риски стартапов бывают какие

Ошибки новичков: на чем прогорают молодые стартаперы

Отвечают:

Какие проблемы возникают у начинающих стартаперов

При запуске бизнес-проектов начинающие предприниматели, недавние выпускники вузов, как правило, совершают похожие ошибки. Сказывается отсутствие знаний, средств и опыта. Понимание того, с чем стоит быть внимательнее, поможет подготовиться.

1. Нет предпринимательских знаний

Андрей Григорьев:

«Успешный стартап не определяется возрастом (а часто и и опытом) его организатора. Это больше зависит от того, насколько человек, основавший бизнес, готов к саморазвитию. У студентов мало опыта, поэтому со многими вещами им придется столкнуться впервые: с налоговой, патентованием интеллектуальной собственности, заключением договоров, наймом и прочим».

Кармо Шариф Халиль:

«Еще одна проблема — полное отсутствие понимания рынка. Особенно это касается b2b-стартапов. Молодые предприниматели обычно думают о том, что было бы хорошо для компании-заказчика. В результате такие продукты оказываются никому не нужны, а компания несет убытки. На самом деле нужно всегда думать про конечного потребителя».

Тимофей Головин:

«Полностью риски убрать невозможно, но их можно минимизировать. Касдев, например, поможет снизить продуктовые риски и понять, что вы действительно решаете чью-то проблему, а не свою хотелку. Бутстрэппинг позволяет снизить финансовые затраты, а значит при неудаче вы потеряете меньше денег. Но чтобы применять эти инструменты, нужно в них начать разбираться».

CustDev (сокращение от customer development) — метод оценки жизнеспособности идеи в форме интервью с потенциальными потребителями.

Бутстрэппинг (от англ. bootstrapping) — способ финансирования компании без привлечения внешних инвестиций.

2. Превышение расходов

Андрей Григорьев:

«Я знаю немало людей, проработавших много времени в корпорациях и при запуске своего стартапа «вылетевших в трубу». Они привыкли делать все с размахом, а в стартапе большого количества ресурсов никогда нет.

При этом не все нуждаются в больших инвестициях. Помимо инвесторов существуют гранты, которые могут получить молодые предприниматели. Например, в Фонде содействия инновациям есть программы «Умник» и «Старт», где легко получить ₽1,5 млн, даже зарегистрировав ИП».

3. Неправильно собрана команда

Андрей Григорьев:

«Для успешного запуска стартапа важно уметь набирать команду, способную реализовать идею. Инвесторы обычно дают денег тем, у кого в коллективе закрыты все компетенции, где каждый участник является самостоятельным специалистом. Соответственно, в команде обязательно должен быть тот, кто будет заниматься развитием бизнеса, управлять продажами и отвечать за нетворкинг, а также тот, кто будет разрабатывать продукт: инженер, технолог или ученый».

Кармо Шариф Халиль:

«На стадии запуска еще нет возможности стабильно платить деньги, и люди часто работают на чистом энтузиазме. Поэтому абсолютно нормально, что кто-то уходит. Люди устают, не хотят выполнять новые задачи или просят другие условия. Обычно 70–80% команд на этом этапе разваливается. Зато у предпринимателя появляется понимание, с кем можно работать, а с кем нет, и остается 1–2 человека, с которыми действительно стоит строить бизнес».

4. Нежизнеспособные идеи

Кармо Шариф Халиль:

«Предприниматели в b2c-сегменте как правило делают плохой конкурентный анализ. Им кажется, что они придумали классную идею. Но часто она оказывается простым однотипным решением с незначительными отличиями от конкурентов: райдшеринг типа BlaBlaCar, очередные доставки еды, сервисы для домашних животных и большое количество социальных проектов».

Тимофей Головин:

«Молодость это хорошо — она позволяет лезть с совершенно безумными решениями, которые опытные люди предлагать не станут. А ведь многие классные вещи лежат на стыке безумного и рационального. Но излишняя уверенность в своих идеях толкает на создание стартапов, которые не имеют никакого рыночного спроса и не ориентированы на реального потребителя. Многие начинающие стартапы сталкиваются с тем, что решают несуществующие проблемы несуществующих клиентов».

5. Не хватает фундаментальной подготовки

Тимофей Головин:

«Предпринимателю нужна общая фундаментальная подготовка. Ведь чтобы сделать хороший бизнес-проект, надо ориентироваться не только в той области, в которой ты работаешь, но и в большом количестве смежных. Можно, конечно, найти какие-то шаблоны, примеры и рекомендации. Но если у человека нет фундаментального образования, умения отличать ложную информацию от обоснованной, навыка проверки фактов, то с большой вероятностью он найдет непроверенные инструкции, сделает на их основании какого-нибудь «франкенштейна» и не заметит мелочей, которые убьют его бизнес».

Какие есть возможности у молодого стартапера и как избежать проблем

Есть три основных пути, по которым могут пойти выпускники вузов с идеей для стартапа. Вот основные преимущества и недостатки каждого из вариантов.

1. Попробовать сразу запустить стартап

Андрей Кокшаров:

«Самый очевидный способ для большинства стартаперов — сразу начать. Но не у всех это получается с первого раза. По статистике такие случаи составляют 10% от общего числа провалов. Основная проблема здесь в том, что образования, полученного на условном бакалавриате, не всегда достаточно для успешного запуска бизнеса. Кроме того, люди в возрасте 18–20 лет еще не до конца понимают важность получаемых знаний и не так внимательно осваивают программу.

