Как не провалиться на собеседовании
Почему люди проваливают собеседование при приеме на работу
Вы составили объемное, содержательное резюме, которое произвело на работодателя впечатление. Вас пригласили пройти собеседование при приеме на работу, которое окончилось более чем стандартно — вам сообщили, что вскоре свяжутся. Но в итоге так никто и не позвонил. Хотите знать почему?
Существует множество подсказок и рекомендаций о том, как составить эффективное резюме и какие вопросы следует задать во время телефонной беседы с потенциальным работодателем (которая обычно имеет место перед собеседованием) для определения, насколько удовлетворяет предложение о работе вашим требованиям, и имеет ли смысл тратить впустую свое время и время работодателя на то, что в итоге ни к чему не приведет. Большинство людей действительно знают о начальных шагах, которые необходимо предпринять для того, чтобы достигнуть желательной цели, но немногие когда-либо задумывались, почему одно собеседование может быть успешным, а другое потерпеть неудачу. Давайте изучим самые грубые ошибки соискателей, которые провалили собеседование при приеме на работу.
Неподобающий внешний вид. Собеседование при приеме на работу начинается в тот момент, когда вы переступаете порог офиса. И помимо всех ваших достижений, опыта и мастерства не менее пристально оценивается и то, как вы выглядите. Неоспоримый факт, что многие кандидаты исключаются из дальнейшего рассмотрения на вакантную должность именно из-за несоответствующего внешнего вида. Поэтому прежде чем идти на собеседование, попытайтесь выяснить дресс-код компании. А если такой возможности, выберете нейтральный костюм.
Вопросы о зарплате. Среди самых грубых ошибок, которые допускают соискатели, приходя на собеседование при приеме на работу — это неспособность выразить, чего они ожидают от своей карьера и ясно представить, в чем заключается желаемая ими работа. Вместо того чтобы сосредоточиться на своих будущих обязанностях, потенциальные работники с гораздо большим рвением стремятся выяснить размер своей зарплаты.
Высокомерное отношение. Многие люди рассматривают менеджеров по персоналу как бесполезное звено цепи между соискателем и их непосредственным работодателем. Но если вы хотите получить работу, вы должны учитывать тот факт, что любая уважающая себя компания нанимает менеджеров по персоналу, являющихся профессионалами в своей сфере деятельности. Поэтому хорошо задумайтесь прежде чем проявлять по отношению к менеджеру по персону высокомерие. Это еще никому не помогло получить работу.
Использование клише. Если вы тщательно изучаете, как вести себя должным образом во время собеседования, готовитесь и пытаетесь запомнить все свои ответы на возможные вопросы менеджера по персоналу, у вас совсем немного шансов получить работу. Готовые ответы и занудные речи, отрепетированные перед зеркалом, не являются лучшим способом получить желаемую должность. Большое количество домашней подготовки характеризуется как нехватка гибкого и быстрого мышления.
Так или иначе, ваш интервьюер может с легкостью найти какой-либо способ смутить вас и посмотреть на ваше истинное лицо, таким образом, для достижения успеха на собеседовании соискателям лучше вести себя более непосредственно и честно.
Низкое чувство собственного достоинства. Работодатели не ищут застенчивых и закрытых кандидатов, испытывающих недостаток в стремлениях. Если вы будете неспособны оценить свой вклад в проект или компанию, то менеджер по персоналу расценит вас как простого исполнителя, который не заботится о своей работе и значимости своей роли в ходе ее выполнения, что, конечно же, не будет вашим преимуществом, при прохождении собеседования при приеме на работу. Когда вас спрашивают о предыдущей работе, попытайтесь не использовать такие местоимения как «мы» или «наш». Сосредоточьтесь на своих личных профессиональных достижениях и успехах.
Не знание работодателя. Прежде, чем идти на собеседование при приеме на работу, удостоверьтесь, что вы узнали об истории и корпоративной культуре компании все, что могли. В противном случае, будет выглядеть довольно странным, если вы не знаете сферу деятельности фирмы, ее масштабы, основных конкурентов.
Использование этих простых рекомендаций поможет вам с успехом пройти собеседование при приеме на работу и в конечном итоге получить желаемую должность.
12 ошибок на собеседовании: из-за них вас не возьмут на работу
Опоздал, обругал бывшее начальство и переврал в достижениях? Считай, провалил собеседование. Собрали главные «вредные советы» о том, как не нужно вести себя на встрече с HR-менеджером.
