какой номер оператора velcom
Как можно связаться с оператором А1 (ранее Velcom/Велком):
Способ №1:
Имеется 3 номера, для связи с оператором A1:
Все просто и прозрачно. Прикрепляем примеры скриншотов ниже.
Способ №2:
Также имеется возможность пообщаться с онлайн-помощников прямо на сайте оператора https://www.a1.by. Последовательность действий такова: заходим на сайт https://www.a1.by — выбираем кнопку с диалогом — выбираем от какого лица задаем вопрос (скорее всего от физического), нажимаем — оставляем свои данные для консультанта — процесс запущен, на все вопросы ответит онлайн-помощник. Консультант на связи в любое время. Подробная инструкция графическая инструкция находится ниже.
Способ №3:
Наш век является прогрессивным и высокотехнологичным, что не может не радовать. Компания A1 идет в ногу со временем и выпускает свое приложение “Мой А1”. Скачать его можно на сайте https://www.a1.by и доступно оно для всех пользователей: AppStore, GooglePlay и AppGallery. Как мы видим оператор охватил все возможные платформы для скачивания в РБ.
Заходим в свой установщик, вводим «мой А1», скачиваем. После скачивания приложения, открываем его. Наглядная инструкция и функционал представлены на скриншотах ниже. Листай.
Способ №4 (включает в себя соц. сети и мессенджеры):
Как вы смогли убедиться поддерживать связь с оператором A1 очень просто, способов множество и каждый 100% найдет что-то удобное именно для него.
Как позвонить оператору Велком?
Абонент «Велком» очень часто интересуются вопросом, как позвонить оператору. Многие из абонентов не знают все способы связаться с оператором, поэтому и возникают такие вопросы.
Существует три способа, чтобы связаться с оператором, поговорим о каждом и способов.
Помимо способов существуют номера, по которым можно связаться с оператором. 150 — это единый номер call-центра. Он бесплатный для всех операторов Беларуси. Если вы хотите позвонить с сим-карты «Велком» то вот номер: 7100. Если ваш телефон находится в роуминге, то оплата будет производиться в зависимости от тарифа, и звонок нужно совершить на номер +375(29)600-01-50.
Заказать обратный звонок.
Если вы захотели заказать обратный звонок, то для этого нужно зайти на сайт A1.by, нажать на вопрос который находится в верхней панели, там высвечивается два окна «заказать звонок» и «задать вопрос». Вы нажимаете на кнопку «заказать звонок» и заполняете форму, там вам нужно написать ваше имя, потом удобное время звонка и номер телефона, а также тип клиентов: физическое лицо или юридическое, подтвердить, что вы не робот. Заказывать звонок можно с 9 утра до 8 вечера в любой день.
Онлайн помощник на сайте «Велком»
Также на сайте «Велком» можно обратиться к онлайн помощнику, который также поможет вам связаться с оператором. Для этого вы должны найти окно со знаком диалога, обычно оно в правом нижнем углу. Там у вас высвечивается окно вопрос физическое лицо вы или юридическое. Выбираете, какое вы лицо, затем вам нужно заполнить форму, а именно там будет имя, телефон и сообщение с вопросом, который вас интересует. И затем вы соглашаетесь на обработку данных.
Электронную почту и лицевой счёт указывать не обязательно. Важно задать вопрос, который вас интересует и нажать на кнопку «начать диалог» Тогда вы ждёте ответа оператора, обычно это не занимает много времени и получаете ответ.
Связь с оператором связи Велком через мессенджеры.
Чтобы связаться с оператором через Messenger, нужно перейти по ссылке в Viber: https://vb.me/a1belarus_community.
Эту ссылку можно вставить в любом браузере и программа перенаправить вас в приложении Viber, в аккаунт оператора. Там вы можете задавать свои вопросы, и сотрудники ответят вам в течение определённого времени.
Также, чтобы связаться с оператором можно написать на почту компании, её можно найти на сайте. И также вы можете написать в социальные сети, такие как ВКонтакте, Facebook и Одноклассники. Также все данные можно найти на сайте оператора
Как звонить на номера оператора «Велком»?
На территории Беларусь работает несколько сотовых провайдеров, но большую популярность и признательность завоевал VELCOM.
Эта компания, одна из первых сумела создать нормальную сеть базовых станций, охвативших свыше 86% территории. Сегодня, компания предоставляет свои услуги свыше 3-х миллионов своих абонентов.
Компания сумела разработать и внедрить сервисы, направленные на улучшение связи VELCOM, делая ее более доступной и комфортной, позволяя своим абонентам более емко использовать свое мобильное устройство.
