карта
Вам не гарантирован возврат денег, но попробовать можно
Необязательно описывать свою ситуацию, вам перезвонит русскоговорящий сотрудник и задаст все вопросы
А вы уже вступили в наш чат в Telegram? Там ты найдёшь ценнейшие советы, которых нет больше нигде.
Через какое-то время с вами свяжется представитель службы поддержки и спросит, по какой причине вы хотите запросить возврат средств. Вы должны сказать, что подписку случайно оформил ваш ребёнок (никто не будет проверять, есть у вас дети или нет), которому вы дали поиграть свой iPhone или iPad. Объясните, что не замечали списаний какое-то время, а потом, когда обнаружили, то было уже поздно. Скорее всего, потраченные средства вам возместят, предупредив, что в следующий раз вы получите отказ, если направите аналогичный запрос. Во всяком случае, в моём случае всё было именно так. Главное – не злоупотреблять лояльностью Apple и не направлять запросы слишком часто.
Интересно, почему сама Apple никак не препятствует появлению в App Store приложений с примитивной функциональностью, которые требуют оформить подписку по очевидно завышенной цене? Ну, во-первых, Apple не может влиять на ценовую политику разработчиков, потому что в этом случае компания нарушила бы законодательство о конкуренции многих стран. Поэтому в Купертино разрешают создателям ПО назначать на свою продукцию любые цены. А, во-вторых, сама Apple получает с каждой транзакции комиссию в размере 30%, а потому ей самой банально выгодно, чтобы в App Store были приложения с неимоверно высокими ценами.
Как отменить подписку на приложение App Store, если нет гаджета Apple
✏️ Нам пишут:
Продал iPhone перед покупкой другой модели. Сейчас с карты снимаются деньги за подписку на какое-то приложение из App Store. Как отменить подписку, не имея iPhone и Mac?
Отменить подписку на любой из сервисов Apple или на приобретенное в App Store приложение можно и без техники Apple. Вот, что для этого потребуется:
Как отменить подписку на Apple Music
► Перейдите на страницу сервиса music.apple.com
► Авторизуйтесь в своей учетной записи.
► Перейдите в раздел Настройки – Подписки.
► Нажмите кнопку Управлять и выберите Отменить подписку.
Как отменить подписку на Apple TV+
▣ Перейдите на страницу сервиса tv.apple.com
▣ Авторизуйтесь в своей учетной записи.
▣ Перейдите в раздел Настройки – Подписки.
▣ Нажмите кнопку Управлять и выберите Отменить подписку.
Как отменить подписку на iCloud
Для этого потребуется Windows-компьютер.
◈ Установите программу и авторизуйтесь.
◈ Перейдите в раздел Хранилище – Сменить план хранилища.
◈ Нажмите кнопку Выбрать бесплатный план.
◈ Нажмите Готово для сохранения изменений.
Как отменить подписки на приложения из App Store
Для этого действия тоже понадобится Windows-компьютер.
◉ Установите утилиту и войдите в свою учетную запись Apple ID.
◉ Перейдите в меню Учетная запись — Просмотреть….
◉ Найдите раздел Подписки и нажмите Управлять.
◉ Нажмите Правка рядом с активной подпиской и выберите действие Отменить подписку.
Если по каким-то причинам у вас не получится отменить подписку одним из указанных способов, обратитесь в службу поддержки Apple.
Как вернуть деньги за покупку или подписку в iTunes: пошаговая инструкция
Совершая онлайн-покупку в одном из крупнейших интернет-магазинов iTunes Store, никто из нас не застрахован от ошибки. Мы можем выбрать неверный контент, нам не понравится его качество или мы оформляем бесплатную подписку в этом магазине, не подозревая, что её продление в большинстве случаев является платным и происходит автоматически. Какие права и возможности как покупатели мы имеем в этом случае? Можем ли мы отменить покупку или подписку в магазине iTunes и вернуть за них деньги? И как нам разобраться в подчас непростой и непривычной для нас навигации на сайте интернет-магазина?