1. Не отвечать на звонок от HR или не перезванивать
Если вы оставили номер для связи с вами, телефон стоит держать при себе или хотя бы проверять время от времени, не было ли звонков с незнакомых номеров. Связаться с эйчарами – ваш прямой интерес. Чаще всего звонят с городских или корпоративных телефонов, поэтому не надо блокировать звонок после первых цифр номера 8 800 и ждать звонка с мобильного.
2. Опаздывать и не предупреждать об этом
Форс-мажоры бывают у всех. Но опаздывать, не предупреждая, и никак не комментировать это на собеседовании – сразу минус.
3. Скрываться и шифроваться
Иногда соискатель звонит не со своего номера, и он должен предупредить эйчара об этом. Почту также нужно указывать верную и не забывать проверять ее: если схема проезда или приглашение на интервью прилетит не на тот контакт, в этом будет виноват не эйчар.
Также иногда женщины не сообщают, что в резюме у них указана другая фамилия (девичья или бывшего супруга). При большом потоке соискателей это создает путаницу.
4. Отмалчиваться
Письма имеют свойство улетать в спам: проверьте эту папку, если вам не пришло обещанное по телефону письмо. А если его нет и там, не стесняйтесь позвонить и сказать, что случился сбой, и вы все еще ждете сообщения.
5. Слушать эйчара вполуха
Не поверите, насколько часто мы назначаем zoom call и слышим в ответ: «А собеседование в “Скайпе” будет, да?».
6. Путать название компании и вакансии
Выбирать из нескольких вариантов – нормально. Но этот факт важно правильно подать.
Сравните. Один соискатель говорит, что ему понравился офис, соцпакет и возможность двигаться по карьерной лестнице, но он должен немного подумать насчет переработок. А второй сделал ковровую рассылку по нескольким десяткам вакансий в разных компаниях и постоянно путается, куда вообще звонит.
Сообщать, куда вас не приняли на работу, возможно, не следует: особенно въедливый эйчар обязательно позвонит в эту компанию и выяснит, почему вы не подошли.
7. Агрессивно реагировать на вопросы
Нормально, если вас спрашивают о хобби, семье и планах на жизнь – HR должны набирать людей, соответствующих не только вакансии, но и ценностям компании. Чтобы представить ваше место в коллективе, специалисту нужно больше вас узнать, а без некоторых вопросов и тестов сделать это невозможно.
Нормально также, если вы не хотите о чем-то говорить. Но, опять-таки, это можно подать по-разному. Например, фраза «У моих родителей свой бизнес, но я не готов(а) рассказать о нем подробнее сейчас».
8. Зачитывать свое резюме по бумажке или, наоборот, путаться в трудовой биографии
Эйчар уже видел ваше резюме. Ему интереснее, чтобы вы сами рассказали об опыте работы, причем не перескакивая с пятого на десятое, а по порядку и с подробностями. Почему выбрали именно это учебное заведение, почему пошли работать не по специальности (если так случилось), что заставило сменить сферу деятельности.
О перерывах в трудовой биографии тоже молчать не стоит. Вместо того, чтобы перейти к следующему месту работы, перескочив три года декретного отпуска, упомяните, что это был именно он, а не просто вы решили посидеть у кого-то на шее.
Утаивать причины ухода с прошлых мест работы не стоит: если эйчару что-то покажется подозрительным, он все равно туда позвонит. Юлить или агрессивно реагировать – тоже плохая идея.
Эйчарам и кандидатам на заметку: без согласия соискателя звонить его «бывшим» нельзя – это требования ст. 24 Конституции РФ и Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ.
9. Учить HR, как ему работать
Когда мы слышим: «Вы бы мне дали тестовый бюджет лучше. Если бы я его слил, значит, провалил тест, не слил бы – взяли бы меня на работу. Зачем вы на меня столько времени потратили?», то думаем – а действительно, зачем.
Если случилось так, что вам отказали, то, конечно, можно поинтересоваться причиной отказа. Как минимум, эта информация поможет при следующих попытках трудоустроиться. Но на ответах «здесь и сейчас» настаивать точно не нужно.
10. Не готовиться к собеседованию
«Плавать» в собственных обязанностях на прошлом месте работы – плохая стратегия. Иногда мы видим, как соискатель по бумажке зачитывает, чем он занимался. Тогда у нас возникает резонный вопрос: а действительно ли человек все это умеет?
