Как не стать спамером кратко
Как делать рассылку на миллион писем и не попадать в папку «Спам»
Ежедневно в мире отправляется 122 миллиона спам-сообщений по email — это 85% мирового email-трафика. Масштабы впечатляют и огорчают. Никто не любит спам, особенно сервисы рассылок. Поэтому многие системы ведут войну со спамом, но под их санкции попадают и добросовестные компании. Как не стать спамером случайно и делать рассылки правильно? Разберём в статье.
Что такое спам
Спам — нежелательная рассылка по электронной почте или по другим источникам: по SMS, в сообщениях соцсетей. Спамеры отправляют такие рассылки большому количеству пользователей без их согласия. Обычно в письмах предлагают товары или услуги сомнительного качества.
Как появился спам
В 40-х годах прошлого века у слова «спам» (spam) не было негативного смысла. SPAM — это название торговой марки для консервов фирмы Hormel Foods Corporation, которая выпускала их для мясного рациона солдат во время Второй мировой войны. После войны продукции осталось много, и её предстояло реализовать до конца срока годности. Так консервы появились в рекламе, которая была везде. Продукт агрессивно навязывали людям.
Когда в сети появились «мусорные» массовые рассылки, то их стали обозначать словом «спам». В начале такой метод мог быть эффективным, но сейчас спам-сообщения раздражают, люди перестают их замечать в большом потоке информации. Но рынок спама не теряет обороты.
Автоматизация ускорила рассылку спама и увеличила его в разы. Спам-бот может заменить человека, например, при спаме в соцсетях. Пользователь будет думать, что общается с реальным человеком. Однако боты «не очень умные», сломать их логику можно неожиданным ответом. 
Какие бывают виды спама
Почему пользователи получают спам
Какие бывают спамеры
Чтобы не оказаться в рядах случайных спамеров, к рассылке надо готовиться — знать правовые, технические и другие особенности.
Как избежать попадания писем в спам
Папка спам для вашего письма — это приговор. Почему? Клиент о вас не узнает, последствия могут быть серьёзнее: отключение домена, судебные иски и штрафы.
Разберём каждый пункт.
Законность рассылки
В России любая рассылка должна соответствовать законам:
Федеральный закон «О рекламе» от 13.03.2006 N 38-ФЗ запрещает рассылку без предварительного согласия адресата. Также рассылку нужно прекратить при первой же просьбе адресата.
Федеральный закон «О персональных данных» от 27.07.2006 N 152-ФЗ — каждая компания, которая собирается делать рассылки, должна подать документы на регистрацию оператора персональных данных.
Когда согласие на рассылку не нужно
Как не нарушить закон
Репутация домена
Репутация источника рассылки зависит от: наличия IP-адреса и домена в чёрных списках, качества базы, наличия аутентификации, непрочитанных писем и процента кликов, жалоб на спам, интенсивности рассылок.
Качество базы
«Плохие» адреса в базе тоже влияют на рассылку, поэтому надо соблюдать гигиену почты: чистить дубли и неактивные адреса.
Какие могут быть проблемы с базой:
Адрес не прошёл валидацию. Пользователь оставил неактивный или неправильный email.
Базу не использовали сразу — тогда контакты устаревают. Такое бывает, когда компания долго собирает базу разными путями, но не делает рассылку сразу. Например, ждёт определённого количества пользователей.
В списках адресов могут быть те, которые отписывались, но рассылка для них продолжается. Риск получить жалобы на спам от таких контактов повышается, в худшем случае можно получить судебный иск.
Спам-ловушки в базе
Это адреса-роботы, которые проверяет всю входящую почту. DOI (Double Opt-In — подтверждение адреса через переход по ссылке из почты) на таких ящиках не работает. Если на этот адрес приходит рассылка без согласия, то сервис может посчитать её спамом. Спам-ловушки иногда преобразуют из заброшенных адресов пользователей, которые не заходили в аккаунт течение долгого времени, или сервис их заблокировал. Другой вид спам-ловушек — созданные специально. Если в базе много таких адресов, то репутация отправителя ухудшается.
Сервисы рассылки считают, как часто пользователи открывают письма, переходят по ссылкам внутри. Чем меньше переходов, тем больше шансов попасть в спам со следующими рассылками.
Сервис может заблокировать рассылку из-за невалидной HTML структуры. Запрещается использовать элементы: JavaScript, VBScript, Frames, IFrames ActiveX, Java-апплеты, подключение с сайтов через CSS или Meta Refresh и другие. Также сервисы принимают не все ссылки после сокращения в специальных инструментах.
