какой навык не относится к топ 2025 по версии всемирного экономического форума
ТОП-25 навыков, востребованных в 2025 году
Что может дать человеку преимущество над искусственным интеллектом и какие умения станут важнейшими в течение следующей декады лет — рассуждают авторы статьи «Одного жизненно необходимого навыка нашему образованию не хватает» на ресурсе World Economic Forum.
Приводим самые интересные идеи из нее.
Культовый голливудский кинематограф давно уже предсказал восстание машин. Ожидалось, что искусственный интеллект со временем будет способен заменить такие профессии, как официант или водитель, выполнять работу вместо «чернорабочих».
Но реальность превзошла все ожидания: автоматизированные процессы теперь не только на фабричном производстве. Компьютеры могут диагностировать болезни, предоставлять юридические консультации и даже принимать финансовые и политические решения. Но если искусственный интеллект действительно быстрее, умнее и надежнее человека, то что тогда тому остается делать?
Ответ содержит именно та черта, которая и делает нас менее работоспособными и более медлительными, это — человечность. Ее не следует рассматривать как слабость, скорее наоборот — это наш самый большой козырь. Нам стоит освоить собственную человечность, потому что из-за все большей автоматизации, компьютеризации и оцифрованности мира мы и теряем то, что делает нас людьми. И это тогда, когда нам такие качества крайне необходимы.
Компьютеры никогда не смогут симулировать эмпатию. Поэтому нам следует ценить то, что отличает нас от умных машин. И хотя будущее — в руках тех, кто будет ориентироваться во все более цифровом обществе, лучшие результаты будет получать тот, кто сможет технологическую грамотность совместить с эмоциональным интеллектом.
Угрожающий дефицит эмпатии
В наше время Четвертой промышленной революции люди не способны полноценно реализовать свой потенциал. Главный исполнительный директор компании Microsoft Сатья Наделла на Всемирном экономическом форуме 2017 года отметил, что в мире, перенасыщенном технологиями вроде искусственного интеллекта или машинного обучения, «будет не хватать таких человеческих качеств, как здравый смысл и эмпатия.
Результаты исследования эмпатии профессора Мичиганского университета Сары Конрат указывают на то, что молодежь становится все менее эмпатичной. Студенты колледжей США за 30 лет стали на 48% менее склонны проявлять черты сочувствия и сопереживания. А их способность посмотреть на ситуацию с перспектив другого человека упала на 34%.
Таким образом, сейчас, когда наши способности взаимодействовать с другими понадобились бы нам, чтобы выделить свою роль среди мира машин, мы позволяем нашей склонности к эмпатии атрофироваться. Если коротко, мы замыкаемся в себе.
87% миллениалов признались, что хотя бы раз не были полностью вовлечены в разговор, поскольку отвлекались на смартфон. Парадоксально, но во все более связанном мире мы — как личности, члены семьи и общества — наоборот распадаемся. Опрос, который постоянно проводит аналитическая компания Gallup, показал, что семьи все реже едят за одним столом, а 51% подростков охотнее общаются в интернете, чем вживую (даже с друзьями).
Для 43% молодежи в возрасте 18-24 лет обмен электронными сообщениями с кем-то равнозначен телефонному разговору.
Массачусетский технологический институт (МІТ) — одно из немногих учебных заведений, осознающих важность развивать эмоциональный интеллект студентов наравне с их техническими навыками. Для бакалавров этот вуз предлагает курс «Школа изысканности», где они получают практические советы о том, как, например, поддерживать зрительный контакт или правильно подать плохие новости.
Этот курс МІТ — как никогда уместен, ведь он заполняет пробелы в действительно важных для студентов знаниях. Но это даже поздно. Нам следует ввести навыки эмпатии во всю нашу систему образования и создать глобальную корпоративную культуру, в которой ценятся умения, ранее считавшиеся просто приятным бонусом.