11. Бояться быть простым и показаться «глупым»
Гораздо хуже, если человек приходит с помпой, продавая себя как невероятного специалиста, а на деле оказывается середнячком, – чем, напротив, если бы он пришел и честно рассказал, что умеет хорошо, а что – не очень.
12. Делать акцент только на hard skills
Удивительно большое число людей уделяют внимание только своим компетенциям в работе, но теряются, когда им задают более личные вопросы: что вам нравилось на прошлых местах работы, из каких ошибок вы извлекли уроки и так далее.
Не надо так: soft skills становятся сейчас все более значимыми. Бывает, не очень опытный человек благодаря им оказывается перспективнее, чем кандидат с многолетним стажем работы.
Резюме
Чтобы успешно пройти собеседование, следуйте 12 основным правилам:
В Google и «Яндексе», соцсетях, рассылках, на видеоплатформах, у блогеров
Опять провалили собеседование? Распространенные причины неудачи
Психологи утверждают, что существует 13 наиболее распространенных причин, по которым люди не могут пройти собеседование при устройстве на работу. Многие соискатели должностей жалуются, что каждая встреча с менеджером по персоналу заканчивается провалом, но они не уверены, что можно что-то сделать иначе, и не думают, что причины неудач кроются именно в них. Однако есть реальные способы переломить ситуацию, и вы узнаете о них из этого материала.
Возможно, ваше резюме составлено неверно
Часто соискатели обвиняют в своих неудачах недостаток опыта, о котором работодатели узнают из резюме. Это заблуждение. Если вас пригласили на беседу, значит, менеджера по персоналу заинтересовали ваши данные. Однако после беседы с соискателем он приходит к выводу, что указанные в документах опыт, отношение к работе и коммуникации с коллегами на предыдущем месте работы, мягко говоря, не соответствуют действительности.
Итак, рассмотрим наиболее распространенные причины, которые не позволяют вам получить работу. Отнеситесь к ним серьезно и проанализируйте, как часто вы допускали подобные ошибки.
1. Вы не изучили деятельность компании
Работодателю необходимо взять на вакантную должность человека добросовестного и трудолюбивого. Единственный способ доказать, что вы обладаете этими качествами – продемонстрировать на собеседовании, что вас не страшат объемы работы и вы хорошо знакомы с деятельностью компании. Приложите максимум усилий, чтобы узнать о ней больше других соискателей: ознакомьтесь с должностными обязанностями, структурой компании, выясните, как она зарабатывает деньги, кто является ее клиентами, партнерами, конкурентами, какова численность сотрудников и т. д.
Поверьте, работодатели всегда отмечают, что вы провели подобное исследование. Ваша уверенность при ответах на вопросы о том, почему вы выбрали именно это предприятие и что вы знаете о нем, наверняка будет высоко оценена.
2. Вы не задавали вопросов
Каждому работодателю важно принять на работу человека, который имеет конкретные цели. Согласитесь, трудно понять, что вам подходит предлагаемая должность, если вы не задаете вопросов. Когда соискатель не интересуется должностными обязанностями, тонкостями работы, это всегда настораживает менеджера по персоналу. Это не значит, что вы должны засыпать вопросами собеседника: одного-двух будет вполне достаточно.
3. Не отправили сообщение с благодарностью человеку, проводившему собеседование
4. Ваши ответы были непоследовательны, что вызвало недоверие
Очень важно проявлять искренность и не стесняться признавать, что вы чего-то не знаете. Лучше сказать «нет», чем давать расплывчатый и многословный ответ. Поверьте, собеседник оценит вашу искренность, а ложь сразу отправит вас в аутсайдеры.
Как правило, менеджеры по найму умны и обладают огромным опытом общения с людьми, они мгновенно замечают ложь. Они не ждут, что вы можете сделать все, о чем они просят. Опытный интервьюер обязательно спросит вас о некоторых вещах, о которых вы знать не можете.
5. Вы не можете сформулировать, чего ждете от этой должности
К сожалению, этого не понимают или недооценивают соискатели. Работодателю необходим сотрудник, нацеленный на конкретные цели в поисках работы. Поэтому, желая получить больше предложений, вы должны объяснить, чего вы ждете от новой должности.
Если вы безработный, подготовьтесь ответить на вопрос, почему вы оставили предыдущую работу.
