топ 10 навыков будущего
10 самых востребованных компетенций будущего
Какие навыки развивать, чтобы не остаться без работы
Рынок труда меняется с каждым годом. В том числе, и в своих требованиях к соискателям. Какие навыки необходимо в себе развивать, чтобы в 2020 году быть востребованным? Что работодатели будут ценить больше всего? Ответы мы найдем в прогнозах аналитиков Всемирного экономического форума (World Economic Forum). По их предположению, в ближайшие годы изменится 35% ключевых востребованных компетенций. Так какими же навыками должен обладать идеальный сотрудник будущего?
1. Умение решать сложные задачи (Complex Problem Solving). Потребность в обладателях такой компетенции возрастет на 52%.
2. Критическое мышление. Эта компетенция входит в число ключевых и в прогнозах на 10-15 лет. Практически любую информацию можно найти в свободном доступе. Более того, информация самого разного содержания и качества на нас «вываливается» в СМИ, соцсетях и т.д. Чтобы понять, что в этом потоке является действительно ценным и внушающим доверия, необходимы навыки отбора.
3. Креативность. Способность найти нестандартный подход и сейчас ценится во многих профессиях. Но в уже недалеком будущем это умение станет необходимым из-за усложнение процессов в целом. Как решить стандартную задачу, можно найти в интернете, стоит только правильно сформулировать запрос для поисковика. Цениться будут люди, способные «выдать» то, чего не знает поисковик.
4. Управление людьми. Многие компании будут идти по сращивают человеческого и искусственного интеллекта, объединению усилий людей и роботов, поэтому среда станет более сложной. Умение работать с людьми, особенно с учетом того, что многие из них будут еще более высокоразвиты чем сегодня, продолжит оставаться важной задачей (согласно кривой Аутора, востребованными останутся либо самые дешевые сотрудники (чей труд дешевле роботов), либо высокопрофессиональные.
5. Навыки координации, взаимодействия. Пятое место в рейтинге World Economic Forum. По российским прогнозам значимость этой компетенции несколько выше.
6. Эмоциональный интеллект. Сегодня многие компании инвестируют в развитие эмпатии у своих сотрудников. Надо отметить, что это одно из направлений развития, популярное во многих крупных организациях. Этот прогноз подтверждается и данными российский исследований.
7. Суждение и скорость принятия решений. В усложняющемся мире потребуется быстро принимать решения. Как сказал Герман Греф по итогам поездки в Силиконовую долину: «В Uber нам сказали одну фразу, что конкуренция со стороны китайцев дошла до такой степени, что нам кажется: если мы утром проснулись с очень интересной новой идеей по поводу новых продуктов, то в обед, когда мы собираемся на встречу, чтобы это обсудить, китайцы ее уже воспроизводят». Важно будет не только качество, но и скорость принятия решений.
8. Клиентоориентированность (сервисная ориентация, Service orientation). Напрямую зависит от развитости эмоционального интеллекта.
9. Умение вести переговоры. Может, через какое-то время в этом человека заменят роботы, но точно не в ближайшую пятилетку.
10. Когнитивная гибкость. В условиях открытого, большого, очень поливариантного мира эта способность будет действительно важна. Владея ею, мы сможем применить свою креативность и решить сложные задачи.
Из списка 2015 года полностью исчезли активное слушание и контроль качества, уступив место эмоциональному интеллекту и когнитивной гибкости.
Если вы хотите получать свежие статьи по вопросам карьеры, информацию о бесплатных событиях и акциях Центра, подпишитесь на нашу рассылку.
Навыки будущего: что нужно знать и уметь в XXI веке
Знание и умение формируют навык
Чтобы сформировать навык, нужно получить знания и отработать их на практике. Знания — это информация, которую мы получаем и запоминаем для себя. Источников знаний много: книги, статьи, лекции, личное общение, советы наставника. Для примера возьмем вождение автомобиля. Изучение устройства машины, правил дорожного движения и теория вождения — это знания.
Применение знаний на практике, первый и еще не отработанный опыт — умение. Умением будет поездка на автомобиле по городу или учебной площадке. Это то, с чем мы получаем права, навык еще не сформирован.
