Как настроить убер на айфон
Приложение «Uber»: инструкция для водителей и пассажиров
Компания Убер смогла сделать настоящий переворот в мире поездок. С ее помощью можно заказывать такси через смартфон – достаточно иметь выход в интернет. Пользоваться приложением Uber несложно, причем, как водителям, так и пассажирам. Однако о некоторых нюансах знать нужно.
Uber – что за приложение
Uber – это приложение, благодаря которому, можно в режиме реального времени искать для себя свободных водителей. Дополнительно можно формировать заказ на поездку. Сразу после принятия заказа таксистом, зарегистрированным в сервисе, осуществляется в автоматическом режиме:
В Убер водители работают исключительно на своих автомобилях. По сути, они такие же пользователи приложения, которые после скачивания приступили к заработку денег. Именно по этой причине на машинах могут отсутствовать какие-либо опознавательные знаки, логотипы компании и иная таксистская атрибутика.
Как установить на Android или IOS
Пользоваться приложением можно сразу после скачивания и предварительной установки на свой смартфон с выходом в интернет.
В зависимости от используемой операционной системы, приложение доступно:
Важно! Клиентам сервиса Убер необходимо скачивать приложение, которое имеет белый цвет. Коричневый именуется как Uber Driver и применяется исключительно водителями службы такси.
После завершения скачивания мобильного приложения в режиме онлайн необходимо пройти несложную процедуру регистрации, указав при этом:
Дополнительно выбирается предпочтительная форма оплаты:
Благодаря этому, можно избежать недопонимания при попытке расплатиться за проезд.
Полное руководство для пассажиров
Пользоваться приложением не составляет труда. Весь процесс можно разделить на несколько этапов, которые заключаются в следующем:
Как только пассажир начал пользоваться Uber, он должен особое внимание уделять прибытию и оплате. Во многом это связано с тем, что как только водитель довез клиента к месту назначения, последний может произвести расчет наличными средствами. В качестве второго варианта предусматривается так называемое «Спасибо» – оплата осуществляется автоматически через приложение в режиме онлайн.
Если поездка доставила удовольствие, предусматривается возможность оставить водителю электронные чаевые, воспользовавшись одноименной опцией в личном кабинете.
Пользоваться Uber за границей можно аналогичным образом. Каких-либо особых отличий нет.
Инструкция по использованию приложения для водителей
Говоря о том, как работает Uber в отношении водителей, то процесс отличается, что вполне объяснимо.
Порядок работы с приложением Uber включает в себя несколько основных этапов, в частности:
Не стоит бояться уточнять маршрут движения, имеющиеся пожеланию по музыкальному репертуару и пр.
После завершения поездки в обязательном порядке оказывается всяческое содействие с выгрузкой багажа. После этого нужно в профиле нажать на «Завершить».
Категорически запрещается просить пассажира ставить наивысшую оценку, поскольку сервис жестко контролирует недобросовестную накрутку, и при выявлении таковой работа с Убер будет прекращена незамедлительно, причем без права на восстановление.
Возможные сложности при использовании приложения Uber
Наличие недочетов в системе безопасности позволяют мошенникам взламывать личные кабинеты пассажиров и, как следствие, с прикрепившихся банковских карточек воровать деньги.
Если же подобное было выявлено в приложении, необходимо:
Чтобы существенно снизить вероятность взлома личного профиля, настоятельно рекомендуется устанавливать сложный пароль.
Как быстро узнать, в каких городах есть такси Uber
На территории России Убер осуществляет свою деятельность далеко не во всех городах.
Сегодня воспользоваться им могут граждане:
Многие поднимают вопрос о дальнейшем развитии службы в иных населенных пунктах. Однако необходимо помнить, что Убер не так давно принял решение выйти из отечественного рынка, из-за чего была запущена процедура сливания с компанией Яндекс.Такси.
Именно по этой причине, если регион проживания не указан в представленном перечне, остается только узнать о возможности использования такси от Яндекс. Как правило, при его наличии в городе можно узнать просто – их уникальная раскраска, причем не только кузова автомобиля, но и самой «фишки» видны на дороге не вооруженным взглядом.
Приложение такси Uber для России: как скачать и пользоваться
На территории России вызов такси Убер возможен только через мобильное приложение Uber Russia. Разберемся, как его скачать, зарегистрироваться в нем и почему иногда ПО не работает или недоступен русский язык.
