с какими запросами работает коуч
Запросы на коуч-сессию
Коучинг представляет собой формат консультирования, в котором коуч помогает клиенту найти решения сложных вопросов и жизненных задач. Это – не просто сопровождение, это выстраивание партнерских отношений, в которых коуч ставит перед клиентом правильные вопросы, что помогает последнему найти ответы на них. Коуч может помочь и в постановке целей и задач, работа с ним выступает «пусковым механизмом» самомотивации клиента. Обе стороны несут равную степень ответственности за результат – клиент за содержание, коуч – за ход процесса коучинга.
Несмотря на то, что это не разовая психологическая консультация, а выстраивание отношений на определенный период, коучинг позволяет найти ответы и решить поставленные задачи в максимально сжатые сроки. Уже после первой встречи проблема начнет проясняться, и в большинстве случаев длительной многолетней работы не требуется.
Техники и приемы коучинга дают возможность достичь высоких результатов, раскрыть собственный потенциал человека, найти правильное применение его скрытым ресурсам, определить и устранить ограничения и помехи.
Для того, чтобы получить ощутимый и измеримый результат, важно правильно сформулировать запрос – он и будет итогом совместной партнерской работы.
Какими могут быть запросы на коучинг?
Запросы могут касаться любых сфер жизни, любого аспекта внутреннего мира клиента. К ним относят вопросы, касающиеся:
-Личного развития;
-Достижения определенных целей в обозначенные сроки;
-Решения проблем и сложных жизненных ситуаций;
-Изменений – в личности, жизни, окружении;
-Адаптации и принятия новых ролей (личных, профессиональных, должностных и пр.);
-Поиска интересного дела, профессии, работы;
-Поиска смысла жизни и своего места в мире;
-Мотивации к достижениям, успехам и др.
Как сформулировать правильный запрос?
Для того, чтобы избежать разочарований, сократить время работы с коучем до минимума, важно помнить о нескольких условиях формулирования. В первую очередь, результат запроса должен лежать в зоне вашей ответственности: это значит, что изменить некоторые обстоятельства, отношение других людей и многие другие переменные исключительно своими силами попросту не получится, и важно ставить цели, достижение которых возможно только лично вами и не зависит от других людей.
Запрос должен носить позитивную окраску, откажитесь от частицы «не» по возможности. Например: «я хочу приобрести квартиру в ближайшие 5 лет» вместо «я не хочу больше снимать жилье».
Запрос должен быть конкретным и нести измеримые результаты: важно определиться, что именно и когда именно вы желаете получить/изменить.
И, наконец, запрос должен быть экологичным: его результаты не должны негативно влиять на других людей, нарушать их свободы.
Примеры запросов
Достаточно часто коучу задают следующие запросы из различных сфер:
1. Духовный и личностный рост:
Как найти свое предназначение?
Хочу стать уверенным в себе
Как быть успешным?
Чувствую в себе творческий потенциал и хочу его раскрыть
Хочу достичь поставленной цели
2. Профессиональное развитие и бизнес:
Хочу увеличить прибыль в бизнесе
Хочу развить бизнес
Как выбрать нишу для бизнеса/идею?
Как испытывать радость от работы
Как выбрать профессию?
В какой сфере мои способности проявятся лучше всего?
Нужно ли принять предложение о сотрудничестве?
Как замотивировать сотрудников?
Как зарабатывать больше денег?
Как грамотно распоряжаться деньгами?
Как найти источники пассивного дохода?
Как создать денежную «подушку безопасности»?
Хочу накопить нужную сумму
4. Самочувствие и здоровье:
Как снизить вес?
Хочу быть здоровым
Как начать правильно питаться?
Хочу регулярно поддерживать здоровье
Как отказаться от вредных привычек
5. Отношения с окружающими
Как наладить отношения в семье/с супругом(ой)?
Как найти время на семью?
Как найти вторую половинку?
Как сделать отношения лучше?
Стоит ли связать свою жизнь с человеком?
Кому подходит коучинг?
Получить желаемые результаты может каждый, главное – действительно хотеть изменений и быть готовым к действию. Готовность и возможность приложить достаточно усилий для решения поставленных задач – одно из главных условий эффективности. И отсутствие намерения, жажды перемен – единственное ограничение для того, чтобы стать клиентом коуча. Коучинг доступен всем вне зависимости от пола, возраста, профессии, установок, мировоззрения.
Специалист не дает готовых советов и решений, не рекомендует поступить тем или иным образом. Он правильно ставит вопросы, применяет техники и методики коучинга, чтобы направить клиента к ответам, самостоятельному созданию правильного плана действий и его реализации. Каждый такой план абсолютно индивидуален, он основывается на вашем мировосприятии, системе ценностей и убеждений, целях.
