с какими коллекторами работает сбербанк
Отзывы о работе коллекторского агентства Сбербанка ООО «АБК» и что оно из себя представляет
Всем привет! Тема сегодняшнего обзора – коллекторское агентство ООО АБК ПАО Сбербанк: отзывы в сети и что представляет собой эта организация.
При оформлении кредитного договора, в правах кредитора обязательно прописывают пункт передачи прав на взыскание задолженности третьими лицами.
Это происходит в случаях, когда заемщик злостно не выполняет взятые на себя обязательства по кредитному соглашению.
К сожалению, большинство потребителей подписывают документы займа, не особенно вникая в их суть. Позже начинают возникать вопросы – почему мой долг передали коллекторам?
У каждого российского банка есть коллекторские организации, с которыми финансово-кредитная организация сотрудничает.
Например, Сбербанк России специально учредил собственную коллекторскую службу «АктивБизнесКонсалт», которая занимается вопросами проблемных кредитов клиентов финансового учреждения.
О том, что представляет собой это коллекторское агентство, как с ним общаться и как отзываются о компании клиенты финучреждения, пойдет речь в сегодняшней публикации.
О компании
Сбербанк учредил собственную службу коллекторов весной 2013 года. Поначалу компания носила название «АктивБизнесКоллекшн», а в 2019 году агентство поменяло название, логотип и фирменный стиль работы.
Подписывая кредитный договор со Сбербанком, заемщик дает согласие на обработку персональных данных, проверку кредитной истории и на передачу займа третьим лицам (в частности, ООО «АКБ»).
Сбербанк может передать права на взыскание долга агентству «АктивБизнесКонсалт» в случаях, когда:
Долг может быть передан частично (агентство получает процент от возврата долга) или полностью (весь долг возвращается на счет компании).
Правовые отношения между банковской организацией и компанией регулируются главами 24 и 52 Гражданского Кодекса страны.
Как работает агентство
От размера долга и стадии взыскания задолженности зависит то, какие методы будет использовать коллекторское агентство в работе по принудительному взысканию долга.
Взыскание через суд производится крайне редко. Как правило, заемщики гасят задолженность на первых двух этапах работы коллекторской компании.
Что могут и не могут коллекторы
Работу коллекторского агентства ООО «АБК», учрежденного ПАО Сбербанк, регулирует ФЗ «О коллекторской деятельности».
В соответствии с законом, коллекторские организации могут:
Коллекторским компания запрещено:
При превышении коллектором своих полномочий, должнику следует обратиться в правоохранительные органы и представить доказательства правонарушения.
Степень наказания регламентирует Федеральный Закон № 230-ФЗ.
Действия должника
При звонках из коллекторского агентства должнику нужно:
Если коллектор в разговоре угрожает, нужно:
Если неправомерность действий коллекторской организации будет доказана, сотрудников, нарушивших закон, привлекут к ответственности.
При угрозах в личной беседе, следует снять действия коллектора на камеру или привлечь свидетелей, которые подтвердят правонарушение в суде.
Отзывы о работе ООО АКБ
Анализ отзывов клиентов, сталкивавшихся с работой ООО «АКБ» от ПАО Сбербанка, показал, что компания в основном работает корректно.
Иногда случаются нарушения закона, такие как разглашение информации по кредиту лицам, не имеющим к нему никакого отношения.
Бывают случаи, когда в список должников попадают люди, не оформлявшие кредита. Иногда номер при оформлении кредита заемщики сообщают телефона гражданина, который об этом ничего не знает.
В первую очередь, имеющиеся нарушения связаны с человеческим фактором. В большинстве случаев должникам удается договориться с коллекторами и выплатить задолженность.
Подводя итоги
В основном коллекторами агентства, учрежденного Сбербанком, работа ведется в рамках существующего законодательства.
В случаях, когда заемщик считает, что его права нарушены, следует обратиться в правоохранительные органы. Если вина сотрудников коллекторской компании будет доказана, их привлекут к ответственности.
На сегодня это вся имеющаяся информация.
Поставьте статье оценку, поделитесь ей в соцсетях с помощью репоста, оставьте свое мнение о работе коллекторов в комментариях. Подписывайтесь на обновления блога. До скорой встречи, друзья!