При таком варианте лучшим решением будет нанять грамотного управленца с бизнес-образованием. Иначе, без человека, который разбирается в бизнес-процессах и умеет принимать обоснованные решения, масштабировать стартап практически невозможно».

Андрей Григорьев:

«Инвесторы могут переживать, что вы слишком молоды. В таких случаях поможет привлечение ментора — профессионала, хорошо зарекомендовавшего себя на рынке. Вступайте в менторские сообщества, следите за предложениями и участвуйте в конкурсах. Когда подходящий человек даст вам советы и поинтересуется вашим проектом, предложите ему побыть ментором за долю или просто так».

2. Пойти в акселератор

Андрей Кокшаров:

«В акселераторе вы познакомитесь с экспертами рынка, вам помогут оценить идею и развить проект. Можно пойти в «Сколково», ФРИИ, МТС или другие. Бывают бесплатные программы акселерации. В них стартапер сам тестирует идею и в случае успеха может получить от ₽100 тыс. до ₽1 млн. Таких инвестиций хватит на частичное покрытие расходов. Есть платные акселераторы. Для участия в них нужно либо отдать контрольный пакет акций, либо заплатить около ₽1,5 млн. Большинство российских акселераторов рассчитаны на масштабирование бизнеса. Поэтому попасть туда даже с хорошей идеей, но без дохода стартапа от ₽500 тыс. в месяц сложно.

При этом акселератор не закрывает потребность в теоретических знаниях. А ведь зачастую предприниматели малого бизнеса не знакомы с основополагающими теориями, такими как стандарт управления проектами PMBOK (Project Management Body Of Knowledge) и системы управления рисками. Без этой базы вести бизнес будет непросто».

3. Обучиться в магистратуре

Андрей Кокшаров:

«В магистратуре можно получить все необходимые теоретические знания и развить критическое мышление. На классических программах обычно работают университетские преподаватели, которые рассказывают, как можно сделать что-то в теории. Реже встречаются приглашенные эксперты-практики, они могут предоставить интересные и актуальные кейсы из реальных компаний.

Сейчас в России начинают появляться программы нового формата, которые объединяют в себе теоретическое обучение и возможности акселератора. Первая из таких программ — «Цифровое предпринимательство» в РАНХиГС совместно с «Нетологией». В процессе обучения студенты могут подготовить MVP своего проекта, попасть на демо-дни в крупные акселераторы и получить инвестиции.

MVP (сокр. Minimal Viable Product, «минимально жизнеспособный продукт») — простейший прототип продукта, который позволяет проверить идею и получить обратную связь от потребителей.

Недостатком магистратуры для начинающего предпринимателя может оказаться то, что программы длятся два года, а не 7–8 месяцев, как средняя программа акселерации. Не все готовы уделять так много времени подготовке. Тем не менее программы нового формата позволяют защитить стартап в качестве диплома, а значит работу над запуском можно будет начать уже в процессе обучения».

Тимофей Головин:

«Качественный вуз — это «точка кипения» с большим количеством людей с разными мнениями, знаниями и опытом. Чем больше их вокруг, тем больше перспектив для будущего бизнеса. Это место, где проводят различные исследования, которые дают пищу для идей о том, что нужно людям и рынку. Тот, кто первым получает доступ к этой информации, имеет больше шансов использовать ее в бизнес-проектах».

Источник

Риски стартапа: выявляем и уменьшаем

Начало своего дела связано с большим количеством финансовых рисков. Можно не получить ожидаемые доходы, не вернуть кредит или даже обанкротиться. Рассказываем о 5 проблемах стартаперов и ищем способы решения.

Риск 1: Одолжить деньги и не вернуть

Большинство предпринимателей для запуска проекта одалживают деньги у родственников, влезают в кредиты наличными либо, что ещё хуже, берут заём под залог квартиры. Это называется bootstrapping (система самопомощи). Риск потерять вложенные средства в этом случае – огромен.

Что поможет снизить риск:

В первый год стартаперам желательно иметь запас личных средств. Если появились первые клиенты и поток доходов, можно с осторожностью влезать в кредиты. Например, вместо обычного займа наличными для физлица оформить кредитную линию для бизнеса, по которой деньги можно получать частями, оплачивая только сумму реальной задолженности. Для многих ИП и юрлиц банки готовы выдавать такие займы при опыте работы от трёх месяцев.

Можно также попытаться получить кредит под залог объектов своей интеллектуальной собственности (мобильных приложений, собственного ПО и пр.). Это также высокий риск, но по крайней мере, вы не потеряете в случае банкротства личные деньги и недвижимость.

Рассчитывать на интерес к стартапу бизнес-ангелов (частных венчурных инвесторов) или посевных венчурных фондов могут далеко не все предприниматели. Речь в этом случае должна идти не об открытии СТО или кафе с оригинальным дизайном, а о проекте, связанном с IT, мобильными приложениями или инновациями. В основном интерес венчуров нацелен на поиск проектов для B2G и B2B рынка.

Где искать деньги стартаперам без риска потерять свои:

Риск 2: Расходы могут стать слишком большими

Большинство предпринимателей сталкиваются с проблемой стремительного роста расходов в первые годы ведения бизнеса. Доходы при этом крайне малы и если не остановить этот процесс, дело может закончиться банкротством.