6. Вы не смогли объяснить, почему вам нужна именно эта работа
В этом случае вам поможет исследование, о котором мы говорили выше. Изучите описание работы, чтобы вы могли перечислить обязанности, которые вы мечтаете выполнять. Вы не получите вакантную должность, если скажете, что вам просто нужна работа.
Многие соискатели, давшие такой ответ, возмущаются, что получают отказ, и не считают, что должны демонстрировать, что эта работа особенная. Сузьте круг своего поиска. Подавайте заявки лишь на действительно интересующие вас вакансии. Вы сможете получить гораздо больше предложений, когда сможете четко сформулировать причину подачи заявки.
7. Вы не продемонстрировали энтузиазма
Менеджеры по найму желают видеть на собеседовании человека позитивного, энергичного и заинтересованного в получении работы. Если вам расскажут о части работы, которая вас заинтересует, скажите об этом. Используйте фразу «это здорово, звучит заманчиво» хотя бы один либо два раза на собеседовании.
8. Были чрезмерно скромным
Не забывайте, что на собеседовании вы фактически продаете себя. Мы говорили о том, что важно быть скромным и честным, но не слишком застенчивым, когда речь заходит о том, с чем вы отлично справляетесь и что сможете сделать для новой фирмы.
Работодателям необходим сотрудник, обладающий экспертными навыками, который сразу же может включиться в работу. Не стесняйтесь сказать, что вы готовы к этому. Подготовьтесь к ответу на вопрос о вашем самом значительном достижении в профессиональной деятельности. Выберите что-то новое, демонстрирующее набор ваших навыков, которые будут полезны в будущей работе.
9. Думаете, что в провале виновны люди, проводившие собеседование
Еще одно распространенное заблуждение. Говоря о своем опыте, вы должны доказать, что эти навыки помогут в работе, на которую вы претендуете. Большинство соискателей этого не делают, что приводит к провалу. Как ваши навыки могут вписаться в предлагаемую работу? Не изучив требований к претендентам, вы не можете этого сделать. Поэтому мы снова возвращаемся к исследованию, с которого необходимо начать подготовку к собеседованию.
10. Были слишком упрямым
Ни один менеджер по найму не готов нанять сотрудника, который слишком упрям или не хочет учиться делать что-то по-новому, независимо от способностей претендента.
В работе компаний есть множество различий, поэтому соискателю важно показать, что он открыт и готов адаптироваться к новым условиям.
11. Неправильный язык тела и выбранный внешний вид
Согласитесь, что чаще всего люди оценивают друг друга визуально. В течение доли секунд у менеджера формируется первое впечатление о кандидате, исходя из выражения его лица и языка тела, внешнего вида. Старайтесь сохранять осанку как сидя, так и при ходьбе. Во время разговора поддерживайте зрительный контакт с собеседником. Не скрещивайте на груди руки и не занимайте оборонительную позицию, когда садитесь. Избегайте постукивания руками или ногами или каких-то движений, которые будет отвлекать интервьюера.
Если вы правильно отвечаете на вопросы, но одеты вызывающе или неопрятно, это может стать причиной отказа в работе.
12. У вас не сложился контакт с менеджером по найму
Проходя собеседование, не забывайте, что перед вами сидит реальный человек, которому доверено решать, кого привлечь в свою команду. Поэтому личностная связь имеет огромное значение.
Оглядитесь вокруг и посмотрите, что вы сможете использовать в разговоре. К примеру, на столе может стоять фотография детей, занимающихся спортом и т. д. Вы не должны полностью отвлекаться на личный разговор, когда с вами пытаются обсудить работу, но по возможности покажите, что вы заинтересованы в том, чтобы узнать своего собеседника как человека до конца собеседования.
13. Ваши навыки не соответствуют требованиям
Вполне вероятно, что вас пригласили на интервью, но затем поняли, что ваши деловые качества не соответствуют требованиям компании. Это не редкость
Существует множество вещей, которые можно изменить, чтобы получать предложения о работе. Надеемся, вы поверите, что можете сделать это. Некоторые соискатели, воспользовавшиеся рекомендациями психологов, признают, что до этого они были зациклены на том, чтобы только отвечать на вопросы интервьюеров о себе. Теперь они понимают, как соотнести свои навыки с должностными обязанностями и показать, что они соответствуют заявленным требованиям. Надеемся, что эти рекомендации будут полезны и вам.