Высшее экономическое образование.
Эксперт по банковским продуктам и действующий консультант.
Опыт работы в банковской сфере – более 7 лет.
Автор множества статей по условиям работы банков и микрокредитных компаний.
Они потписуют на кридитную расылку вам гачинаю звонить прелогать кредит. Абк пи. ы
Значит так, началось всё с того, что мне начали поступать многочисленные звонки с похожих друг на друга номеров. Я думала, что это как всегда какая-нибудь реклама, похтому игнорировала, но потом мне пришло сообщение следующего текста:
«Ваш незначительный просроченный долг может привести к серьезным последствиям. Коллекторское агентство ООО АБК 88007707040 требует незамедлительного погашения задолженности перед ПАО Сбербанк 88005555550»
Так вот, претензия в чём, если уж вы собрались доставать кого-то звонками и обвинять в несвоевременном погашении задолженности, сто раз убедитесь, что вы достаёте того человека, а не насилуйте телефоны порядочных людей!
Такая же история.Когда перестаёт названивать АБК,то начинают названивать кредиты,микрозаймы,по десять раз в день и на протяжении 1-2 недель,и в эти дни АБК вообще ни как о себе не напоминает.Только кончаются звонки с предложениями и сразу начинает названивать АБК и даже бывает через каждые 15 минут(они походу закон даже сами не знают,что можно всего 2 звонка в неделю и не больше 4 в месяц сделать,не зависимо отвечал я или нет. ).Как звонки от них прекращается и сразу опять кредиты тпредлогать начинают. Я не думаю что это совпадение!И я спрашивал у тех кто звонит и предлогает откуда они взяли мой номер,говорят заявка на общий сайт была сделана,а я этого не делал!И звонят постоянно с сотового номера,а не со своего официального,видимо чтоб не палить контору,что нарушают закон этими бесконечными звонками.А смс со своего присылают,да и то 1 раз в 3 месяца.
Это дочерняя контора Сбера
Я этим идиотам объяснял: жду присвоения группы инвалидности. Они: «а когда вам её присвоят?». Не от меня зависит. Из-за коронавируса комиссии сделали дистанционными. Теперь жду первой выплаты. Даже сумму ещё не знаю. А они: «когда вы заплатите?». И ответ, что когда принесут пенсию- тогда и заплачу их не устраивает. ИДИОТЫ.
СБЕРБАНК ЭТО. ЧАСТНАЯ СТРУКТУРА
И НАРУШАЮТ ЗАКОН. ПО 3 = РАЗА ЗВОНЯТ. РОБОТ. ЗВОНИТ ЗАПЛОТИ ДОЛГ 70.000, И 90 000 Я БЕЗРАБОТНЫЙ СКОЛЬКО РАЗ ГОВОРИЛ ИЗ ЭТО НЕ ВОЛНУЕТ ПУГАЮТ. ПРИЕДУТ.СУДЕБНЫМИ ПРИСТВАМИ ПУГАЮТ. А. НА ДЕЛЕ
НИ КОГДА ОНИ. НЕ ПРИЕДУТ. А ПЛОТИТЬ КОЛЛЕКТОРАМ. Я НЕ СОЮИРАЮСЬ
Купила симку, теперь звонят требуя неизвестную бабу и погашения кредита.Я просто купила номер у МТС.Звонить и разговаривать бесполезно. В сбербанк обращатся тоже, как все мерзко.
Пять лет назад (2015г) закрыла кредит полностью-350000 рублей, пять лет жила спокойно, а с 2020г стали названивать и требовать оплатить ещё 14659 рублей откуда взяли? И документов никаких не представляют. Что делать?
Дебилы. Судебный пристав с ЗП 50% на погашения отнимают уже, а эти всё названивают пугая приставом.
такая же песня. почему такая неразбериха??
Это от безнаказонасти у нас никто не зачто не отвечает судьи не проверяют кому присуждают а приставы как снимают со счетов менты боятся перетрудится и т.д.