Вот, например, бывший CEO пяти компаний Маргарет Хеффернан рассказывает, почему нужно меньше технических и больше человеческих навыков в непредсказуемом мире:
Навык сформируется, когда умение дойдет до автоматизма — мы научимся выполнять задачу одинаково хорошо, не теряя в качестве, вне зависимости от изменения внешних условий. Уверенное вождение независимо от погоды, аварийных ситуаций и других внешних факторов — это навык.
«Базовые навыки» — основа любой деятельности в новом мире
В 20 веке главной задачей массового образования было научить людей читать, писать и считать. Затем грамотные работники формировали навыки под конкретные профессии в техникумах, университетах и курсах. В то время профессиональные задачи почти не менялись. Достаточно было оттачивать несколько навыков, чтобы подниматься по карьерной лестнице — например, от рабочего до начальника цеха. К началу 21 века около 85% населения планеты владели базовой грамотностью, зато узких профессиональных навыков стало не хватать. Сложный мир требовал новые базовые и профессиональные навыки.
В каждой отрасли есть небольшое ядро распространенных навыков, которые применяют большинство работников. В центре этого ядра находятся «базовые навыки», например, умение читать, писать и считать. Такими навыками обладают все работающие люди независимо от сферы деятельности.
Авторы доклада выделили набор компетенций и «базовых навыков», которые будут востребованы в любой сфере деятельности человека.
Авторы «Навыков будущего» отмечают, что образование человека не должно ограничиваться «базовыми навыками». В 21 веке важно перейти от утилитарного индустриального образования к интегральной образовательной парадигме. Традиционная парадигма жестко выделяла образование из других сфер жизни, и охватывала только учащихся, чтобы подготовить их к будущей жизни. Новая парадигма непрерывна — она предполагает обучение для всех людей в течение всей жизни. Такая система образования ориентируется не только на передачу знаний и развитие навыков, но и поддержку становления человека как полноценного автора во всех сферах своей жизни.
«Длинный хвост» — навыки, которые будут тянуться за вами до конца жизни
Бесконечно расширять образовательные программы, включая в них всевозможные навыки и знания, опасно. Согласно исследованию «Навыки будущего» Московской школы управления «Сколково», большая часть навыков специалистов на «сложном» рабочем месте — уникальные узкоспециализированные навыки. Их используют один или несколько сотрудников в каждом предприятии или во всей отрасли. Сотни и даже тысячи специфических навыков, которые нужны для выполнения конкретных задач в конкретных условиях, создают «длинный хвост». Например, программист использует «базовые» и профессиональные навыки каждый день — общается с коллегами, читает инструкции, пишет код на языке программирования. Навык работы в фотошопе и HTML применяет два раза в год — они и сотня других навыков создают «длинный хвост». С усложнением мира такой «хвост» постоянно увеличивается — и это нормально.
ТОП 10 самых востребованных навыков к 2025 году
МОСКВА, 21 октября 2020 года. – Strategy Partners. Согласно докладу The Future of Jobs 2020 («Будущее рабочих мест 2020»), выпущенному сегодня Всемирным экономическим форумом (WEF) и партнерами исследования — Евразийским институтом конкурентоспособности и консалтинговой компанией Strategy Partners, к 2025 году 43% работодателей намерены сократить число рабочих мест, 41% планируют расширить использование подрядчиков для выполнения специализированных работ, и только 34% будут расширять штат.
Внедрение новых технологий приведет к изменению бизнес-задач, рабочих мест и востребованных профессиональных навыков, при этом для 40% работников потребуется переквалификация. Опрос в России проводился при поддержке компании-разработчика HRtech-решений TalentTech, сервиса для поиска работы и сотрудников Работа.ру и международной стаффинговой компании ANCOR.
По данным отчета в ближайшие пять лет высокие темпы внедрения технологий останутся прежними, хотя в некоторых областях они могут заметно ускориться. В числе трендов — облачные вычисления, технологии, связанные с большими данными и электронной коммерцией. Вместе с тем значительно возрос интерес к шифрованию, а также к не гуманоидным роботам и искусственному интеллекту.
В числе барьеров на пути внедрения новых технологий компании выделяют пробелы в навыках на местном рынке труда, невозможность привлечь специализированные кадры, отсутствие навыков у руководства.