В числе предлагаемых услуг от VELCOM популярностью пользуется не только ставшая привычной голосовая связь, но и такие услуги, как:
Клиенты могут воспользоваться действующими услугами, разработка которых велась в условиях использования новейших технологий, таких как:
Помощь оператора
Сотовый оператор VELCOM. Как звонить?
❶ | Работа call-центра налажена в круглосуточном режиме. Бесплатный дозвон на номер ☎ 411 с мобильного устройства по территории РБ позволит абонентам получить ответы на появляющиеся вопросы. |
❷ | При дозвоне на номер VELCOM ☎ 412 и ☎ 413 – можно получать информацию об имеющемся остатке денежных средств на счете клиента и количестве минут, входящих в абонплату. |
Роуминг VELCOM
Данный вид услуги, предлагаемый компанией, дает возможность выполнять вызовы и видеодозвоны, даже в условиях нахождения в сети зарубежных операторов, с которыми действует заключенное соглашение.
Услуги провайдера
Для получения прямого ответа от оператора VELCOM достаточно связаться сними по телефонам:
❸ | Решение вопросов с оператором по телефонам: ☎ 8017-330-3030Звонки на номера других операторов
Для самостоятельного управления услугами, контроля за расходами, а также получения информации по своему номеру или о введение в действие новых услуг (функций) компания предлагает регистрацию личного кабинета. Дистанционное обслуживание позволяет получать ответы на свои вопросы в режиме реального времени. Звонок из России на VELCOMПравила набора + (плюса) на мобильном устройстве На мобильнике при удержании клавиши «0» отображается символ «+». Для стационарного телефона действует цифра ☎ «8» (внутри РБ) или цифровая комбинация ☎ «810» (за пределами РБ). После набора «8» номер абонента набирается после гудка. Чтобы набрать код оператора перед двузначным кодом надо нажать «0». Какой номер оператора velcomВ данном разделе представлена информация, поясняющая некоторые термины и особенности использования мобильной связи. Если вы не нашли интересующий вас ответ, воспользуйтесь специальной формой, чтобы задать вопрос. Что такое SIM-картаSIM-карта – это персональный идентификационный модуль абонента, содержащий все необходимые данные для использования выбранных услуг сети А1. С помощью SIM-карты выполняются все функции идентификации пользователя сети. Что такое R-UIM-картаR-UIM (Removable User Identity Module) – это идентификационный модуль абонента, содержащий необходимые служебные данные для работы в сотовой сети cdma2000 мобильного телефона, модема и др. оборудования, поддерживающего данный стандарт. R-UIM-карта обеспечивает доступ к ресурсам сети, возможность заносить данные записной книжки, а также защиту от несанкционированного использования выделенного абоненту телефонного номера. Что такое PIN-кодSIM-карта обеспечивает защиту от несанкционированного использования Вашего телефонного номера при помощи 4-значного персонального идентификационного кода PIN1 (Personal Identification Number). Без SIM-карты и знания PIN1 пользоваться Вашим номером невозможно. PIN2 позволяет активизировать некоторые дополнительные функции, которые имеются в меню аппарата. После трех попыток ввести неправильный PIN SIM-карта будет частично заблокирована. Для разблокировки кода PIN необходимо ввести 8-значный код PUK через меню телефонного аппарата или нажатием специальной комбинации клавиш (смотрите инструкцию по использованию телефонного аппарата). Что такое PUK-кодОбычно используется для разблокирования кода PIN и предоставляется вместе с SIM-картой. После 10 попыток ввести неправильный PUK SIM-карта будет заблокирована, оставив возможность только для совершения экстренного вызова. В этом случае необходимо обратиться в любой центр продаж и обслуживания А1 для приобретения новой SIM-карты. Разблокировка кодовPIN1: **05*PUK1*новый PIN1*новый PIN1# PIN2: **052*PUK2*новый PIN2*новый PIN2# Изменение кодовPIN1: **04*существующий PIN1*новый PIN1*новый PIN1# PIN2: **042*существующий PIN2*новый PIN2*новый PIN2# Начало работы телефонаЧто такое соединениеТелефонное соединение – это взаимодействие между средствами связи c использованием линий, каналов и коммутационных приборов телефонной сети, позволяющее абоненту передавать/принимать голосовую и/или неголосовую информацию. Началом соединения считается момент срабатывания технического устройства связи*, в том числе в случаях переадресации, включения АОН, факса, автоответчика, модема и др. устройства, автоматически сформировавшего ответ. В случае одновременной интернет-сессии и совершения/приема голосовых вызовов оборудование клиента автоматически приостановит возможность