Николай Ягодкин: Как проходить собеседование
Л юбая деятельность — навык, которому можно научиться. Прохождение собеседования не исключение. Даже если вы смените 20 мест работы за жизнь, навык не сформируется. Почему? Важно учитывать «три кита» постановки навыка:
Собеседование — сложный комплексный навык, состоящий из нескольких внутренних элементов, которые нужны для успешного результата: навыки самопрезентации, оценки работодателя, построения коммуникации, обсуждения зарплаты и многие другие.
Почему мы боимся собеседований?
В чем же заключается феномен ужаса, охватывающего кандидатов? Мы боимся, потому что подсознательно не хотим получить негативную оценку, которая воспринимается мозгом как изгнание из стада. Собеседование — это процедура, в результате которой человеку дается оценка в лице потенциального работодателя: подходит он или не подходит. Чтобы этого не допустить, мозг заранее блокирует поведение, которое может привести к любой негативной социальной оценке. Проще говоря, чтобы избежать риска «не подойти», мозг часто включает программу «притворись мертвым» и тормозит всю нашу психику. Побочные эффекты: зажатость, нечленораздельная речь, покраснение лица, изменение тембра голоса, заикание, ухудшение работы памяти и т. д. Все это мешает показать, на что мы способны. Сложно презентовать себя и убеждать в компетенциях, если находитесь не в своей тарелке.
Чтобы преодолеть внутренние тормоза, можно долго саморефлексировать, уговаривать и переубеждать себя, ходить к психологу, но это долго и трудно. Быстрее и эффективней устроить себе небольшую интенсивную тренировку. Ваша цель — чувствовать себя как рыба в воде, не тратить много ресурсов на адаптацию. Нужно выделить пару дней и сходить на 4–8 собеседований подряд в качестве тренировки: так и работают интенсивность и изоляция.
Сначала определитесь, какая работа вам нужна, и снизьте планку своих притязаний на ступень. Если вы хотите занимать должность ведущего дизайнера, откликайтесь на вакансии дизайнера и начинайте забеги по собеседованиям. В результате собеседование должно вызывать не больше волнений, чем чашка кофе с утра. А поскольку вы идете на позицию, которая вам неинтересна, то повода волноваться не будет. Выработанный навык сохранится и на важных собеседованиях.
Займите комфортное положение
Любой HR или руководитель обратят внимание, как вы ощущаете себя в незнакомом пространстве. Понимая, что собеседование может занять от 15 минут до пары часов, всегда садитесь удобно. Если вам неудобно, как минимум вслух обозначьте, что мебель не очень удобная (есть шанс, что на такой мебели вы будете работать постоянно).
В итоге, пройдя 5–8 собеседований, вы перестанете краснеть в незнакомой обстановке и будете в состоянии отрабатывать коммуникативные вопросы, которые в ходе собеседования возникают обязательно.
О чем нужно спросить работодателя?
Отработав навык, связанный с физическим комфортом, переходите к коммуникативной группе. Помимо подробной красочной, но краткой самопрезентации, есть смысл задать несколько вопросов, которые представят вас в выгодном свете. Неудивительно, если вы не знаете, что спросить, кроме уточняющих вопросов про зарплату и условия труда. Этот прием не распространен среди соискателей. Список такой:
— Как будет оцениваться результат моей работы, по каким критериям?
— Есть ли прописанные критерии для оценки моей работы на момент моего приема? Если нет, то как быстро мы должны их выработать?
— По каким критериям будет оцениваться первая, вторая и третья недели работы?
— По каким критериям будет оцениваться испытательный срок?
— Есть ли цели работы, сформулированные по SMART?
— Частью каких процессов является результат моей работы? На что в жизни компании будет влиять моя работа на этой позиции?
— Какой список задач должен быть выполнен, чтобы испытательный срок был пройден успешно?
Эти вопросы продемонстрируют работодателю, что вы ориентированы на результат и, более того, этот результат оцениваете через потребности работодателя. Естественно, важно учесть полученные ответы в своей последующей работе.
Как говорить о зарплате?
Договариваться о зарплате тоже навык, который стоит отработать. Большинство соискателей стесняются этого момента, боясь показаться меркантильными, и могут оказаться в невыгодном положении. После вопроса: «Как будет оцениваться работа» можно спросить, исходя из каких критериев определяется рост заработной платы и что вы должны сделать, чтобы зарплата стала больше. Хорошие эйчары и работодатели увидят плюс в том, что человек заинтересован в росте, готов работать и ставить высокие планки. И работник, и руководство будут в выигрыше.