Интенсивность и объём рассылки
Сервисы любят предсказуемые действия. Резкие увеличения рассылки и нерегулярность рассылки — признаки спама.
Блэклисты
Поэтому важно проверять, нет ли вас в блэклистах. Например, репутацию документа можно посмотреть через Postmaster Tools.
Как сохранить репутацию
Технические настройки и архитектура email-сообщении
Все сервисы рассылки поддерживают одни стандарты для защиты от спама. На серверах, откуда идёт рассылка, есть технические заголовки. Сюда помещают данные о письме, которые определяют надёжность источника рассылки.
Какие параметры должны быть в «правильном» письме:
RFC (Request for Comments) — документ, который содержит технические спецификации и стандарты.
DNS (rDNS и PTR-записи) — у всех серверов, с которых идёт рассылка, должны быть валидные DNS записи. Никаких сгенерированных автоматически rDNS и PTR-записей. Если обратный DNS не указан, то почтовый сервис не пропустит такую рассылку.
IP-адреса (WHOIS) нельзя скрывать данные по IP-адресам в WHOIS. Особенно актуально, когда хостера взломали, и от вашего IP шлют спам. Если данных о вас нет, то сервис не может сообщить вам о проблеме и просто заблокирует все рассылки.
Proxy и Relay — это защита от рассылки спама от вашего имени. Сервер не должен быть с открытым Proxy-сервером или открытым Relay. Тогда анонимные и неавторизованные пользователи до него не доберутся.
DKIM (DomainKey Identified Mail) — протокол цифровой подписи письма определяет, имеет ли право отправитель на рассылку. Почтовый провайдер идентифицирует его через специальный ключ.
SPF (Sender Policy Framework) — запись, которая покажет, с каких доменов и/или IP будет приходить почта. Такая настройка должна быть во всех DNS, иначе почтовый сервис отправит письмо в спам или предупредит об угрозе.
FBL (FeedBack Lookup) — стандарт, который отображает информацию о жалобах на спам. Каждый отправитель писем с FBL может узнать, какой пользователь и на какое письмо пожаловался.
List-Unsubscribe настройка адреса или URL для отписки — пользователь может отказаться от рассылки и даже не открывать письмо.
Политика DMARC — стандарты, которые помогают владельцам доменов назначать правила для почтовых сервисов. По ним почтовый провайдер будет знать, что делать с письмами, которые отправили с домена владельца, но они не прошли аутентификацию. Это защитит от подделки DKIM и использования сервисов, где можно просто поставить чужой домен. Также DMARC помогает контролировать технические настройки.
Административные требования почтовых сервисов
Важно! Всегда изучайте требования сервиса перед рассылкой. Даже маленькое нарушение правил может отправить ваши письма в спам.
Altcraft Platform для правильных рассылок
Наш сервис помогает автоматизировать маркетинг и развивать бизнес, а ещё упростить жизнь маркетологу и делать корректные рассылки без дополнительных сервисов.
С какими технологиями мы работаем:
SPF (Sender Policy Framework) — технология проверки домена на подлинность.
DKIM (DomainKeys Identified Mail) —цифровая подпись, которую автоматически проверяет почтовый сервер получателя и уточняет репутацию.
DMARC подскажет почтовому сервису, что делать, если с SPF-записями что-то не так.
BIMI (Brand Indicators for Message Identification) работает с DKIM, SPF и DMARC. Помогает идентифицировать компании по изображению бренда рядом с темой письма в почте адресата. Это дополнительная валидация отправителя.
FBL/CFL (FeedBack Loop) — стандарт, который показывает жалобы на спам отправителю рассылок.
С Altcraft Platform не нужно беспокоиться, что письмо попадёт в спам. Просто создайте свою рассылку или используйте готовый шаблон из базы. 
Вывод
Путь email-рассылок тернистый и непростой. У каждой компании есть шанс попасть в спам. Но отказываться от этого канала из-за сложности не стоит. Грамотный подход и хороший сервис помогут сделать рассылку правильно и повысить продажи.
