топ литературы по маркетингу
ТОП 31: лучшие книги по маркетингу, продажам и рекламе
Книги – отличный инструмент для самообучения и саморазвития. Главное – читать правильные, те, что могут дать ответы на интересующие вас вопросы и/или содержат много интересных идей. Ниже перечисляем лучшие книги по маркетингу, которые я рекомендую маркетологам – как начинающим, так и уже более опытным.
В подборку вошли 33 бестселлера, которые раскроют вам глаза на настоящий маркетинг. Их авторы – практикующие мировые эксперты, щедро делящиеся на страницах своим опытом, своими профессиональными победами и поражениями. Их методы, как достичь успеха, как выстроить эффективную рекламную кампанию, особенно актуальны сегодня. Потому не отказывайте себе в удовольствии – прочитайте труды продвинутых менеджеров и маркетологов, чтобы изменить свою жизнь в лучшую сторону!
Лучшие книги по маркетингу, которые стоит прочитать
Маркетинг – совокупность процессов, генеральная цель которых заключается в продвижение и представлении продукта покупателям, а также последующем контроле за выстраиваемыми с ними отношениями. Фактически, это рыночная деятельность по удовлетворению актуальных потребностей и запросов потребителей.
Главная миссия маркетинга – создание успешных рыночных предложений, жизнеспособных рынков и компаний. Она подразумевает постоянную обработку и интерпретацию информации. Например, анализ антропологических сведений (глубинных интервью, наблюдений, социальных экспериментов и т.д.) с его последующим внедрением в образ и характеристики конкретного продукта.
Обратите внимание:
Важно понимать: потребитель не знает, каким должен быть продукт. Маркетолог самостоятельно определяет его внешний вид, опираясь на общественные ожидания, культурный контекст, а также свой профессиональный опыт. По сути, это и есть процесс интерпретации.
Хорошие продукты создаются талантливыми интерпретаторами. А качество и эффективность интерпретации напрямую зависят от объема информации. Поэтому, если вы хотите стать востребованным маркетологом, вам и нужны книги из подборки ниже. Они помогут выстроить грамотную коммуникацию с целевой аудиторией, создать спрос на определенный товар и многое другое.
Лучшие книги по маркетингу и продажам
№1. «Продавая незримое», Гарри Беккет
Кому подходит: и новичкам, и продвинутым маркетологам, специализирующимся на продаже услуг.
Фактически, это пошаговое руководство, как создавать спрос на определенные сервисы. Рассказывает, как убеждать клиентов, закрывать возражения. Отдельного упоминания заслуживает глава, в которой объясняется, как заставить потребителя думать, что ваши услуги – самые привлекательные на рынке.
№2. «Психология влияния», Роберт Чалдини
Кому подходит: и новичкам, и более продвинутым маркетологам.
Бестселлер, который активно включается в топы лучших книг по маркетингу и продажам. Строится на фундаментальных психологических трудах и концепциях, разбирает проблемы убеждения, манипуляции вниманием. В книге собрано большое количество разных психологических приемов, которые используют продавцы и маркетологи — ваша задача просто усвоить хотя бы часть из них.
Топ-10 книг по маркетингу
В 2002 году Нобелевскую премию по экономике дали психологу Дэниелу Канеману. Он объяснил, как с точки зрения психологии люди принимают экономические решения — например, о покупке.
Маркетолог Unilever, Diageo и T-Mobile Фил Барден собрал идеи Канемана и объяснил на конкретных примерах, что происходит в голове покупателя, когда он принимает решения. Что именно влияет на него в процессе выбора, как ему проще расстаться с деньгами.
Еще, наверное, можно сказать, что это самая короткая, емкая и удобоваримая книга по маркетингу. Жизненно важная для маркетологов и предпринимателей.
Большая часть книги про то, что традиционная реклама не работает и мы уже не замечаем ее. Сет утверждает, что продавать во время, когда у людей рекламная слепота, значит выделиться на фоне остальных. Нужно создавать уникальные продукты, чтобы клиенты приходили за ними сами.
Фиолетовая корова – не просто продукт, удовлетворяющий потребности, это что-то выдающееся.