В течении 7 лет звонят по городскому, просят совершенно неизвестную мне женщину. Объяснения что такой нет и не было ни когда результата не дают. Достали серьезно. Теперь просто включают автомат и обьяснить или что либо узнать невозможно.
Сама контора ничего, а командир у них уб. к. Славик его зовут.
Началось с того, что мне начали поступать звонки из коллекторского агентства АБК. Меня проинформировали о том, что у меня существует задолженность перед ПАО МТС в размере 146 руб. При этом номера за который я должна мне никто не предоставил, как в прочем и откуда образовалась задолженность. Узнать что либо по телефону, не представляется возможным, так как в данной конторе постоянно отвечает компьютер. В общем мне пришлось идти в МТС и уточнять у них на каком номере у меня все таки возникла задолженность. Как оказалось, в мае месяце мне выдали временный номер (которым я даже не воспользовалась, так что не понятно откуда долг?) Ну думаю ладно, положила на номер 150. Отправить чек с подтверждением оплаты, не могу, потому что не знаю куда. Один раз мне повезло и мне удалось все таки поговорить с человеком а не машиной. Мне сказали что можно найти адрес электронной почты в инете и отправить подтверждение об оплате. Ну не тут то было, в инете нет ни фига. Теперь мне звонят по пять раз на день, причём на протяжении всего дня. Я конечно понимаю что было раскрыто преступление века, где сумма ущерба составила 150 руб. Но, если вы можете посмотреть есть ли у человек задолженность, тогда вопрос, почему нет возможности посмотреть, что человек её уже погасил? Почему что бы взыскать задолженность вы нас сами находить, а что бы указать что долга нет, мы должны вас искать? Так что ребята молодцы, за 150 руб. уже все нервы мне вытрепали, боюсь представить что они делают с людьми которые должны больше 150 руб. 🤗:tears-of-joy:
Похожая история. Долг перед ПАО МТС 4 рубля 39 копеек. Этот «огромный» долг образовался на телефоне дочери, который она еще в феврале 2020 перевела в Теле2 и тогда задолженности никакой не было. Погасить эту задолженность теперь можно только переведя сумму на ЛС,что я и сделала давно. Но звонки продолжаются. Каждый день с разных номеров по 2-3 раза.
Звонят целый день на домашний номер.Они что закон не знают сколько можно звонить в день.Умники если я сейчас не могу заплатить,что мне делать и что им обьяснять,всеравно не поймут.
Ангелы, а не коллекторы. Звонки в течение недели через 10-15 минут. Закон 230 писан не для этого агентства. Согласна с предыдущим товарищем, если у меня на данный момент нет финансов, то как я могу оплатить сейчас или через час. Банк не пошел навстречу, не смотря на заверения Грефа о рассмотрении в индивидуальном порядке.
Телефон данного агентства известен. Ставим на удаленный сервер авторазбор номера, с автотекстом и голосовым сопровождением и туда вносим номера всех этих пидора. сов, причем очень тупых и жалких. К ним будет поступать звонки по всем номерам раз в минуту. 
.
Безграмотная работа агентства: давно есть приказ судебных приставов о взыскании задолженности, вношу оплату через портал Госусулг. При этом от агентства поступают звонки о моем нежелании решать вопрос по ликвидации задолженности. Видимо, без обращения в контрольно-надзорные органы не обойтись.
«Мы выбьем из тебя долг». Как коллекторы Сбербанка запугивают клиентов
Угрозы, обман, бомбардировка звонками — это методы работы не только серых коллекторов, но и Сбербанка. У банка есть собственное коллекторское агентство «Активбизнесколлекшн», и его сотрудники не раз нарушали закон, как следует из решений по судебным делам.
Коллаж © L!FE Фото: © pexels.com, РИА Новости / Владимир Корнев
— Когда мне позвонили в первый раз, сказали, что это служба коллекторов и что есть какая-то женщина, которая должна денег. И якобы она оставила мой номер телефона, — рассказала Лайфу жительница Ставрополя Наталья Камызина. — Я эту женщину не знаю, и никаких кредитов я не брала.
Наталья попыталась корректно объяснить коллекторам, что они, видимо, ошиблись. Но не подействовало.