Текущая ситуация с пандемией COVID-19 и цифровые технологии создали для работников ситуацию «двойного разрушения». По оценке компаний технологические трансформации в компаниях приведут 2025 году к изменению бизнес-задач, структуры рабочих мест и профессиональных навыков. Уже сегодня благодаря внедрению новых технологий 43% опрошенных предприятий планируют сократить число активных вакансий.
Внедрение новых технологий, изменения разделения труда между людьми и машинами приведут к тому, что с рынка труда будут вытеснены 85 миллионов рабочих мест, а на смену им придут 97 миллионов новых.
По мнению работодателей они будут более адаптированы к новым технологическим реалиям в части взаимодействия между людьми, машинами и алгоритмами. Несмотря на то, что количество созданных новых рабочих мест по оценкам превысит количество сокращенных, темпы прироста замедлятся.
«На рынке труда России уже сформирован запрос на специалистов, которые будут востребованы в ближайшие пять лет, — добавил Алексей Праздничных. – Это прежде всего специалисты по ИИ и машинному обучению, специалисты по анализу данных, разработчики ПО и приложений, специалисты по автоматизации процессов, аналитики по вопросам управления и организации».
«В России новые технологии проникли во многие сферы повседневной жизни. Это приводит к глобальной трансформации некоторых профессий и бизнес-процессов. Например, крупные ритейлеры уже не первый год применяют голосовых роботов ассистентов для первичного этапа собеседования на массовые профессии. Технологии будут замещать рутинные задачи, в том числе сложные. При этом роль специалистов, особенно с хорошо развитыми softskills, станет более востребованной в перспективе 5 лет, именно такие сотрудники будут искать баланс между технологиями искусственного интеллекта и традиционными подходами», – добавил CEO сервиса Работа.ру Вадим Шаповалов.
Новые требования в части актуальных профессиональных навыков создадут значительный разрыв между текущим и ожидаемым уровнем квалификации работников.
Одними из самых востребованных навыков станут: критическое мышление и способность к анализу; умение решать проблемы; навыки самоорганизации; способность к активному обучению; психологическая устойчивость, стрессоустойчивость и гибкость.
«Для российских работодателей важнейшим профессиональным навыком в ближайшие пять лет станет умение комплексного решения проблем, — отметил Алексей Праздничных. — Problem-solving перестает быть прерогативой консультантов и входит в набор навыков, востребованных сегодня во многих новых профессиях. В первую пятерку попали также такие навыки, как способность к аналитическому мышлению и инновациям, эмоциональный интеллект и две группы навыков, которые становятся особо востребованными в «новой реальности» — готовность к саморазвитию и активному обучению, стрессоустойчивость и гибкость».
По оценкам компаний в течение следующих пяти лет 40% работников будут вынуждены пройти переквалификацию длительностью 6 месяцев или меньше, 94% компаний ожидают, что сотрудники приобретут новые навыки на работе. Важно, что в 2018 году этот показатель составлял всего 65%.
Результаты анализа, представленные в отчете показывают рост интереса к обучению и профессиональной подготовке в онлайн-формате как у работающих, так и у безработных: в 4 раза увеличилось число работников, обучающихся по собственной инициативе; в 5 раз увеличилось количество работодателей, предоставляющих такие возможности; в 9 раз — число обучающихся в рамках госпрограмм. Причем, если безработные заинтересованы в получении знаний в области анализа данных, компьютерных наук и информационных технологий, то работающие по найму предпочитают курсы личного развития.
В условиях изменяющегося рынка труда время для переквалификации и повышения квалификации работников сокращается. Для тех, кто останется на своих должностях, доля ключевых профессиональных навыков, которые изменятся в течение следующих пяти лет, составляет 40%, а для 50% всех работников потребуется переквалификация. 
«Мир увидит большие изменения в сфере занятости: бизнес уже привык к работе с удаленными сотрудниками, теперь будет гораздо проще и выгоднее нанимать сотрудников из других регионов, в том числе в формате фриланса. Маховик уберизации создаст сотни миллионов рабочих мест в различных областях. Дефицит рабочей силы сгладят автоматизация, роботизация и машинное обучение. Их стоит рассматривать не как замену человеку, а как усилитель компетенций. Те компании, которые подготовились и внедрили цифровые инструменты, обучили людей принципам удаленной работы, а также те специалисты, которые научились быть эффективными в цифровой среде, выиграют и останутся конкурентоспособными в новой реальности», – рассказал Андрей Митюков, управляющий партнер IT-холдинга TalentTech.
