при настройке интеграции лк calltouch с какой системой не требуется разрешение доступа в эту систему
Новая интеграция Calltouch: передавайте события в Segmento
Calltouch и Segmento стали друзьями. Интеграция пригодится всем, кто использует эту платформу для размещения рекламы: а среди её клиентов – лидеры индустрий. Платформа использует собственные технологии, которые работают на основе сочетания онлайн и офлайн данных. Это помогает сделать кампании действительно результативными – так, чтобы пользователи на них кликали и совершали покупки. И теперь, все данные о событиях, которые собираются Calltouch, попадут в Segmento. Благодаря этому вы соберете еще более подробную картину эффективности рекламных кампаний.
Для чего необходима интеграция
После настройки интеграции Calltouch будет фиксировать ID пользователей Segmento. И если пользователь совершит звонок или оставит заявку с формы сайта, то Calltouch отправит платформе событие об этом. В нем будет ID пользователя Segmento. По этому ID система найдет у себя этого пользователя и склеит с ним звонок или заявку из нашего события.
Это позволит отслеживать в Segmento post-view и post-click эффект медийных рекламных кампаний на конверсию в звонки и заявки.
Благодаря отслеживанию post-view Segmento построит цепочки конверсий от показа до совершения звонка или заявки. И выделит портрет целевой аудитории, которая приносит лиды, для дальнейших настроек рекламных кампаний.
Как настроить интеграцию
Для настройки интеграции надо выполнить всего 2 действия:
1. В коде сайта на всех страницах после скриптов Calltouch и Segmento установите дополнительный скрипт, который будет отправлять ID посетителей Segmento в Calltouch:
2. В разделе личного кабинета Calltouch «Интеграции => Segmento» включите отправку данных из Calltouch в Segmento.
В настройках интеграции вы также сможете опционально выбрать по каким звонкам или заявкам отправлять события в Segmento:
Для эффективного маркетинга нужно получать как можно больше информации. Интеграция – это как раз один из способов собрать эти данные. Это не только помогает собирать полноценную аналитику, но и удобно рекламодателям.
Интеграция Calltouch c Facebook
На данный момент в Calltouch доступны 3 варианта интеграции с Facebook
Получение данных из рекламного кабинета Facebook по расходам и кликам с привязкой к данными Calltouch по лидам.
Как настроить интеграцию с Facebook
Всего 2 шага для настройки:
Шаг 1. Интеграция с рекламным кабинетом Facebook
Разрешите доступ сервиса Calltouch к вашим рекламным кампаниями.
Далее в кабинете Calltouch выберите аккаунт и страницу. Там же вы увидите список ваших кампаний. Можно выбрать все или только некоторые из них. От данного выбора будет зависеть из каких кампаний получать данные в отчеты.
Не забудьте нажать кнопку «Создать интеграцию».
Шаг 2. Добавьте динамические параметры
Для корректной связки переходов из Facebook и лидов, сделок необходимо разметить ваши объявления специальными параметрами Calltouch.
Получайте данные из кабинета Facebook Ads автоматически
Теперь вы будете получать статистику по вашим рекламным кампаниям из Facebook Ads в отчеты Calltouch автоматически. Стройте полноценную воронку продаж от показов и затрат на рекламы в Facebook до лидов (звонков и заявок), сделок и ROI. Анализируйте эффективность кампаний, групп и объявлений.
Обработка Facebook Leads c помощью функции прозвона Callback сразу после получения заявки
Настройка выполняется в несколько кликов в меню настроек, раздел Интеграция => Facebook: 
Подтвердите разрешение на доступ, и вы будете переадресованы обратно в личный кабинет Calltouch на страницу выбора рекламного аккаунта и рекламной страницы, доступной из-под Вашего логина Facebook:
Добавление и настройка виджета Facebook
После этого настройка и добавление виджета Facebook происходит аналогично настройке стандартного виджета Calltouch, за исключением некоторых особенностей.
Настроив виджет не забудьте его включить
Передача оффлайн конверсий в кабинет Facebook
Интеграция актуальна для кампаний с формой заявки Facebook Leads.
Передавайте информацию о целевых лидах (полученных через Facebook Leads) в рекламный кабинет и использовать эти данные для оптимизации и снижения затрат на рекламу.
На основе переданных данных вы также можете создать похожие аудитории (look-alike) и использовать их для дополнительного таргетинга и поиска новых клиентов.
Как настроить передачу оффлайн-событий в рекламный аккаунт Facebook
1. Cоздайте группу офлайн-событий в Business Manager и связать ее с рекламным аккаунтом.
Для этого в Business Manager в меню Event Manager перейдите в пункт Оффлайн-события.