Что поможет снизить риск:

«При открытии своего турагентства я совершила ошибку: арендовала офис в центре города. Я изначально была нацелена на VIP-клиентов и мне хотелось поразить их размахом. В итоге мы заключили очень невыгодный контракт с арендодателем, началась пандемия и мы быстро закрылись из-за непомерных расходов», – рассказывает предпринимательница Алина.

Учитывайте не только естественные риски, которые возникают у любого предпринимателя, но и политические, а также форс-мажор. Планирование бизнеса часто сравнивают с ремонтом – расходы всё равно окажутся в 2-3 раза выше сметы.

Риск: 3: Падение курса валюты

Напомним, по итогам 2020 года рубль обвалился к доллару на 20%, а к евро на 26%. Если стартап заточен под западных поставщиков сырья, любые колебания курса будут больно бить по карману.

Что поможет снизить риск:

За рубежом валютные риски хеджируют с помощью фьючерсов, свопов или опционов. Делают это для фиксации курса валюты, чтобы он оставался неизменным в течение определённого периода времени. В нашей стране это направление пока развито только для крупного бизнеса.

Риск 4: Срыв первых контрактов

Срыв первых контрактов из-за недобросовестных контрагентов может привести к скорому банкротству (например, вложили средства в производство товара, но оплату так и не получили). Спасти ситуацию могла бы страховка финансовых рисков.

Оформить полис в РФ можно на случай:

Проблема в том, что занимаются этим видом страхования небольшое количество компаний. Обойдётся такая страховка дорого – до 1,8-2,5% суммы контракта. Стартаперов страховщики не жалуют, так что расценки могут быть и выше.

Риск 5: Резкий уход партнёра

Допустим, бизнес запущен, но в первый же год партнёр решил выйти из дела. Это значит, что для покупки своей доли он найдёт постороннего человека, который может внести нежелательные коррективы в бизнес-стратегию. Чтобы избежать этого придётся искать средства для выкупа доли.

Для минимизации риска:

Эти меры требуют юридической поддержки. Позаботьтесь о ней ещё на этапе регистрации стартапа.

И последнее. Сделано всё возможное, но стартап прогорел. Это бывает в 90% случаев, поэтому отчаиваться не стоит. Главное выйти из игры с минимальными потерями. Иногда имеет смысл пройти через официальную процедуру банкротства и списать хотя бы часть долгов безвозвратно.

Источник

Почему закрываются стартапы. Статистика 2021

Статистика говорит, что 90% стартапов терпят неудачу. Одних предпринимателей это вводит в замешательство перед созданием своего дела, а других только мотивирует. Читайте, почему случаются провалы, что это значит для основателей проекта и его инвесторов.

По статистике, 2 из 10 новых предприятий закрываются в первый же год работы (данные Bureau of Labor), а 9 из 10 стартапов терпят неудачу (данные Startup Genome). В случае если у проекта есть венчурная поддержка, то показатели немного лучше, проваливаются всего 7,5 из 10.

Гипотетический пример: представьте, что у вас есть IT-компания, которая создает программное обеспечение на аутсорс. Это не стартап потому что:

1). Вы по определению не новатор. Вы предоставляете те же услуги, что и другие IT-шники по всему миру.

2). Ваш рост линеен. Для роста производительности такой компании нужно нанимать новых разработчиков, а это приведет к пропорциональному увеличению дохода и затрат.

Но, однажды вы заметили схожую проблему у своих клиентов и разработали собственный продукт, решающий ее. Это стартап потому что:

1). Он новаторский. Вы решаете актуальную проблему по-новому, за счет своей программы;

2). Он масштабируемый. Привлекая новых пользователей, объективно говоря, вам не нужно нанимать новых людей для поддержки работоспособности.

Риск провала аутсорс-компании ниже, чем у продуктового стартапа. Но, такой проект, в перспективе, должен принести больше прибыли, так как монетизируется технология, а не человеческий капитал.

Источник

Топ-10 проблем, с которыми сталкиваются стартапы

Стартап — занятие не для слабонервных. Предпринимателю нужно быть сообразительным и решительным. Знания о том, с какими сложностями предстоит столкнуться и как их преодолеть, повысят ваши шансы на успех.

Привлечение капитала — вызов №1 для стартапов. Конечно, бизнес можно начать на личные сбережения. Но снижение денежного потока и отсутствие чёткого плана финансирования довольно быстро остановят деятельность стартапа. Когда нужно развиваться, нельзя беспокоиться о том, как снизить расходы и сократить штат сотрудников.

Любой предприниматель должен ответить на вопрос «Сможет ли его бизнес расти без привлечения инвестиций?». Если это критично для выживания — нужно с самого начала изучить возможные источники финансирования.

Чтобы облегчить поиск денежных средств, нужно расширять деловые контакты. Важно выстраивать отношения с потенциальными инвесторами ещё до того, как понадобятся деньги. В таком случае не придётся обращаться к незнакомым людям, когда придёт время просить.

Некоторые стартапы не хотят вкладываться в маркетинг и полагаются на сарафанное радио. Они верят, что найдут клиентов и без конкретного плана продвижения. Такое заблуждение может стать фатальным для бизнеса. Ведь продаётся не тот продукт, что лучше, а тот, что известнее.