Проблема с «тремя китами» образования
В определенной степени описанная проблема является проблемой исторической. Современная система образования до сих пор базируется на ценностях индустриальной эпохи, когда «три кита» образования — чтение, письмо и счет — могли подготовить детей к работе на фабрике или в бюрократическом аппарате. Образование ориентировалось на профессиональные навыки, вредя при этом креативности, воображению и эмоциональному интеллекту. И хотя сейчас, благодаря предметам вроде иностранных языков, литературы и изобразительного искусства навыки эмпатии поддерживаются у учеников, все же эти предметы не всегда в приоритете.
Профессор британского Open University Тереза Кремин отмечает, что своей неспособностью развить выдержку, воображение (которое на самом деле связано с эмпатией), креативность и изобретательность британская государственная система образования «учит ради прошлого, а не для меняющегося и неизведанного будущего». Такое же несоответствие есть и в других странах.
На Всемирном экономическом форуме назвали 6 навыков, которые стоит развивать, чтобы вас не заменил ИИ
Развитие робототехники и технологий искусственного интеллекта спровоцирует безработицу во многих областях, говорится в материалах Всемирного экономического форума, которые были представлены на международной онлайн-конференции о перспективах рынка труда (Jobs Reset Summit). При этом, по мнению автора отчета, можно выделить как минимум шесть более продвинутых навыков, которые не сможет воспроизвести ИИ. Он посоветовал развивать их тем, кто хочет сохранить свое место на рынке труда.
Автор исследования профессор японского Университета Тама Хироши Тасака отмечает, что пандемия ускорила трансформацию общества. Кризис вынудил людей сократить социальные контакты, что вызвало стремительный рост бесконтактных технологий. И в дальнейшем популярность онлайн-конференций, виртуальной и дополненной реальности, технологий искусственного интеллекта и робототехники будет только расти.
Последствия такой трансформации отразятся на рынке труда, уверен эксперт. Из-за развития технологий ИИ работы лишатся представители многих профессий, но в первую очередь пострадают люди, которые занимаются простым ручным трудом.
Однако изменения коснутся и тех, кто занят в «экономике знаний». «Многие из тех, кто лишится работы ― это люди, труд которых зависит от применения профессиональных знаний и суждений, основанных на логическом мышлении. Юристы, бухгалтеры, фармацевты и представители других профессий не исключение. Ведь в том, что касается логики и вычислений, ИИ имеет подавляющее преимущество», ― отмечается в отчете.
Многие эксперты, которые выступали на ежегодной встрече Всемирного экономического форума в Давосе, сошлись во мнении, что ИИ не сможет успешно заменить человека в трех сферах: это индустрия гостеприимства, менеджмент и творчество. Однако и здесь все не так просто, говорит Тасака. Даже в этих областях быстро развивающиеся технологии ИИ смогут заменить человека на элементарном уровне.
Именно поэтому, как отмечает автор отчета, чтобы быть востребованным на рынке труда, людям необходимо приобретать и совершенствовать более сложные навыки.
1. Умение вести невербальную коммуникацию
В сфере услуг ИИ уже успешно проявил себя там, где нужно быстро сообщить, принять или передать информацию. Однако технологии по-прежнему не способны к невербальному общению. Именно поэтому тем, кто работает в этой сфере, стоит уходить от рутинных задач, и так доступных роботу, и развивать способность слышать клиентов.
«Нам нужно улучшить нашу способность слышать клиентов, понимать, что они чувствуют, и научиться выражать теплые чувства, которые выходят за вербальные рамки», ― отмечает Хироши Тасака.
2. Умение проявлять эмпатию к клиентам
По словам профессора, «способность проявлять глубокое сочувствие к клиентам» ― это еще один важный навык, который позволит использовать коммуникацию на более высоком уровне.
3. Способность управлять ростом
ИИ уже подвластны некоторые задачи, связанные с финансовым управлением, распределением ресурсов и систематизацией задач и проектов. Развитие технологий в этих областях позволит людям отвлечься от рутины и сосредоточиться на более сложных задачах управления.