Установка приложения Uber
Переходим по ссылкам ниже в Play Market (если у вас Андроид) или в App Store (если у вас iPhone), чтобы скачать приложение Убер такси. Нажимаем «скачать» и ждём установки приложения на телефон, после чего открываем его.
Открыв приложение, видим карту города. В правом верхнем углу нажимаем на три полосочки и смотрим меню приложения. Здесь представлены основные функции.
Но для начала проходим регистрацию: введем номер телефона, чтобы система сервиса могла связаться с нами, и можно было заказать машину.
Нажимаем на «укажите номер». Открывается панель, туда нужно ввести номер. Вводим свой действующий номер телефона. После ввода на ваш номер придет SMS с кодом-подтверждением, его нужно вписать в клетки (на большинстве телефонов код вводится автоматически из текста СМС). Теперь можно пользоваться всеми функциями приложения в полном объёме.
Полезные функции приложения
Для клиентов Убер мобильная программа содержит целый список полезных функций.
Очень полезны разделы «Настройки» и «Информация».
В разделе «Настройки» можно настроить приложение на свой вкус. Всего в нем содержится 4 функции: пробки на карте, язык приложения, не звонить, не получать промокод.
В графе «Информация» вы найдете дополнительную информацию о партнёрах компании, о тарифах, и о самом приложении.
Почему на вашем телефоне не работает приложение Убер или язык не русский
Если у вас не работает мобильное приложение такси Убер для пассажиров или вы не можете найти в настройках русский язык, значит, вы скачали международное под издательством Uber Technologies, Inc. Удалите его и установите ПО для России.
Что такое uber и как правильно им пользоваться? 3 простых действия для заказа такси
У пользователей, впервые столкнувшихся со службой такси Uber, часто возникает вопрос, каким образом в сервисе можно заказать машину на конкретное время. Такая функция будет удобна для тех, кто каждый день пользуется услугами такси (например, ездит на работу) или для тех, кто боится опоздать и предпочитает вызывать машину заранее.
3 способа вызвать Убер заранее
Функция «заказать Убер на определенное время» является популярной и удобной в использовании. Часто возникают ситуации, что все водители заняты, и свободных машин нет. Однако, запланированная заранее поездка даст возможность избежать такой проблемы.
Водителю самому будет проще подготовиться заранее, чтобы знать, куда и в какое время ехать, такие заказы пользуются высоким спросом и быстро распределяются.
Функция доступна не только для жителей Москвы и Санкт-Петербурга, но и для всех городов, в которых работает сервис.
Интервал предварительного заказа такси в Убер очень большой — от 15 минут до месяца. Если у вас ожидается важная поездка через пару недель и вы боитесь опоздать в аэропорт — эта услуга для вас.
С помощью приложения
после установки приложения на смартфон или компьютер, заказать убер такси на определенное время не составит никакого труда.
указываем место посадки (или включаем геоданные)
указываем конечный пункт
нажимаем на значок с изображением календаря
ставим необходимую дату и нажимаем «подтвердить время посадки»
осуществив эти действия, вы можете быть уверены, что машина приедет ко времени, и вы никуда не опоздаете.
не стоит бояться забыть о предстоящей поездке. приложение само пришлет вам уведомление целых 2 раза: за сутки и за полчаса до поездки.
через диспетчера по телефону
на сегодняшний день не у всех есть возможность заказать такси с помощью телефона или компьютера, и они предпочитают по старинке звонить. воспользоваться услугами убер с помощью звонка не всегда возможно, лучше установить приложение. если у вас нет доступа к сети интернет, попросите помочь с заказом ваших родственников и знакомых.
еще один вариант — позвонить диспетчеру одного из таксопарков-партнеров агрегатора в вашем городе и узнать, можно ли с их помощью вызвать uber на определенное время.
через аккаунт на сайте
в некоторых городах присутствия агрегатора можно заказать поездку ко времени через сайт m.uber.com.
нужно войти в аккаунт uber с компьютера или другого устройства и разрешить по получить доступ к геоданным. в этом случае адрес посадки определится сервисом автоматически.
далее нужно выбрать конечный пункт, дату планируемой поездки и точное время. отметьте подходящий тариф и подтвердите заказ.
нажимаем «заказать поездку»
выбираем необходимый вариант
указываем пункт назначения
реальный отзыв от клиента! обязательно смотреть всем!