Как следует из отчета подавляющее большинство работодателей признают ценность инвестиций в человеческий капитал.
В среднем 66% опрошенных компаний рассчитывают в течение одного года получить возврат инвестиций в повышение квалификации и переквалификацию сотрудников, при этом почти 17% работодателей вообще не уверены в том, что они смогут вернуть свои инвестиции.
Несмотря на то, что работодатели считают, что к 2025 году переквалификация и повышение квалификации потребуется для более 70% всех работников, только 42% работников готовы воспользоваться возможностью для переподготовки.
Сегодня значительное число руководителей предприятий понимают, что переквалификация работников является эффективной с точки зрения затрат и дает высокую отдачу не только для предприятия, но и для общества в целом. Компании надеются, что таким образом удастся сохранить и перераспределить почти 50% работников в результате расширения технологий и автоматизации.
Порядка 20% компаний ответили, что они используют государственную поддержку для реализации программ развития компетенций своих сотрудников. Учитывая масштаб и важность изменений государство может играть важную роль в создании стимулов для корпоративных инвестиций в рабочие места завтрашнего дня, обеспечении более эффективной системы социальной поддержки для работников, потерявших работу в поиске новых возможностей трудоустройства, а также в развитии системы образования и профессиональной подготовки.
«Для России адаптация системы образования к новым условиям не менее актуальна чем для других стран, — подчеркнул Алексей Праздничных. — Пока еще сохраняется достаточно большой разрыв с со странами лидерами по показателям, характеризующим уровень готовности системы образования, работу компаний по развитию сотрудников и по эффективности политики содействия занятости. Самое время сформировать новое стратегическое видение и ускорить государственные инициативы».
В отчете используется уникальная комбинация качественных и количественных данных их различных источников, включая большие данные для формирования целостного понимания текущей ситуации и ключевых трендов в области технологического развития, трансформации структуры занятости, компетенций и экосистемы профессионального развития. В отчете используются результаты опроса руководителей высшего звена, отвечающих за кадровую политику, стратегию и инновации в компаниях, работающих в 26 странах в 15 отдельных отраслях экономики и социальной сферы.
10 навыков, которые понадобятся всем нам в ближайшие 10 лет. И этому не научат в вузе
Чтобы достичь успеха и карьерных высот, надо окончить вуз и найти хорошую работу. А может быть, и нет. Наш блогер Алексей Дёмин рассказывает, чему на самом деле стоит учиться сейчас, чтобы в будущем стать востребованным работником.
Когда я окончил вуз, я был уверен, что легко найду работу и буду востребованным специалистом. За моими плечами был престижный факультет иностранных языков, победы в конкурсах, дипломы и грамоты, топ-100 лучших выпускников года. В течение нескольких следующих лет я сменил 7 мест работы, из которых по специальности было только одно.
Некоторые мои знакомые считают, что зря потеряли время в университете, обучаясь тому, что им не пригодилось больше никогда. Многие уверены, что для получения конкретных прикладных навыков достаточно закончить курсы и идти работать по специальности. Я такого сказать не могу, потому что смотрю шире — 5 лет обучения дали мне больше, чем просто диплом и специальность. Я научился ставить задачи, планировать и достигать их, я получил навыки общения, установления контактов и публичного выступления, развил в себе стрессоустойчивость и целеустремленность. Об этих качествах написано много книг, но сформировать их в себе можно только в реальных условиях, в поиске возможностей и преодолении жизненных (не книжных) трудностей. Университет для этого — идеальное место.
Однако важно понимать, что современный мир — это мир неопределенности. Для его обозначения придуман специальный термин — VUCA-мир. Это акроним английских слов Volatility (нестабильность), Uncertainty (неопределенность), Complexity (сложность) и Ambiguity (неоднозначность). Суть в том, что сегодня недостаточно быть хорошим специалистом в узкой сфере, потому через год этой сферы может не быть.
Что мы имеем: учиться нужно, но конкретные специальности и узкие навыки быстро устаревают. Как же быть?
Ответ — идти учиться тому, к чему есть интерес, одновременно использовать возможности этого периода для «прокачки» универсальных умений. Какие умения нужны сегодня и будут востребованы в ближайшие десять лет? На эти вопросы попыталась ответить группа ученых из Университета Феникса (США).
