Как обжаловать блокировку аккаунта в фейсбук
Заблокировали аккаунт Facebook? — Подача апеляции онлайн
Фейсбук – это, пожалуй, самая строгая соцсеть. Здесь блокируют за несоответствующий контент, подозрительные личные данные и даже резкое увеличение финансирования рекламы…..
А вот оспорить действия администрации очень непросто: Сегодня поговорим, о том → Как подать апелляцию в фейсбук за блокировку:
О причинах
Так как аккаунты на фейсбук можно условно разделить на личные и профессиональные, все они сталкиваются с блокировками по разным поводам.
Причины для личных профилей:
Личные профили могут быть заблокированы по следующим причинам:⇓
Апелляция реально может сработать только в том случае, если вы уверены в собственной невиновности и можете доказать свою правоту.
Для бизнес аккаунтов и рекламы:
Проблемы бизнес аккаунтов, которые сталкиваются с блокировками, часто совпадают с проблемами простых пользователей. Но к ним добавляются еще и издержки, связанные с рекламной деятельностью:⇓
В некоторых случаях автоматический алгоритм фейсбук расценивает действия в рекламном аккаунте (увеличение бюджета, привязка новых карт) как взлом, и путем блокировки пытается защитить своих пользователей. Если вы вовремя решите обжаловать и докажите свои права на данный аккаунт, доступ восстановят. Если блок связан именно с нарушениями, придется постараться, доказывая свою правоту.
Способы связи — на телефоне и компьютере
Главная сложность для пользователей фейсбука – это отсутствие связи с техподдержкой по телефону, в онлайн-чате или хотя бы по электронной почте.
Все, что есть в нашем распоряжении — это специальные сервисные формы, которые предлагается заполнить и ждать решения. Обычно перейти на эти формы можно через в официальную справку в соцсети, но это не очень просто. Поэтому мы собрали для вас все актуальные ссылки.
1) Форма для тех, кто не может войти в личный профиль и пытается узнать, как обжаловать блокировку аккаунта в фейсбук: https://www.facebook.com/help/contact/logout?id=260749603972907
2) Если проблемы возникли в работе бизнес страницы:
3) По всем рекламным проблемам можно писать сюда:
4) Затруднен вход в группу на фейсбук:
5) Все проблемы с оплатой:
Вам нужно указать, какие проблемы и по какой причине произошли, какие аргументы есть в вашу защиту.
Дополнительные работающие способы для профиля
Способ 1:
Если вы не можете войти в аккаунт, есть еще одна дополнительная хитрость. Но понадобится помощь друга.
Способ 2:
Если доступ к личному профилю все-таки есть, вы можете обратиться через стандартную форму связи:
Для Ads Manager и Business suite
При проблемах с рекламным аккаунтом вы можете воспользоваться также связью через Ads Manager или Business Suite.
Войдите в бизнес менеджер:↓
Также при подобных проблемах фейсбук обычно направляет на электронку, привязанную к кабинету, письмо с уведомлением о блокировке. В нем содержится ссылка для подачи апелляции.
Если вы перешли в фейсбук на Business Suite(в приложении), вам будет удобно подать апелляцию на телефоне (как на айфоне, так и на андроиде):⇓
. Также мы писали как написать ⇒ в чат поддержки Facebook
Как правило, для того, чтобы устранить проблемы с рекламными аккаунтами, требуется привести в порядок привязанные платежные средства (желательно, чтобы они были оформелны на владельца профиля), проверить содержимое основного сайта, на который ведет реклама (важно все: всплывающие объявления, содержание статей).
Заблокировали аккаунт в Фейсбук – что делать
Ответ на вопрос, как разблокировать “Фейсбук”-аккаунт, часто зависит от причины блокировки. Она могла произойти из-за ошибки со стороны социальной сети или нарушения правил пользователем. О том, что профиль был отключен, сигнализирует информационное окно с надписью “Your Account Has Been Disabled” на экране при входе на страницу.
Почему заблокировали аккаунт “Фейсбук”
Это могло произойти по ряду причин:
Среди дополнительных поводов – виновность в совершении сексуального преступления, недостижение возраста, дающего право пользования продуктами компании, причинение вреда стабильной дееспособности социальной сети.