Главная задача маркетинга по Годину – не описывать, а изобретать продукт. Важно придумывать понятную и удобоваримую идею, отличающую продукт от остальных. Дальше – постоянно анализировать и корректировать продукт, чтобы давать клиентам эффективное решение проблем.
Важно быть внимательным к клиентам, искать собственную стратегию, отличаться от лидеров отрасли (если они далеко впереди) и конкурентов в принципе.
И еще, любопытная мысль: рисковать, а не следовать за лидерами. Делать упор на клиентов, которые смогут рассказать о вас другим – новаторам и ранним последователям. Они рады новым продуктам, и как правило, могут громко о них рассказать. Это те, кого принято называть трендсеттерами.
Карл Сьюэлл – владелец крупной автодилерской сети, в бизнесе с 60-хх годов, очень долго и очень успешно. По его версии, стратегия бизнеса, настроенного на долгую игру на рынке, это в первую очередь – дружба с уже существующими клиентами, удержание клиентов. Привлечение для единоразовой покупки – это только знакомство с брендом. Продавцу важно наладить связь с клиентом с первой покупки.
Скопировали информативный кусочек о книге из блога выпустившего ее издательства «Манн, Иванов и Фербер»: «Показатели удовлетворенности клиентов компании Карла очень высокие. Его бизнес часто возглавляет рейтинги самых клиентоориентированных. Карл рекомендует делать ставку на постоянных клиентов, поскольку настрой на разовые продажи делает клиентов неустойчивыми. Самое простое правило удержания клиентов: «Делай то, что обещал, и делай это с первого раза»».
Побудем пристрастными. Эта книга несет мысль предыдущей – успех в клиентоориентированности. Но в ней как будто бы меньше самопожертвования. Автор – предприниматель-практик, владелец сети магазинов одежды, который как будто бы не хочет умереть во имя клиентов, а скорее бережно и с удовольствием ухаживает за ними.
Настоящая находка для контент-маркетинга и рекламных кампаний брендов. В книге есть несколько методик того, как создать виральные продукты – сообщения, которыми захочется делиться.
Книга интересна даже вне маркетингового контекста. Наполнена примерами о психологии человека, примеры интересно читать. Как будто с вами поделились секретом того, как работает голова человека.
После прочтения предприниматели, блогеры, маркетологи, все те, кто имеет отношение к удержанию внимания клиентов, начнут понимать чуть больше о психологии людей.
Это книга о рекламе. И, наверное, лучшая книга о рекламе. И лучшая книга о создании рекламных сообщений. Потому Дэвид Огилви был лучшим копирайтером мира и основателем культового агентства “Ogilvy & Mather”. Так что, наверное, ее просто необходимо прочитать всем, кто связан с рекламой, маркетингом, продвижением.
В книге описаны правила и законы рекламного бизнеса, есть наброски и примеры работ. Одна из немногих работ о рекламе, написанных почти сорок лет назад, но актуальных по-прежнему. Это вполне соответствует цитате из книги: «Возможно, вы сумеете отличить великую идею от остальных, если зададите себе следующие пять вопросов. Когда я впервые «это» увидел, заставило ли оно меня замереть на месте? Хотел бы я сам создать нечто подобное? Уникально ли это? Соответствует ли «это» стратегической цели — улучшению имиджа? Можно ли использовать «это» в течение тридцати лет?»
Проблема книги, на наш взгляд, только в том, что ее целиком хочется растащить на цитаты.
На обложке книги написано, что она самая покупаемая в России книга по маркетингу. От себя добавим, что она, пожалуй, самая простая и доступная книга о маркетинге именно в России. То есть, все то, что в ней написано, практически легко и быстро применить в своем бизнесе или в любом маркетинговом отделе бизнеса. Это набор простых, практических советов на каждый день, со множеством примеров – о том, как работать менеджеру по маркетингу, чтобы ему и его бизнесу было хорошо. Она не отложится в голове миллионом цитат, но сформирует новое отношение к работе в маркетинге.
Продолжение предыдущей книги. В книге совсем-совсем нет теории, практика, практика, практика. Подходит тем, кто уже знаком с маркетингом или запускает свой проект, но пока не хватает идей и нужны вливания извне.