сколько будет стоить заказ такси убер на определенное время
На данном сервисе услуга предварительного заказа такси совершенно бесплатна — вы отдаете только фиксированную сумму, как за обычную поездку. Отмена заказа ко времени также осуществляется абсолютно бесплатно. Воспользоваться такой услугой несложно, но выгодно и для вашего кошелька, и для внутреннего спокойствия.
Как водители такси разводят пассажиров (7 способов)
Водители из сервисов-агрегаторов, в общей массе, дорожат своим рейтингом и следуют правилам системы. Но есть и те, которые стараются обмануть клиента при первой возможности. Это новички, которых еще не поймали с поличным или опытные таксисты, интуитивно чувствующие кого из пассажиров можно нагреть, а кого нет.
Вот самые распространенные методы мошенничества при заказе такси с помощью приложений.
Способ №1. Второй смартфон с таксометром
В некоторых приложениях-таксометрах водитель может брать заказы на улице и выбирать тариф по своему усмотрению. Например, обычную поездку посчитать как «портовую» (в аэропорт) или вместо «эконома» выбрать «комфорт». С помощью этой фиче и двух смартфонов таксисты получают дополнительный доход.
На одно устройство водитель принимает заказы и держит его в кармане. А другое, с более дорогим тарифом, ставит перед глазами пассажира.
.
В конце поездки клиент может задать вопрос: «Почему у меня на телефоне отображается одна сумма, а у вас другая?». Таксист может объяснить это глюками сервиса или тем, что в приложении показывается приблизительная стоимость поездки. И обещает, что точная сумма появится чуть позже.
Способ №2. Fake GPS
В интернете легко найти Android-приложение для подделки GPS-координат, разработанное специально для таксистов. Его используют для получения выгодных заказов из аэропортов. Водитель может стоять на бесплатной стоянке вдали от аэропорта, а система будет думать, что он находится на платной парковке прямо у входа.
Если такси приезжает в аэропорт на 10-15 минут позже заявленного времени подачи, то, возможно, водитель мухлевал со своими географическими координатами.
В интернете можно найти людей, которые устанавливают приложения для изменения GPS-координат для таксистов за 3500 рублей.
Способ №3. Ожидание пассажира в «фиолетовых» зонах
В Яндекс.Такси зоны, цена на заказы в которые рассчитывается с повышенными коэффициентом, отмечены на карте фиолетовым цветом. Чем интенсивнее цвет, тем выше коэффициент. Он может быть равен 1.4, 1.8 или, даже, 2,8 и больше. Два соседних дома могут находиться в разных зонах тарификации. При заказе такси можно переставить метку на карте несколько раз и посмотреть как изменится цена. Иногда простой переход через дорогу поможет сэкономить 50-100 рублей.
Некоторые таксисты пытаются преднамеренно забирать заказы из «фиолетовых» зон. Цитата с Pikabu:
Вызвал такси заблаговременно, стоимость была примерно 425 ₽. Выходим- машины нет, открываем приложение, а там “оцените поездку, стоимость 51₽”. Я честно порядком офигел.
Пробую вызвать заново, а уже стоит повышающий коэффициент и поездка эта же стоит 950₽.
Как я понял этот плохой человек на белом Шевроле Круз, прошарил эту тему и решил не везти нас за “бесценок”, а схватить поездку по коэффициенту повышенному, отъехал 100 м и закрыл поездку
Способ №4. Включение режима ожидания в неположенное время
Если поездка тарифицируется по минимальному тарифу, то таксист может выйти из режима ожидания через 3-5 минут после начала пути и прибавить таким образом к стоимости 20-30 рублей.
Когда клиент занят своими делами и не смотрит на таксометр, водитель втихаря включает режим ожидания в пробке. А пьяных пассажиров в режиме ожидания могут везти половину дороги.
Способ №5. Уговоры закрыть заказ заранее
При долгих поездках водитель может предложить закрыть заказ заранее и предложить взамен сделать вам скидку 100-200 рублей. На первый взгляд это предложение кажется выгодным. Но некоторые таксисты в конце поездки заявляют, что дорога оказалась слишком сложной и вы должны заплатить им намного больше той цены, которая отображалась при открытии заказа.
В таких случаях не следует поддаваться уговорам и напомнить водителю, что закрывать заказ заранее запрещено правилами агрегатора такси.