Ознакомиться с ограничениями можно, если перейти в “Условия использования” в правом нижнем углу экрана непосредственно на странице социальной сети, а затем нажать на “Пользовательское соглашение”.
Как разблокировать страницу
Самый действенный способ восстановления аккаунта – подача апелляции. Но чтобы предотвратить блокировку или вернуть доступ к профилю, стоит заранее совершить несколько полезных действий.
Привязка телефона к аккаунту
Данные могут оказаться в руках злоумышленников. Поэтому для восстановления доступа потребуется номер мобильного телефона, на который будет выслано СМС-уведомление с кодом.
Чтобы привязать номер к странице в соцсети, перейдите в “Настройки” и выберите “Безопасность и вход”. Найдите пункт “Двухфакторная аутентификация” и следуйте инструкции.
Доверенные друзья
Чтобы воспользоваться этим способом, нужно зайти в “Безопасность и вход” в настройках. Необходимо найти пункт “Рекомендуется”, где будет предложено выбрать от 3 до 5 друзей, которые в случае блокировки вашего аккаунта решат проблему с доступом к странице.
Процедура похожа на порядок действий при привязке номера телефона к аккаунту. Разница лишь в том, что на главной странице при отсутствии доступа нужно нажать “Забыли аккаунт?”, где после ввода электронного адреса у вас будет возможность указать имя и фамилию доверенного контакта. После ряда действий, установленных инструкцией, этому пользователю будет выслано СМС-уведомление с кодом восстановления.
Подача апелляции
На главной странице необходимо нажать кнопку “Быстрая помощь” в виде вопросительного знака, после чего перейти в “Справочный центр”. В поиске нужно ввести “Мой личный аккаунт на Facebook отключен”. Под всей информацией будет пункт “Что можно сделать, если мой аккаунт был заблокирован?”, в котором сказано о форме для запроса проверки.
Вам предстоит указать адрес электронной почты или номер телефона, к которым есть доступ, имя и фамилию. Эти данные должны быть использованы ранее при регистрации учетной записи. Чтобы подтвердить свою личность, вам понадобятся сканированная копия или фото удостоверения личности.
Что делать, если новую страницу в “Фейсбуке” сразу блокируют
Следует удостовериться в том, что правила, установленные социальной сетью, не были нарушены пользователем. Если нарушений нет, проблема может заключаться в компьютере. Ведь некоторые даже не догадываются, что программное обеспечение подхватило вирус, который приводит к подозрительной активности в аккаунте.
Как “Фейсбук” блокирует рекламные аккаунты
Аккаунты, связанные с рекламой, блокируют сотрудники или робот. Логично, что большую часть работы выполняет машина, ведь в приобретенном компанией “Инстаграме” и самом “Фейсбуке” рекламные публикации, по прошлогодним данным, были созданы более чем 5 млн человек.
В первом случае, когда блокировку произвел вручную модератор, восстановить доступ будет тяжелее, ведь человеку гораздо легче выявить обоснованное нарушение со стороны пользователя. Тогда как робот при большом количестве обрабатываемой информации способен совершать ошибки.
Инструкция по восстановлению рекламного аккаунта в “Фейсбук”
Иногда акки блокируются по ошибке, но нередко причинами могут оказаться:
Разблокировка аккаунта путем общения с технической поддержкой
Можно воспользоваться формой для связи с технической поддержкой. Заполнение каждого пункта важно, так как это может повлиять на принятие решения по вашему вопросу. Стоит писать объемно, разъясняя ситуацию. Во всех полях, которые требуется заполнить, нужно использовать английский язык.
Один из способов связи с техподдержкой ФБ.
Один из способов связи с техподдержкой ФБ.
Через сколько времени Facebook восстановит доступ
Если запрос был составлен на английском языке и причина блокировки несерьезная, ответ можно получить уже через несколько дней в зависимости от того, в какой день было отправлено сообщение.
Однако если есть подозрение в нарушении правил соцсети, то разбирательство может занять не одну неделю.