Как не стать спамером кратко
Массовая рассылка писем — далеко не всегда зло. Иногда это бизнес-необходимость. Как еще срочно оповестить всех клиентов о внезапно возникшей проблеме? Или разослать всем заинтересованным повестку конференции? Вот только бдительные спам-фильтры не всегда могут отличить нужную рассылку от спама. Иногда в этом виноваты излишне параноидальные настройки фильтров, но чаще проблема в самом письме. Давайте попробуем разобраться, как правильно разослать письма так, чтобы их не сочли нежелательными.
Чтобы сообщение благополучно прошло антиспам-фильтр, оно должно соответствовать нескольким критериям. Во-первых, оно должно быть безупречно с технической точки зрения, во-вторых, иметь «чистый» контент, а также незапятнанную репутацию. Разберем подробнее, что это значит.
Технические заголовки
Существует почтовый стандарт RFC, который описывает, как нужно пересылать по электронной почте различные типы данных (текстовые файлы, исполняемые, графические, мультимедийные). Сообщения должны строго соответствовать этому стандарту, особенно те поля, которые считаются обязательными. Отсутствие или некорректное оформление этих полей немедленно вызовет подозрения у фильтра.
Даже в легальных почтовых клиентах есть возможность подменять или заполнять рандомно некоторые поля заголовков. Однако слишком частое изменение таких полей или даже их нетипичный вид могут стать причиной блокировки. Например, постоянная смена имени отправителя и использование адресов типа abc12345@, похожих на сгенерированные случайным образом наборы символов, наверняка посчитаются подозрительными. Как и логическое несоответствие доменов адреса отправителя другим заголовкам сообщения.
Также сообщения должны содержать корректные SPF-записи и DKIM-подписи. Эти технологии дают возможность проверить, не подделан ли домен отправителя и действительно ли сообщение пришло с него. Такой подход упрощает борьбу с поддельными адресами отправителей — на подлог фильтры реагируют особенно чутко.
Кроме того, в массовых рассылках следует проставлять заголовок Precedence:bulk, который указывает на данный тип рассылки. При этом в письме необходимо указать ссылку на механизм удаления из рассылки и отразить это в заголовке List-Unsubscribe. Ссылка должна быть легко распознаваемой, процесс удаления не должен вызывать трудностей у пользователей.
В легальных инструментах рассылки с надежной репутацией все служебные заголовки и технические данные, как правило, уже имеют дефолтные настройки.
Форматирование и содержание
Некачественная верстка сообщений, большое количество незакрытых и подозрительных HTML-тегов также могут служить сигналом спама.
Наличие больших блоков скрытого текста, резкая смена шрифтов в абзаце или в слове, изменение цветов или использование символов различных алфавитов в рамках одного слова — типичные спамерские признаки, которых следует избегать. Спамеры любят «замусоривать» свои сообщения, чтобы таким образом скрыть истинные размеры и содержимое писем, поэтому фильтры обязательно обращают на них внимание.
Не менее подозрительно выглядит письмо, в котором много картинок и мало (либо совсем нет) текста. Кроме того, если в рассылке должны быть картинки, то следует убедиться, что они корректно отображаются в браузере.
В теме и тексте сообщений не следует использовать типичные фразы рекламно-навязывающего характера. Эта грань не очень четкая и не существует конкретных запретов на определенные тематики или слова. Можно, например, порекомендовать избегать описаний чего-то «очень дешевого, что можно приобрести только сегодня и только у нас в срочном порядке».
Отдельного внимания заслуживают ссылки из сообщений. Если они ведут на пустые или созданные совсем недавно домены либо на подозрительные ресурсы, уже попавшие в базы фишинговых или спамерских сигнатур, то рассылка будет заблокирована, даже если в ней нет спама как такового, а ссылка на скверный домен попала туда случайно — например, при цитировании партнерских материалов. Всегда следует контролировать, какие ресурсы упоминаются в ваших рассылках и какая репутация у их владельцев.
Стоит также упомянуть популярные сервисы коротких ссылок и ссылки на облачные хранилища. В них легко можно «спрятать» мошенническую или вредоносную ссылку, чем постоянно пользуются спамеры, поэтому их наличие, особенно в большом количестве, всегда вызывает подозрение у фильтров.
То же можно сказать и о вложениях. Если массовые сообщения содержат документы или архивы, они точно будут проверяться системой достаточно скрупулезно, чтобы исключить возможность заражения получателя вредоносным ПО.