Многие клиенты, получив впечатляющие результаты от базового курса коучинга, продолжают совместную работу с коучем и дальше: для закрепления, развития, правильной постановки и решения новых жизненных задач. Периодичность таких встреч может быть 1 раз в неделю или две – она устанавливается коучем и клиентом. Совместная работа может быть прекращена тогда, когда вы чувствуете в себе силы и желание двигаться дальше самостоятельно.
С какими запросами работают в коучинге?
Пока 4 часа летел в самолёте, пересмотрел заметки с 647 коуч-сессий, которые я провёл с клиентами за два с лишним года. Хочу привести статистику запросов, чтобы вы увидели, что вы не одиноки 
Я распределил запросы по группам по степени популярности (сначала самые популярные). Итак, что же тревожит современных успешных людей, топ-менеджеров, бизнесменов, юристов?
1. Жизненная стратегия
«В голове каша. Жизнь проходит, а я так и не понимаю, чего я хочу». «Я запутался/лась в жизни». «Понять, как реализоваться в жизни — как дальше развиваться». «Как найти своё призвание, своё дело». «Поставить цели на будущее». «Создать стратегию и написать план своего развития на несколько лет вперёд». «Хочу приносить пользу другим, но не понимаю, как».
2. Осознанность
«Хочу повысить осознанность, чтобы не жить, как во сне». «Хочу почувствовать себя живым, а не зомби». «Хочу наполнить свою жизнь большим смыслом».
3. Радость в жизни и энергия
«Хочу больше радости и драйва в жизни». «Мне нужно как-то встряхнуться. Сделать перезагрузку». «Надо усилить внутренний ресурс». «Хочу повысить уровень энергии». «Меня засосала бытовуха». «Я в оказался в болоте и не могу из него вылезти».
4. Управление стрессом и эмоциональный интеллект
«Хочу научиться справляться со стрессом и улучшить здоровье». «Управлять эмоциями и развивать эмоциональный интеллект». «Хочу быть хозяином своего настроения». «Перестать постоянно переживать и тревожиться о будущем». «Победить страх неизвестности». «Хочу, чтобы мне легче стало жить». «Хочу гармонии и спокойствия». «Хочу перестать быть по жизни унылым говном». (дословная цитата клиента — это мой любимый запрос! .
5. Смена профессии и открытие своего бизнеса
«Как мне сменить профессию и сферу деятельности». «Я устал(а) работать на дядю». «Хочу запустить свой бизнес, но не знаю, какой, и плюс очень страшно». «Как начать коучинговый и онлайн бизнес». «Как научиться продавать онлайн услуги и консалтинг». «Как преодолеть страх продаж». «Как выстаивать отношения с клиентами».
6. Страх и самооценка
«Как справиться со страхом и повысить уверенность, поверить в себя». «Как улучшить самооценку». «Где брать энергию и мотивацию в периоды спада, чтобы двигаться дальше».
7. Доход
«Как мне увеличить свой доход на ___ процентов?» «Мне нужно увеличить выручку, но я упёрся в какой-то потолок».
8. Создание семьи и отношения
«Как улучшить отношения в семье». «Как найти свою вторую половину». «Как налаживать отношения с людьми». «Как выстроить команду и управлять людьми». «Не умею делегировать».
9. Тайм-менеджемент и жизненный баланс
«У меня страдает тайм-менеджмент». «Не довожу дела до конца». «Как научиться фокусироваться на главном». «Как разгрузить себя — я просто погибаю!» «Нужен work-life balance». Как перестать зашиваться в собственном бизнесе».
10. Публичные выступления
«Как перестать бояться публичных выступлений».
Возраст людей от 27 до 45 лет (средний возраст 35 лет). Мужчин и женщин примерно поровну.
Таким образом, все мы на разных этапах своей жизни сталкиваемся с проблемами, и это нормально. Нужно стремиться не к тому, чтобы проблем в нашей жизни не было (это невозможно!), а к тому, чтобы быстро и эффективно с ними справляться, и не зависать в них на долгие месяцы и годы.
Коучинг — что это такое, базовые инструменты и типовая модель коуч-сессии
Коллеги, всем привет!
В наши дни, наверное, каждый хоть раз слышал слова «коучинг» или «коуч» (а те, кто работает в ИТ, может быть, слышали эти слова чаще, чем хотели бы:)). Но как ни странно, далеко не каждый знает, что на самом должно стоять за этими словами. Поэтому в сегодняшней статье хотелось бы раскрыть две темы:
Дать представление о том, что такое коучинг в классическом понимании этого термина.