Планировать нужно не только ключевые области, такие как финансирование, продвижение, развитие, персонал и другие. Жизненно важно разобраться во всех деталях, какими бы мелкими они ни казались. Это поможет справиться с неожиданными ситуациями. Они неизбежно случатся, даже если предприниматель разработал идеальный план.

Стартап настолько хорош, насколько хороша его команда. Без умных и надёжных людей не воплотить идею, не исполнить план. Но знания, навыки и компетентность сотрудников не более важны, чем их отношение к стартапу и трудовая этика. Команда должна соответствовать культуре компании.

При найме сотрудников предприниматель должен дать им нечто большее, чем привлекательную зарплату. Он должен увлечь их своим видением бизнеса, замотивировать на достижение намеченных целей.

Иногда проблема стартапа — в его учредителях. Возможно, они разработали отличный продукт и запустили бизнес. Но часто у них нет необходимого опыта и делового мышления. Нужно вовремя признать проблему и привлечь профессионалов, а не пытаться самостоятельно разработать все бизнес-процессы.

Это очередная проблема, с которой может столкнуться стартап. Как бы начинающий предприниматель ни верил в свою идею, он должен точно знать, что есть люди, которые нуждаются в его услугах или товаре. Если целевая аудитория не определена или очень мала — стартап не сможет продать свой продукт.

Наверное, это самые трудные вещи для молодых компаний. Как потребитель узнает, что стартап существует и почему это должно его волновать? Вместо того чтобы мечтать о росте заказов и прибыли, стоит с самого начала позаботиться о том, как предприниматель будет распространять свой товар и как завоюет доверие клиентов.

Нужно составить список «партнёров мечты»: определить лидеров отрасли и бренды, вызывающие доверие потребителей. А потом найти способ построить с ними деловые отношения.

Например, если стартап производит продукты здорового питания, через какую торговую сеть лучше реализовать его товар? Если предприниматель разработал новое программное обеспечение, отзывы каких компаний помогут его продвижению?

Мало рассказать о себе в интернете и соцсетях. При запуске стартап должен бороться за каждого покупателя. Это означает «ручное» привлечение пользователей и предоставление исключительно хорошего сервиса.

Поначалу это может показаться трудоёмким и выматывающим. Маленькие продажи могут деморализовать. Но стоит взять на заметку совет Брайана Чески из Airbnb: «Стройте свой бизнес по одному человеку за раз. Просто сосредоточьтесь на 100 людях. Если они полюбят вас, они продадут ваш продукт остальным».

Предприниматель не должен слепо полагаться ни на свою интуицию, ни на маркетинговое исследование. Нужно общаться со своими клиентами, чтобы понимать их потребности. А чтобы становиться лучше, нужно принимать их критику.

В бизнесе легко не бывает. Пусть ваш товар/сервис великолепен — рынок переполнен, конкуренты не стоят на месте. На игровом поле периодически будут появляться новые соперники. Чтобы справиться с ними, предпринимателю нужно быстро соображать и адаптировать свой бизнес к новой реальности. Наличие правильной стратегии развития определяет успех или неудачу стартапа.

Стартап — это риск. Когда-то все говорили, что люди не могут летать, но братья Райт верили в свою мечту и рискнули полететь на первом самолете. Apple, Virgin Atlantic и Microsoft в своё время тоже были рискованными идеями. Но дело в том, что предпринимательский дух основан на риске. И процветает тот, кто преодолевает свой страх.

Источник

Управление рисками интернет-стартапа. Часть первая

Написано по личному опыту и впечатлениям. Это не полный материал, скорее небольшая выжимка.
Пожалуйста, отметьте, что понравилось, напишите в личку замечания и вопросы.

Риски

Непопадание в область интересов целевой аудитории

Для того, чтобы как можно вернее определиться с тем, будет ли проект интересен конкретной группе людей, которые будут платить или кликать на баннеры, достаточно провести небольшое исследование.
Во-первых, как можно более точно определить целевую аудиторию. Как правило, это одна или несколько групп людей, которых отличает определенный возраст, пол, география проживания, социальный статус, культурные особенности, правовые детали и главное — область интересов.
Понять, что определение целевой аудитории неудачно, очень просто — когда оно содержит слово «все».
Увидеть удачное определение целевой аудитории также несложно — как правило, в нем присутствуют конкретные данные, и оно содержит весьма подробные описания нескольких групп.
Хороший материал по этому вопросу можно прочесть в книгах Филиппа Котлера.
После того, как целевая аудитория определена, становится следующая суперинтересная задача. Найти этих людей. Мы живем в веке высокоразвитых социальных сетей, поэтому найти сообщества-форумы по интересам проблем не составит.
Обратите внимание также на то, что реальные группы, подходящие под определенные вами требования, могут и не быть найдены в тематических сообществах. Вывод о размере одной из групп людей, которых заинтересует ваш проект, можно сделать, оценивая проекты, возможно далекие по тематике, но совпадающие по целевой аудитории.
Подсчитав количество участников в реально найденных вами группах, можете получить представление и о прогнозируемом размере будущей аудитории вашего проекта.