Можно ли вернуть деньги за покупку или подписку в iTunes
Если у нас возникает необходимость вернуть покупку в «обычный» магазин, то мы руководствуемся правилом «14 дней для возврата приобретённого товара» и просто идём в магазин к продавцу, у которого совершили покупку. Принцип возврата в интернет-магазине, например, iTunes Store, будет такой же, но происходить это будет в иной форме. Для гарантированного возврата ваших денежных средств необходимо будет соблюдение ряда условий и правильное заполнение соответствующего запроса на сайте интернет-магазина.
Условия для возврата денег за покупку или подписку в iTunes
Запрос о возврате денежных средств за покупку или подписку в iTunes рассматривает техническая служба Apple. Чтобы получить положительный ответ на вашу претензию, необходимо соблюдение ряда условий, которые выдвигает компания-продавец:
Важно также помнить, что если вы хотите вернуть деньги за приобретённую вами услугу в iTunes, решение о возмещении вам средств будет всегда индивидуально. Служба поддержки — это живые люди, и решения по запросам от пользователей они принимают субъективно, учитывая условия и причину, по которой вы требуете возврата.
Как отменить покупку в iTunes и вернуть деньги
Если вы решили отказаться от покупки в онлайн-магазине iTunes Store и вернуть за неё деньги, вам необходимо заполнить форму о возмещении средств.
Существует 3 способа подачи заявки о возврате денежных средств за покупку в iTunes:
Рассмотрим каждый способ подробнее.
Оформление заявки на сайте Apple
Запрос на возврат средств за покупку контента на iTunes можно оформить на официальном сайте компании Apple. Для русскоязычных пользователей сайт переведён на русский язык и довольно прост и удобен в навигации:
Например, причины могут быть следующие:
My child has bought this content without my control. — Этот контент купил мой ребёнок без моего согласия.
I have chosen a wrong content during the purchase. – Совершая покупку, я ошибся в выборе контента.
Если вашу заявку одобрят, то ответ поступит на ваш e-mail, и деньги будут перечислены на банковскую карту, с которой была совершена покупка, в течение 5–7 дней.
Оформление заявки через приложение iTunes на iPhone, iPad или iPod touch
Оформление заявки через приложение iTunes удобно тем, что вам не надо скачивать дополнительных программ или использовать компьютер. Вам нужен только ваш смартфон или iPad:
Оформление заявки через программу iTunes на компьютере Mac или компьютере с Windows
Третий способ для оформления запроса о возврате средств за покупку — это программа iTunes, которую вы можете установить на ваш компьютер с системой Mac или Windows:
Видео: наглядный пример, как вернуть деньги за покупку в iTunes
Как отключить подписку в iTunes и вернуть деньги
Если с тем как отказаться от покупки в iTunes Store и подать заявку на возврат за неё денег, всё довольно просто и понятно, то в случае с подпиской в iTunes дело обстоят немного сложнее.
Когда провайдер ненавязчиво предлагает нам оформить бесплатный демо-период какого-либо приложения или мы сами пытаемся его установить, мы часто относимся невнимательно к информации об условиях продления подписки. А оно почти в 100% случаев платное и происходит автоматически. То есть по факту мы сами даём согласие на платное использование услуги. Поэтому востребовать деньги назад у продавца гораздо сложнее.
Однако шанс вернуть деньги за ненужную нам подписку всё-таки есть. Первое, что необходимо сделать, это отключить платную подписку, чтобы приостановить дальнейшее списание средств. Простое удаление приложения или контента без отключения подписки не остановит списание денег.