Как разблокировать аккаунт в Фейсбуке
Фейсбук уделяет особое внимание соблюдению всех требований безопасности, норм и правил сообщества. По этой причине пользователи часто сталкиваются с блокировкой аккаунтов.
Разберем самые надежные и проверенные методы для разблокировки в данной статье.
Признаки блокировки
Любые проблемы со входом, учитывая строгую политику Фейсбука, пользователи расценивают как худший вариант: бан или полное удаление аккаунта.
Понять, что на профиль были наложены санкции, очень просто:
При получении оповещения о блокировке не стоит отчаиваться. Есть шанс вернуть доступ к своему аккаунту.
Способы восстановления работы профиля
Никто не может гарантировать положительный исход при восстановлении профиля, но попробовать это стоит.
Через контактные данные
Этот способ подойдет, если пользователь не совершил никаких серьезных нарушений. Случаются ситуации, когда система блокирует профиль из соображений безопасности, если наблюдается излишняя активность или подозрительные попытки входа. Нередко пользователи даже не замечали сомнительные действия, а Фейсбук уже реагировал на попытки взлома и блокировал аккаунт.
Чтобы надежно защитить свои личные данные, стоит привязать номер телефона к Фейсбуку. Также это поможет всегда оставаться в курсе происходящих событий. Пользователь в праве подключить данную опцию по желанию и выбрать, какие оповещения будут ему приходить.
Перед разблокировкой аккаунта через номер телефона нужно убедиться, что мобильный телефон действует, и вы имеете к нему доступ.
Алгоритм действий при подозрительной активности в сети:
Если пользователь не привязывал свой номер телефона, то разблокировать аккаунт можно через электронную почту.
Внимание: при выявлении факта входа в профиль с нового IP-адреса, подозрительных финансовых расходов, излишней активности в сети, работа аккаунта будет приостановлена. На электронную почту пользователя придет письмо со ссылкой для подтверждения действий.
Через друзей
Для защиты своих данных стоит указать друзей, с помощью которых можно будет разблокировать аккаунт.
Такая защита устанавливается достаточно просто, вся процедура занимает несколько минут. Теперь в случае блокировки по соображениям безопасности у вас есть возможность попросить о помощи в восстановлении доступа к Фейсбуку друзей.
Если у системы возникнут подозрения об угрозе вашего аккаунта, то может быть запущена комплексная проверка, в ходе которой вам предложат:
С помощью фото
Не так давно Фейсбук ввел проверку людей, которые были замечены в использовании чужих имени, фотографий или контактной информации. Эти пользователи при попытке входа в аккаунт увидели на экране сообщение с просьбой предоставить свой снимок.
Если вы ничего не скрываете, регистрацию прошли под своим именем и не используете чужие фото, то ждать проблем при проверке не стоит. Подтверждение личности по фотографии – способ разблокировки Фейсбука без предоставления паспорта.
Этими действиями Фейсбук ограничивает количество фейковых профилей и борется с вирусными новостями. При появлении такого требования отказаться от проверки не получится.
С помощью паспорта
Фейсбук в праве затребовать сканы документов. Обычно это нужно для определенной операции – снятия блокировки с рекламного аккаунта для обеспечения финансовой безопасности.
Требование о предоставлении документа, удостоверяющего личность, исходит от администрации сайта. Отказаться от проверки не выйдет.
Что необходимо сделать:
Совет: если вы не доверяете Фейсбуку в вопросе хранения данных и беспокоитесь о дальнейшей судьбе предоставленных файлов, то стоит поменять настройки подтверждения личности в своем профиле.
Через службу поддержки
Если все вышеперечисленные методы не дали положительного результата, то стоит обратиться за помощью в техподдержку Фейсбука. В компетенции ее сотрудников находится решение таких вопросов. Если блокировка наступила неожиданно, и вы не можете найти причину действий сети, то выход только один – обращение к администрации сайта.
Не стоит забывать, что блокировка иногда носит временный характер. По прошествии срока работа профиля возобновляется.
Если пользователь не может войти в систему, то перед ним возникает следующий вопрос: куда писать обращение для разблокировки аккаунта и где найти нужную ссылку?