Способ №6. Отказ совершения поездки без отмены заказа в приложении
Некоторые водители приезжают и перед посадкой заявляют пассажиру, что «за такие копейки не поедут» и просят накинуть немного сверху. В случае отказа они просят пассажира закрыть заказ самому, чтобы рейтинг таксиста не понижался. А иногда просто не приезжают по нужному адресу, но ждут когда клиент сам нажмет кнопку отмены.
В таких случаях не стоит закрывать заказ. Ведь у пассажиров тоже есть рейтинг и его понижение может привести к невозможности совершать поездки. Лучше немедленно позвонить диспетчеру и рассказать о поведении водителя. Тогда вам пришлют новую машину и, возможно, сделают скидку.
Способ №7. Давление на жалость при поездках за минимальную цену
Особо наглые водители могут проехать километр по минимальной фиксированной цене, рассказывая про семерых голодающих детей на родине и намекая на чаевые.
Перед тем как заплатить лишние деньги стоит вспомнить о том, что поездки по минимальной цене выгодны не только пассажирам, но и таксистам. За них агрегаторы делают доплаты водителям в счет прибыли от более дорогих заказов (от 70 до 200 рублей, в зависимости от тарифа).
Заключение
Если поймаете водителя на мошенничестве, то вы имеете полное право пожаловаться на него и потребовать возмещения материального и морального ущерба. Обычно, в подобных случаях водителя лишают заказов, а клиенту дают промокод на несколько сотен рублей.
(3.62 из 5, оценили: 13) .
Принцип работы Яндекс-такси, Uber и Gett
Схема изображает принцип работы: зеленым взаимодействие водителя и пассажира, а бордовым — распределение оплаты.
Агрегаторы такси (агрегатор от латинского слова aggregatio т. е. «накопление»). Агрегаторы объединили таксопарки. Первым в 2009 году появился Uber, за ним в 2011 году Яндекс-такси и Гетт-такси.
Общие принцип работы агрегаторов:
В Советском Союзе была монополия государственного такси. Частным извозом заниматься было нельзя, а все такси и таксисты были примерно одинаковые:
Образ советского таксиста.
С развалом СССР, в новой России начали появляться предприниматели, которые копировали бизнес из-за рубежа создавая коммерческие таксопарки. Ну и конечно «бомбилы» — частные водители.
Бомбилы начала 90-х годов.
Этот процесс развивался и к 2010 году достиг неких границ: было достаточно таксопарков. Какие-то таксопарки были обычными, а какие-то под свою аудиторию: такси для женщин, для бизнесменов, для недорогих поездок.
Сформировались более-менее известные бренды: «Новое желтое такси», «Такси командир» и т. п. Все «рыбные» места у вокзалов, аэропортов и метро были поделены между группировками и диаспорами.
Женское такси. Видна принадлежность к определенному автопарку.
Стоимость для обычных людей была высока. Чтобы проехаться по Москве дешевле рублей 500 — надо было торговаться, а добраться в аэропорт дешевле 3 000-5 000 тысяч просто невозможно.
Развитие интернета сделало свое дело и появились агрегаторы такси. Агрегаторы начали объединять таксопарки. Первым в 2009 году появился Uber, за ним в 2011 году Яндекс-такси и Гетт.
По сути, агрегаторы это разработчики программ, которые связывают водителя с пассажиром. За счет широких рекламных возможностей потенциальные пассажиры знают, что если скачать приложение для смартфона и заказать через него такси — получится недорого, комфортно и безопасно.
Приложение Uber для пассажира. Все ясно, быстро и недорого.
Uber не только самая первая сеть, но и наиболее распространенная в мире. Убер позиционирует себя как сервис профессиональных водителей и открещивается от слова такси.
Агрегаторы стерли и уравняли между собой различные бренды такси. Пассажир заказывая такси через агрегатор получает адекватную и фиксированную цену за поездку. Заказав такси в Яндекс-такси, пассажир и не узнает, что к нему приехал водитель из таксопарка «Вист-М». Для пассажира это будет просто Яндекс-такси.
Агрегаторы изменили рынок — владельцу автопарка выгоднее работать не над развитием бренда, а над набором автомобилей и обучением водителей.
Благодаря тому, что агрегаторы объединили сотни тысяч такси пассажир заказывая машину ждет меньше 10 минут в любое время. Ведь всегда есть рядом несколько готовых таксистов.