Отключить подписку в iTunes возможно:
Отключение подписки через приложение iTunes на iPhone, iPad или iPod touch
Отключение подписки через приложение iTunes на смартфоне — это самый удобный способ. Меню приложения здесь имеет простой интерфейс и управление:
В окне «Подтверждение отмены подписки» вы сможете отменить вашу подписку
Видео: отмена подписки в iTunes
Отключение подписки через программу iTunes на компьютере Mac или компьютере с Windows
Если у вас нет доступа к вашему смартфону в данный момент, вы можете отменить подписку удалённо, используя компьютер и программу iTunes. Навигация по ней немного сложнее и запутаннее, поэтому правильно выбирайте последовательность шагов:
Через данное меню iTunes вы сможете отменить подписку
Можно ли отключить подписку при наличии задолженности
Если в течение того времени, когда вами была оформлена платная подписка, услуга не была оплачена и появилась задолженность, то отключить подписку у вас не получится. Ваша банковская карта привязана к вашей учётной записи Apple ID, и списание средств за подписку не могло произойти только в том случае, если баланс вашей карты равен нулю или ушёл в минус. Как только достаточная сумма средств для оплаты услуги поступит вам на карту, провайдер автоматически спишет стоимость подписки, которая висит у вас в задолженности.
Как в этом случае отключить подписку:
Видео: как проверить ваши подписки в iTunes
Куда обращаться, чтобы вернули деньги за подписку в iTunes
Возвращение средств за нежелательную подписку в iTunes Store — не такая простая процедура, как в случае с покупкой в этом интернет-магазине. Стандартная схема подачи заявки о возврате денежных средств, описанная выше, не сработает просто потому, что у подписок может не быть опции «Сообщить о проблеме», через которую происходит возврат денег за покупки. Поэтому, если вы решили вернуть ваши средства за ненужную или ошибочную подписку, необходимо будет обратиться напрямую в службу технической поддержки Apple на официальном сайте. Возврат через приложение iTunes не сработает.
Обращение в службу поддержки Apple осуществляется так:
Поля необходимо заполнять следующим образом:
Все поля, необходимые при обращении в службу поддержки Apple, заполняются на английском языке
Ответ от техслужбы поступит вам на e-mail в течение 48 часов. Он будет также полностью на английском языке. Если ваш запрос о возврате средств одобрят, то деньги поступят на банковскую карту, привязанную к аккаунту, в период от 1 до 14 дней.
С момента покупки подписки не должно пройти более 90 дней.
Как позвонить в iTunes с вопросом о возврате денежных средств
Если вы не смогли самостоятельно разобраться, как отменить покупку/подписку в iTunes Store, оформить запрос о возврате денег или у вас возникли трудности с описанием причины возврата на английском языке, вы можете позвонить в службу поддержки Apple в России. Звонок бесплатный. Кроме того, вам окажут помощь русскоговорящие специалисты. Вот номера телефонов службы поддержки:
Специалисты ответят на ваши вопросы с 9.00 до 21.00 в рабочие дни.
Что делать, если пришёл ответ о невозможности возврата средств
Если при запросе о возвращении денежных средств за покупку/подписку через приложение или программу iTunes вы получили ответ, что возврат средств невозможен, при этом вами были соблюдены все условия возврата, то, скорее всего, получить назад деньги вы не сможете. Однако существует ещё несколько способов обратиться напрямую к специалистам Apple и попытаться вернуть ваши денежные средства. Вы можете:
Отмена покупки или подписки в интернет-магазине iTunes Store, а также возврат средств за них возможны. Для этого необходимо учесть все условия отказа от услуги, а также правильно заполнить запрос о возврате денежных средств с помощью приложения или сайта iTunes или Apple.
Предприниматель, маркетолог, автор и владелец сайта «ХитёрБобёр.ru» (до 2019 г.)
Закончил социально-психологический и лингвистический факультет Северо-Кавказского социального института в Ставрополе. Создал и с нуля развил портал о бизнесе и личной эффективности «ХитёрБобёр.ru».
Бизнес-консультант, который профессионально занимается продвижением сайтов и контент-маркетингом. Проводит семинары от Министерства экономического развития Северного Кавказа на темы интернет-рекламы.
Лауреат конкурса «Молодой предприниматель России-2016» (номинация «Открытие года»), молодежного форума Северного Кавказа «Машук-2011”.