Хочется ее рекомендовать как настольный справочник, к которому можно обратиться в работе над идеями. Одно «но»: книга, наверное, больше подходит для маленьких проектов и бизнесов. Крупные бизнесы большинство приемов скорее уже знают и использует.
Без него в этой подборке никак нельзя, как и без Дэвида Огилви. Котлер – папа традиционного маркетинга. Он написал невероятное количество книг, научных статей по маркетингу. Еще он профессор и один из немногих, кто актуален долго-долго (тоже, как Огилви) и переиздается до сих пор. Не самая простая книга, если сравнивать ее с остальными книгами списка. Но довольно доступная, если сравнивать с другими учебниками по маркетингу. Советуем просто посмотреть на цитаты, чтобы понять, удобно ли вам будет со словарем автора.
Просто скажем, что нет в России лучше книги о коммерческом тексте, уважительном уважении к читателю, ответственности за свой продукт. Любим ее за то, что книга объясняет нежно, что волшебных слов и техник продаж не существует ни в маркетинге, ни вообще.
В чтении книг о маркетинге главное – баланс. Можно прочитать и узнать много нового и ничего не применить на практике. Копить знания и использовать новые источники, но откладывать самое важное для вашего бизнеса – дело. Лучше прочитайте меньше и сделать больше. Пусть эти книги помогут вам применить крутые идеи на практике и сделать больше.
Книжная полка маркетолога: что советуют профессионалы
Филипа Котлера как автора профессиональной литературы о маркетинге знают все. Но есть проблема: его первая книга вышла более 50 лет назад, и для отрасли это весьма значительный срок. К счастью, он не единственный, кто пишет книги о маркетинге. Мы попросили маркетологов посоветовать профильную литературу и получили подборку лучших книг о бизнесе, продажах, психологии влияния и поведении покупателей.
Марго Кашуба, директор по маркетингу OWOX BI — сервиса по маркетинг-аналитике:
Клотер Рапай. «Культурный код. Как мы живем, что покупаем и почему»
Книгу обязательно стоит прочитать тем, кто планирует выходить на иностранные рынки. Да и в целом она очень полезна для развития мышления маркетолога. Прекрасно дает понять, почему люди из разных стран по-своему реагируют на один и тот же посыл и зачем разрабатывать отдельные кампании для каждого региона. Кроме того, книга наглядно демонстрирует разнообразие точек зрения в одном и том же вопросе. А еще показывает, что логичные и естественные для нас мысли и эмоции могут быть не поняты людьми других культур.
Роберт Чалдини. «Психология влияния»
Книга не новая и уже успела стать известной даже в широких кругах, но это не делает ее менее полезной. Она дает развернутые ответы о том, на какие уловки попадается наш мозг и почему; что заставляет нас делать то, чего мы не планировали; как это использовать в работе во благо.
Фредерик Лалу. «Открывая организации будущего»
Книга не про маркетинг, но про изменение парадигмы, мира вокруг нас. Она рассказывает, как меняемся мы, организации и подход к работе. Помогает развивать гибкость мышления и понимать ход событий, чтобы впоследствии влиять на них.
Авинаш Диксит, Барри Дж. Нейлбафф. «Теория игр. Искусство стратегического мышления в бизнесе и жизни»
Для отчаянных маркетологов, которые хотят принимать решения на основе данных в эру data-driven. Одна из лучших книг, которая показывает, как работает стратегическое мышление, и помогает развить его в себе.
Владимир Кирко, старший аналитик отдела BI цифрового медиаагентства i.com:
Максим Котин. «И ботаники делают бизнес»
Как-то я случайно зашел в пиццерию «Додо Пицца» и, пока ждал заказа, удивился, насколько слаженно работает персонал. На прилавке меня заинтересовала книга Максима Котина — я ее купил и сразу стал читать. Сегодня рекомендую ее каждому аналитику по трем причинам: она вдохновляет, объясняет ошибки в бизнесе и показывает, почему необходимо анализировать рынок и не терять бдительность.