Читайте по теме:
UBER такси – что это и как этим пользоваться
Автоматизация и централизация существующих уже технологий выводит бизнес на всё новые и новые уровни. Сложно было подумать, что когда-то мы сможем вызвать такси двумя нажатиями кнопки, да ещё и ненастоящей кнопки, а сенсорной – но теперь это именно так.
UBER – современный сервис такси, призванный для того, чтобы согласовать работу таксистов и облегчить возможность коммуникации водителей и их клиентов без привязки к конкретным фирмам. Грубо говоря, это очень удобный агрегатор предложений от такси.
Когда-то первая система UBER такси была создана исключительно для автомобилей представительского класса. Так как хорошие смартфоны и постоянный интернет в основном находились в руках среднего класса, это было достаточно обоснованно.
Раз есть возможность использовать приложение, значит, есть возможность заказать дорогое авто.
Но затем в дальнейшем, когда смартфоны становились всё дешевле и доступнее, сервис адаптировался под новые условия, и вот уже приложение доступно всем желающим.
Именно тот факт, что сервис стал доступен всем слоям населения, без оглядки на их финансовое положение, и послужил в итоге причиной того, что Убер постепенно, настойчиво и достаточно быстро завоевал мир.
Современные технологии призваны сделать взаимодействие поставщиков услуг и их потребителей взаимовыгодными и комфортными. Именно этим и занимается UBER, старательно улучшая условия работы и делая её приятнее для таксистов, а для клиентов – процесс подбора, то, что раньше выполняли диспетчеры, более быстрым и лишённым человеческого фактора.
Итак, в данной статье будет подробно рассмотрено, как работает Убер, что означают специфические термины, например, «простой», насколько это приложение выгодно для рядовых пользователей, и как легко «войти в мир виртуального такси».
УБЕР: как это работает?
Для того чтобы вы могли воспользоваться сервисом UBER, Вам нужно скачать одноимённое приложение на свой смартфон. После установки и простой регистрации, которая не займёт много времени, вы без проблем сможете вызвать автомобиль точно так же, как и в обычном такси.
После получения заявки система произведёт поиск среди авто, которые были зарегистрированы в ней их хозяевами, отберёт все свободные и выберет среди них ближайшее к вам. Затем будет произведено согласование с водителем (ему предложат одобрить или отклонит заказ), вы будете «соединены» в приложении, вам станут доступными наблюдение за передвижением машины и чат с водителем.
Такая «связь» будет доступна до окончания заказа и его оплаты.
Вы можете оплатить заказ исключительно безналичным способом. Важное отличие и преимущество сервиса UBER заключается в том, что цена на услуги такси через приложение обычно ниже коммерческих предложений от отдельных фирм. Именно поэтому во всём мире клиенты встречают УБЕР с большим воодушевлением.
В чём отличия от привычного такси?
От обычного заказа такси через конкретную фирму UBER отличается целым рядом характеристик. Например:
На данный момент таксисты не особенно любят сервисы UBER, так как они довольно требовательны к ним. А вот клиенты обожают – и к ним приходится прислушиваться даже самым принципиальным.
Как мне позвонить в UBER kb: способы вызова такси
Несмотря на то, что это приложение и все об этом знают, многие всё равно пытаются найти способ позвонить в УБЕР – в общем, привычно ищут приевшуюся схему. Позвонить в UBER не получится, это приложение для заказа через интернет – с этим фактом придётся смириться.
Что вам нужно сделать для того, чтобы вызвать, наконец, себе такси?
Для начала отправляйтесь в центр приложений и найдите там официальную программу для использования сервиса. Обязательно официальную, никаких «левых», даже если они обещают вам скидки и другие преимущества. Вам придётся доверить приложению свои платёжные реквизиты – не стоит этого делать с непонятными разработчиками.
Очень часто вместо классического приложения пытаются проскочить сторонние сервисы, клоны оригинала. Помните, что клон всегда хуже.
Несмотря на то, что они могут предлагать вам куда более приятные условия на первый взгляд, на практике окажется, что они имеют намного меньший автопарк и намного хуже следят за своим сервисом.
Некоторые клоны грешат тем, что позволяют водителям «проплачивать» отзывы о них и покупать рейтинг. Всё это может просто безнадёжно испортить вам впечатление от поездки – советуем вам не рисковать.