В начале своего исследования ученые выделили 6 факторов, которые будут определять ближайшее будущее. Это «драйверы развития», от которых будут зависеть все сферы жизни. Факторы оценили с точки зрения их влияния на «карьерный ландшафт» — на то, какие трудовые сферы будут развиваться, какие профессии и умения будут востребованы.
Факторы, определяющие будущее
Глобальные связи дают возможность общаться людям, находящимся в любой точке планеты, и толкают к созданию организаций, не привязанных к конкретному месту. Сегодня и в будущем совсем не обязательно жить там, где работаешь. И наоборот.
Новый тип организаций с непривычной структурой без иерархии, прямого начальника и прямых подчиненных, со сложной оценкой эффективности. Работа в современных организациях больше похожа на игру, чем на строгую систему, сковывающую свободу. В современных проектах сотрудники меняются ролями, их творчество и развитие поощряется.
Роботизация становится причиной того, что станки, системы, программы могут работать автономно, выполняя запрограммированные задачи. Если раньше на завод приходила тысяча человек, то сейчас и особенно в будущем достаточно будет десяти — и то для настройки автоматизированных процессов.
5 опасных мифов об образовании, которые могут лишить ребёнка будущего
Вычислительные технологии. Сегодня никого не удивишь возможностью включить свет или отключить утюг дистанционно со смартфона. Дальше — больше: развитие датчиков, систем мониторинга и управления делает окружающий мир (дом, город, государство) программируемой системой.
Увеличение продолжительности жизни по всему миру заставляет нас по-новому смотреть на карьеру, самореализацию, непрерывное образование. В широком смысле у нас появляется больше времени на все — на работу и отдых, исследования и творчество, семью и путешествия. В поисках своего признания можно пробовать себя в разных сферах.
Новые медиа и глобальная информационная сеть — это вся информация человечества под рукой в любое время. Обилие информации порождает изменение форм ее подачи. Видео, аудио, картинки и схемы стали новым языком, «дизайн — это новая письменность» (А. Каптерев). Владеющий этим языком опережает тех, кто мыслит в рамках текстовой формы информации.
Данные факторы определяют набор умений человека в будущем. Эти универсальные умения помогут вписаться в новую реальность и преуспеть в ней.
Умения, необходимые в ближайшие 10 лет
Критическое мышление — способность понимать глубинную суть, значение процессов и явлений. Умные машины наступают, научившись работать со стандартными, повторяющимися, программируемыми задачами. Нам остаются те сферы, где требуется мышление более высокого уровня, абстрактное мышление и уникальные решения. Задачи, которые невозможно запрограммировать.
Для демонстрации реальных способностей искусственного интеллекта сооснователь Apple Стив Возняк предложил использовать «Кофейный тест». «Робот должен войти в незнакомую квартиру, найти кофеварку, налить воды, достать кружку и приготовить кофе». На данный момент этот тест ни одна машина пройти не может. Там, где существуют нестандартные варианты действий, эмоции, скрытые смыслы, у человека преимущество. Для развития этого тренируйте критическое мышление.
Гибкое творческое мышление — бесценное умение для будущего. С одной стороны творчество поможет обойти искусственный интеллект в гонке за рабочие места. Машины пока слабо преуспевают в творчестве, например, обучение нейросети шуткам в 2018 году провалилось: обучившись на массиве из 43 тысяч шуток, компьютер начал генерировать бессмыслицы вроде «Что получится, если скрестить вас с динозавром? Юристы». Пока у людей неоспоримое преимущество в решении творческих задач.
С другой стороны глобализация сталкивает нас с непривычными обстоятельствами. Нужно уметь быстро перестроиться и увидеть то, чего на первый взгляд не видно. Для этого нужно смотреть не так, как все, выходить за рамки культуры, географии, логики и стереотипов, нарушать правила там, где это необходимо.
Социальный интеллект — это умение находить общий язык с другими людьми, чувствовать и понимать реакции в процессе общения. Это еще одно преимущество над искусственным интеллектом и еще один ключ к успеху в мире глобального социального взаимодействия.
На протяжении всей истории человечества побеждает тот, кто умеет «читать» эмоции, язык жестов, мимику, мотивы других людей. И так будет до тех пор, пока существует живое человеческое общение.