Рассмотреть несколько простых коучинговых инструментов, которые любой может использовать в жизни и в работе без какой-либо специальной подготовки.
Начнем с определения коучинга. Зачастую этот термин ассоциируется с чем-то, что идеально описывает следующий мем:
Такое представление о коучинге возникло, мягко скажем, не на пустом месте, но тем не менее оно далеко от классического определения.
Международная федерация коучинга, ICF, определяет коучинг как процесс партнерства, стимулирующий работу мысли и креативность клиента, в котором клиент с помощью коуча максимально раскрывает свой личный и профессиональный потенциал.
Честно скажу, когда первый раз увидел это определение, то мысли были примерно такие:
Но на самом деле, все не так плохо, и если раскрыть эти общие слова чуть подробнее, то в них появляется смысл:
Коуч отвечает за то, чтоб помочь клиенту найти наиболее подходящий способ решения его запроса. При этом коуч помогает клиенту осознать свои зоны роста и найти самому способы продвижения в этих зонах.
Клиент отвечает за то, чтоб активно и самостоятельно (пусть и с помощью коуча) находить решения своих задач и реализовывать их на практике.
Здесь ключевой момент в том, что коуч ничего не предлагает, не советует и ничему не учит, он помогает клиенту объективно увидеть ситуацию и самому выбрать наиболее правильное для него решение.
Тут может возникнуть вопрос «А если коуч не дает советы, то зачем он вообще нужен»?
Если в двух словах, то логика в том, что есть ситуации, где опыт других не особо применим, т.к. то, что помогает одному, может быть бесполезно для другого. И здесь уже важнее найти индивидуальное решение, которое поможет конкретному человеку в конкретной ситуации.
Примечание. В ICF для выдачи советов есть менторинг и наставничество (тут снова хочется вспомнить про картинку выше:)).
У такой модели взаимоотношения между клинетом и коучем есть свои ограничения и область применения, рассмотрим их подробнее:
1. Со стороны клиента:
У клиента должен быть запрос, который он готов прорабатывать в коучинговом формате. Если у клиента нет запроса, и он ничего не хочет решать – коучинг становится бессмысленным.
Клиент готов брать ответственность за себя, свое будущее и свои решения. Как ни странно, но не все на это готовы.
Клиент компетентен в той сфере, где лежит запрос. Например, если клиент – СЕО, и хочет определить для себя будущее своей компании, то он компетентен, т.к. знает и компанию, и бизнес, и рынок. Тогда подобный запрос можно разбирать в коучинговом формате. Если клиент – мастер маникюра с запросом из серии «хочу поднять +500K на Forex-е», скорее всего, это запрос не для коучинга. Ну или для специфического коуча:)
2. Со стороны коуча:
Коуч не дает советов.
Коуч честен с клиентом, но при этом не оценивает действия клиента. Коуч должен быть «зеркалом» для клиента. Если клиенту не нравится то, что он видит – это не вина зеркала.
Коуч искренне хочет помочь клиенту найти лучшее решение для клиента.
Коуч осознает границы своих возможностей и компетенций.
3. Нет смысла применять коучинг для шаблонных операций, где существуют готовые решения и лучшие практики.
Грубо говоря, если надо обучить кассиров тому, как быстрее пробивать товары на кассе, или автомехаников тому, как менять масло на ТО, то для этого не нужен классический коучинг. Коучинг применим там, где нет типового и стандартного решения, которое можно взять и использовать в готовом виде.
Теперь, когда коротко определили основные принципы и ограничения коучинга, рассмотрим базовые инструменты.
Инструмент 1 (открытые вопросы).
Т.к. коуч не дает советов, и клиент должен самостоятельно найти решение своего запроса, то задача коуча в первую очередь состоит в том, чтоб помочь клиенту посмотреть на его запрос под разными углами и объективно увидеть ситуацию в целом. Сделать это можно только с помощью правильных вопросов.
Вопросы бывают двух типов: открытые и закрытые.
Закрытый вопрос – вопрос, формулировка которого подразумевает только ограниченное множество ответов, например:
Ты будешь кофе с молоком или без?
Тебе удобно запланировать встречу в 14 или в 15ч?
Мы будем тестировать этот функционал или сразу выведем на прод?
Такие вопросы хороши для манипуляции, т.к. создают иллюзию выбора, но они не стимулируют появление новых идей.