В книге рассказывается история Федора Овчинникова и развития его бизнеса в сфере общественного питания. Он сделал ставку на технологии и исключительную прозрачность всех цифровых процессов. Для этого Федор, например, запустил собственную информационную систему, объединяющую всю сеть пиццерий, подключил видеотрансляцию с кухонь и, наконец, завел блог, в котором публикует материалы о бизнесе, делится успехами и неудачами.
Джон Коттер. «Лидерство Мацуситы. Уроки выдающегося предпринимателя XX века»
В книге описывается история Коносуке Мацуситы — основателя всемирно известного бренда Panasonic. Его идеалы, стремления и «формула успеха» восхищают с первых страниц. Предприниматель начинал свое дело с маленькой мастерской, в которой собирали простые, но гениальные электроприборы: велосипедные фонари и патроны для ламп (они же служили разветвителями в то время). Путем проб и ошибок он двигался вперед: вскоре открыл завод, затем еще один — и его бизнес продолжал стремительно расти.
Мацусита — яркий лидер, пример смелости и постоянного совершенствования. Его новаторские идеи вдохновляют и учат мыслить масштабно. Секрет успеха Мацуситы заключался в трех составляющих:
Ричард Брэнсон. «Теряя невинность. Как я построил бизнес, делая все по-своему и получая удовольствие от жизни»
Брэнсон описывает собственный путь к успеху — от основателя маленькой студенческой газеты до владельца огромной корпорации, объединяющей сотни компаний. Успех такого масштаба — это большая ответственность, дисциплина и самоконтроль. Опыт Ричарда воодушевляет, помогает стать смелее, учит рисковать и относиться к себе с иронией.
Сергей Абдульманов, Дмитрий Кибкало и Дмитрий Борисов. «Бизнес как игра. Грабли российского бизнеса и неожиданные решения»
В книге по полочкам разложен процесс организации бизнеса в России: от правил поиска команды до примеров текстов на сайте. Авторы дают короткие советы буквально на все случаи жизни в формате одностраничной выжимки. Их заметки помогают узнать много тонкостей предпринимательства. Книгу можно читать с любой главы, потому что каждая тема раскрыта емко и обособленно.
Елена Радевич, маркетолог digital-агентства BDCenter:
Дэвид Огилви. «Огилви о рекламе»
Эту книгу даже сложно отнести к «рекомендованным». Она настоящая библия для каждого, кто работает в сфере маркетинга и рекламы. Ее автор, Дэвид Огилви — гений креатива. Он собрал свои мысли, кейсы и практические рекомендации в единое целое. Классические приемы и уникальные решения от Огилви обязательны для изучения — они работают вне времени и обстоятельств.
Денис Каплунов. «Нейрокопирайтинг. 100+ приемов влияния с помощью текста»
Всегда проще поставить задачу штатному копирайтеру или отдать написание текстов на аутсорс. Но маркетолог — универсальный солдат, который должен быть готов качественно поработать со словами в любой момент. Денис Каплунов учит приемчикам, которые запоминаются на раз-два. Благодаря им текст не оставляет целевую аудиторию равнодушной, а клиент не просит причесать формулировки.
Майкл Микалко. «Рисовый штурм»
Качать креативные мышцы нужно так же, как и все остальные: с помощью регулярных интенсивных упражнений. В книге собраны способы заставить мозг выдавать нетривиальные идеи — для этого Майкл Микалко, специалист по креативному мышлению, подобрал крутые механики. Вы удивитесь: через пару дней после прочтения книги ваше креативное прозрение будет приятно шокировать коллег на совещаниях.
Руслан Галка, директор по маркетингу компании «Системный софт»:
Роджер Бест. «Маркетинг от потребителя»
Одни считают эту книгу альтернативой Котлеру, другие — хорошим дополнением к его трудам. Но это безусловная классика, которая пережила множество переизданий и дополнений. Советую начинать изучение маркетинга с нее.
Майкл Портер. «Конкурентная стратегия. Методика анализа отраслей конкурентов»
Если у вас нет конкурентов — скорее всего, вы неправильно оценили рынок. С момента выхода этой книги и до сих пор не было представлено ни одной новой стратегии поведения компании на рынке. Вы либо лидируете в издержках, либо дифференцируетесь, либо фокусируетесь. Другого не дано.