Прочие внешние факторы
Главный «закон» антиспама гласит: отправляй рассылку только тем получателям, которые в явном виде дали свое согласие на ее получение. Подписка на рассылку должна осуществляться посредством двойного подтверждения (double-opt-in), а в каждом письме должно быть явным образом указано, когда и как получатель подтвердил свое желание получать данную информацию. Рассылка по купленной или скачанной из открытых источников базе сразу же выявляется, ведь такие базы, как правило, содержат множество адресов-ловушек, по которым можно идентифицировать недобросовестных рассыльщиков.
База получателей должна быть актуальной и содержать только действующие адреса. Адреса, с которых приходит ошибка hard bounced (получатель не существует) или запрос на удаление из базы, должны быть немедленно исключены из последующих рассылок. Если сервер будет фиксировать повторные ошибки и запросы данного типа, то вероятность блокировки увеличится.
Однако важно следить не только за «чистотой» клиентской базы, но и за своей репутацией как отправителя. Влияет на это репутация IP-адреса и домена, с которого производятся рассылки. И существует огромное количество сервисов, которые дают возможность оценить эту репутацию и проверить, не числится ли данный ресурс в черных списках, и даже увидеть реальные отзывы других пользователей, получавших подобные рассылки. В этом могут помочь такие сервисы, как alexa.com, mywot.com, talosintelligence.com, spamhaus.org и многочисленные whois-сервисы.
Если рассылка производится через специализированного рассыльщика (ESP – Email Service Provider), то обычно он предоставляет в пользование свой домен и IP-адрес, о репутации которых он заботится и поддерживает на высоком уровне. Поэтому об этих вопросах можно не думать. Однако если вы решите купить и использовать индивидуальный IP и домен, то забота об их репутации и настройка всех необходимых параметров ляжет на ваши плечи. И стоит помнить, что, однажды испортив репутацию, нелегко вновь вернуть доверие к своим ресурсам и добиться исключения из черных списков.
В заключение
Как правило, попадание рассылки в спам зависит от сочетаний вышеперечисленных факторов. При этом можно сказать, что некоторые из них более критичны, чем другие. Небольшие отклонения от стандарта или странный адрес, скорее всего, не станут причиной блокировки. А вот в сочетании с некорректной SPF-записью или отсутствующей DKIM-подписью это уже будет поводом для бана.
Стоит также помнить, что технологии не стоят на месте и компании постоянно разрабатывают новые методы защиты электронной почты от мошенников и назойливого спама. Большой популярностью сейчас пользуются решения на базе ИИ, способные анализировать поведение пользователей и на его основе в дальнейшем выносить вердикт. Эти методики сегодня используют многие популярные антиспам-решения, почтовые хостинги и крупные рассыльщики. Если пользователю не нравятся ваши рассылки, и он несколько раз подряд отправит их в папку Junk, то в следующий раз они попадут туда автоматически. Поэтому, составляя контент, следует делать его разнообразным и интересным, а рассылки проводить с частотой, не переходящей в раздражительную назойливость.
Как отправлять миллионы писем и не попадать в папку «Спам»
Ежедневно в мире отправляется 122 миллиона спам-сообщений по email — это 85% мирового email-трафика. Масштабы впечатляют и огорчают. Никто не любит спам, особенно сервисы рассылок. Поэтому многие системы ведут войну со спамом, но под их санкции попадают и добросовестные компании. Как не стать спамером случайно и делать рассылки правильно? Разберём в статье.
Спам — нежелательная рассылка по электронной почте или по другим источникам: по SMS, в сообщениях соцсетей. Такие рассылки спамеры делают без согласия получателя на большое количество пользователей. Обычно в письмах предлагают товары или услуги сомнительного качества.
Как появился спам
В 40-х годах прошлого века у слова «спам» (spam) не было негативного смысла. SPAM — это название торговой марки для консервов фирмы Hormel Foods Corporation, которая выпускала их для мясного рациона солдат во время Второй мировой войны. После войны продукции осталось много, и её надо было скорее реализовать до конца срока годности. Так консервы появились в рекламе, которая была везде. Продукт агрессивно навязывали людям.
Когда в сети появились «мусорные» массовые рассылки, то их стали обозначать словом «спам». В начале такой метод мог быть эффективным, но сейчас спам-сообщения раздражают, люди перестали их замечать в большом потоке информации. Но рынок спама не теряет обороты.
Спам проник почти во все средства коммуникации. К электронной почте добавился спам:
Автоматизация ускорила рассылку спама и увеличила его в разы. Спам-бот может заменить человека, например, при спаме в соцсетях. Хотя пользователь будет думать, что общается с реальным человеком. Но боты «не очень умные», сломать их логику можно неожиданным ответом.