— Они звонили несколько раз в неделю, потом стали звонить каждый день, а потом вообще по десять раз в день могли позвонить! Стали угрожать. Говорили, придём домой, будем долг выбивать. Было очень страшно. Знаете, мне 60 лет, я заслуженная акушерка России, работаю в роддоме в Ставрополе. Все эти звонки морально очень угнетали, тем более когда это повторялось несколько раз в день.
Помогло только обращение в полицию.
— Вот где-то полгода нам уже не звонят, я очень рада! — сказала она.
Федеральная служба судебных приставов (ФССП), которая следит за коллекторским рынком, провела проверку и обратилась в суд с заявлением в отношении «Активбизнесколлекшн».
«Несмотря на то что [указана фамилия Натальи] в телефонных переговорах сообщила, что является третьим лицом, и выразила несогласие на взаимодействие, ООО «Активбизнесколлекшн» продолжило осуществлять действия, направленные на возврат просроченной задолженности», — сказано в решении суда.
14 декабря 2017 года Арбитражный суд Москвы оштрафовал агентство на 50 тысяч рублей. Компания вину своих сотрудников не признаёт и пытается оспорить решение в вышестоящей инстанции.
Выбивали долг, которого не было
Сбербанк пытается быть крутым. Исчезли очереди, есть вполне удобное мобильное приложение, глава банка Герман Греф приглашает на завтрак в Давосе робота Софию… Но хамоватая тётка-кассирша, которая говорит что-то из серии: «Где открывали карту, туда и идите», в Сбербанке неистребима. Возможно, теперь она работает в «Активбизнесколлекшн».
ФССП стала надзорным органом на этом рынке с начала 2017 года и за это время успела подать в отношении агентства семь заявлений.
Фото: © РИА Новости / Андрей Варенков
И теперь агентство отчаянно пытается отбиться от них в суде. Штрафы часто превышают суммы, которые коллекторы выбивали у должников. Но всё равно для такой организации это мелочь (обычно это 50 тысяч рублей). Дело не в деньгах, а в защите репутации.
Два заявления приставов агентству удалось отбить (побеждены Управление ФССП по Новосибирской области и Управление по Ханты-Мансийскому автономному округу). Ещё пять дел сейчас рассматриваются. По словам юристов, по крайней мере часть из них агентство, скорее всего, проиграет.
Например, Управление ФССП по Пермскому краю победило «Активбизнесколлекшн» уже в третьей инстанции (26 января 2018 года решение вынес Арбитражный суд Московского округа). Как следует из материалов дела, агентство пыталось выбить шесть тысяч рублей у жительницы Перми (в деле указана только фамилия и инициалы, условно назовём её Ниной).
Коллекторы направили ей письмо, где говорилось, что Сбербанк «обратился в Федеральную службу судебных приставов для принудительного взыскания задолженности». Но, как выяснил суд, исполнительных производств против Нины не было, так что это письмо было ложью и попыткой запугать. И вообще, банку она не была ничего должна — это ранее признал другой суд.
Интересно, как агентство оправдывалось. Его юристы указали, что «Активбизнесколлекшн» было всего лишь агентом Сбербанка. Сотрудники просто звонили по списку (где была Нина), который им выдал банк. Поэтому агентство «не знало и не должно было знать об отсутствии задолженности» у Нины. Суд такие доводы не посчитал обоснованными. Компания должна будет заплатить штраф в 50 тысяч рублей.
Юрист Константин Трапаидзе считает, что, если агентство пойдёт по инстанциям дальше, там его тоже ждёт проигрыш.
— Даже если они будут оспаривать решение, то они, скорее всего, снова проиграют, — сказал он. — Явно суд уже разобрался с этим делом, а само коллекторское агентство, очевидно, не смогло предоставить доказательство того, что его сотрудники действовали законно. Тут к ответственности можно привлечь даже Сбербанк: на каком основании он передал материалы коллекторам, если человек ничего не должен? Явно там были какие-то бюрократические несостыковки, но это не отменяет того факта, что действия коллекторов были неправомерны.