Нажмите на кнопку Добавить новый источник, в списке выберите Группа офф-лайн событий. Заполните название, описание и нажмите Создать.
2. Выберите аккаунты и включите автоматическое отслеживание
3. Настройте интеграцию в личном кабинете Calltouch. Сделать это может только пользователь с правами Администратор в Facebook.
Также должна быть настроена интеграция на обработку лидов c Facebook с помощью Callback Calltouch.
Как настроить интеграцию с Facebook Leads, по ссылке в нашей статье.
На вкладке интеграции с Facebook выберите нужный аккаунт в разделе оффлайн-событий и подключите интеграцию.
Нажмите на кнопку «Подключить через Facebook», для этого вы должны быть авторизованы в вашей учетной записи аккаунта Facebook.
После нажатия на кнопку вы будете перенаправлены для аутентификации и выдачи привилегий для корректной работы API. Далее мы проверяем, является ли подключенный рекламный аккаунт бизнес-аккаунтом:
После проверки статуса аккаунта необходимо получить группы офлайн-событий и выбрать тип лидов для передачи данных:
В выпадающем списке выберите созданную группу офлайн-событий:
После выбора группы необходимо назначить тип лидов для передачи событий в группу:
Как использовать данные для оптимизации кампаний Facebook Leads?
Для того, чтобы использовать офлайн-события в оптимизации, необходимо:
1. Создать специально настроенную конверсию на основе источника данных Офлайн-группы.
При создании правила для события конверсии выбрать Лид, а в правилах указать lead_id.
Экран созданной конверсии:
2. Создать рекламную кампанию со стратегией работы за конверсии
3. Выбрать специально настроенную конверсию в настройках кампании: 
Создание аудитории
На основе передаваемых данных по офлайн-событиям можно создавать пользовательские аудитории и использовать их в качестве таргетинга:
Интеграция Calltouch с Яндекс Метрикой
Передавайте в Яндекс.Метрику звонки, зафиксированные Calltouch в отчеты Яндекс.Метрики.
Что дает интеграция?
Возможность анализировать эффективность трафика в отчетах Яндекс.Метрики
Настраивать корректировки в кампаниях Яндекс.Директ на основе сегментов Яндекс.Метрики
Создавать аудитории похожих пользователей для рекламных кампаний в РСЯ
Анализировать эффективность площадок РСЯ
В каких отчетах будут отображаться звонки?
Какую информацию содержат отчеты в Я.Метрике?
Интеграция позволяет связать действия посетителей сайта с поступившими звонками, оценить количество звонков, их качество, а также узнать конечную конверсию.
Как настроить интеграцию?
Перед настройкой вам необходимо авторизоваться в Яндексе под логином, у которого есть полные права на редактирование счетчика. Далее в личном кабинете Calltouch перейдите в раздел «Интеграции => Яндекс.Метрика».
Для включения вам понадобится ID счетчика Метрики, который установлен на вашем сайте. Номер счетчика можно скопировать из кабинета Метрики.
Возвращаемся в Calltouch, вставляем номер в поле ID счетчика в кабинете и нажимаем кнопку Добавить аккаунт.
Откроется страница Яндекса для подтверждения доступа. На ней нужно нажать кнопку Разрешить, после вас пробросит обратно в кабинет Calltouch.
Calltouch передает в Яндекс.Метрику все звонки, поступившие на номера динамического или статического пула, а также обратные звонки. Помимо отчетов по звонкам, в Метрике автоматически будет создана цель по звонкам с определенным названием.
В зависимости от выбранного типа звонков, цель в Яндекс.Метрике будет иметь свое название:
Быть в курсе: доступны уведомления по интеграциям
Есть мелочи, которые напрямую влияют на комфорт. Уведомление о том, что такси приедет через три минуты, оповещение, что заказ с пиццей уже едет к вам, sms-ка о зачислении средств – вообще лучшее, что может сказать вам банк. Уведомления дарят чувство контроля и спокойствия – это факт.
Оповещения также помогают держать руку на пульсе в бизнесе – любая аномалия будет вовремя замечена.
Пришлем туда, где вы точно их увидите
В Calltouch есть возможность настроить массу уведомлений – на любой вкус и цвет. Благодаря им, вы можете получать обучающие рассылки, оповещения о новых звонках и заявках в удобном вам формате, еженедельный отчет (только email) или новостные рассылки.
О рассылках стоит сказать отдельно. Их более 14 типов – от наличия скрипта на сайте, который показывает, все ли ок и идет по плану до обучающих писем. Такие напоминания позволяют не упустить на сайте ни одного обращения.