Какие бывают виды спама
Спам-реклама — обычные рекламные письма, которые рассылают по базе контактов.
Фейковые сообщения — письма как бы от обычных людей, которые могут рассказывать свою трагическую историю и просить денег, или обещать подарить большую сумму просто так.
Фишинг — письма маскируются под известные бренды. Тогда в адресе указана фейк-почта, которую конечный пользователь не видит. И понимает, что его обманули после перехода по ссылке. Цель — получить персональные и конфиденциальные данные. Ссылка из такого письма ведёт на поддельный сайт, где пользователь оставляет свои ФИО, пароли, номера банковских карт и другие данные.
Рассылки с вредоносным ПО — письма с вирусами, которые попадают на компьютер пользователя, когда тот переходит по ссылке в письме.
Почему пользователи получают спам:
Причина спама на почте — это данные, которые попали не в те руки. Как спамеры получают адреса пользователей:
Какие бывают спамеры
Спамить могут и профессионалы, и случайные люди, например, неопытные маркетологи компаний. Спамеров делят на:
Профи — это службы рассылок, которые шлют огромное количество писем. Такие команды хорошо знают своё дело, и в штате могут быть даже программисты для более продвинутых решений.
Собиратели адресов с помощью ПО проверяют и продают базы.
Неопытные и случайные спамеры — часто маркетологи компаний, которые не понимают, что такое рассылка, и делают её неправильно. Начинающий спамер не вникает в детали рассылки, за что его письма попадают под санкции сервисов.
Чтобы не оказаться в рядах случайных спамеров, к рассылке надо готовиться — знать правовые, технические и другие особенности.
Как избежать попадания писем в спам
Папка спам для вашего письма — это приговор. Почему? Клиент о вас не узнает, последствия могут быть серьёзнее: отключение домена, судебные иски и штрафы.
Чтобы узнать, почему письма попадают в спам, надо оценить много факторов:
Разберём каждый пункт.
Законность рассылки
В России любая рассылка должна соответствовать законам:
Федеральный закон «О рекламе» от 13.03.2006 N 38-ФЗ запрещает рассылку без предварительного согласия адресата. Также рассылку нужно прекратить при первой же просьбе адресата.
Федеральный закон «О персональных данных» от 27.07.2006 N 152-ФЗ — каждая компания, которая собирается делать рассылки, должна подать документы на регистрацию оператора персональных данных.
Когда согласие на рассылку не нужно
Такие случаи в законах тоже прописаны. Необязательно получать согласие пользователя, если рассылка:
Как не нарушить закон
Сделать форму подписки с согласием на рассылку и предоставить пользователю следующие документы на сайте:
Репутация домена
Репутация источника рассылки зависит от: наличия IP-адреса и домена в чёрных списках, качества базы, наличия аутентификации, непрочитанных писем и процента кликов, жалоб на спам, интенсивности рассылок.
Качество базы
«Плохие» адреса в базе тоже влияют на рассылку, поэтому надо соблюдать гигиену почты: чистить дубли и неактивные адреса.
Какие могут быть проблемы с базой:
Адрес не прошёл валидацию. Пользователь оставил неактивный или неправильный email.
Базу не использовали сразу — тогда контакты устаревают. Такое бывает, когда компания долго собирает базу разными путями, но не делает рассылку сразу. Например, ждёт определённого количества пользователей.
В списках адресов могут быть те, которые отписывались, но рассылка для них продолжается. Риск получить жалобы на спам от таких контактов повышается, в худшем случае можно получить судебный иск.
Спам-ловушки в базе
Это адреса-роботы, которые проверяет всю входящую почту. DOI (Double Opt-In — подтверждение адреса через переход по ссылке из почты) на таких ящиках не работает. Если на этот адрес приходит рассылка без согласия, то сервис может посчитать её спамом. Спам-ловушки иногда преобразуют из заброшенных адресов пользователей, которые не заходили в аккаунт течение долгого времени, или сервис их заблокировал. Другой вид спам-ловушек — созданные специально. Если в базе много таких адресов, то репутация отправителя ухудшается.
Сервисы рассылки считают, как часто пользователи открывают письма, переходят по ссылкам внутри. Чем меньше переходов, тем больше шансов попасть в спам со следующими рассылками.