В пресс-службе Сбербанка и «Активбизнесколлекшн» не ответили на запрос Лайфа. При этом ранее Лайф рассказывал о проведённых в агентстве проверках. Тогда выяснилось, что в Томской области коллектор запугивал должника, говоря ему неправду и преувеличивая грозящие тому неприятности.
После этого «Активбизнесколлекшн» прислало в Лайф письмо-претензию, где говорилось, что эта «информация является недостоверной». Арбитражный суд Москвы в декабре 2017 года пришёл к выводу, что сотрудники агентства в Томской области всё же нарушили закон, и оштрафовал его на 50 тысяч рублей. «Активбизнесколлекшн» сейчас оспаривает это решение во второй инстанции.
Закон нарушают все
Как сообщалось, за 2017 год только по заявлениям московского управления ФССП судами было рассмотрено 100 административных дел по нарушениям коллекторских агентств. В 99 случаях были вынесены решения о назначении наказания в виде административных штрафов. В общей сложности коллекторы-нарушители должны заплатить более четырёх миллионов рублей.
Эксперты отмечают, что чаще всего закон нарушают коллекторские агентства, работающие с микрофинансовыми организациями, а компании крупных банков — гораздо реже. Тем не менее агентства банков также попадают в громкие скандалы. Например, в январе 2018 года прославился сотрудник пермского отделения «Почта-банка».
«Я тебя стопчу, понимаешь, мразь? Я тебе сказал, чё делать, ты чё, тупая? Ты рот закрой», — заявил он пришедшей в банк девушке.
В «Русском стандарте» менеджер тоже умело пробил дно: «Чё там у тебя? Ипотека? Банк «Русский стандарт» так устраивает жизнь людям, что она заканчивается при первой просрочке!»
— Обычно в коллекторских агентствах крупных банков работают корректно с должниками, — сказала эксперт рынка Елена Докучаева. — При этом коллекторы — это люди. Даже в образцовом агентстве может работать человек, который в какой-то момент сорвётся на должника, ответит ему грубо и так далее. От этого, увы, никто не застрахован.
Передает ли Сбербанк долги коллекторам?
Заемщика, который допустил просрочку выплат свыше месяца, ожидает неприятный этап – общение со службой взыскания. Как правило, такие организации работают автономно, заключая с банком договора о сотрудничестве. Подобное решение становится взаимовыгодным делом – кредитор получает требуемые средства, а посредник – доступ к персональным данным должника.
В этом обзоре выясним вопросы, может ли Сбербанк продать долг коллекторам, насколько правомерны подобные действия и как вести себя неплательщику. Кроме того, приведем рекомендации юристов о правильных действиях задолжавшего банку гражданина. Эти нюансы помогут читателям справиться с вероятными жизненными трудностями, когда нечем платить за кредит.
Компетенция финансовой организации
Отметим, крупные банки России сотрудничают с агентствами коллекторов, чтобы снизить вероятность финансовых потерь при выдаче займов. По этой причине на вопрос, передает ли Сбербанк долги коллекторам, ответ становится положительным. Подобное взаимодействие с неплательщиком через посредников выгодно компании. Причем до июля 2016 года это сотрудничество считалось полулегальным.
Однако с принятием ФЗ №230, деятельность взыскателей урегулирована в правовом поле, и действия этих людей по отношению к должникам считаются законными требованиями. Обратите внимание, указанное правило становится верным утверждением, если кредитор и посредник сотрудничают на основании агентского договора. Вторым вариантом совместной работы становится выкуп задолженности.
Вероятная продажа долгов Сбербанком указывается в соглашении о выдаче ссуды, которое подписывает заемщик. Отсутствие такого пункта – повод для подачи претензии кредитору. Когда за работу берутся наемные взыскатели, неплательщик вправе отозвать персональные данные.
Таким образом, контора «давит» на недобросовестных граждан в рамках, которые очерчены законами Российской Федерации. Хотя судя по громким скандалам последних лет, деятельность коллекторов вряд ли соответствует установленным нормативам. Отметим, подобные нарушения чаще фиксируются среди мелких контор. Узнаем, кому Сбербанк продает долги – ведь этот вопрос волнует тысячи должников из России.