Чтобы ускорить процесс разрешения ситуации, нужно строго следовать инструкции:
Данная форма не имеет поля, где необходимо описать все подробности проблемы и указать аргументы в свою защиту. Пользователь может только загрузить все данные и ожидать положительного решения.
Почему Фейсбук блокирует аккаунт после регистрации — причины и решение
Вопрос, почему Фейсбук блокирует аккаунт после регистрации, может возникнуть у любого пользователя. Мы расскажем, по каким причинам социальная сеть блокирует аккаунт, разберемся, что с этим делать и поговорим об удалении странички.
Причины
Вы увидели объявление Facebook «Ваш аккаунт заблокирован», что делать в таком случае? Не паниковать! Мы расскажем о путях решения проблемы, но сначала разберемся с причинами:
Дадим небольшой совет – чтобы избежать неприятной ситуации, после регистрации мы рекомендуем:
Одним словом – продемонстрировать активность. Главное – всегда следовать правилам, установленным Фейсбуком, чтобы избежать блокировки профиля после регистрации.
Давайте разбираться, как разблокировать свой аккаунт, если по какой-то причине Фейсбук заблокировали.
Разблокировка
Приведем небольшую инструкцию. Следуйте описанным шагам, чтобы вернуть профиль, если он был блокирован:
Есть и другие способы. Пройдите в настройки и выберите опцию «Безопасность и вход»:
Ознакомились с инструкцией? Переходим к тому, как удалить заблокированный аккаунт в Фейсбук.
Удаление
Отметим, что удаление возможно только после деактивации профиля. Для начала воспользуйтесь приведенным выше способом, а затем:
Обратите внимание! У вас есть 30 дней со дня удаления профиля, в течение которых вы можете вернуть доступ к страничке.
Интересные факты
Ну и наконец, парочка интересных фактов для вас:
Смотрю видео о том, как добиться, чтобы в случае блокировки страницы, вам ответила техническая поддержка социальной сети.
Готово! Разобрались, что делать, если Фейсбук запросил фото и заблокировал аккаунт после регистрации и в других случаях, когда возникает санкционированная или несанкционированная блокировка. Теперь вам не страшны ограничения разработчика.
Они не отвечают. Совсем. Ответить ↓
Давно искала подобное, спасибо очень интересно! Ответить ↓
Не могу войти в свой аккаунт,помогите решить проблему Ответить ↓
Пожалуйста помогите войти в аккаунт Ответить ↓
Создал аккаунт на Facebook, загрузил фотку и думал буду использовать его для приложении которая требует привязку через соц. сеть. Захожу в игрушку и только я хочу привязать аккаунт свой новенький, как вдруг просят что бы я подтвердил свою личность через фотку.. В приложении она не открывалась, зато когда я зашел через телефон на новенькую свою страничку, он потребовал тоже самое. Ладно я смирился с их системой безопасности, но нет они меня заблокировали полностью, поскольку посчитали что это НЕ Я!! Теперь мне приходится загружать свои паспортные данные, вместе со своим лицом, это очень возмутительно, а создавал аккаунт через свой телефон, на него даже смс подтверждение приходило, я очень сильно возмущён!! Ответить ↓
меня забанил фейсбук помогите решить проблему Ответить ↓
Здравствуйте. У меня заблокировали страницу. И пишет что проверка безопасности подтвердите код и старый номер телефона, но у меня его нет что мне делать? Ответить ↓
Я вот вообще ничего не нарушала и прилител бан ни с того ни с сего, и аккаунт не новый. бьюсь с ними уже 2 месяца и результатов ни каких, ни ответа ни привета. Отправляла разные формы с подтверждением личности, писала им каждый день, это бесполезно. При попытке зарегистрировать новый аккаунт (с другого номера) после ввода имени, фамилии и номера телефона прилетает бан. Ответить ↓
Татьяна, Вас разблокировали в итоге? Ответить ↓
Я вчера ВПЕРВЫЕ зашла, чтобы зарегистрироваться и тут же после нажатия на кнопку «Регистрация» написали, что аккаунт заблокирован. Это вообще как понимать? Далее написали, что необходима проверка, ввела все данные, которые просили и код приходил на телефон. Ранее я никогда не открывала эту соц. сеть. Ответить ↓
вчера создал страничку на фасебук, сегодня уже заблокировали, за что я даже и не понял, в чём причина. Ответить ↓
Забанил Фейсбук: как разблокировать рекламный аккаунт
Заблокирован Фейсбук: как разблокировать рекламный аккаунт и обойти триггеры
Сегодня поговорим о самой злободневной теме, которая как минимум щекочет нервишки всем, кто работает с рекламой в интернете, – блокировка, бан или блок рекламного аккаунта Фейсбук.