Сервис может заблокировать рассылку из-за невалидной HTML структуры. Запрещается использовать элементы: JavaScript, VBScript, Frames, IFrames ActiveX, Java-апплеты, подключение с сайтов через CSS или Meta Refresh и другие. Также сервисы принимают не все ссылки после сокращения в специальных инструментах.
Интенсивность и объём рассылки
Сервисы любят предсказуемые действия. Резкие увеличения рассылки и нерегулярность рассылки — признаки спама.
Блэклисты
Бывают частные и публичные. Частные собирают информацию внутри сервиса, а публичные с разных источников. IP-адрес и домен могут попасть туда за:
Как сохранить репутацию
Технические настройки и архитектура email-сообщении
Все сервисы рассылки поддерживают одни стандарты для защиты от спама. На серверах, откуда идёт рассылка, есть технические заголовки. Сюда помещают данные о письме, которые определяют надёжность источника рассылки.
Какие параметры должны быть в «правильном» письме:
RFC (Request for Comments) — документ, который содержит технические спецификации и стандарты.
DNS (rDNS и PTR-записи) — у всех серверов, с которых идёт рассылка, должны быть валидные DNS записи. Никаких сгенерированных автоматически rDNS и PTR-записей. Если обратный DNS не указан, то почтовый сервис не пропустит такую рассылку.
IP-адреса (WHOIS) нельзя скрывать данные по IP-адресам в WHOIS. Особенно актуально, когда хостера взломали, и от вашего IP шлют спам. Если данных о вас нет, то сервис не может сообщить вам о проблеме и просто заблокирует все рассылки.
Proxy и Relay — это защита от рассылки спама от вашего имени. Сервер не должен быть с открытым Proxy-сервером или открытым Relay. Тогда анонимные и неавторизованные пользователи до него не доберутся.
DKIM (DomainKey Identified Mail) — протокол цифровой подписи письма определяет, имеет ли право отправитель на рассылку. Почтовый провайдер идентифицирует его через специальный ключ.
SPF (Sender Policy Framework) — запись, которая покажет, с каких доменов и/или IP будет приходить почта. Такая настройка должна быть во всех DNS, иначе почтовый сервис отправит письмо в спам или предупредит об угрозе.
FBL (FeedBack Lookup) — стандарт, который отображает информацию о жалобах на спам. Каждый отправитель писем с FBL может узнать, какой пользователь и на какое письмо пожаловался.
List-Unsubscribe настройка адреса или URL для отписки — пользователь может отказаться от рассылки и даже не открывать письмо.
Политика DMARC — стандарты, которые помогают владельцам доменов назначать правила для почтовых сервисов. По ним почтовый провайдер будет знать, что делать с письмами, которые отправили с домена владельца, но они не прошли аутентификацию. Это защитит от подделки DKIM и использования сервисов, где можно просто поставить чужой домен. Также DMARC помогает контролировать технические настройки.
Административные требования почтовых сервисов
Чтобы проверка письма на спам прошла успешно, надо уважать требования сервисов рассылок. Иначе возможны санкции:
Какие требования могут быть у сервисов: на примере Gmail
Важно! Всегда изучите требования сервиса перед рассылкой. Даже маленькое нарушение правил может отправить ваши письма в спам.
Altcraft Platform для правильных рассылок
Наш сервис помогает автоматизировать маркетинг и развивать бизнес, а ещё упростить жизнь маркетологу и делать корректные рассылки без дополнительных сервисов.
С какими технологиями мы работаем:
SPF (Sender Policy Framework) — технология проверки домена на подлинность.
DKIM (DomainKeys Identified Mail) —цифровая подпись, которую автоматически проверяет почтовый сервер получателя и уточняет репутацию.
DMARC подскажет почтовому сервису, что делать, если с SPF-записями что-то не так.
BIMI (Brand Indicators for Message Identification) работает с DKIM, SPF и DMARC. Помогает идентифицировать компании по изображению бренда рядом с темой письма в почте адресата. Это дополнительная валидация отправителя.
FBL/CFL (FeedBack Loop) — стандарт, который показывает жалобы на спам отправителю рассылок.
С Altcraft Platform не нужно беспокоиться, что письмо попадёт в спам. Просто создайте свою рассылку или используйте готовый шаблон из базы.
Вывод
Путь email-рассылок тернистый и непростой. У каждой компании есть шанс попасть в спам. Но отказываться от этого канала из-за сложности не стоит. Грамотный подход и хороший сервис помогут сделать рассылку правильно и повысить продажи.