Открытый вопрос не ограничивает ответ клиента и дает ему свободно высказаться. Обычно, это вопросы, которые начинаются с вопросительного слова «Что», «Как», «Когда», «Почему», «Насколько» и т.п. Вот как можно было бы переформулировать закрытые вопросы из примера выше в открытые:
Что бы ты хотел выпить?
Какое время встречи для тебя наиболее удобно?
Насколько было бы полезно проверить этот функционал перед выводом в прод?
Еще примеры открытых вопросов:
Насколько ты удовлетворен качеством своей работы?
Что бы ты посоветовал поменять в процессе тестирования?
Как ты относишься к тому, что мы не можем выпустить релиз с первой попытки?
Отвечая на открытый вопрос, клиент высказывает свое мнение и лучше осознает ситуацию, свои потребности, цели и т.п. Поэтому основной инструмент в работе коуча – открытые вопросы.
Инструмент 2 («А что еще?»)
Очень часто, когда мы сталкиваемся с каким-то вопросом или задачей, первый вариант решения приходит очень быстро, почти не думая. Например, «Что мы можем сделать, чтоб выполнить задачу вовремя? – Сократить объем задачи/увеличить ресурсы/сэкономить на качестве» и т.д. и т.п.
Такие решения находятся быстро потому, что мы используем наш опыт и уже готовые «шаблоны» решений.
Эти «шаблонны» могут оказаться вполне эффективными и полезными, и тогда все ок, никаких проблем.
Но есть вопросы, где типовые решения не работают, и как раз такие вопросы чаще всего и попадают к коучу.
В этой ситуации надо помочь клиенту выйти за рамки привычных ограничений, и самый простой способ – задать собеседнику вопрос «А что еще можно сделать»? и желательно не один раз, а как минимум три. Звучит банально, но работает.
Наверняка, многие замечали, что подобные вопросы часто задают ведущие различных тренингов. Цель – именно в том, чтоб вытянуть из аудитории нешаблонные ответы.
Если не верите – попробуйте провести эксперимент. Когда будете искать решение какой-то задачи, не останавливайтесь на первом же ответе, а задайте себе или собеседнику несколько раз вопрос «А что еще можно сделать?». Скорее всего, начиная с третьего вопроса ответы будут гораздо креативнее:)
Инструмент 3 («сдвигающие» вопросы).
«Представь себе, что ты уже успешно провел переговоры о повышении ЗП, какие аргументы ты привел на этих переговорах?».
«Представь, что мы уже оптимизировали процесс вывода релиза, что мы сделали в первую очередь, чтоб подготовить план оптимизации?».
«Представь, что ты уже сдал сертификационный экзамен, где ты смог найти информацию, которая помогла в подготовке?/кто смог помочь тебе в подготовке?».
Можно немного модифицировать этот метод и предлагать собеседнику представить не то, что он сам уже решил проблему, а представить другого человека, который столкнулся с такой же проблемой, но уже решил ее. Например:
«Представь себе человека, которому нужно было бы расставить приоритеты между этими задачами, на основании каких критериев он бы мог это сделать?».
«Представь себе успешного трейдера, который удачно сформировал портфель акций. Что могло помочь ему в выборе?».
«Если бы ты смотрел на вопрос глазами успешного маркетолога, с чего бы ты в первую очередь начал компанию?»
Инструмент может показаться странным – «Если я знаю ответ, то я найду его и без сдвигающих вопросов, а если не знаю, то могу хоть 100 раз представить себя кем-то, и ничего не поможет».
Отчасти логично, но практика показывает, что почему-то, когда мы смотрим на вопрос со стороны, нам легче сломать «шаблон». Если все равно не верится – попробуйте несколько раз, результат скорее всего вас удивит:)
Инструмент 4 (шкала).
Этот инструмент помогает объективно оценить текущую ситуацию относительно тех изменений, которые мы хотели бы получить, и определить шаги, которые нужно сделать для реализации изменений. Суть инструмента простая:
1. У нас есть шкала от 1 до 10, где 1 – это наименее приемлемый вариант, 10 – состояние, которое максимально реализует запрос клиента.
2. Предлагаем клиенту описать состояние, соответствующее 1 и 10 на этой шкале. Например:
Если запрос из серии «хочу улучшить качество своей жизни», то предлагаем ответить на вопрос, какое качество жизни соответствует 1 (самое плохое) и какое качество жизни соответствует 10 (тот идеал, который хочет получить клиент).
Если запрос из серии «хочу создать команду мечты», то просим описать, что какое команда на 1 по шкале, и что такое команда на 10.
И т.д. Иногда можно попросить дополнительно описать клиента состояние, которое соответствует середине шкалы – 5ке (так будет проще сделать следующий шаг).