Взаимовыгодное сотрудничество
Теперь выясним, с какими коллекторами работает Сбербанк. Учитывая, что эта финансовая организация считается крупнейшим игроком экономического рынка страны, здесь в интересах кредитора функционирует дочернее предприятие. Компанию «АктивБизнесКоллекшн» правление банка учредило в 2013 году. До начала 2017, пока Закон «О коллекторах» не вступил в силу, агентство функционировало на сомнительных основаниях.
Сегодня же эта фирма – развитая сеть на территории страны, которая берется за проблемные займы основного заказчика и других кредиторов, обратившихся сюда. Коллекторская служба Сбербанка декларирует корректное общение с должниками и соблюдение базовых принципов законов России. Причем фирма обещает заказчикам высокую вероятность возврата средств, опираясь на деятельность последних трех лет.
Обратите внимание, с осени 2014 коллекторское агентство Сбербанка членствует в НАПКА, а руководитель организации занял тут пост главы Контрольного комитета.
Среди услуг дочерней фирмы – работа с неплательщиками учреждениям МФО, лизинговым и факторинговым конторам, страховикам. Кроме того, представители организации предлагают общение с должниками по выплатам коммунальным предприятиям, структурам топливно-энергетической области или отрасли коммуникации.
Может ли Сбербанк продать долг коллекторам?
Вы не так давно оформили в Сбербанке кредит, но не смогли справиться с финансовыми проблемами, образовалась просрочка по займу? Вам начали звонить менеджеры, служба безопасности банка и вы боитесь, что сегодня-завтра ваш долг будет передан коллекторам?
Содержание
ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.
Это быстро и БЕСПЛАТНО!
+7 (812) 467-32-77 (Санкт-Петербург)
ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.
Это быстро и БЕСПЛАТНО!
Вышеописанные случаи нередки в нашей стране. Очень часто банки передают информацию о должнике (это могут быть не только обычные граждане, но и юридические организации) коллекторам, которые любыми методами, не всегда законными, стараются вернуть задолженность.
Кто это такие? ↑
Если говорить простым языком, то коллекторы – это сотрудники профильных агентств, которые специализируются на взыскании задолженности с граждан, компаний.
Появление коллекторских агентств на территории России, в первую очередь, связано с увеличением спроса на кредитование, а соответственно и увеличением количества невозвращенных займов.
Коллекторы в совершенстве владеют законодательной базой, в общении с должником применяют методы психологического давления.
Банковские учреждения к коллекторским услугам прибегают после того как заемщик не вносит очередной платеж в течение нескольких месяцев – полугода и не идет на контакт с сотрудниками кредитного отдела.
Как они работают? ↑
Цель коллекторов – любыми методами заставить должника вернуть кредит. Естественно способы возврата долга должны не выходить за рамки правового поля.
В основном это обзвон должников с напоминанием погасить задолженность. Однако часто коллекторские агентства, особенно те, которые не дорожат своей репутацией, применяют более радикальные и изощренные способы по возврату долга (запугивание, оповещение знакомых о финансовых проблемах, порча имущества и др.).
Закона регламентирующего деятельность коллекторов пока нет, поэтому все отношения регламентируются Гражданским кодексом и уголовным правом.
Обязанности ↑
Работу коллекторов можно условно разделить на несколько этапов:
Коллекторы начинают писать письма, смс, звонить должнику, с требованием вернуть задолженность, часто звонки поступают по несколько раз в сутки.
Здесь необходимо отметить, что данные методы неправомерны, так как разглашать информацию третьим лицам запрещено законодательством.
В большинстве случаев, коллекторы добиваются своего, должник возвращает кредит. Но если такое не происходит, коллектоорское агентство готовит исковое заявление и все споры решаются в судебном порядке.
Может ли банк продать долг? ↑
Продажа банками кредитов коллекторским агентствам – это весьма распространенная практика, которая часто встречается в нашей стране.
Хотя термина «продажа долга» нет, вернее оно не совсем корректно. Законодательством предусмотрена переуступка права требования (что на самом деле обозначает одно и то же).
Статистика показывает, что чем крупнее банковское учреждение, тем чаще оно переуступает право на взыскание задолженности.