доступа к услуге «Мобильный интернет». Лимит длительности вызова в сети A1 составляет 60 минут. В соответствии с настройками коммутационного оборудования компании автоматическое разъединение связи производится после истечения указанного времени. * телефон, факс, автоответчик, модем, абонентский громкоговоритель и др. Исходящие звонкиДля соединения с телефонными номерами городских и сельских телефонных станций необходимо набирать код населенного пункта в междугороднем или международном формате, затем – номер телефона: Например, номера Минской городской телефонной сети следует набирать в формате: Также для звонков абонентам ГТС Минска, существует возможность набора с префиксом «#»: Таким образом, могут производиться звонки на минские городские номера при нахождении абонента А1 на территории Минска и минской области. Чтобы позвонить с мобильного телефона на мобильный телефон внутри сети А1, просто наберите номер абонента: Внимание! В сети А1 действуют два зональных кода сети Все исходящие вызовы абонентам других операторов сотовой связи, действующих на территории Республики Беларусь, а также на номера абонентов, перенесенные в сеть А1 из других сетей, необходимо совершать в международном или междугородном формате. Порядок набора в международном формате: Порядок набора в междугородном формате: Чтобы позвонить с мобильного телефона сети А1 в любой другой город мира (за пределами РБ), наберите: Чтобы позвонить из-за рубежа с мобильного телефона сети А1 на номер фиксированной сети в РБ, наберите: Чтобы позвонить из-за рубежа с мобильного телефона сети А1 на мобильный телефон сети А1 в РБ, наберите: Входящие звонкиТе, кто находится в пределах РБ, могут позвонить абоненту А1, набрав: Позвонить абоненту А1 из сетей других операторов в пределах РБ можно, набрав: Те, кто находится за пределами РБ, могут позвонить абоненту А1, набрав: Бесплатные номераПриобретение новой SIM картыПри утере либо блокировке SIM-карты Вам необходимо обратиться в отдел обслуживания клиентов для приобретения новой. В случае, если владельцем телефона является физическое лицо, для получения SIM-карты необходимо явиться владельцу услуг лично с документом, удостоверяющим личность, оплатить согласно действующему тарифному плану сумму за подключение при утере или блокировке SIM-карты. В случае, если владельцем телефона является юридическое лицо, первоначально оплачивается выставленный компанией счет на подключение при утере или блокировке SIM-карты. После поступления денег на баланс клиента сотрудник отдела обслуживания выдает новую карту представителю юридического лица, при наличии у данного представителя доверенности от юридического лица на получение SIM-карты, паспорта и заявления от предприятия, оформленного на фирменном бланке. Сервис центры по ремонту ОАУ, реализуемых компаниейОзнакомиться со списком сервисных центров можно по ссылке. Меры безопасностиРекомендуем Вам не пользоваться телефоном во время полетов, так как его использование может создать помехи в работе радиооборудования самолета. Использование мобильного телефона может создавать помехи слуховым аппаратам, внутренним медицинским устройствам, таким как кардиостимулятор, и некоторым электронным приборам. Если Вы чувствуете помехи, отодвиньте мобильный телефон от подвергающегося воздействию прибора. Если Вы находитесь вблизи от места, где ведутся строительные работы и где радиопередача запрещена, выключите Ваш мобильный телефон. Мы настоятельно советуем приобрести комплект громкой связи для Вашего автомобиля, если Вы часто разговариваете, находясь за рулем. Как пределить оператора по номеру мобильного телефонаЧасто бывает необходимо определить, какой из белорусских операторов обслуживает номер: Velcom A1, МТС, life:) или Белтелеком. Зная оператора, становится понятно, звонишь ты на свою «родную», либо в другие сети и платишь по повышенному тарифу. Все белорусские номера в международном формате выглядят следующим образом: +375 ХХ ххх-хх-хх Для удобства мы составили сводную таблицу по всем кодам мобильных телефонов Беларуси. Чтобы понять, велком или МТС, найдите нужный код во втором столбце, а затем первую цифру номера. Таблица шире экранов смартфонов, поэтому при просмотре можете «двигать» ее влево-вправо.
Как видно из таблицы, код 29 используют Велком и МТС, поэтому здесь надо уточнять по первой цифре телефона. Остальные коды: 44, 33, 25, 17 — принадлежат только одному из операторов. Чтобы позвонить с мобильного телефона, можно набирать +375 или 80 плюс код оператора (ХХ). А вот городской стационарный телефон понимает только формат 80ХХ.
|