3. Просим клиента определить его текущее состояние на этой шкале, например, «как бы ты оценил свой текущий уровень жизни?», «как бы ты оценил свою текущую команду».
4. Далее просим клиента описать состояния, которое отличается на 1 и на 2 деления от его текущего состояния по шкале. Например, если клиент свое текущее состояние оценил на 6, то просим описать его, что появляется в состоянии, которое он оценил бы на 7 и на 8, и явно проговорить, чем состояние на 7 и на 8 отличаются от состояния на 6.
5. После этого задаем вопрос, что нужно поменять, чтоб изменить его состояние на 1 и на 2 пункта по шкале – «что нужно изменить, чтоб ты оценил свою команду на 7, а не на 6».
6. После этого определяем план действий, который необходим для реализации изменений.
Шаблон коуч-сессии.
Для того, чтоб коуч сессия была эффективна и полезна для клиента, она должна быть структурирована (т.е. коуч не просто так задает вопросы в произвольном порядке, а делает это в рамках структуры). Правильно выстроенная структура сессии помогает клиенту быстрее осознать и проанализировать свой запрос.
Один из самых простых, но эффективных вариантов структуры коуч-сессии – модель GROW (Goals-Reality-Opportunity-Will).
Goals – определяем с собеседником (клиентом) цель запроса – что он хочет для себя решить, как это повлияет на его жизнь, почему это важно для него. Критерии «хорошей» цели:
Экологична – положительно влияет на клиента и его окружение (в противном случае достижение цели может привести клиента к разочарованию).
Соответствует критериям SMART – мы должны понимать, что и когда мы хотим сделать, и как поймем, что мы ее достигли. Например, цели вида «Хочу стать успешным» сформулирована не по SMART, и для нее нужно определить критерии успешности, в какие сроки мы хотим этого достичь, как поймем, что мы получили желаемое и т.д. и т.п.
Reality – совместно с собеседником проясняем текущую ситуацию, узнаем ее описание As-Is. Уточняем, как текущая ситуация влияет на собеседника в конкретный момент и на его жизнь в целом, почему это его не устраивает, к каким последствиям приводит и т.д. и т.п.
Will – помогаем собеседнику детально описать ближайшие шаги, которые нужно сделать, чтоб реализовать выбранные ранее варианты. Желательно для каждого шага определить сроки и критерии выполнения.
Вот собственно и все, о чем сегодня хотелось бы рассказать. В завершение еще раз отмечу, что все, что описал в этой статье, это про классический коучинг, и в реальной жизни его используют далеко не все, кто называют себя коучами:)
Более того, многие коучи и советы дают, и рекомендации, и рассказывают про лучшие практики, и даже навязывают свое мнение там, где, на их взгляд, это может быть полезно клиенту:). Но даже при таком подходе они зачастую опираются на те базовые знания и инструменты, о которых я рассказал выше. Надеюсь, эти инструменты будут полезны и вам.
Запрос коучу
Если принимать во внимание базовое отличие коуча от психолога – коуч работает только со здоровыми людьми, то запрос коучу может быть любым.
Психолог работает и со здоровыми людьми, но также в его компетенцию входит коррекция травматического опыта и расстройств психики.
Если упростить, то можно выделить 3 группы запросов, с которыми работают коучи:
Бизнес-запрос коучу
Бизнес-запрос связан с решением задач и целей человека на уровне «Я-другие». Любая коммерческая компания имеет четкую вертикальную иерархию, и каждому управленческому уровню присущи свои особенности, потребности и вызовы. Поэтому бизнес-запросы тоже можно разделить по уровням: собственники бизнеса и акционеры, топ-менеджмент, линейные руководители и ключевые специалисты.
Попробуйте в приведенном ниже списке понять, кому принадлежит запрос:
Бизнес-коуч должен быть готов к такой ситуации, когда клиент приходит с запросом на коуч-сессию не по своей инициативе. И такая ситуация не исключение, когда руководство нанимает штатного коуча и «прописывает» сотрудникам еженедельные сессии. В таких сессиях есть отличительные особенности.
Во-первых, работа с сопротивлением сотрудника, если у него отсутствует реальный запрос или он рассматривает сессии как неудобную обязанность. Во-вторых, появляется третье звено в системе взаимоотношений – спонсор-коуч-клиент. И здесь актуализируются вопросы этики, создания и поддержания доверия.