Скачав и установив приложение (кстати, это можно сделать не только через менеджера, но и через официальный сайт), не пытайтесь пока его запустить – вам будет необходимо ввести данные своего аккаунта, но у вас пока его нет.
Для того чтобы он появился, вам нужно отправиться на официальный сайт сервиса и на нужном языке зарегистрировать аккаунт. Вы получаете доступ к карточке регистрации после первого запуска.
Здесь вы вводите личные данные – свое имя, номер телефона, электронный ящик и реквизиты карты, которая будет использоваться для снятия оплаты за поездки и начисления бонусов.
Теперь вернитесь к приложению и доведите авторизацию до конца, введя полученные на прошлом этапе данные.
Теперь – самое интересное! Вызываем такси в первый раз.
Помните, что отмена подтверждённого заказа – это всегда штраф. Привязанная карта не даёт возможности для манёвра.
Планируя поездку в другом городе, вы всегда можете проверить, есть ли там сервис УБЕР, и даже прикинуть расценки на гипотетические маршруты. Это ещё один большой плюс UBER такси – вы всегда можете чувствовать себя, как дома.
Оплата наличными?
Долгое время сервис отказывался работать с наличными деньгами, предпочитая только безналичный расчёт – его проще контролировать. Но и таксисты, и пассажиры активно просили ввести возможность рассчитываться наличными деньгами.
В конце концов UBER пошел у них на поводу, разрешив выбирать предпочитаемый способ оплаты. Теперь, заходя на сервис, вы можете увидеть возможность выбора предпочитаемого способа оплаты, наличными или безналичным способом.
Важно знать, что нельзя оплачивать поездку частично – половину безналичными и половину наличными, например. Только полностью. Вне зависимости от того, какой способ выбрал клиент, расчёт идёт всё по тем же правилам. Абсолютно прозрачный и исключает возможность скрытых доплат.
Вы также можете платить водителю чаевые любым способом вне зависимости от основного способа оплаты.
Я перевожу детей или животных. как мне заказать кресло?
В некоторых городах (например, в Ростове-на-Дону или Москве) UBER запустил новый сервис под названием UBERKids. Этот сервис предназначен для перевозки в такси детей в возрасте от трёх лет по всем современным правилам.
По новым правилам, для перевозки детей от 3 о 12 лет в автомобиле должно быть установлено детское кресло. Так как на разный возраст нужно кресло разных размеров, это добавляло проблем для всех, кто пользуется услугами таксистов. Проблему решило УБЕР, введя новый дополнительный сервис.
За кресло в автомобиле вам придётся доплачить фиксированную сумму – сто рублей. На тарифы это не повлияет, и стоимость самой поездки не поменяется. Для того чтобы водитель приехал к вам с креслом, обязательно в момент заказа выберите пункт UBERKids.
Для того чтобы узнать, на каких условиях водитель согласится взять собаку или кошку, в момент заказа надо связаться с ним и оговорить присутствие животных. UBER оставляет водителю право выбора, везти пассажира с собакой или другим животным или нет.
Некоторые водители предпочитают животное в переноске, кто-то удовлетворится намордником и поводком, а кто-то откажется категорически. Единых правил нет – придётся договариваться индивидуально.
На стоимость тарифов это не повлияет, но водитель может попросить доплатить. UBER не контролирует этот момент, под его контролем находятся только средства за саму дорогу.
Используя UBER такси, вы можете планировать поездку от и до вплоть до копейки денег, где бы вы ни находились. Приезжая в чужой город, вы получаете уже привычный интерфейс и дружественную систему заказа. Таким образом, UBER такси – отличный выбор для тех, кто часто использует такой транспорт и любит экономить, получая отличное качество.
Как пользоваться сервисом Uber
22 октября 2018. Категория: Автотехника.
Хоть такси и является очень удобным методом передвижения в случае, если нужно добраться, то того или иного места, далеко не всегда таксомоторные службы радуют расторопностью.
Это объясняется тем, что, если пассажиру нужно немедленно отправиться в поездку, рядом с его местоположением может элементарно не оказаться свободной машины.
Поэтому приходится обзванивать несколько служб, прежде чем удастся найти наиболее удобный вариант. Все это занимает много времени, а ценник услуг зачастую завышен.
С 2013 года в РФ появился сервис «Убер», который с огромной скоростью стал набирать популярность сначала в самых крупных, а потом и в небольших городах страны. На сегодняшний день услугами Uber пользуются миллионы людей, которые не только заказывают такси, но и являются водителями. Поэтому, тем, кто еще не знаком с данным сервисом будет интересно узнать тонкости его работы.