Некорректное определение целевой аудитории

Выявляется посредством интервью среди представителей ЦА. Подробности есть ниже.
Простой способ застраховаться от этой ошибки — собрать достаточное количество информации, изучать мнения, интервьюировать ключевых участников. Учесть полученные мнения! Не только себя слушать, но и критикующих. Принимать их позицию не обязательно, но выслушать и зафиксировать информацию — в ваших же интересах.
И здесь, и далее по материалу одним из основополагающих является принцип, популяризованный Суворовым «Тяжело в учении, легко в бою».
Ну, или вороном из мультика «Крылья, Ноги и Хвосты» — «Лучше день потерять, потом за пять минут долететь».
Понимаю, что лень. Понимаю, что в лом. Понимаю, что местами сложно. Но по факту наблюдений за многочисленными стартапами — потом будет еще сложнее. И еще ленивее. И с огромной степенью вероятности — «уже поздно».

Недостаточная активность аудитории

«Нас 3 миллиона», и при этом на сайте не более трех-пяти сотен активных участников, которые пользуются и платят деньги. Частый случай, хорошо знакомый многим из читателей.
Над лояльностью аудитории следует работать, как над отдельным проектом. В помощь — средства «социализации», джентельменский набор, создание групп в социальных сетях и тем в близких форумах, обязательно несколько сильных копирайтеров или вовлеченных участников.
Важный момент — удобная обратная связь. Стартапер должен часто выступать с инициативой, и расспрашивать участников о сервисе, о том, как они его используют.
Повышению лояльности способствуют конкурсы, встречи и развлечения, партизанская работа по развитию социальных групп. Также можно просто выкладывать фотографии с встреч и мероприятий. Работает, проверено.
Имеет смысл подружиться с наиболее активными участниками, и регулярно советоваться с ними. Спросите у них, почему они платят деньги? То, что вы услышите, скорее всего будет далеким от целей, которые вы рассматривали и прорабатывали на этапе планирования проекта, но будет являться отличным материалом для дальнейшего развития.

Неудачная бизнес-модель

Самый популярный диагноз. Удивительно, но взрослые, и совершенно серьезные люди инвестируют стартапы деньгами и собственным временем, не посвятив достаточного внимания бизнес-модели.
Есть буквально тысячи случаев, когда интернет-проект раскручен, аудитория есть, а денег нет.
Что такое бизнес-модель? Это буквально метод, которым проект получает деньги. Часто называют термином «Монетизация». При проработке бизнес-модели, данные, полученные в результате маркетингового исследования, с учетом конверсии, можно применить для расчета прибыли.
Должны быть ответы на два вопроса: «как» и «сколько». Причем план прибыли может быть относительным, но обязан быть календарным.
В общем случае, удачными оказываются бизнес-модели:
— просчитанные;
— популярные, или коррелирующие с популярными методами «монетизации».
Просчитать очень просто. В электронных таблицах рассчитайте количество чистых денег, полученное от одного довольного клиента, умножьте на прогнозируемое количество посетителей (не стоит в расчетах брать конверсию свыше 1%, ой не стоит. ), и рассчитайте календарный план график. Какая выручка ожидается в месяц, квартал, год?
Сложным схемам имеет смысл предпочесть традиционные:
— абонентская плата;
— непосредственная выручка от продаж товаров/услуг;
— фримиум;
— продажа рекламы;
— другие.
Сложные схемы работают тогда, когда они внедряются в уже работающий проект, в процессе оптимизации базовой бизнес-модели. Не знаю ни одного интернет-проекта, который смог выжить со сложной схемой монетизации со старта. Знаю десятки проектов с замудренными схемами, которые не окупили хостинг.

Срыв сроков в разработке

Во-первых, отдайте приоритет прототипированию. Подробности есть ниже.
Во-вторых, до реального планирования разработки получите мнения по план-графику от нескольких аутсорсеров. Умножьте надвое полученные сроки и стоимость — лучше действовать с запасом, чем обнаруживать проблемы уже после того, как они произошли.
Народная примета — все действительно успешные стартапы в разработке пребывали не более трех месяцев. Давайте не будем обсуждать причины, это просто примета.
В-третьих, имеет смысл сделать календарный план-график с периодами не более месяца, и отслеживать его выполнение. Если времени прошло на два периода, а релиза все нет — очевидно, имеет смысл в разработке что-то радикально изменять.
Высокодетальные технические задания, что удивительно, панацеей в данном случае не являются. Очень часто встречаются солидные с виду документы, описанные в которых программы не работают. Описания попросту не самодостаточны, но изобилуют ссылками на методики и банальные аспекты.
Сделайте лаконичное описание бизнес-логики, и опишите наиболее важные аспекты интерфейса. Не стоит рисовать формы, и схемы с десятками стрелочек, если вы не являетесь опытным разработчиком. Это будет пустой тратой времени.
Получайте консультации по техническим вопросам не от одного, а от нескольких профессионалов. Причем степень профессионализма интервьюируемого стоит оценивать, изучая отзывы и репутацию в тематических сообществах, а не только мнения родственников и далеких от темы знакомых.
Если вы себя считаете прошаренным, воспользуйтесь советом одного из древних мыслителей, не помню кто это сказал: «Сомневайся!». Просто обсудите технические аспекты реализации с коллегами, которые умнее вас. Даже если это сложно признавать — найдите таковых, и побеседуйте. Как правило, большинство профессионалов открыты для контактов, и не чуждаются консультирования коллег в частном порядке. На всех форумах есть личка.