Личная эффективность или лайф-коучинг
Эта группа связана с целями и задачами уровня «Я». Топ-менеджер тоже может прийти к коучу с Я-запросом на повышение уровня уверенности в себе. Но разница в том, что ему это нужно для реализации себя в работе, установления отношений с разными группами людей, решения именно профессиональных задач.
Лайф-коучинг сосредоточен на самом человеке, особенностях его мышления, поведения, эмоциональных реакций. И результаты этой работы важны для самого человека без привязки к социальной группе. С какими запросами работает коуч?
Если в бизнес-запросах человека мотивируют больше внешние цели и результаты, то лайф-коучинг про собственные ощущения, личное понимание гармонии, про качество жизни как таковое. И здесь у каждого свой уникальный рецепт, который он ищет самостоятельно при поддержке коуча.
Запрос на коуч-сессию «Отношения»
Запрос коучу на проработку отношений связан с осью «Я-другие». Другие здесь не группы людей в иерархической структуре, как в случае бизнес-запросов, а отдельные личности. Это большая тема и часто, достаточно болезненная, ведь чаще всего люди приходят уже «чинить» отношения.
Речь не только о парном взаимодействии, но и о дружбе, деловом партнерстве, которые мы устанавливаем по своей воле, и отношениях с детьми, родителями, родственниками, являющимися данностью. Но работать можно как с текущими или прошлыми отношениями, так и с будущими – формировать образ желаемого партнерства, осознавать свои потребности и цели.
Примеры популярных запросов на коуч-сессию:
Международная программа CCE ICF (25 часов).
Для тех, кто хочет изучить коучинг с нуля.
1-й модуль программы «Коучинг международного уровня» ACSTH (76 часов)
Международная программа CCE ICF (51 час).
2-й модуль программы «Коучинг международного уровня» ACSTH (76 часов)
Международная программа обучения коучингу с нуля по стандартам ICF
Авторский онлайн-курс по эффективной работе с конфликтами, эмоциями, убеждениями и поведением клиента.
Второй модуль углубленного изучения метода 5 Prism в работе коуча
Программа «Профессиональный коуч»
Подготовка к сертификации PCC ICF
Курс специализации для коучей (35 CCUs)
Ваша новая профессия – супервизор для коучей
Открыта запись в предварительный список участников
Вам также может понравиться
ООО «Пять призм»
ИНН: 7842188589
КПП: 784201001
ОГРН: 1217800017852
Расчетный счет: 40702810510000772280
БИК: 044525974
Корр. счет: 30101810145250000974
Адрес: 191036, г. Санкт-Петербург, ул. 8-я Советская, дом 21, лит. А, пом. 1Н, ком. 7
Тел.: +7 (958) 5803500
Ген. директор Тихомирова Ирина Васильевна
Инна Решетняк
Коуч АСС ICF. В 2020 году пришла в Академию 5 Prism учиться, сдала экзаменационную сессию Юре Мурадяну и осталась работать с ним в одной команде. Как складывается профессиональный путь Инны как куратора и коуча?
Точка А
Точка Б
Коучинг превращает Я в Мы, и от этого выигрывают все.
В коучинге я 4 года, но практикую интенсивно около 3-х лет. Год мне понадобился на достижение начального уровня мастерства, чтобы сказать себе, что я могу.
Я пришла в Академию на авторский курс «5 Prism в работе коуча». Считаю, что мне повезло, потому что это уникальный курс в своем роде. Мне он помог заглубить свои сессии, давать клиентам результат не на уровне задачи, а на уровне личности, которая решает эту задачу. И, что важно, я стала свободнее, до этого было ощущение некоторой схематичности в работе.
Сейчас я развиваюсь в 2-х направлениях. Индивидуальный коучинг и работа в Академии 5 Prism в качестве куратора практик. У меня 3 долгосрочных клиента. Такая работа не просто решает задачу, но помогает человеку встать на другие рельсы, создать новые нейронные связи в мозгу и начать жить иначе. В роли куратора я веду групповые сессии и способствую развитию коучей. Иными словами обучаю людей обучаться.
Оба направления усиливают друг друга. Профессиональное окружение способствует моему росту, когда много людей двигаются в одном направлении, это сильно поддерживает. Я замечаю, что даже в повседневных разговорах стараюсь проявлять маркеры компетенций. И, конечно, успехи коллег стимулирую, создают здоровую конкуренцию и вдохновляют на подвиги.
Самым впечатляющим осознанием после обучения стал тот факт, что все люди – чтобы они ни делали – стремятся удовлетворить свои потребности. Как только я осознала это в полной мере, сразу пропали обиды, тревожность и недопонимания. Ведь человек не хочет меня задеть или специально обидеть, он просто удовлетворяет собственную потребность, пусть и не всегда экологичным способом.