Книга написана на стыке эволюционной психологии и маркетинга, с научной точки зрения раскрывает причины покупок. Вы будете понимать, что на самом деле заставляет покупателей выбирать товары и как в этом участвует мозг.
Йон Спэлстра. «Агрессивный маркетинг»
Марк Стивенс. «Ваш маркетинг — отстой!»
Книгу можно рассматривать как своеобразный чек-лист для проверки маркетинга в компании. Она поможет не забыть про мелочи — например, указать на рекламных материалах контакты. И всегда быть в курсе важных вещей — оценивать инвестиции в маркетинг. Ключевая идея: ваш маркетинг должен приносить компании больше, чем вы на него потратили.
Александр Салангин, креативный директор Ingate:
Скотт Бринкер. «Agile-маркетинг. Хакерские практики для эффективного бизнеса»
Эджайл медленно, но ожидаемо вырос из «тесных штанишек» IT и добрался до высокого маркетинга. Сегодня читатель интересуется уже не тем, что это такое, а какой эджайл выбрать и как круче его внедрить. Книга дает представление о классических agile-практиках и их применении к маркетинговым стратегиям — в роли мощных драйверов. В тексте дано много теории и кейсов для ознакомления и анализа, а также расписан интересный путь перехода маркетингового хаба в agile-парадигму.
Марина Боровик и другие. Performance-маркетинг. Заставьте интернет работать на вас
Первый и единственный закон performance-маркетинга — реклама должна измеряться и окупаться. В книге собраны практические советы по использованию всех важных каналов лидогенерации: поискового продвижения, контекстной рекламы, SMM, RTB, email-маркетинга. Авторы расскажут, как подружить каналы между собой, измерить эффективность вложений и быстро повысить продажи из интернета. «Performance-маркетинг» — простое в исполнении руководство от практиков с многолетним стажем.
Клаус Шваб. «Четвертая промышленная революция»
Книга человека, чей взгляд в будущее острее остальных. Клаус Шваб — бессменный президент Всемирного экономического форума и пророк новых революционных прорывов. Он не только описывает невероятные новации последних лет, но и отвечает на важный вопрос — как превратить их в выгоду. «Четвертая промышленная революция окажет кардинальное влияние на всю мировую экономику», — считает Герман Греф, автор предисловия. Маркетолог должен быть готов добывать профит из будущего уже сейчас!
Чермен Дзотов, маркетолог, основатель агентства по продвижению экспертов в СМИ «Найдем Эксперта»:
Андерхилл Пако. «Почему мы покупаем, или Как заставить покупать»
Книга была написана много лет назад, но рассказывает о базовых вещах, которые не меняются десятилетиями. Автор описывает основные принципы продаж и психологии влияния на примере рынка супермаркетов. Он объясняет, какие факторы следует учитывать при продажах и как работать с аудиторией: что помогает покупателям приобретать товар, а что отталкивает навсегда, как на решение о покупке влияет расположение товара и многое другое.
Маркус Бакингем и Курт Коффман. «Сначала нарушьте все правила! Что лучшие в мире менеджеры делают по-другому?»
Я считаю, что эту книгу нужно прочесть каждому неравнодушному маркетологу. Она поможет продвинуть продукт на новый уровень и реализовать скрытый потенциал сотрудников. Это пособие от профессионалов: Курта Коффмана, руководителя глобальной практики Института Гэллапа, и Маркуса Бакингема, исследователя организационной природы с двадцатилетним стажем. В книге собраны рассказы лидеров компаний, которые смогли выйти на качественно новый уровень управления и продаж.
Лилия Алеева, директор по маркетингу компании ICL Services:
Илья Балахнин. «Маршрут построен!»
Книга рассказывает о современных способах соприкосновения с клиентом. Сегодня много точек контакта, и бизнес должен быть готов в каждой из них предложить лучший оффер. Теперь маркетинговая стратегия базируется на оцифрованном пути пользователя: от возникновения потребности до оценки состоявшегося опыта.