Если раньше от этого поголовно страдали только арбитражники, то сейчас под прицел Фейсбука попадают абсолютно все, кто в нем запускает и настраивает рекламу. Новички, профи – неважно. Даже если вы считаетесь с Правилами ФБ до последней буквы. Фейсбук такой, какой он есть – жесткий, подозрительный, недоверчивый, сомнительный, но, чего не отнять, – могущественный.
Не стоит унывать и опускать руки раньше времени. Если ваш рекламный кабинет заблокировали, забанили, деактивировали, это не значит, что его нельзя разблокировать. Есть способы обойти триггеры, можно отправить апелляцию, вас разбанят и вы сможете крутить рекламу дальше. Но обо всем по порядку.
Оглавление
Какие есть триггеры для бана аккаунта фейсбук?
Кто забыл или не знает, сразу напомню, что триггер – это почва, основание для фейсбука, чтобы забанить рекламный аккаунт. Не так, чтобы к любым, но ко многим изменениям в работе кабинета Фейсбук относится с недоверием и подозревает в мошенничестве.
Итак, что это за триггеры:
С триггерами, пожалуй, все. Теперь перейдем к трасту – еще одному фактору лояльности со стороны соцсети.
Что такое траст?
Траст – это кредит доверия, который есть у каждого, еще до запуска рекламы. То есть, как только вы создали аккаунт, сразу же авансом расположили к себе facebook. Благодаря этой репутации ФБ может простить вам многие ошибки. Самое приятное, когда система не банит, а просто отклоняет объявление.
Но лимит доверия фейсбука к аккаунту не статичен. Его можно как профукать, так и поднять.
Как можно повысить траст аккаунта facebook?
Итак, вы уже как минимум понимаете как обойти триггеры и стать «белыми и пушистыми» в глазах Facebook. Осталось выяснить, кто стоит за «волшебным Гудвином» и бдит честь соцсети настолько тщательно, что чуть ли не ежедневно спотыкаешься о баны.
Кто блокирует мой аккаунт фб?
В более, чем 99% рекламный аккаунт блокирует бот, и в менее, чем 1% – живой человек, модератор. Выйти из блокировки можно всегда. Но когда контент заблокирован искусственным интеллектом, разблокироваться намного проще и быстрее.
Фейсбук может забанить любой инструмент или платформу, которые не соответствуют Нормам сообщества:
Последние три разблокировать легче всего. После деактивации аккаунта на странице появляется плашка с уведомлением и подсказкой что нужно сделать. Забанили рекламный креатив (картинки и видео) – уникализируйте его: добавьте рандомного шума, измените тональность аудиоряда, громкость, продолжительность, частоту кадров, цветовую гамму и т.д. Домен – сообщите об этом и обжалуйте решение. Фан пейдж – отправьте апелляцию через Help Center.
С Business Manager дело обстоит посерьезнее. Разблокировка БМ требует верификации документами.
Как разблокировать аккаунт фейсбук?
Выбор невелик, зато ничего лишнего. Всего два пути:
Согласитесь, ничего сложного, разве что, затягивает время. А время – это деньги. Поэтому напоследок, оставляем списочек лайфхаков, которые упростят жизнь, помогут разблокировать аккаунт и побыстрее возобновить рекламную деятельность.
Секреты по разблокировке аккаунтов facebook
Хочешь крутить рекламу, умей вертеться ;).
Дальше не просто пустые слова, а рекомендации, извлеченные из опыта:
И еще, держите сводку полезных ссылок, которые должны быть под рукой на случай, если акк забанили.