Что такое Uber
Говоря простыми словами «Убер» – это приложение, которое позволяет в реальном времени находить ближайших свободных водителей и самостоятельно формировать заказ. Как только таксист, также зарегистрированный в сервисе, принимает заявку, происходит автоматический расчет времени и стоимости заказа.
В «Убер» таксисты работают на своих собственных машинах. По большому счету это такие же пользователи, которые просто скачали приложение и начали зарабатывать деньги. Поэтому на ТС не устанавливается никаких опознавательных знаков, логотипов Uber и прочей таксистской атрибутики.
Чтобы клиент мог идентифицировать нужное авто, ему на телефон приходит информация с маркой машины, ее цветом и номером. После завершения поездки услуга оплачивается наличными, виртуальными деньгами или при помощи банковской карты, которая привязана к личному кабинету клиента в «Убер».
Как зарегистрироваться в Uber
Чтобы создать свой аккаунт необходимо выполнить несколько простых шагов:
Осуществлять заказ машины можно как с компьютера, так и с мобильного телефона. Последний вариант более удобный, так как сервис быстро определит месторасположение пассажира по геолокации и предложит наиболее удобные варианты.
Как оформить заказ
Как в Uber заказать такси на определенное время
С помощью мобильного приложения Убер каждый пользователь смартфона, имеющий доступ к интернету, может без труда заказать такси по выбранному адресу без необходимости общения с оператором.
При этом, несмотря на большую популярность этого сервиса, далеко не все пользователи знают, как можно в приложении Uber заказать такси на определенное время, и предоставляет ли вообще это такси подобную функцию.
В любом случае, платформа Uber за счет использования новых технологий гарантирует высочайший уровень сервиса, а также безопасность перевозок при соблюдении принципа доступности такси для всех слоев населения, независимо от уровня дохода.
О удобстве заказа такси через приложение uber
Главным достоинством сервиса Uber является то, что он предлагает своим клиентам понятные и полностью прозрачные тарифы за услуги такси. Кроме того, после окончания каждой поездки пользователям система предлагает возможность оценки качества обслуживания.
Также нужно отметить, что оплата в Убер принимается исключительно по безналичному расчету, что полностью исключает возможность махинаций со стороны водителя, так как программа самостоятельно подсчитывает точную стоимость поездки.
С момента официального запуска платформы Убер в разных городах РФ тарифы не подверглись никаким изменениям, что свидетельствует о клиентоориентированности компании и ее стремлении предоставить лучший сервис по лучшей цене.
Алгоритм работы Uber предполагает равномерное распределение автомобилей по всему городу за счет использования системы анализа данных о текущем спросе. Все заказы направляются тем водителям, кто находится ближе всего к заказчику.
Поэтому люди, желающие заказать через приложение Убер такси, могут быть уверены в том, что машина будет подана по адресу в течение нескольких минут. Так, к примеру, в Москве, где средняя длительность ожидания такси составляет 10 минут, машины Убер приезжают к клиенту в среднем за 6 минут.
С развитием рынка и популяризацией этого сервиса ожидается, что время на подачу транспортного средства в крупнейших городах России будет сокращено до 1-3 минут.
В Uber можно заказывать также определенный класс автомобилей, что позволяет удовлетворить потребности любого клиента. На официальном сайте и в фирменном приложении можно ознакомиться со списком доступных для заказа классов машин.
Как сделать обычный заказ машины
Для того чтобы вызвать такси с помощью Убер, нужно пользоваться следующей инструкцией:
15 возможностей Uber, о которых ты, возможно, не знал
После окончания каждой поездки на электронную почту, которую ты ввел при регистрации, приходит отчет о поездке, где указана информация по маршруту (место подачи, место назначения), прилагается карта маршрута, приводится детализация стоимости поездки, а также информация о водителе, который эту поездку совершил. Это может пригодиться тебе, если у тебя возникнут какие-либо претензии к водителю. (А еще ты можешь этим отчетом воспользоваться в качестве алиби!)
Если у тебя возникли претензии к водителю или поездке, связаться со службой поддержки Uber можно двумя способами: через раздел «Помощь» в приложении или на сайте.
После каждой поездки приложение предложит тебе поставить оценку водителю. Из таких оценок складывается рейтинг.