Составьте уникальный маршрут клиента с учетом особенностей его поведения, чтобы он надолго остался с вашей компанией.
Карл Сьюэлл, Пол Браун. «Клиенты на всю жизнь»
Книга помогает понять, как выстроить с клиентами долгосрочные отношения и превратить их в постоянных. Компании, которые делают ставку на лояльных покупателей, более стабильны. А разовые клиенты делают бизнес неустойчивым: руководители не могут достоверно прогнозировать прибыль и принимать верные стратегические решения.
Авторы дают практическое руководство, как влюбить в себя клиентов. Для этого потребуется большая работа в сферах дизайна, ландшафта организации, сервиса, чистоты, лояльности персонала и всех остальных аспектах деятельности организации.
А какие книги хотели бы добавить в нашу подборку вы?
Филипа Котлера как автора профессиональной литературы о маркетинге знают все. Но есть проблема: его первая книга вышла более 50 лет назад, и для отрасли это весьма значительный срок. К счастью, он не единственный, кто пишет книги о маркетинге. Мы попросили маркетологов посоветовать профильную литературу и получили подборку лучших книг о бизнесе, продажах, психологии влияния и поведении покупателей.
Марго Кашуба, директор по маркетингу OWOX BI — сервиса по маркетинг-аналитике:
Клотер Рапай. «Культурный код. Как мы живем, что покупаем и почему»
Книгу обязательно стоит прочитать тем, кто планирует выходить на иностранные рынки. Да и в целом она очень полезна для развития мышления маркетолога. Прекрасно дает понять, почему люди из разных стран по-своему реагируют на один и тот же посыл и зачем разрабатывать отдельные кампании для каждого региона. Кроме того, книга наглядно демонстрирует разнообразие точек зрения в одном и том же вопросе. А еще показывает, что логичные и естественные для нас мысли и эмоции могут быть не поняты людьми других культур.
Роберт Чалдини. «Психология влияния»
Книга не новая и уже успела стать известной даже в широких кругах, но это не делает ее менее полезной. Она дает развернутые ответы о том, на какие уловки попадается наш мозг и почему; что заставляет нас делать то, чего мы не планировали; как это использовать в работе во благо.
Фредерик Лалу. «Открывая организации будущего»
Книга не про маркетинг, но про изменение парадигмы, мира вокруг нас. Она рассказывает, как меняемся мы, организации и подход к работе. Помогает развивать гибкость мышления и понимать ход событий, чтобы впоследствии влиять на них.
Авинаш Диксит, Барри Дж. Нейлбафф. «Теория игр. Искусство стратегического мышления в бизнесе и жизни»
Для отчаянных маркетологов, которые хотят принимать решения на основе данных в эру data-driven. Одна из лучших книг, которая показывает, как работает стратегическое мышление, и помогает развить его в себе.
Владимир Кирко, старший аналитик отдела BI цифрового медиаагентства i.com:
Максим Котин. «И ботаники делают бизнес»
Как-то я случайно зашел в пиццерию «Додо Пицца» и, пока ждал заказа, удивился, насколько слаженно работает персонал. На прилавке меня заинтересовала книга Максима Котина — я ее купил и сразу стал читать. Сегодня рекомендую ее каждому аналитику по трем причинам: она вдохновляет, объясняет ошибки в бизнесе и показывает, почему необходимо анализировать рынок и не терять бдительность.
В книге рассказывается история Федора Овчинникова и развития его бизнеса в сфере общественного питания. Он сделал ставку на технологии и исключительную прозрачность всех цифровых процессов. Для этого Федор, например, запустил собственную информационную систему, объединяющую всю сеть пиццерий, подключил видеотрансляцию с кухонь и, наконец, завел блог, в котором публикует материалы о бизнесе, делится успехами и неудачами.
Джон Коттер. «Лидерство Мацуситы. Уроки выдающегося предпринимателя XX века»
В книге описывается история Коносуке Мацуситы — основателя всемирно известного бренда Panasonic. Его идеалы, стремления и «формула успеха» восхищают с первых страниц. Предприниматель начинал свое дело с маленькой мастерской, в которой собирали простые, но гениальные электроприборы: велосипедные фонари и патроны для ламп (они же служили разветвителями в то время). Путем проб и ошибок он двигался вперед: вскоре открыл завод, затем еще один — и его бизнес продолжал стремительно расти.