По словам эксперта, прежде всего менеджерам необходимо развивать «способность управлять ростом». Она выражается в том, что управленец умеет поддерживать членов команды в развитии их профессиональных навыков. Таким образом, он успешно развивает способности наставника.
4. Способность поддерживать других сотрудников
Автор отчета также уверен, что лидеру необходимо уметь поддерживать участников команды, которые попали в трудную жизненную ситуацию. В этом случае менеджеру необходимо развивать свои навыки консультирования.
5. Способность «управлять коллективным интеллектом»
Это способность лидеров управлять членами команды ― прежде всего уметь объединить их, а также делиться своими знаниями и увеличивать их интеллектуальный потенциал, тем самым способствуя появлению новых решений в команде.
«Жизненно важные элементы, которые позволяют продемонстрировать этот навык ― это способность выражать видение, которое волнует членов вашей команды, а также способность управлять своим эго, создать среду, в которой участники могут выйти за пределы «личного я», научатся слышать и сотрудничать друг с другом», ― отмечается в докладе.
6. Способность развивать и продвигать новые идеи
Креативность, которая требуется в корпоративной среде, подразумевает гораздо больше, чем просто предложение новых идей, отмечает Тасака. Необходимо развивать способность презентации идей, а также их продвижения на более высокие уровни управления.
ВЭФ: К 2025 году изменятся 40% профессий. Каждому второму придется пройти переквалификацию
Пандемия COVID-19 и массовое внедрение цифровых технологий спровоцировали «двойное разрушение» на рынке труда. Согласно исследованию The Future of Jobs 2020 от Всемирного экономического форума, к 2025 году технологические трансформации в компаниях приведут к глобальным изменениям бизнес-задач и структуры рабочих мест. Обновятся 40% профессиональных навыков, которые требуются для выполнения той или иной работы на конкретных должностях. Каждому второму сотруднику (50%) придется пройти переквалификацию.
Доклад The Future of Jobs 2020 («Будущее рабочих мест 2020») подготовлен Всемирным экономическим форумом (WEF) и его партнерами — Евразийским институтом конкурентоспособности и консалтинговой компанией Strategy Partners. В России опрос проводился при поддержке компании-разработчика HRtech-решений TalentTech, сервиса для поиска работы и сотрудников Работа.ру и международной стаффинговой компании ANCOR.
Из отчёта следует, что новые требования к профессиональным навыкам создадут значительный разрыв между текущим и ожидаемым уровнем квалификации работников. Одними из самых востребованных навыков станут:
Внедрение новых технологий и перераспределение работы между людьми и машинами приведёт к сокращению 85 миллионов рабочих мест, но на смену им придут 97 миллионов новых. По мнению работодателей, они будут более адаптированы к новым технологическим реалиям в части взаимодействия между людьми, машинами и алгоритмами.
Мир увидит большие изменения в сфере занятости: бизнес уже привык к работе с удаленными сотрудниками, теперь будет гораздо проще и выгоднее нанимать сотрудников из других регионов, в том числе в формате фриланса. Маховик уберизации создаст сотни миллионов рабочих мест в различных областях. Дефицит рабочей силы сгладят автоматизация, роботизация и машинное обучение. Их стоит рассматривать не как замену человеку, а как усилитель компетенций. Те компании, которые подготовились и внедрили цифровые инструменты, обучили людей принципам удаленной работы, а также те специалисты, которые научились быть эффективными в цифровой среде, выиграют и останутся конкурентоспособными в новой реальности.
Все эти тренды уже нашли отражение в сфере образования, особенно — в онлайне, где в 2020 году произошел настоящий бум. По данным Всемирного экономического форума, число работников, обучающихся по собственной инициативе, увеличилось в 4 раза, а количество работодателей, предоставляющих такую возможность, выросло в 5 раз. Число обучающихся в рамках госпрограмм увеличилось в 9 раз. При этом наметились совершенно разные образовательные стратегии: если безработные заинтересованы в получении знаний в области анализа данных, компьютерных наук и информационных технологий, то работающие по найму предпочитают курсы личностного развития.