Если эти вопросы пугают работодателя или, что еще хуже, эйчара, значит, в компании все достаточно плохо с описанием процессов, результатов и так далее. Дважды подумайте, идти работать в такую компанию или нет (если не хотите заниматься структурированием процессов самостоятельно).
Обсудите ценности компании
Вопрос про принципы и ценности компании — хороший вопрос для собеседования. Главной ценностью любой коммерческой компании, по определению, является зарабатывание денег. Поэтому разговаривать про принципы или миссию компании, если они где-то прописаны, нужно обязательно.
Спросите, действительно ли это рабочие принципы или просто номинальные. Если вам говорят, что это просто для сайта, то надо понимать, что в этой компании может быть много декларативного (и надо отдельно уточнять, что для сайта, а что для жизни). Если это реально рабочий инструмент, попросите привести пример из жизни компании, когда какой-то из принципов был важнее, чем прибыль. Например, отказ от заработка денег, которые не соответствовали целям компании.
В любом случае вопрос эйчару о том, какие три главных принципа принятия решений есть в компании у вашего будущего непосредственного руководителя, будет полезным: вы или получите ценные сведения, или поймете квалификацию эйчара.
Иллюстрация: CSA Images/Getty Images
Как работают внутренние коммуникации?
Еще одна очень интересная тема для общения на собеседовании — задать вопрос о том, как решаются конфликты между руководителями или между подразделениями. Каковы механизмы принятия решений в условиях, когда разные центры экспертизы говорят разнонаправленные вещи (особенно если вы претендуете на управленческую должность).
Задайте вопрос о том, насколько в компании принято в лицо говорить правду. Если брать методологию бизнес-консультанта и писателя Ицхака Адизеса, то принцип «не гони волну» действует в умирающих, стареющих компаниях. В активно развивающихся, напротив, актуальна обратная связь, в том числе полученная достаточно прямо и категорично. Этот аспект полезно знать заранее для того, чтобы понимать, в каком виде обратная связь может приходить к вам и в каком виде ее ждут от вас.
Раз уж мы затронули обратную связь, то вопрос, есть ли в компании принципы, по которым она дается (или какие-то стандартные алгоритмы), тоже поможет оценке потенциального работодателя. В большинстве компаний, как правило, этому не уделяют внимания. Иногда бывает, что сформулированы правила, по которым обратная связь дается только наедине и без посторонних (или наоборот). Рей Далио, один из величайших финансистов современности, в своей компании ведет открытый журнал всех ошибок, которые совершали сотрудники, чтобы все могли быстро учиться на ошибках других, не повторяя их.
Чем хороши все эти вопросы? Они показывают, что вы сильный кандидат с системным мышлением и умеете оценивать ситуацию целостно. Более того, работодатель убеждается, что вы в состоянии общаться практически на равных и тоже оцениваете работодателя по большому количеству своих критериев. Это важно для большинства руководителей, по крайней мере для тех, кто успешно выживает в кризисных условиях. Если кандидат слабый, на него нельзя опереться, тем более в каком-то сложном вопросе или важном проекте.
Бытует мнение, что руководство хочет видеть мягких и податливых кандидатов. Это миф, потому что большинству работодателей, особенно ведущим специалистам или управленцам, нужны люди, которые в состоянии отстаивать правильную точку зрения и менять ее, если она неверная. Поэтому нужно суметь продемонстрировать, что вы можете быть твердым в принятии решений и в то же время гибким к адекватным аргументам.
Не лукавьте на собеседовании
Многие кандидаты не видят ничего зазорного в том, чтобы приукрасить свой опыт, квалификацию. Часто ложь всплывает прямо на собеседовании путем уточняющих вопросов. Конечно, делать так не рекомендуется, потому что, даже если удастся пустить пыль в глаза во время беседы, обман раскроется на испытательном сроке.