Межкультурные навыки — умение работать в разных условиях и с разными людьми. Исследования показывают, что разнообразие — двигатель инноваций. Наибольших успехов достигают группы, состоящие из людей разной национальности, возраста, образа мышления.
Межкультурные навыки (их еще называют «кросскультурные компетенции») — это не только умение наладить общение с представителями разных культур и национальностей. Это и умение при необходимости встроиться в другую культуру, понять ее особенности, поменять свои привычки. Умение выполнять свою работу одинаково хорошо в Челябинске, Нью-Йорке и Пекине.
Виртуальное взаимодействие — самоорганизация, умение продуктивно работать дистанционно, в том числе в команде. Умение формируется двумя трендами: глобальными связями и новым типом организаций. Одной из самых сложных задач в удаленной командной работе является мотивация сотрудников. Для ее решения все чаще используются игровые технологии (виртуальное присутствие, награды за «прохождение уровня», распределение ролей и ясные цели).
Однако от «сотрудника будущего» требуется самоорганизация, внутренняя мотивация — умение работать в полную силу, находясь дома в халате и с чашкой кофе в руке. Требуется умение быстро и полноценно понимать коллегу, не видя его перед собой, вписываться в сценарии реального взаимодействия, разворачивающиеся в онлайне.
Дизайн-мышление — это способ творческого мышления, направленный на решение конкретных задач, но противопоставленный аналитическому мышлению. Хорошо и подробно процесс дизайн-мышления описан здесь.
В широком смысле такой тип мышления предполагает:
Умение справляться с когнитивными нагрузками важно не только в работе, но и в жизни любого человека цифровой эпохи. Ежедневно на наше сознание обрушиваются колоссальные потоки информации — во всех возможных формах и из всех девайсов.
Сейчас и в будущем необходимо развитое внутреннее чутье, помогающее фильтровать терабайты фактов по достоверности и степени важности. Еще нужно уметь пользоваться специальными техниками и сервисами организации и обработки информации.
Вычислительное мышление — умение переводить объемные данные в абстрактные категории и оперировать ими. Если социальный интеллект, гибкость и межкультурные навыки предполагают развитие взаимодействия людей друг с другом, то вычислительное мышление — это «игра на чужом поле». Это умение понимать язык машин. Мыслить теми категориями, которыми оперируют компьютеры. Сюда же относятся базовые навыки программирования, включающие перевод «живых» явлений окружающего мира в категории логики.
Междисциплинарность — умение ориентироваться и наличие знаний в разных сферах. По словам исследователей, в XX веке образование фокусировалось на специализации — узкой сфере, в которой человек становился профессионалом. Но следующий век пройдет под флагом междисциплинарности: проблемы, с которыми сталкивается человечество, слишком сложны для решения в рамках одной области знаний.
Компетенции профессионала будущего можно представить в форме буквы «Т», где есть одна развитая сфера знаний и две или более дополняющих ее. Биолог должен знать математику, программист — лингвистику. Честно говоря, узкий подход к образованию мне всегда казался неверным. Сосредоточение на одной области и игнорирование других областей знания сродни лошади в шорах. Да, она несется вперед, видя перед собой четкую цель, но до той же самой цели есть несколько путей, которых она не видит.
В нестабильном мире, полном неопределенностей, такой подход приводит к разочарованиям в жизни, когда человек, всю жизнь достигавший профессионализма в определенной сфере, оказывается без работы. Ему кажется, что он недостаточно хорош, но на самом деле изменились условия (в государстве, мире), и профессионализм в этой сфере становится не востребован.
В будущем нас ждет нестабильность и неопределенность в социальной и трудовой сферах — к этому традиционное образование не способно подготовить своих выпускников. Главными факторами, формирующими будущее, станут: глобальные связи, новый тип организаций, роботизация, вычислительные технологии, увеличение продолжительности жизни и новые медиа. Чтобы вписаться в эту реальность, найти свое место и добиться профессиональных успехов требуется развитие в следующих направлениях:
Сначала меня такой прогноз ученых насторожил, но потом я понял, что каким бы неизбежным не был технологический прогресс, развитие искусственного интеллекта и роботов, в ближайшие 10 лет человеческое общение ничем заменить невозможно.
Вы находитесь в разделе «Блоги». Мнение автора может не совпадать с позицией редакции.