Как инструмент личностного роста коучинг имеет широкий спектр действия. Человек лучше понимает свои потребности и учится решать неизбежно возникающие между ними конфликты. А также удовлетворять эти потребности адекватными способами и средствами, а не покупать машину, чтобы его любили, например.
Благодаря лучшему пониманию себя человек начинает быстрее встречаться с реальностью, входить в контакт с тем, что есть, а не со своими интерпретациями реальности.
Происходит важное изменение в восприятии – мир становится дружелюбным, потому что ты начинаешь с ним дружить, потому что начал дружить сам с собой. И если раньше я заставляла себя ходить на тренировки, то сейчас я бегу на них, потому что понимаю какую именно потребность я удовлетворяю.
Для меня коучинг – это форма искусства взаимодействия с человеком. Ведь человек – это тысяча миров! И, конечно, коучинг – это очень человечная, гуманистическая культура. Когда люди напрямую понимают друг друга, научаются сотрудничать, когда Я превращается в Мы. А мы – это всегда больше.
Елена Хабибова
Коуч ACC, член ICF, Ex-Global IT Knowledge management lead, выпускница Академии 5 Prism. Пришла в Академию развивать профессиональное мастерство коуча. Как обучение отразилось на качестве сессий?
Точка А
Точка Б
Я стала получать отзывы с результатами, которые казались мне просто невероятными.
В коучинге я уже 2 года, этим летом прошла сертификацию на первый профессиональный уровень АСС. Из найма ушла в прошлом году, чтобы полностью посвятить себя коучингу. К тому же я уже несколько лет искала ответ на вопрос: на своем ли я месте? Пробовала себя в рисовании, дизайне, каллиграфии, детской психологии. И поняла, что мне интересно все, что связано с человеком и когнитивными науками. И в моем поле оказалась информация про коучинг.
Базовое образование я получила в другой школе, а в Академию пришла, потому что хотела обрести психологическую основу для практики, искала способы усилить свои сессии. Я нашла программу «5 Prism в работе коуча» и с первого же занятия поняла, что я в правильном месте.
Для меня важен уровень преподавателей и стиль подачи. Оля с Юрой очень просто говорят и объясняют сложные вещи, это поражает! Отдельно хочу отметить организацию обучения. Не было никаких заминок, отмены занятий, на все вопросы вовремя приходили ответы, вся программа была очень понятной. Это тоже очень важно.
Главным инсайтом стало осознание того факта, что за каждым действием человека стоит потребность, которую он может не осознавать. Теперь ни одна сессия не обходится без важных вопросов: зачем вам это и что вам это даст?
Кроме фокусировки на потребностях, сессии теперь проходят быстрее, а работа действительно стала глубже. Это я поняла по тому, как клиенты стали замолкать и уходить в себя во время сессий. Это признак серьезной внутренней работы, ради которой все это и происходит.
Планы у меня большие. Я теперь вижу четче, куда могу развиваться. Через 2 года планирую сертифицироваться на уровень РСС. Сейчас осваиваю карьерный коучинг и хочу работать с подростками в направлении профориентации.
Елена Самохвалова
Профессиональный коуч ACC ICF, продюсер экспертов. Вернувшись после декрета на прежнее место работы, поняла, что хочет полностью уйти в частную практику. Но для этого было важно почувствовать себя настоящим профессиональным коучем. Что потребовалось для этого?
Точка А
Точка Б
Если говорить глобально, то заниматься коучингом для меня значит делать мир лучше.
До коучинга я 20 лет проработала в компаниях нефтегазового сектора. Все, что я могла и хотела в карьерном плане, я уже реализовала. Поэтому решение о полной смене деятельности для меня было довольно естественным.
Но после базового обучения в другой школе мы все-таки работали по схеме, не было свободы в ведении сессий. И самой практики было мало. Я понимала, что нужна психологическая подготовка.
Стала искать обучающие программы с акцентом на практической отработке знаний. О Юре Мурадяне я знала давно, поэтому решила познакомиться с его программами подробнее. Прошла сначала авторский курс «Мышление богатого коуча». Мне понравился его подход – серьезные и глубокие научные знания он подавал очень легко и понятно. И его стиль недирективного коучинга очень подкупил, потому что это мое.
Решила не останавливаться и пошла в Академию 5 Prism на курс «Сопровождение до АСС», после которого успешно прошла сертификацию. Следующим моим курсом стала их совместная с Ольгой программа «5 Prism в работе коуча», которая объединяла коучинг и психологию.