Есть категория вопросов, которые не любят кандидаты, например: «Какие три недостатка, влияющие на работу, есть в вашем характере?» Этот вопрос в моей компании задают всем кандидатам — и на первичных собеседованиях, и при внутренних кадровых перемещениях. Подумайте заранее, что ответить и как проиллюстрировать это на практике. Часть кандидатов пытается обойти эти вопросы, давая уклончивые ответы или выставляя в качестве недостатков свои преимущества. Например, кандидат может рассказать о том, что он перфекционист и не может спать, пока не закончит проект. Не надо говорить, что вы очень ленивый, поэтому всегда стараетесь придумать самый эффективный способ решения той или иной задачи.
Во всех этих случаях происходит скрытая похвала. Это выглядит нелепо и обычно достаточно сильно раздражает и эйчаров, и работодателей. Более того, это выдает низкий уровень самокритичности кандидата. Сложно позитивно относиться к человеку, который пытается обмануть. Цель этого вопроса — увидеть рефлексивность соискателя и заранее понять, как он будет относиться к критике. Займет он внешнюю обвинительную позицию (будет сопротивляться, спорить, проявлять вербальную агрессию в ответ) или, наоборот, будет благодарен за развивающую обратную связь.
Соответственно, готовясь к собеседованию, нужно хорошо подумать над своими недостатками. Попросите высказаться лучших друзей о трех самых негативных чертах. На собеседовании называйте то, что совпало у «фокус-группы». Не бойтесь перечислять негативные качества (они есть у всех). Только объясните, в каком объеме вы ими управляете, а в каком объеме они живут собственной жизнью. Также будьте готовы на каждое качество привести хотя бы одну ситуацию. Просьба проиллюстрировать историей из жизни — стандартный способ проверить честность кандидата в этом вопросе.
Не занимайте внешне обвинительную позицию
На многих собеседованиях проверяется локус контроля кандидата. Это то, что кандидат видит причиной своих успехов и неудач. Обычно среднестатистический человек все успехи приписывает себе, а в неудачах винит окружающий мир. Гармонично развитый и психически здоровый человек, которых очень мало в природе, объективно видит долю своего участия и долю случайности как в своих достижениях, так и в своих несчастьях и провальных проектах.
Соискатели, занимающие внешне обвинительную позицию, даже при очень высоком профессиональном уровне рассматриваются на любую должность в последнюю очередь. Потому что ни один руководитель не горит желанием постоянно тратить свой ценный ресурс — время — на споры с сотрудником, который в провалах винит всех, кроме себя. Если вас попросят рассказать о самом большом провале, сделайте это, заранее подумав над выводами, которые можно извлечь из этой ситуации.
Всегда готовьтесь к собеседованию
Перед собеседованием желательно полностью изучить работодателя, чтобы некоторыми приемами произвести на него особо хорошее впечатление. Разумеется, нужно знать, чем занимается компания, какие продукты и основные проекты есть, где находятся остальные офисы и т. д. Но можно пойти еще дальше. Студенты нашего центра, устраиваясь на работу, используют лайфхаки, которые получили на курсах. Например, заранее изучают на сайте руководителей компании, применив технологию запоминания лиц. Приходя на собеседование, они знают всех по имени и отчеству, потратив на этот красивый жест всего 20 минут. Подобного рода подготовка оказывает позитивное влияние на работодателя, поскольку демонстрирует, что вы учитесь, голова работает хорошо. Более того, у вас есть навыки, которых нет у других членов команды.
Также можно выделиться, указав в резюме список профессиональной литературы, которую вы прочитали за последние полгода, с пометкой, что вы постоянно развиваетесь и любую из этих книг готовы обсудить с эйчаром.
Смело вставляйте в резюме доказательства того, что вы постоянно развиваетесь и обучаетесь. Большинство работодателей оценит, если вы окончили курсы по обработке информации с хорошими результатами или принимали участие в соревнованиях по интеллектуальному спорту, скорочтению и так далее. Любой спортивный бэкграунд стоит указывать, потому что кандидаты с опытом соревнований и конкуренции, как правило, лучше добиваются поставленных задач, чем те, кто этого старается избегать.
Формула удачного собеседования проста: прокачайте общий скилл, оттачивая навыки изолированно. Пройдя собеседование 10 раз, вы будете значительно меньше волноваться, правильнее отвечать на вопросы и задавать их. Сбить вас с толку неудобными стульями или темами разговора будет трудно. В итоге вы научитесь быстро оценивать свои перспективы в должности и не будете тратить время на подозрительных работодателей, а главное — получите четкие векторы для своего личного развития, востребованные работодателями, ведь в жизни важно «быть», а не «казаться».