Подавляющее большинство работодателей признают ценность инвестиций в человеческий капитал. Согласно отчёту, две трети опрошенных компаний (66%) рассчитывают уже в первый год получить возврат инвестиций в повышение квалификации и переквалификацию сотрудников. Только 17% работодателей вообще не уверены в том, что смогут вернуть свои инвестиции.
10 скиллов, которые будут нужны в 2025 году
Какие навыки развивать, чтобы роботы не забрали вашу зарплату.
Восстание умных машин — популярный сюжет фантастических антиутопий. В реальности все пока не так мрачно, но человечеству, похоже, все-таки придется сразиться с искусственным разумом. По крайней мере, на рынке труда.
Как к этому подготовиться, говорится в исследовании Всемирного экономического форума, опубликованном в октябре 2020 года. Оно основано на прогнозах руководителей более 300 мировых компаний, а также — на данных LinkedIn, FutureFit.AI и Исследовательского института ADP.
Выбрали самое интересное из доклада.
Двойной удар
На сегодняшний день роботы и алгоритмы искусственного интеллекта выполняют около 30% рабочих задач: упаковывают и доставляют посылки, исследуют океаны и помогают врачам делать операции. А в 2025 году они смогут взять на себя половину работы.
Внедрение технологий ускорилось с началом пандемии, когда компании стали искать новые способы экономии. Около 43% организаций, поучаствовавших в опросе ВЭФ, планируют сократить штат за счет автоматизации.
Им есть на кого равняться. Например, машины уже заменили 90% сотрудников на основном складе японской компании Uniqlo. А в фулфилмент-центрах Amazon бок-о-бок с людьми сейчас трудятся более 200 000 роботов.
В целом к 2025 году без работы могут остаться 85 млн человек. В первую очередь пострадают должности, связанные с физическим и рутинным трудом (оператор ввода данных, секретарь, механик, работник сборочной линии на заводе). «Они оказались под двойным ударом. С одной стороны — карантин и кризис, с другой — автоматизация труда», — говорится в докладе ВЭФ.
Кто выживет
Тем не менее, в тот же период в мире появятся 97 млн новых рабочих мест для профессионалов, которых нельзя заменить машинами. Это специалисты по искусственному интеллекту, разработке программного обеспечения, диджитал-маркетингу, бизнес-девелопменту.
Кроме того, во всех сферах вырастет спрос на «чисто человеческие» навыки, которые пока недоступны искусственному интеллекту.
Вот топ-10 скиллов 2025 года
Хард-скиллы, связанные с технологиями и программированием, занимают всего два пункта в рейтинге. Все остальное — «мягкие» навыки. Критическое мышление, аналитические способности и готовность решать проблемы входят в топ-10 уже несколько лет подряд. А навыки самоуправления, такие как активное обучение, гибкость и стрессоустойчивость, в этом году попали в него впервые — это связано с распространением удаленной работы и нестабильной ситуацией в мире.
Важный скилл успешного «специалиста будущего» — креативность. «Это уникальная человеческая черта, которую не может заменить никакой алгоритм», — считает эксперт по искусственному интеллекту Кай-Фу Ли. По его словам, творческие способности стоит развивать всем, независимо от специализации.
Аналитики ВЭФ также отмечают, что ни одному компьютеру пока не под силу взять на себя задачи лидера — вдохновлять и вести команду.
ТОП 10 самых востребованных навыков к 2025 году
МОСКВА, 21 октября 2020 года. – Strategy Partners. Согласно докладу The Future of Jobs 2020 («Будущее рабочих мест 2020»), выпущенному сегодня Всемирным экономическим форумом (WEF) и партнерами исследования — Евразийским институтом конкурентоспособности и консалтинговой компанией Strategy Partners, к 2025 году 43% работодателей намерены сократить число рабочих мест, 41% планируют расширить использование подрядчиков для выполнения специализированных работ, и только 34% будут расширять штат.