Мацусита — яркий лидер, пример смелости и постоянного совершенствования. Его новаторские идеи вдохновляют и учат мыслить масштабно. Секрет успеха Мацуситы заключался в трех составляющих:
Ричард Брэнсон. «Теряя невинность. Как я построил бизнес, делая все по-своему и получая удовольствие от жизни»
Брэнсон описывает собственный путь к успеху — от основателя маленькой студенческой газеты до владельца огромной корпорации, объединяющей сотни компаний. Успех такого масштаба — это большая ответственность, дисциплина и самоконтроль. Опыт Ричарда воодушевляет, помогает стать смелее, учит рисковать и относиться к себе с иронией.
Сергей Абдульманов, Дмитрий Кибкало и Дмитрий Борисов. «Бизнес как игра. Грабли российского бизнеса и неожиданные решения»
В книге по полочкам разложен процесс организации бизнеса в России: от правил поиска команды до примеров текстов на сайте. Авторы дают короткие советы буквально на все случаи жизни в формате одностраничной выжимки. Их заметки помогают узнать много тонкостей предпринимательства. Книгу можно читать с любой главы, потому что каждая тема раскрыта емко и обособленно.
Елена Радевич, маркетолог digital-агентства BDCenter:
Дэвид Огилви. «Огилви о рекламе»
Эту книгу даже сложно отнести к «рекомендованным». Она настоящая библия для каждого, кто работает в сфере маркетинга и рекламы. Ее автор, Дэвид Огилви — гений креатива. Он собрал свои мысли, кейсы и практические рекомендации в единое целое. Классические приемы и уникальные решения от Огилви обязательны для изучения — они работают вне времени и обстоятельств.
Денис Каплунов. «Нейрокопирайтинг. 100+ приемов влияния с помощью текста»
Всегда проще поставить задачу штатному копирайтеру или отдать написание текстов на аутсорс. Но маркетолог — универсальный солдат, который должен быть готов качественно поработать со словами в любой момент. Денис Каплунов учит приемчикам, которые запоминаются на раз-два. Благодаря им текст не оставляет целевую аудиторию равнодушной, а клиент не просит причесать формулировки.
Майкл Микалко. «Рисовый штурм»
Качать креативные мышцы нужно так же, как и все остальные: с помощью регулярных интенсивных упражнений. В книге собраны способы заставить мозг выдавать нетривиальные идеи — для этого Майкл Микалко, специалист по креативному мышлению, подобрал крутые механики. Вы удивитесь: через пару дней после прочтения книги ваше креативное прозрение будет приятно шокировать коллег на совещаниях.
Руслан Галка, директор по маркетингу компании «Системный софт»:
Роджер Бест. «Маркетинг от потребителя»
Одни считают эту книгу альтернативой Котлеру, другие — хорошим дополнением к его трудам. Но это безусловная классика, которая пережила множество переизданий и дополнений. Советую начинать изучение маркетинга с нее.
Майкл Портер. «Конкурентная стратегия. Методика анализа отраслей конкурентов»
Если у вас нет конкурентов — скорее всего, вы неправильно оценили рынок. С момента выхода этой книги и до сих пор не было представлено ни одной новой стратегии поведения компании на рынке. Вы либо лидируете в издержках, либо дифференцируетесь, либо фокусируетесь. Другого не дано.
Книга написана на стыке эволюционной психологии и маркетинга, с научной точки зрения раскрывает причины покупок. Вы будете понимать, что на самом деле заставляет покупателей выбирать товары и как в этом участвует мозг.
Йон Спэлстра. «Агрессивный маркетинг»
Марк Стивенс. «Ваш маркетинг — отстой!»
Книгу можно рассматривать как своеобразный чек-лист для проверки маркетинга в компании. Она поможет не забыть про мелочи — например, указать на рекламных материалах контакты. И всегда быть в курсе важных вещей — оценивать инвестиции в маркетинг. Ключевая идея: ваш маркетинг должен приносить компании больше, чем вы на него потратили.