Это было классно! Клиенты сразу почувствовали изменения. Результаты стали приходить уже после одной сессии.
Мне очень важна организация процесса обучения, и в этом плане здесь все было на высшем уровне. Чаты, рассылка, менеджеры вовремя давали обратную связь. Все время обучения я чувствовала очень мощную энергетику, поддержку преподавателей и коллег.
И даже закончив обучение, я понимаю, что я в том же потоке благодаря Клубу коучей. У нас постоянно проходят менторинги, супервизии, вебинары. Я даже прошла программу стажировок от Академии. То есть благодаря профессиональному сообществу ты постоянно держишь в фокусе свою коучинговую практику, и это дает возможность развиваться каждый день.
Сейчас у меня 5 клиентов, стоимость сессии 10 тыс.рублей. Продолжаю совершенствовать свое мастерство вместе с Академией и иду на курс «Бизнес-коучинг для предпринимателей», потому что хочу специализироваться на этом.
Если говорить глобально, то заниматься коучингом для меня значит делать мир лучше. Ты сам становишься ответственнее, осознаннее, выстраиваешь с людьми здоровые и эффективные коммуникации. И дальше это состояние распространяется как круги по воде на близких, на клиентов.
Мне очень созвучен принцип коучинга, что коуч должен постоянно заниматься саморазвитием. И для меня это не просто галочка в этическом кодексе коуча, поставил и живешь спокойно дальше. Это глубинная потребность. Я это делаю, потому что не могу не делать.
Бэлла Ким
Коуч ICF, выпускница Академии 5 Prism. До обучения коучингу успешный HR-специалист, прекрасные перспективы роста в компании и дальнейшем обучении психологии. Но что-то в жизни не так и не туда. Как Бэлла решала эту дилемму?
Точка А
Точка Б
Коучинг – это возможность реализовывать свою миссию через помощь другим людям и зарабатывать.
По образованию я психолог-консультант. Планировала продолжать обучение и освоить специализацию психотерапевта, но почему-то тянула с принятием решения. Работала HR-специалистом, но понимала, что всю жизнь не готова быть наемным сотрудником.
О коучинге узнала два года назад и сразу пошла учиться в другое образовательное учреждение, но опыт оказался не вполне удачным. Сначала была идея просто добавить инструмент в HR-практику. Но когда я закончила обучение, то меня ждали серьезные инсайты. Коучинг гораздо интереснее, и я больше не идентифицирую себя с HR-специалистом. Это было сложное осознание. Было и еще одно большое препятствие для старта личной практики – я не осознавала себя коучем, то есть не могла уверенно говорить и представляться.
У знакомой в инстаграмме я увидела информацию об Академии 5 Prism и сразу заинтересовалась. Изучила все материалы и решила идти учиться именно сюда. Сначала планировала пройти только первый модуль «Делай как коуч». Но после первого же занятия меня осенило – я на правильном пути и все смогу. И сейчас я уже заканчиваю обучение на третьей программе «Сопровождение до АСС» и планирую дойти до высшего уровня мастерства MCC вместе с Академией 5 Prism.
Для меня очень важно как спикеры говорят: как поставлена речь, насколько уверенно они рассказывают, как ведут себя перед камерой. И Оля с Юрой в этом плане меня поразили своим профессионализмом, ясностью и мощным потоком энергии. Это дорого стоит!
Еще одним мощным стимулом стало профессиональное сообщество. Клуб коучей, чаты одногруппников, возможность общаться с Олей и Юрой – я сразу поняла, что в таком окружении точно дойду к своей цели и сделаю это быстро и радостно.
Сейчас у меня около 10 коуч-сессий в неделю. Начинала с 2 тыс. рублей за сессию, пришла к цене в 5 тыс. рублей. Первых клиентов нашла среди своих же подписчиков. Я стала активно рассказывать в инстаграме о своем обучении, о том, как меня зажигает коучинг и в чем он может помочь. Люди стали писать и обращаться ко мне, потом заработало «сарафанное радио». Даже мои друзья, глядя на меня, стали ходить к коучам.
Лично мне коучинг показал, как выходить за пределы привычного и видеть мир гораздо шире. Сейчас я уже на автомате задаю себе правильные вопросы, и все задачи решаются гораздо быстрее. Раньше какая-то незначительная проблема могла занять у меня несколько месяцев!
Коучинг принес в мою жизнь идею «no drama». То есть зачем фокусироваться на какой-то проблеме, когда она решается по щелчку пальцев с помощью коучингового подхода. Это новое качество жизни! Единственное, о чем я жалею, что не встретилась с коучингом раньше.