Внедрение новых технологий приведет к изменению бизнес-задач, рабочих мест и востребованных профессиональных навыков, при этом для 40% работников потребуется переквалификация. Опрос в России проводился при поддержке компании-разработчика HRtech-решений TalentTech, сервиса для поиска работы и сотрудников Работа.ру и международной стаффинговой компании ANCOR.
По данным отчета в ближайшие пять лет высокие темпы внедрения технологий останутся прежними, хотя в некоторых областях они могут заметно ускориться. В числе трендов — облачные вычисления, технологии, связанные с большими данными и электронной коммерцией. Вместе с тем значительно возрос интерес к шифрованию, а также к не гуманоидным роботам и искусственному интеллекту.
В числе барьеров на пути внедрения новых технологий компании выделяют пробелы в навыках на местном рынке труда, невозможность привлечь специализированные кадры, отсутствие навыков у руководства.
Текущая ситуация с пандемией COVID-19 и цифровые технологии создали для работников ситуацию «двойного разрушения». По оценке компаний технологические трансформации в компаниях приведут 2025 году к изменению бизнес-задач, структуры рабочих мест и профессиональных навыков. Уже сегодня благодаря внедрению новых технологий 43% опрошенных предприятий планируют сократить число активных вакансий.
Внедрение новых технологий, изменения разделения труда между людьми и машинами приведут к тому, что с рынка труда будут вытеснены 85 миллионов рабочих мест, а на смену им придут 97 миллионов новых.
По мнению работодателей они будут более адаптированы к новым технологическим реалиям в части взаимодействия между людьми, машинами и алгоритмами. Несмотря на то, что количество созданных новых рабочих мест по оценкам превысит количество сокращенных, темпы прироста замедлятся.
«На рынке труда России уже сформирован запрос на специалистов, которые будут востребованы в ближайшие пять лет, — добавил Алексей Праздничных. – Это прежде всего специалисты по ИИ и машинному обучению, специалисты по анализу данных, разработчики ПО и приложений, специалисты по автоматизации процессов, аналитики по вопросам управления и организации».
«В России новые технологии проникли во многие сферы повседневной жизни. Это приводит к глобальной трансформации некоторых профессий и бизнес-процессов. Например, крупные ритейлеры уже не первый год применяют голосовых роботов ассистентов для первичного этапа собеседования на массовые профессии. Технологии будут замещать рутинные задачи, в том числе сложные. При этом роль специалистов, особенно с хорошо развитыми softskills, станет более востребованной в перспективе 5 лет, именно такие сотрудники будут искать баланс между технологиями искусственного интеллекта и традиционными подходами», – добавил CEO сервиса Работа.ру Вадим Шаповалов.
Новые требования в части актуальных профессиональных навыков создадут значительный разрыв между текущим и ожидаемым уровнем квалификации работников.
Одними из самых востребованных навыков станут: критическое мышление и способность к анализу; умение решать проблемы; навыки самоорганизации; способность к активному обучению; психологическая устойчивость, стрессоустойчивость и гибкость.
«Для российских работодателей важнейшим профессиональным навыком в ближайшие пять лет станет умение комплексного решения проблем, — отметил Алексей Праздничных. — Problem-solving перестает быть прерогативой консультантов и входит в набор навыков, востребованных сегодня во многих новых профессиях. В первую пятерку попали также такие навыки, как способность к аналитическому мышлению и инновациям, эмоциональный интеллект и две группы навыков, которые становятся особо востребованными в «новой реальности» — готовность к саморазвитию и активному обучению, стрессоустойчивость и гибкость».