Ты увидишь его в заказе и, соответственно, сможешь решить, хочешь ли, чтобы тебя вез водитель с рейтингом, предположим, 4,1 или подождешь того, у кого 4,9. У всех водителей рейтинг достаточно высокий — это потому, что водителей с низким рейтингом система отключает.
То, что водители с более высоким рейтингом получают больше заказов от системы, — миф. Заказ получает водитель, который находится ближе всех к заказчику.
Водитель видит отзывы, которые оставляют ему клиенты, но анонимно. Сделано это для того, чтобы он мог исправить свои ошибки. Так что, завидев в темном переулке Opel Corsa, не бойся, что это тот водитель, которому ты написал «Все равно ЦСКА — чемпион. » в комментариях, выслеживает тебя, чтобы еще раз объяснить все про «Спартак».
Не только ты ставишь оценку водителю, но и он тебе. Если твой рейтинг очень низкий (такое может случиться, если ты оскорблял водителя, пытался применить к нему физическую силу или еще как-то бесчинствовал), Uber не будет тебя обслуживать.
Твой рейтинг указан в приложении рядом с фото профиля и именем.
Водители не оставляют комментарии о клиентах в приложении, такой опции нет. Но при этом могут дать комментарии службе поддержке Uber, если та связывается с ними, например, для выяснения подробностей по жалобе клиента.
В Uber есть функция «Разделить стоимость поездки». Правда, для этого придется вручную добавить номера карточек всех участников поездки.
В аэропортах всех городов, где представлен Uber, работает функция «место встречи». Если в аэропорте несколько выходов или терминалов, приложение попросит тебя выбрать выход и терминал, из которого тебе удобно выйти.
Со временем Uber планирует внедрить эту опцию и для других людных мест. Если ты делаешь заказ из места с большим скоплением людей (улицы с большим количеством баров и кафе), торгового центра, парка и т.д., система предложит место, куда тебе нужно подойти, чтобы встретиться с водителем. На карте в самом приложении будет указано, куда лучше подойти.
У Uber есть специальные тарифы и для Подмосковья, и для Ленинградской области. Узнать о последних можно здесь.
Приложение Uber выглядит абсолютно одинаково в каждом городе, но доступные тарифы могут отличаться. Так, например, в 7 из 16 городов, где работает Uber, можно воспользоваться бюджетным тарифом uberSTART. В остальных городах, включая Москву и Санкт-Петербург, тарифы начинаются с uberX.
В некоторых городах доступен сервис комфорт-класса UberSELECT, а если ты предпочитаешь автомобили премиум-сегмента, то в обеих столицах можно воспользоваться опцией uberBLACK. Для пассажиров с детьми от 3 до 12 лет предусмотрен специальный тариф uberKIDS, по которому на заказ приезжают автомобили, оборудованные детским креслом.
Правда, пока сервис действует в Москве и Ростове-на-Дону.
У Uber нет бесплатного времени ожидания. Предполагается, что ты уже ждешь заказанный автомобиль на месте, а не произносишь тост на посошок.
Заказанный автомобиль можно отменить бесплатно, если сделать это в течение 5 минут. После этого за отмену заказа списывается 99 руб.
В часы пик, праздники и выходные, когда услуги такси пользуются повышенным спросом, Uber может вводить повышенный тариф на поездки. Это отображается в приложении. Если не хочешь платить по повышенному тарифу (например, в 1,5 или 2,5 раза больше), можешь подождать некоторое время и зайти в приложение снова. За это время тариф может измениться.
Существует миф, что у системы Uber есть доступ к информации о заряде батарейки на твоем телефоне (кстати говоря, технически это возможно — по такому принципу, например, работает приложение Battery Share) и, если ты вызываешь такси с зарядом менее 10%, система будет предлагать тебе повышенные тарифы. В официальном представительстве Uber это опровергли.
То же самое касается и городской легенды о том, что система знает, какой модели у тебя телефон, и в зависимости от его стоимости рассчитывает твою поездку. Официальная сторона заявила, что никакой корреляции здесь нет.
При этом в блогах можно найти эксперименты с заказом машины с разных моделей телефона по одному и тому же адресу и в одно и то же время. Цены действительно различаются, но прямой зависимости от стоимости телефона обнаружено не было.
Так что мы не будем советовать носить с собой Nokia 3310 (тем более что Uber c нее ты все равно не закажешь).