Естественно позиция банка известна: представители кредитных учреждений настаивают на том, что банк имеет полное право «продавать» или делегировать функции по взысканию задолженности профессиональным коллекторам.
В то же время обычные граждане и юридические лица, столкнувшиеся с коллекторами, уверяют, что подобные методы незаконны, так как нет Закона, регламентирующего такие отношения.
С какими коллекторами работает Сбербанк? ↑
Сбербанк уже несколько лет как начал «продавать» долги заемщиков колелкторским организациям. С апреля 2013 года банк создал современную, технологически передовую коллекторскую компанию «Активбизнесколлекшн».
«Активбизнесколлекшн» является не только стратегическим партнером Сбербанка, агентство работает и с другими банками, страховыми компаниями и микрокредитными организациями, ЖКХ, ТЭК.
Компания гарантирует высокий процент возвращения задолженности с помощью профессионального коллектива, автоматизации процесса, соблюдения этики и индивидуального подхода к каждому случаю.
Что делать? ↑
Если ваше дело уже передано в коллекторское агентство, то самым простой способ разобраться с этим, будет погашение задолженности.
Если такой возможности нет, то будьте готовы к ежедневным звонкам о напоминании долга, возможному приезду коллектора к вам домой либо на работу.
Попробуйте сказать коллектору, что готовы все вопросы решать в суде и кладите трубку, после заносите номер в «черный список».
Дополнительно не забывайте все разговоры писать на диктофон. При малейших угрозах, при звонках с 22-00 до 7-00, а также, если коллектор пришел к вам домой, пишите заявление в полицию.
Как подключить овердрафт к зарплатной карте Сбербанка, читайте здесь.
А узнать больше о лизинге б/у автомобилей для юридических лиц, можно по представленной ссылке.
Если угрожают
Если коллекторы стали вам угрожать по телефону или при встрече, то вы должны понимать, что это обычный психологический метод запугивания, который противозаконен.
Все, что может коллектор – это требовать вернуть долг, напоминать о задолженности, которая у вас имеется. Дополнительно коллектор может инициировать подготовку и передачу иска в суд.
Куда жаловаться? ↑
Если вам звонят коллекторы, нарушают ваши права (звонки в ночное время, на работу коллективу, руководству, обход соседей), портят имущество (замок, звонок и т.д.), угрожают физической расправой или наносят телесные повреждения, незамедлительно обращайтесь в правоохранительные органы, прокуратуру. Также можно подать иск в суд, либо обратиться в ассоциацию коллекторов.
Не стоит забывать, что обращаясь в любую инстанцию, помимо заявления, необходимо прикладывать доказательства. Например: телефонную запись разговора, фотоотчет порчи имущества, справку из травпункта о снятии побоев.
Плюсы и минусы ↑
Сегодня Сбербанк переуступает права на взыскание задолженности собственному коллекторскому агентству «Активбизнесколлекшн».
Агентство тщательно следит за собственной репутацией, постоянно говорит о том, что все процессы взыскания происходят только в рамках правового поля.
Коллекторы акцентируют внимание на том, что свою работу строят следующим образом:
Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!
ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.
Понравилась статья? Подписывайтесь на обновления сайта по по RSS, или следите за обновлениями ВКонтакте, Одноклассниках, Facebook, Google Plus, Twitter.
Расскажите друзьям! Расскажите об этой статье своим друзьям в любимой социальной сети с помощью кнопок в панели слева. Спасибо!
комментария 3
Как по мне, то коллекторы банка весьма неадекватные люди, вначале говорят вежливо и мягко, а после начинают хамить и угрожать. Кто так делает, обещал, что верну задолженность, значит, верну, не хотите ждать, подавайте в суд!
Общение с коллекторами Сбербанка длится у меня на протяжении двух месяцев. Честно говоря, устала от их звонков, звонят ежедневно в одно и то же время, не грубят, весьма вежливо напоминают о возврате долга.
Сегодня пришлось вновь пообщаться с коллекторами Сбербанка. Впечатление неоднозначное: несколько дней назад договорились, что внесу оговоренный платеж до конца недели, не дождавшись срока, мне позвонил коллектор с угрозами о том, что деньги нужно заплатить незамедлительно.