Невовлеченность участников проекта

Многие стартаперы ищут инвестиции только ради того, чтобы их осваивать. Фактическая судьба стартапа им при этом по боку. Выявить таких возможно в результате интервью, некоторыми из следующих вопросов:
— они готовы продавать идею и проект на любых стадиях;
— они легко двигают бюджет проекта под возможности инвестора;
— они не готовы подписывать инвестиционные соглашения, обмениваться личными данными и так далее.
Конечно, перечень вопросов не полон, и люди меняются, и изменяют свое мнение и позицию — это совершенно нормально.
Но определение позиций и некоторая диагностика вполне поможет избавиться от развития событий, где вы оказываетесь наедине с «разбитым корытом».
Чем меньше команда — тем лучше. Порой, имеет смысл купить идею и лояльность ее автора за небольшую сумму, и ответственно плотно заниматься реализацией в составе малой диверсионной группы — где бойцы воюют плечом к плечу, и нет страха за то, что товарищ может подвести.
Практика показывает, что наиболее лояльны и вовлечены именно наемные сотрудники. Удивительно, но так.

Если вы достоверно лично тратите не менее половины своего времени на проект — тогда может выстрелить.
Если нет — скорее попадете в огромную статистику неудачных экспериментов, которых весьма много в портфолио каждого фрилансера.
Есть такое понятие, как «уровень вхождения на рынок». Сотни тысяч микробюджетных стартапов, молящихся на десяток лидеров, этот самый уровень вхождения, на самом деле подняли.
Есть расхожее мнение о том, что уровень вхождения на рынок в ИТ-стартапах невысок. Это действительно так, если говорить о неудачных проектах. Их до безумия много.
Хотя бы по диагонали почитайте литературу по управлению проектами. Ее немало, и почти все книжки хороши.
Целесообразно ведь учиться на чужих ошибках, а не на своих. Как вы считаете?

Дизайн

На вкус и на цвет товарищей нет. Подавляющее большинство неопытных стартаперов, которые воспринимают проекты дизайном, вкладывают в него больше денег и внимания, чем следовало бы. При этом уповают на опыт Стива.
Да, Стив очень внимательно относился к дизайну. Вот только он при этом оперировал бюджетом в сотни миллионов долларов, и занимался оптимизацией уже работающих проектов. Не эксперименты на ранней стадии, а менее 1% бюджета раскрученных проектов.
В результате создают дизайны, в которых очень много «мяса». Зачастую они получаются трудноверстаемыми, потому как дизайнеры послушно внимают заказчику, и рисуют то, что их просят. Естественно, такие макеты не учитывают развития функциональности, и главное — они имеют свойство вдохновлять только их авторов. Они яркие и пестрые, поэтому естественно отвлекают пользователей от того, на что им следовало бы обращать внимание. Конечно, результат предсказуем — интерфейсы просто «не работают».
Еще одна проблема — навязчивый дизайн, который нравится одним, и просто не нравится другим.
Застраховаться просто — минимизировать работы по дизайну, сосредоточив внимание лишь на основных деталях (модульная сетка, палитра, знаки, стиль, аскетичность), сделать полнофункциональный прототип, предусматривающий все, что следует предусмотреть, и отдать дизайнеру работающую программу.
В этой стратегии скрывается еще одно явление.
Дело в том, что дизайнеры, как творческие личности — народ весьма мнительный и даже обидчивый. Подавляющее большинство дизайнеров просьбы переделать что-то воспринимают едва ли не как личное оскорбление.
Простой способ, который поможет избежать проблем с дизайном, и с необходимостью сменой дизайнера — отдать ему на одизайнивание не схемы и наброски, а работающую программу. Вдохновение будет на высоте, проверено многократно!

Непопадание в тренд

IT-отрасль изумительно молода. Она сверхдинамично развивается, но по сути ей нет и 30 лет в мире, 15 лет в нашей стране.
Тренды в IT-отрасли очень коротки. Буквально — 3-6 месяцев. Сравните с 3-5 годами в рекламе (отрасли около 80 лет), 100 годами в строительстве (ой старая. ). Тут все меняется очень быстро.
Быстро же распространяются темы. e-Сороки на хвостах в течении недели разносят по всем интересующимся каждую новую идею. Мы изнутри часто наблюдаем это — когда десятки авторов одной и той же «новой» идеи одновременно начинают искать ресурсы и аутсорсеров для своего «уникального» проекта.
Есть популярная мода — повторять известные западные стартапы. В большинстве случаев в моду попадают только суперпопулярные проекты, которые открывались несколько лет назад. Таким образом, повторяя их, авторы заведомо оказываются в ретроспективе, выпадают из тренда.
Доступный метод для удачного копирования — соотнести разработанную бизнес-модель с современными трендами. При этом, очень прошу вас — убедиться в актуальности трендов, которые вы рассматриваете. Хабр поможет!
Серьезнейшая проблема — затягивание времени. От идеи до открытия зачастую проходит неприлично много времени. Это имеет серьезное влияние на успех проекта в различных ракурсах. Не будем перечислять их, так как в наличии присутствует достаточное количество замечательной литературы по этим вопросам. Замечу лишь коротко, что это очень плохо.
Один из способов избежать этой катастрофы — планировать подготовительные работы к открытию проекта таким образом, чтобы завершить их в пределах средней продолжительности тренда. А именно — не более 3-6 месяцев.
На памяти автора и многих его коллег десятки проектов, работа над которыми длилась больше и существенно больше. Ни один из проектов без существеннейших изменений не выстрелил. Опять эта примета…