По оценкам компаний в течение следующих пяти лет 40% работников будут вынуждены пройти переквалификацию длительностью 6 месяцев или меньше, 94% компаний ожидают, что сотрудники приобретут новые навыки на работе. Важно, что в 2018 году этот показатель составлял всего 65%.
Результаты анализа, представленные в отчете показывают рост интереса к обучению и профессиональной подготовке в онлайн-формате как у работающих, так и у безработных: в 4 раза увеличилось число работников, обучающихся по собственной инициативе; в 5 раз увеличилось количество работодателей, предоставляющих такие возможности; в 9 раз — число обучающихся в рамках госпрограмм. Причем, если безработные заинтересованы в получении знаний в области анализа данных, компьютерных наук и информационных технологий, то работающие по найму предпочитают курсы личного развития.
В условиях изменяющегося рынка труда время для переквалификации и повышения квалификации работников сокращается. Для тех, кто останется на своих должностях, доля ключевых профессиональных навыков, которые изменятся в течение следующих пяти лет, составляет 40%, а для 50% всех работников потребуется переквалификация. 
«Мир увидит большие изменения в сфере занятости: бизнес уже привык к работе с удаленными сотрудниками, теперь будет гораздо проще и выгоднее нанимать сотрудников из других регионов, в том числе в формате фриланса. Маховик уберизации создаст сотни миллионов рабочих мест в различных областях. Дефицит рабочей силы сгладят автоматизация, роботизация и машинное обучение. Их стоит рассматривать не как замену человеку, а как усилитель компетенций. Те компании, которые подготовились и внедрили цифровые инструменты, обучили людей принципам удаленной работы, а также те специалисты, которые научились быть эффективными в цифровой среде, выиграют и останутся конкурентоспособными в новой реальности», – рассказал Андрей Митюков, управляющий партнер IT-холдинга TalentTech.
Как следует из отчета подавляющее большинство работодателей признают ценность инвестиций в человеческий капитал.
В среднем 66% опрошенных компаний рассчитывают в течение одного года получить возврат инвестиций в повышение квалификации и переквалификацию сотрудников, при этом почти 17% работодателей вообще не уверены в том, что они смогут вернуть свои инвестиции.
Несмотря на то, что работодатели считают, что к 2025 году переквалификация и повышение квалификации потребуется для более 70% всех работников, только 42% работников готовы воспользоваться возможностью для переподготовки.
Сегодня значительное число руководителей предприятий понимают, что переквалификация работников является эффективной с точки зрения затрат и дает высокую отдачу не только для предприятия, но и для общества в целом. Компании надеются, что таким образом удастся сохранить и перераспределить почти 50% работников в результате расширения технологий и автоматизации.
Порядка 20% компаний ответили, что они используют государственную поддержку для реализации программ развития компетенций своих сотрудников. Учитывая масштаб и важность изменений государство может играть важную роль в создании стимулов для корпоративных инвестиций в рабочие места завтрашнего дня, обеспечении более эффективной системы социальной поддержки для работников, потерявших работу в поиске новых возможностей трудоустройства, а также в развитии системы образования и профессиональной подготовки.
«Для России адаптация системы образования к новым условиям не менее актуальна чем для других стран, — подчеркнул Алексей Праздничных. — Пока еще сохраняется достаточно большой разрыв с со странами лидерами по показателям, характеризующим уровень готовности системы образования, работу компаний по развитию сотрудников и по эффективности политики содействия занятости. Самое время сформировать новое стратегическое видение и ускорить государственные инициативы».
В отчете используется уникальная комбинация качественных и количественных данных их различных источников, включая большие данные для формирования целостного понимания текущей ситуации и ключевых трендов в области технологического развития, трансформации структуры занятости, компетенций и экосистемы профессионального развития. В отчете используются результаты опроса руководителей высшего звена, отвечающих за кадровую политику, стратегию и инновации в компаниях, работающих в 26 странах в 15 отдельных отраслях экономики и социальной сферы.