Для того, чтобы настроить свою индивидуальную систему оповещений, вам нужно зайти в «Настройки» —> «Уведомления и рассылки» —> «Добавить группу уведомлений».
Еще вы можете настроить получение финансовых документов – например, если вам нужны акты, но не нужны счет-фактуры вы можете отрегулировать это.
Также есть уведомления по событиям, проектам и обратному звонку.
Так что с интеграциями?
Теперь в личном кабинете Calltouch вы можете настроить уведомления для интеграций. Если что-то пошло не так, мы пришлем вам оповещение с названием проекта и проблемой sms-кой, на email или в Telegram.
Или все сразу, чтобы наверняка.
Функция доступна для:
Например, вы работаете в агентстве и на проекте у вас есть интеграция Calltouch и myTarget – ежедневно вы получаете данные по расходам, показам, кликам, лидам, сделкам и ROI. Клиент строгий, и просит отчет каждый день в 11:00 утра.
Ситуация 1.
В 06:11 что-то пошло не так, и данные из myTarget перестали передаваться в Calltouch. В 10:55 вы зашли в личный кабинет, чтобы увидеть количество лидов, но видите уведомление о сбое. Данные потерялись, клиент недоволен, так как не видит результата.
Ситуация 2.
В 06:11 что-то пошло не так, и данные из myTarget перестали передаваться в Calltouch. Вы проснулись в 7:00 и увидели sms-ку о проблеме. Написали маркетологу, который просыпается в 8:00 – за час он все поправил. Данные стали собираться в штатном режиме. Таким образом к созвону у вас была обнаружена и устранена проблема.
Больше информации об интеграциях Calltouch и их возможностях можно найти на сайте.
Встречайте новую интеграцию: Medesk и Calltouch
Albato, Medesk и Calltouch вместе создали интеграцию с медицинской CRM-системой Medesk. Теперь вы можете полноценно пользоваться сквозной аналитикой Calltouch, если работаете с платформой МИС Medesk. Цель этой интеграции – отправлять заявки с формы онлайн-записи и записи на прием в виде сделок в Calltouch.
Как работает интеграция
Когда пользователь отправляет заявку на запись к врачу, информация об этом попадает в Medesk. Затем она отправляется в Albato, где осуществляется проверка – действительно ли данная запись была с онлайн-формы. Если проверка записи по выбранным критериям прошла успешно, то она уходит в личный кабинет Calltouch. Затем создается заявка, по которой присваиваются utm-метки, связанные с сессией заявки.
Представим на примере, как это работает. Пользователь с контекстной рекламы записался к врачу клиники через форму на сайте. МИС Medesk фиксирует это и передает информацию об этом в Albato. Затем Albato, как связующее звено, отправляет заявку или звонок в Calltouch. Calltouch связывает запись с источником трафика – откуда пациент пришел к вам, а точнее, с какой кампании, объявления, ключевого слова и так далее. Таким несложным способом вам удастся понять эффективность рекламных кампаний, выяснить конверсию в запись с конкретных площадок и оптимизировать рекламный бюджет.
В Albato за это отвечает следующая связка.
Обратная передача записей в Calltouch в виде сделок реализована следующим образом. Albato забирает записи на прием каждые пять минут и проверяет их на наличие изменений. После этого информация по каждой записи отправляется в Calltouch, где осуществляется проверка на наличие уже ранее созданной сделки. Если сделка найдена, то она будет обновлена, если нет – будет создана новая.
Какие при этом данные передаются по сделке в Calltouch?
Связка выглядит вот так.
В результате вы получите сделки, которые связываются с уникальным звонком/ заявкой. Они появятся в вашем личном кабинете Calltouch – для этого вам надо зайти в отчет «Журнал сделок».
Как настраивается интеграция
Настройка интеграции будет происходить в несколько этапов. Для начала вам необходимо выполнить небольшую доработку на вашем сайте:
После выполнения вышеуказанных доработок, нужно создать аккаунт в Альбато (albato.ru) – абсолютно бесплатно для наших клиентов, и оставить заявку на создание интеграции вашему аккаунт-менеджеру Calltouch с указанием доступов в Medesk, Albato и статуса вышеуказанной доработки. Наши специалисты свяжутся с вами и выполнят все необходимые настройки.
Используйте эту интеграцию, чтобы отследить, с каких рекламных источников и кампаний вам приходят заявки по конкретным услугам. В связке с МИС Medesk, Albato и Calltouch вы получите полную и прозрачную аналитику, а именно, свяжете маркетинг и продажи вашей клиники.