Спалить тему

Юноша бледный, со взором горящим

Ну умница ведь! Такая замечательная идея. Молодец!
А с чего вы взяли, что он еще и сможет успешно выполнить роль директора малого предприятия?
Если, тьфу-тьфу-тьфу, вам надо будет себе хирургическую операцию сделать — вы доверитесь юноше? С блестящими глазами и великолепными идеями?
Даже если вы и есть тот самый юноша, внемлите разуму! Наймите менеджера. Опытного, который достоверно умеет проекты развивать.
Как минимум — так называемого ментора.
Секрет: не стоит искать профильного ментора. Как правило, на самом деле им наплевать на результаты. Не знаю почему так, просто констатирую итоги наблюдений.
Найдите успешного предпринимателя, добившегося успеха в различных направлениях, возможно далеких от информационных технологий. Дело в том, что принципы успешного бизнеса во всех отраслях одни и те же. А около ИТ, благодаря популярности тренда, собралось очень много дилетантов и профанов. Даже из деревни Сколково или подобных. Причем большинство из них сложно определить… Предприниматель, действующий в более традиционных сферах, даст вам намного более полезные консультации, чем условный средний айти-менеджер.
Автор проекта будет отличным консультантом. Но не стоит возлагать на него административную работу, если у него нет соответствующего опыта.
Ну почему в других отраслях все прекрасно понимают абсурдность обратного?

Изобретение велосипедов

Универсальные методы

Стратегия

Следующее явление хорошо знакомо опытным дизайнерам. Скрупулезно проработанный и сбалансированный легко портится одним-двумя неверными действиями.
Самую хорошую идею легко портят так называемые «узкие места». Как правило, на этапе проектирования они не заметны, и выявляются только постфактум.
Для того, чтобы застраховать проект от неудачи, имеет смысл сделать следующее.
1. Сузить объектную область. Выбросить все лишнее, оставив лишь наиболее важные детали.
2. Выполнить проектирование! На самом деле, степень проработки имеет вторичное значение. Изначально важен сам факт того, что идея, стратегия, тактика и детали хранятся не только в вашем воображении, а на бумаге.
Представьте, что вы хотите построить себе дом. Работать будете без чертежа? Правильно — хоты бы какой-нибудь, но вы сделаете и чертеж, и смету.
Совершенно непонятно, почему стартаперы игнорируют проектирование. Совершенно не обязательно для этого нанимать РБК-консалтинг. Начните с записей в текстовом редакторе или в эверноте.
Сделайте два документа: «Все» и «Основное». Таким образом, вы сможете фиксировать все идеи, улучшая качество дальнейшего анализа, и отделять зерна от плевел, выбирая действительно важные факты.
Понять, является ли выбранный аспект важным, просто. Сделайте документ «Основное» в формате таблицы из двух столбцов. В левый пишите факторы. В правый — то, на что эти факторы влияют. Объективно, и с пояснением, как именно влияют. Если в ячейке в правом столбце пусто, или написано неубедительно — это потенциальный кандидат на откладывание «на потом».
Структурируйте и упрощайте план действий до тех пор, пока он не станет изумительно простым, и вы сможете проставить относительные даты около каждого из пунктов — таким образом получив план-график реализации проекта.
Отслеживание реализации план-графика и будет являться вашей основной целью на ближайшее время.

Анализ

Аналитика считается уделом ботаников.
Ну и хорошо! Пока ваши конкуренты размышляют об уделах и о ботаниках — вы обезопасите свои деньги, силы и время, проведя самодостаточную рекогносцировку перед началом боевых действий.
Достаточный объем затрат на анализ определить просто. Они должны быть меньше, чем затраты на открытие проекта.
Совет первый: записывайте все подряд. И рисуйте. Логическое (абстрактное) мышление человека устроено таким образом, что работает очень быстро, но способно обрабатывать лишь 3-7 фактов единовременно.
Записывая и зарисовывая даже очевидное — вы достигаете двух целей. Во-первых, вы фиксируете данные для последующих выводов. Записанное — не забудется. Во-вторых, вы освобождаете собственное абстрактное мышление для более полезных, чем тривиальные, мысли.
Важный момент — в записанном виде мысли выглядят более наглядно, чем в фантазиях и на словах. Записывать имеет смысл все. Кстати, все успешные бизнесмены именно так и делают. Если сильно лень писать — используйте диктофон.
Потом можно перечитывать, и еще раз обдумывать, принимая полезные решения. Ваши результаты будут гениальными.