Александр Салангин, креативный директор Ingate:
Скотт Бринкер. «Agile-маркетинг. Хакерские практики для эффективного бизнеса»
Эджайл медленно, но ожидаемо вырос из «тесных штанишек» IT и добрался до высокого маркетинга. Сегодня читатель интересуется уже не тем, что это такое, а какой эджайл выбрать и как круче его внедрить. Книга дает представление о классических agile-практиках и их применении к маркетинговым стратегиям — в роли мощных драйверов. В тексте дано много теории и кейсов для ознакомления и анализа, а также расписан интересный путь перехода маркетингового хаба в agile-парадигму.
Марина Боровик и другие. Performance-маркетинг. Заставьте интернет работать на вас
Первый и единственный закон performance-маркетинга — реклама должна измеряться и окупаться. В книге собраны практические советы по использованию всех важных каналов лидогенерации: поискового продвижения, контекстной рекламы, SMM, RTB, email-маркетинга. Авторы расскажут, как подружить каналы между собой, измерить эффективность вложений и быстро повысить продажи из интернета. «Performance-маркетинг» — простое в исполнении руководство от практиков с многолетним стажем.
Клаус Шваб. «Четвертая промышленная революция»
Книга человека, чей взгляд в будущее острее остальных. Клаус Шваб — бессменный президент Всемирного экономического форума и пророк новых революционных прорывов. Он не только описывает невероятные новации последних лет, но и отвечает на важный вопрос — как превратить их в выгоду. «Четвертая промышленная революция окажет кардинальное влияние на всю мировую экономику», — считает Герман Греф, автор предисловия. Маркетолог должен быть готов добывать профит из будущего уже сейчас!
Чермен Дзотов, маркетолог, основатель агентства по продвижению экспертов в СМИ «Найдем Эксперта»:
Андерхилл Пако. «Почему мы покупаем, или Как заставить покупать»
Книга была написана много лет назад, но рассказывает о базовых вещах, которые не меняются десятилетиями. Автор описывает основные принципы продаж и психологии влияния на примере рынка супермаркетов. Он объясняет, какие факторы следует учитывать при продажах и как работать с аудиторией: что помогает покупателям приобретать товар, а что отталкивает навсегда, как на решение о покупке влияет расположение товара и многое другое.
Маркус Бакингем и Курт Коффман. «Сначала нарушьте все правила! Что лучшие в мире менеджеры делают по-другому?»
Я считаю, что эту книгу нужно прочесть каждому неравнодушному маркетологу. Она поможет продвинуть продукт на новый уровень и реализовать скрытый потенциал сотрудников. Это пособие от профессионалов: Курта Коффмана, руководителя глобальной практики Института Гэллапа, и Маркуса Бакингема, исследователя организационной природы с двадцатилетним стажем. В книге собраны рассказы лидеров компаний, которые смогли выйти на качественно новый уровень управления и продаж.
Лилия Алеева, директор по маркетингу компании ICL Services:
Илья Балахнин. «Маршрут построен!»
Книга рассказывает о современных способах соприкосновения с клиентом. Сегодня много точек контакта, и бизнес должен быть готов в каждой из них предложить лучший оффер. Теперь маркетинговая стратегия базируется на оцифрованном пути пользователя: от возникновения потребности до оценки состоявшегося опыта.
Составьте уникальный маршрут клиента с учетом особенностей его поведения, чтобы он надолго остался с вашей компанией.
Карл Сьюэлл, Пол Браун. «Клиенты на всю жизнь»
Книга помогает понять, как выстроить с клиентами долгосрочные отношения и превратить их в постоянных. Компании, которые делают ставку на лояльных покупателей, более стабильны. А разовые клиенты делают бизнес неустойчивым: руководители не могут достоверно прогнозировать прибыль и принимать верные стратегические решения.
Авторы дают практическое руководство, как влюбить в себя клиентов. Для этого потребуется большая работа в сферах дизайна, ландшафта организации, сервиса, чистоты, лояльности персонала и всех остальных аспектах деятельности организации.
А какие книги хотели бы добавить в нашу подборку вы?