Интервью

Для сбора данных, кроме чтений интернетов, также полезно проводить интервью.
У вас есть определенное мнение по конкретным вопросам. Четкое и убедительное. Но для того, чтобы уменьшить количество ошибок — это мнение должно быть объективным.
Как доказал Эйнштейн, субъективно все. Поэтому, для того, чтобы уменьшить количество ошибок, имеет смысл мнения коллекционировать. Решение принимать все равно вам, но! Чем больше мнений учтено, даже откровенно «неправильных» — тем больше точек опоры вашего решения. Тем релевантнее и успешнее ваше решение.
Интервьюировать можно как коллег, так и гипотетических пользователей. Для обеспечения релевантности результатов включите в состав интревьюируемых и ярких, и средних представителей.
Воспользуйтесь известными копирайтерскими технологиями:
1. Составьте бриф. Чем подробнее, тем лучше. Только по завершению работы над брифом не забудьте выделить наиболее важные аспекты, и включить их в короткую версию. Сделайте две версии брифа — короткую, и полную, для заинтересовавшихся.
Вопросы в брифе должны быть открытыми. Масса рекомендаций на этот счет есть в литературе для рекламистов и маркетологов.
2. Зайдействуйте сервис опросов.
3. Проводите личные опросы и беседы, самостоятельно и старательно беспристрастно заполняя бриф по итогам. Отмечайте все идеи и мысли, которые вы не предусмотрели.
При этом идею палить совершенно не обязательно. Вы можете создавать обезличенные опросы, разделяя их и формулируя вопросы таким образом, чтобы изучить мнения, но при этом не намекать на тему.
Подскажу хороший способ обеспечения безопасности от несанкционированного распространения идеи — сделать вид, что у вас другая тема. Прощупывайте нечно, лишь параметрически похожее на то, что вас интересует. Параметры и фиксируйте — в сумме получится достаточно яркая и самодостаточная картинка.
Полученную информацию и используйте для пересмотра идеи и отдельных ее параметров.

Прототип

Непрофильное прототипирование

Весьма условная формулировка.
Оценить успешность проекта возможно, совершив один или несколько экспериментов в отвлеченном формате. Целью экспериментов может быть:
— оценка объема целевой аудитории;
— оценка релевантности интересов целевой аудитории;
— осторожная оценка релевантности идеи стартапа.
В этом поможет копирайтер, или можно осуществить самостоятельно. Говорить с людьми по теме, публикуя статьи и вопросы в сообществах и на форумах, и делать выводы.
Прежде чем инвестировать деньги, личное время и усилия в большой проект, может быть имеет смысл сделать маленький, но отвлеченный. Не аналогичный, возможно даже не по аналогичной тематике, но работающий с той же целевой аудиторией, с той же бизнес-моделью — можно опробовать совершенно различные аспекты, и при этом цена экспериментов будет весьма скромной.
Результаты экспериментов можно использовать в качестве исходных данных при анализе и проектировании перспективы основной задумки.

Отзывы

Плохие отзывы — один из самых ценных инструментов хорошего директора. Только недовольный клиент совершенно искренне расскажет, что, как и почему ему не понравилось.
У интернет-проектов есть такая особенность, что пользователи его пассивны. Им не нужно говорить вслух, куда-то ходить или что-то делать, чтобы использовать предоставленное. Они могут пользоваться им абсолютно молча. И, даже если им что-то не нравится — они, совершенно цинично, могут просто игнорировать предложенное, или игнорировать недостатки, и вы никогда не узнаете об этих проблемах.
Недовольные клиенты, напротив — на детали не скупятся.
Специфика этого бизнеса в том, что слабые стороны зачастую создают больше проблем, чем сильные решения — продвигают проект в перед. Из-за «узких горлышек» возникает отток посетителей, снижение лояльности, проблемы в реализации интерфейсных сценариев и другие неприятности.
Именно злой, недовольный клиент поможет вам узнать об этих проблемах. Долой розовые очки! Обучите сотрудников вашей технической поддержки, занимайтесь консультированием и разбором отзывов самостоятельно, принимайте много эффективных мер, инвестируйте в получение отзывов, какими бы они не были. И анализируйте каждый.
Отрицательные отзывы — бесценны. Недовольный клиент может дать вам понять, как получить сотни и тысячи довольных. Это не мое открытие.
Самая злая ошибка стартаперов — это глухота. У успешных предпринимателей уши как правило открыты, и они вкладывают деньги и развивают проекты по получению отзывов пользователей.

Сильные решения

В соответствии с принципом Парето, лишь малая часть действий приводит к достижений потенциально большей части результата. Это работает, это физика, и это факт.
Сделайте таблицу. В первом столбце, подробно, тезисно — все решения, все функции, фишки, примочки, особенности интерфейса и дизайна вашего проекта. Во втором столбце напишите, на что каждый тезис влияет.
Потом, только потом — в третьем столбце баллами оцените степень влияния тезиса на результат. Баллы должны отмечать относительную важность, то есть насколько конкретный пункт важнее соседнего. Не стоит мудрствовать, ограничьте шкалу 5 или 10 баллами. Простота будет играть на ваш счет, в данном случае.
Отсортируйте таблицу по третьему столбцу. В теории, только первые 20% имеют существенное значение.
При планировании, выделите их в отдельный документ. Это то, без чего проект не сможет жить и развиваться. Именно этим аспектам стоит уделить наибольшее внимание.
Из оставшейся части выберите те пункты, которые прямо или косвенно влияют на вовлеченность и лояльность аудитории, а также те, которые вдохновляют авторов или ключевых пользователей проекта. Кнопки для шаринга и вход через соцсети без форм для регистрации туда попали?
Сформируйте их них пакет «джентельменский» — то, что просто должно быть.
Таким образом, вы сможете определить полезные концепции развития вашего проекта, и отсеять напускное.

Напишите в личку, что бы вы хотели узнать в следующей статье.

Источник